خصائص الصراع وحالة الصراع. سمة بارزة للصراع. خصائص فرد الصراع

للابتعاد عن المنعطفات ، تحتاج إلى الحياكة ضد التسريبات.

ستانيسلاف زكوي ليك

استفسار عن مواضيع vyvchennya:

1 ما هي التغييرات الرئيسية في النشاط والذكاء في مظهر الصراع؟

2 ما هي العمليات الجديدة التي يتم إلقاء اللوم عليها على نشاط الصراع بالتساوي مع ما قبل الصراع والاعتراف العملي بها؟

من أجل وصف الصراع كعملية ، من الضروري أن نتغذى على الطعام: ما هي التغييرات في نشاط الناس ، إذا أصبح شبيهاً بالنزاع ، وكيف يتدفق التغيير.

من تلك اللحظة ، إذا كان من الضروري تسميتها انتقالًا ، فعندئذ ، إذا كان من المعتاد تسميتها انتقالًا ، فإنها تفقد استقلاليتها ، وتصبح بورقة ، وتصبح انتقالًا. الوضع Tsya وتعيين الخصائص الإجرائية الجديدة للنشاط. يصبح Vaughn أكثر قابلية للانهيار خلف الهيكل ، وشظايا في وقت واحد مع القصور الذاتي للاستقامة ، والتي غيرت zіtknennu ، وبدأت في إعادة الصياغة ، وتسببت في التغيير وظهرت بورقة.

أنا أقوم بتدريس درس مواد جديدة. في الحال أنا في مونولوج وأحاول تقديم النص بصوت هدير وفي الحال ، حتى ينتقم شخص ما<вызовы>7 طلاب الصف ، ياكو ، في رأيي ، في الوقت الحالي ، استمع إلي باحترام. باخ ما اصبح من M_zh B و A ليجلس على المنضدة الثالثة في الصف الاول. Razumіyu ، إصابة scho tsya تصبح podіya المحلية الصغيرة nadbannyam من الطبقة. أدرك أنني أتخيل النص كما لو كان تلقائيًا ، دون أن أتحكم في ما أقوله. تخلص من الشرح وشارك في تنظيم vodnosin الخاصة بهم. أشاهد الغضب والانزعاج من الفتيان ، وفي نفس الوقت أفكر بشكل مبهر ، كيف أدير كيفية "تشغيل" أولئك الذين هم على دراية بمعارفي.

أيضا ، هناك انتقال من منظمة ما قبل الصراع إلى الصراع ، أي

pereskodoyu. إن إعادة التنظيم هذه تنقل عملية أخرى - تنشيط العقول الجديدة وقوة التعديل الوزاري لـ її podannya.

من المهم بالنسبة لي أن أفهم ما حدث خلف المكتب الثالث في الصف الأول. إنه مهم لأولئك الذين من غير المرجح أن يكونوا قادرين على استعادة الأجواء المعجزة للاحترام المتبادل بشكل فعال ، كما هو مدمر الآن.

في وقت لاحق ، توجيه أنشطة ما قبل الصراع لبدء نشاط جديد من تصميم موضوع جديد للتحول.

هذا الموقف مهم للغاية في تحليل النزاعات ، لكن توجيهات ما قبل النزاع oskilki podіl و maє الجديد على اكتساب واكتساب موارد أخرى جديدة أيضًا لهذا الموقف. وتعني tse ، وفق وتيرتها الخاصة ، أنه من الممكن إصلاح خاصية إجرائية أخرى للنزاع - وهي الحصول على موارد جديدة. يمكن أن تكون هذه العملية جردًا للموارد الموجودة بالفعل ومجموعة مختارة من الموارد المتوسطة (هنا يمكنك أيضًا رؤية السلوك التفاعلي النمطي) أو الانتقال إلى التطوير ، أو إنشاء مورد جديد ، مثل ما لم يكن معروفًا من قبل. في رأيي ، يمكننا التحدث عن تنمية العقول الغنائية.

كما لو كنت تهتز بما يتماشى مع الأفكار حول تطوير B.D. Elkonin ، ثم تحرض على مهمة جديدة ، أنني أعيد تشكيل الموقف ، وأعبر عن مشاعر المرء - حتى "تحفز نفسك" - تلك العقول ، في حالة الصراع ، في اليوغا ، للعمل ، Otzhe ، التنمية.

بهذه الطريقة ، يكون الصراع بهذه الطريقة ، وبشكل أكثر دقة - تذبذبє ديكيم مجمع إجرائيالحلول من العمليات: إعادة تنظيم الأنشطة في الارتباط مع الأثاث الجديد ؛ تسجيل كائنات نشاط جديدة للتحول الحالي ؛ تعبئة الموارد لتحسين الوضع.

ملحوظة.بطرق مختلفة ، وصف من الناحية الإجرائية الصراع دون أي أثر للدليل على النشاط ، to. بشكل مستقل ، منتج ومدمّر ، يتطور الصراع في علاقة وظيفية. تُعزى هذه العمليات إلى أي صراع. مع هذا ، من المهم تحديد ما يمكن أن يكون عليه تعبئة أنواع مختلفة من الموارد. اختر نوعًا من الموارد مباشرةً لتكمن في حقيقة أنه تم تصميمه على أنه مورد جديد

عشر موضوع التحول. Tse mozhe يكون سلوك شخص آخر ، قوة سلوك الأمر ، الشمامسة ob'ektivnі يقدمون بشكل رقيق.

جيريلا:

1. Elkonin B.D. مقدمة في تطوير علم النفس. - م: تريفولا ، 1994.

حالة الصراع ،

ЇЇ مميز وديناميكي

أذهل الناس رد الفعل - خرجت rozuminnya أقل من الأجيال القادمة.

ستانيسلاف زكوي ليك

استفسار عن مواضيع vyvchennya:

1 كم مرة تفهم "الوضع" في ذهنك؟

2 ما هي أسباب حالات الصراع غير المتكافئة؟

3 ما يجب تضمينه في الجرد الخصائص الديناميكيةحالة الصراع؟

ابدأ الحديث عنه حالات الصراعنريد تحديد الموقف نفسه ثم إضافة توصيف له - الصراع.

في المعرفة اليومية وفي حالة الموقف المتحرك ، غالبًا ما يُفهم ما إذا كان قد تم إعداده أم لا ، فنحن نشجع على الوصول إلى الموقف الذي قدمه G.Hegel.

<Сами по себе взятые, такие обстоятельства не представляют ин тереса и получают значение лишь в их связи с человеком, посред ством самосознания которого содержание этих духовных сих де ятельно переводится в явление. Лишь под этим углом зрения еле дует рассматривать внешние обстоятельства, так как их значение зависит лишь от того, что они представляют собой для духа, ка ким способом они осваиваются индивидами и служат для осуще ствления внутренних духовных потребностей, целей, умонастро ений и вообще определенного характера индивидуальных воп лощений. В этом своем качестве определенные обстоятельства и состояния образуют قارةكيف تصبح أكثر خصوصية إعادة التفكير في التجلي الذاتي الصحيح ونشاط كل شيء لا يزال في المعسكر الجاهل في العالم في نظرة غير نادمة.

وضع زغالوم هو معسكر ، كما كان الحال عندما كان نابولو طبيعة خاصةو اصبح الغناء."

من الآن فصاعدًا ، وفقًا لـ G Hegel ، تؤثر وظيفة الموقف على النشاط المعطى للدلالة الذاتية ذات الدلالة على الطابع الخاص. يعني Tse أنه لا توجد مواقف موضوعية يومية. يمكنني قراءة الموقف بشكل صحيح ، أو بشكل أكثر دقة ، من وصف شخصي للنشاط.

الآن يمكنك أن تسأل: لبعض اللحظات والآن تلوم الحاجة إلى وصف النشاط ، to. تمثيل الوظيفة في її المسؤولية الخاصة للنفس أو لأشخاص آخرين؟ من الواضح أن مثل هذه الحاجة يتم إلقاء اللوم عليها في أوقات الصعوبة والتغيير. إذا فهمت الموقف بنفسك ، فانتقم من نفسك بسبب الصعوبة.

هذا وصف للموقف ، والذي يسمح لك "بلعب" صعوبة اليوجا والمظهر التفصيلي.

لوصف الموقف ، من الضروري ، دعونا نحاول أن نرى جوهره ، هذا كل شيء. هذا قابل للطي للغاية ، كما ظهر في النشاط ، والآن يجب إضفاء الطابع الرسمي عليه للحصول على إذنه. دالي ضروري لتحديد أسباب الموقف الصعب. بعبارة أخرى ، حدد ما هو بسبب الصعوبات ، وما هو ملوم ، ويمكن التأمين عليه من خلال اليوجا ، وما هو غير مستحق وغير مذنب بالاحترام الواجب. في الواقع ، لمن تتأثر وظيفة الوضع.

إن طبيعة الصراع للوضع المعين صعبة للغاية ، حيث يتم تفسيرها من خلال موضوع الموقف على أنها تقييد للأنشطة في خطة تشي أوفنيشني الداخلية. يزيل وضع فلاسني حالة الصراع ، بحيث يؤسس اللب معسكرًا قابلًا للطي ، pov'yazane zіtknennyam. علاوة على ذلك ، من المهم توضيح حالة الصراع وتحقيق مثل هذا التفسير الذاتي.

يعني Tse أنه في حالة الاختصاصيين ، من الممكن أن يتم تقديم أحد المشاركين في الموقف على أنه تعارض ، والآخر ليس كذلك. مثل "عدم التماثل" - لإنهاء مظهر أوسع. المظهر الغريب له هذا النوع من المواقف في أوصاف I. Krylov في المحارب "Elephant and Pug": "شاهد ، أنت أجش بالفعل ، لكنك بمفردك

أنا لا أضع علامة على نباح مكالمتك ".

مع من من الجيد أن نرى أن مثل هذا التفسير ممكن ، بينما بالنسبة لطرف واحد هناك واقع في طريقة متبادلة وفي هذا الواقع يكون من الصعب ، بسبب الجانب الآخر ؛ على الجانب الآخر

لدينا مثل هذا الإجراء (طريقة متبادلة) أو لا نهتم ، وإلا فلن ننتقم من الصعوبات التي نواجهها. تسي يعني أن أحد الجوانب الثلاثة ، قد جذب لهالوضع ، حالة النزاع ، في أغلب الأحيان ، إنها الكرز في القمة. يمكن أن تكون مثل هذه الأشياء سبب وضع جديد ، والذي فسره الطرف الآخر بالفعل على أنه صراع.

كان من الواضح أنه في كل حالة سيكون هناك المزيد من الخلافات بين الأطراف بسبب الوضع المختلف ، والتي قد تبدو مثل حالة الصراع.

لذلك ، لوصف حالة الصراع وإجراء مزيد من التحليل وإعادة التسجيل في المهمة ، من الضروري تحديد العناصر الأخرى. قبلهم ، اتبع zarahuvat:

1. بيان حول مادة النزاع. تلك التي تتطلب التحول: الحالة ، والعقل بالنشاط ، وطرق العمل ، واحترام الذات فقط.

2. ظهور zіtknennya مسبب ، إلى. أولئك الذين تسببوا في zіtknennya.

3. عقل Zovnishhnі ، سياق zіtknennya.

4. طرق لتصويب أنشطة الصراع.

5. طبيعة وديناميات أنشطة الصراع.

6. خصائص المشاركين على الجانب الآخر من الصراع ومصالحهم وقيمهم وقيمهم.

مهم في أوصاف الوضع لمزيد من التحليل للخصائص الزمنية.

يمكن تفسير حالة الصراع:

إنه يوضح الإجراء بالفعل ، إنه مثل podia ، الذي ينفجر في الحال من اليوغا sprinyattyam هذا الوصف ؛

اجتاز ياك المنصة.

مثل podia في المستقبل.

بالنسبة للنوع الأول ، من الصعب وصف الشخص الذي لديه طفل "حي" بمستوى عالٍ من عدم الأهمية ويمكن الإبلاغ عن جميع معايير الموقف ووصفها بوضوح.

من ناحية أخرى ، يسمح لك اكتمال الموقف بتضمين الوصف ليس فقط تنشيط المعلمات ، مثل هذا النوع من علم الحقائق ، ولكن نتائج هذا الإرث

خاط تحت. في هذه المرحلة ، من المهم أن نعتقد أن الإكمال يمكن تحقيقه ، وأن نضع الطعام لإمكانية استمرار كامن (ضمني) للبودو.

بالنسبة للثالث ، يتم وصف حالة الصراع على أنها ممكنة ، ويبدو أنها تسمى صراعالمواقف ، يجب أن. مواقف للانتقام من تغيير رأي الصراع في المستقبل. معظم عمليات إعادة التفكير هذه هي مواقف نمطية. دور القوالب النمطية يلعب دورًا خاصًا هنا. على سبيل المثال ، فإن تقييم رد الفعل التأديبي العدواني للمعلم في حالة عدم الاحترام في درس الوافد الجديد في المنزل يثيره الزاهين أمام السلوك ، مثل ، مع سواده ، يعتبر المعلم عدوانيًا. ينقل وجود حالة الصراع تطورًا لا لبس فيه لهم في حالة الصراع. ومع ذلك ، فإن تسلسل تطور نفسه هو نفسه ، الأم التالية في تحليل حالة الصراع ، أن الخصائص الوظيفية وشدة حالة النزاع أيضًا غير مفهومة بوضوح من خلال خصائص حالة الصراع. عمل تحليلي معترف به للغاية بطريقة تدير ديناميكيات تطور الصراع ، وتعكس الأسباب والصور النمطية ، وتركز على المؤشرات المنتجة للصراع.

ظهر في الثامن "ب" مدرس جديد للفيزياء ، لإنهاء الشباب والبهجة (كما قال العلماء لاحقًا: "مبتهجون بشكل خاص") ، نادى الناس على مضغ العلكة وعدد من الأطفال المنحرفين. لقد حاولوا استبدال الدرس بإجراء تعارف ممتد. تم تحديد المزيد من التغذية من خلال معايير التقييم. حاولوا أن يفهموا: "Suvoriy - not Suvoriy؟". Z'yasovuvali ، آباء ورؤساء تشي "stukatime". في الاستراحة قيل أن المعلمة الجديدة لا تؤمن بنجاح فيزياء الفتيات. هذا يعني ، - قال جزء الفتاة للفصل - أنك لا تحصل على تقييمات عادلة.

بعد السيطرة على الحقائب ربع أمام مجلس شيوخ الصالة الرياضية ، تم تقديم استئناف بشأن التقييم غير العادل. في المناقشة السابقة مع المتقدمين على أساس ادعاءاتهم ، ذُكر أن سلوك المعلم فُسر على أنه "غير ذي صلة ، ويسخر ، ويضع نفسه في موقف شديد الحساسية للفتيات". بدأ المعلم في عدم ذكر توتر فينيكلو في الفتحات. تعليق.هنا ، يتم تقديم كل من عدم التناسق (تفسير من جانب واحد) ، وخلق الصراع ، كما لو أنهم خلقوا في الحال أغاني ذهنية لحالة الصراع ، "تم الكشف عنها" لتشجيع سيناريو بناء أو مدمر.

من المعتاد للمساعدين المعاصرين الأثرياء في علم الصراع أن يأخذوا في الاعتبار حالة الصراع مثل مجموعة من الأسباب للانتقام من أسباب الصراع ، to to. proponuetsya razraznyatnu konflіktnu Sitatsiyu هذا الصراع كمرحلة مستقلة من العملية الشائنة (div. ، على سبيل المثال ،).

من الواضح أن الصراع يشبه عملية ، يمكن أن يكون له قوة منفصلة ، ينقل قطعة خبز ويضع حدًا لها. في بداية الصراع ، بالنسبة للتعيينات ، يجب أن تؤخذ لحظة إعادة التنظيم بعين الاعتبار ، والتي ستكون ذات طبيعة تعارض. تسي تلك التي أطلق عليها إف إم بورودكين وتي إم كورياك "الحادث". منذ هذه اللحظة ، الانقسامات التي انهارت ، أقامت وحدتها الخاصة ، وحدة الاعتماد المتبادل. لذا سواء كان ذلك موقفًا يعمل على إصلاح تضارب في عقل قطعة خبز ، فهو حالة تعارض (حالة معينة من الصراع). على vіdmіnu vіd في حالة النزاع ، يتم تقديمه ليس dіysnіst scho vіdbulasya єdnostі ، ولكن أساس ogogo مثل mozhlivіst. يمكن العثور على مزيد من التطور للمستقبل في تحليل وتقييم معايير الموقف والقرار بشأن تلك ، إذا كان هناك تعارض ، ولكن إذا كان هناك ، فهو كذلك.

تتمثل الخطوة التالية في تحديد أنه من خلال الخصائص الأولية للصراع ، من الممكن وضع الديناميكيات الأولى. قدم تشي razgornetsya konflіktna dіya (dіyalnіst) في blіkіlі rеtelny z'yasuvannya yаsuvannya prіkіtіvna قدم في konfіktі protirіchchya аbо vyavyavym spryamovanim sidved resournim ؛ إذا كان هناك تكثيف من الاعتماد المتبادل ، وإذا كان هناك تصعيد للتوتر - كل هذه الاحتمالات مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بما يسمى "بريما أكتا" - أول عمل صراع. (تعيين خصائص Prima acta div.

من لحظة الاستيقاظ ، بالتزامن مع حالة الصراع ، يمكن للمرء أن يرى نفس المرحلة في دينامياته:

1. اختر استراتيجية لهيكلة حالة الصراع والتفاعل معها.

2. اختيار طرق التنفيذ في إطار الاستراتيجية العالمية.

إن تفاهة الصراع ترجع إلينا أمام وجود موارد أحد المشاركين لتنفيذ ذلك التباين في الصراع المقدم في الصراع. بالإضافة إلى ذلك ، في لمحة L. Kozer ، هناك عدد من العلاقات فيما بينها

لهم ، مما يدل مباشرة على تفاهة الصراع. Tse takі pozniki ، yakіst tsіley ، stupіn zgodi z drive sensu pomoga or strikes ، مبنى zrozumіti ، لماذا varta vymoga. مع هؤلاء المسؤولين ، فهم مسؤولون عن تغييرات أخرى ، وتقسيم صراع العواطف إلى مناطق ، وخطوات الواقعية إلى الصراع ، وعالم الاستقطاب ، وسلطة السيادة [ل. كوزر ، 2000].

في اللحظة التي ينتهي فيها الصراع ، يكون ظهور منظمة مستقلة أمرًا مهمًا. مثل هذا النوع من "الافتتاح". من المهم في وقت ما ل vrakhovuvaty ، أن اسم الصراع والاعتماد المتبادل لا يعني بالضرورة نهاية الصراع ونهاية حالة الصراع. يمكن أن ينتقل الصراع من الخطة الداخلية للمشارك أو المشاركين ، وتغيير الشكل المحدد للمؤسسة ، وتغيير المادة ، ثم يستدير ويستمر في مكان آخر في ساعة أخرى. علاوة على ذلك ، وراء خصائصه الرئيسية ، نحن نعرف ذلك الصراع بالذات.

أمثلة من هذا النوع بريبينين ،مزر غير مسموحليكون بمثابة حل وسط رقمي ، والوصول إلى بعض التكتيكات ، وربما الإنتاج في تنظيم الرؤساء.

كان التوتر منتصرا في تلك اللحظة ، إذا كان هناك طعام حول استعداد العمل الإبداعي إلى المقدمة. شعرت أولينا جريجوريفنا بالذهول والذهول في الحال.

فولوديا ، حسنًا ، هل يمكنك تخمين ماذا؟ ولماذا هي مبادرتك الخاصة: خذ موضوعًا لعملك الإبداعي. Aje tse ti نفسه بما في ذلك її في خطته الأولية. الآن ، إذا لم يتم تقديم الروبوت في الساعة ، فلن يتم تقييمك للصف التاسع. Vibach ، لكنني خائف من الالتفاف لمساعدة الآباء.

لماذا الآباء هنا؟ لا يمكنك كتابة pratsyu لي.

حسنًا ، إذا لم تكن قادرًا على تنظيم أنشطتك ، فربما يساعدك الأب والأم.

لن يساعد الآباء ، ستكون أقل احتمالا لذلك. هل يمكنك نقل شروط المهمة لي؟

لقد تحدثنا إليك بالفعل بشأن هذا الموضوع ، وبمجرد أن يتم نقل المصطلح بالفعل. اين هي النتيجة؟

ولماذا أنت فخور جدا ، لماذا لا ألوم الروبوت ، لماذا هددني بعدم الاختبار؟

لا ، إنها ليست مشكلتك فقط ، سأضطر أيضًا إلى توبيخها على الإصابة بتضخم الغدة الدرقية في نيفيكونان. أجي في ظل فضولي العلمي هو روبوتك الإبداعي. بالإضافة إلى ذلك ، لدي مثل مدرس الفصل є obov'yazki.

حسنًا ، هل أنت قلق على نفسك؟

62_________________________________بي حسن ، با سيرغومانوف

أنا بنفسي عالم غناء.

حسنًا ، إذا كنت تصنع روبوتًا ، فأنت تنقش علي طوال الساعة. الإبداع - قلت أنت بنفسك - إنه عالم ديني قابل للتطبيق.

حسنًا ، اذهب! محور إبداعك معلق! شارب. خذها بالطريقة الصحيحة. غدا أتحقق من والدي.

وكيف سأذهب إلى العمل حتى اليوم التالي؟

أكثر منخفضة sumnivno.

جيد جدا. البيرة تسي ترتفع بالفعل.

وتعني هذه الاختلافات (والعلامة الأكثر أهمية) أنه في هذا الصراع ، لم يتم تمثيل القوة الخارقة بشكل كافٍ لهذا الغرض ، لكن الأطراف لم تكن قادرة على توفير موارد كافية وقابلة للحياة.

أيضًا ، من المعقول أن نقول: يتم إرفاق تفاعل الصراع ويتم تقديم متغير الصراع بدقة فائقة جديدة.

جيريلا:

1. هيجل ج. جماليات. - م: Mystetstvo ، 1968. T. 1.

2. دميترييف أ. الصراع. - م ، 2000.

3. Borodkin F.M.، Koryak N.M. Uvaga: الصراع! - نوفوسيبيرسك: العلوم ، 1989.

المشاركون في النزاع

ويعود الطقس البارد للناس باللائمة في الخسائر المتبادلة. ماذا تقول أيها الفيزيائي؟

ستانيسلاف زكوي ليك

استفسار عن مواضيع vyvchennya:

1. ما هو الغذاء المناسب لـ "من" ليس الخطوة الأولى في تحليل الصراع؟ لماذا ا؟

2. ما هو الفرق بين "أوضاع" المشاركين؟

3. ما هي طبيعة أوهام المشاركين وكيف تدل الرائحة الكريهة من الصراع المختبَر؟

4. أليست مرادفات "الصراع" و "الأزمة"؟

5. ما معنى خاتمة نوع تجربة الصراع؟

قد تبدو التغذية ، المشاركين في النزاع ، للوهلة الأولى واضحة تمامًا ، ومع ذلك ، كبرامج الممارسة ، سيتطلب النبيذ توضيحًا خاصًا.

لسوء الحظ ، فإن الممارسة الواضحة لمناقشة الصراع هي السير في طريق z'yasuvannya إلينا أمام الطعام: "من هو الجانب المتحول المعاكس؟" مثل هذه الأذن التحليلية ، مثل أذن الصراع العدوانية ، من غير المرجح أن تزيل أفضل النتائج ، شظايا الانتقام من الطعام حول "المذنبين" أو "من هو التربة الأولى". البيرة ، كونها النقطة الرئيسية في تحليل النزاعات ، فإن خصائص المشاركين هي أهم نقطة في وصف الصراع ، لأن نفس النوع من المشاركين ، مواردهم ، إرادتهم للعيش في ضوء الصراع. الرائحة الكريهة هي العامل الرئيسي لخصائص الياكشنية للطريقة المتبادلة.

ناسامبير ، الاختلاف التالي هو أن نفهم مثل هؤلاء الناس ، كيف الجوانبі المشاركيننزاع. لقد اتضح لي أنه بعيدًا عن الجميع ، الذين تعرضوا للإشعاع قبل النزاع ، كانوا مشاركين غير وساطة ومباشرين. في هيكل قابل للانهيار لعلاقة الصراع ، يمكن للمرء أن يسمي أحد الأشخاص المناسبين - الموضعين في الصراع وأحد الوكلاء والموقفين ، ومع ذلك ، فإنهم يمثلون موارد الأطراف. أقل من ساعة لدرس في الأدب في الصف العاشر ، يعلق القارئ سهواً على її الفكر ، بحسب الطالب ، بسخرية

احترمت أنها كانت مشغولة بالمكياج ، من الواضح أنها أمضت أكثر من ساعة ، أقل من المهنة الرئيسية. لا يطاق على الإطلاق بالنسبة للقارئ ، انفجر الطالب في البكاء واستيقظ من الفصل.

بعد التغيير في درس آخر لجميع أسئلة مدرس الفصل ، بعد تأكيد طلاب موفتشاني. أصبح من الواضح أن رد الفعل الجماعي على العفو الأخلاقي كان يستحق العناء.

محاولة الحصول على stosunka ، بعد الاعتراف بالعفو عنها ، لم تفعل أي شيء. كانت طاقة الاحتجاج كبيرة للغاية ، وبُذلت جهود خاصة لضبط المياه. من خلال الدعوة لمساعدة الوسطاء من جوانب الصراع їх robot zі من الصراع ، سمحت لـ zasuvati ، بأن "vipad" للمعلم spіvpav لمدة ساعة مع مجازية أخرى وموقف يتم تجربته ، وكان بمثابة دافع للإفراج العاطفي. من ناحية أخرى ، كان معظمهم هادئًا ، والذين ، بعد أن وصلوا قبل الاحتجاج ، حتى تم وضع الحادث نفسه إما بشكل ساخر ، أو أظهروا تضامنهم مع احترام القارئ ، أو لم يتمكنوا من التصرف بطريقة أخرى ، كانت الفيماغالا السفلية عبارة عن قاعدة الشركات. فقط عدد قليل من الناس - المبادرون للعمل ، صُدموا برد فعل حاد للفتاة تجاه الاحترام. فقط فتاة واحدة من مجموعة المبادرة نظرت إلى أولئك الذين أصبحوا عمليين كصورة خاصة من جانب المعلم.

مباشرة المشاركين في الصراع- أولئك الذين تبين أن مصالحهم ومصالحهم غير قابلة للتحقيق في المظهر الدائم نتيجة لحالة الصراع التي نشأت ، والذين يشير موقفهم بشكل مباشر إلى ديناميات وطبيعة الترابط في الصراع. فقط المشاركين المباشرين ، في السلطة ، є المواضيع ، صراع الياكو فيريشويوت. لم يعد بإمكان كل الأشياء الأخرى في العالم الآخر قبول الحكم أو تجاوزه.

У наведеному вище прикладі прямими учасниками можна гіпотетично назвати вчительку і кілька осіб - ініціаторів акції протесту, гіпотетично тому, що тільки ретельний аналіз інтересів і цілей, а також характеристик доконфліктної діяльності, що визначається ними, дозволить зрозуміти, чиї позиції в даному конфлікті є провідними, chiї protirіchchya تسلل (مرسومة) في شكل صراع tsyu. على أي حال ، فإن مثل هذه المواقف ممكنة ، إذا لم يكن المشاركون المباشرون بدون تسمم وسيط في نفس حالة النزاع.

المشاركين غير المباشرين في الصراع- Tі ، hto مع إشعاعاتها bezposerednіmi dіyami لتعارض vzaєmodії. حرفياً ، المنتصرون وممثلوهم ووكلائهم الذين يتابعون سيناريو الأغنية لا يفهمون بشكل كامل دورهم وشخصيتهم العملية وإرثهم. الفهم ، "الفاعل" يستطيع

من الممكن أن يُظهر ديكو اعتماده على نفسه في لحظات لبقة ، ولكن مرة واحدة فقط ، إذا كان هناك شخص واحد مشاركين مباشرين وغير متوسطين ، فغالبًا ما نرى تعارضًا على مسرح الشخص المناسب - الموضوع.

تم جذب هؤلاء الفاعلين - الوكلاء إلى صراع طلاب يو-كلاس ، كما لو أنهم قاموا من خلال إذلالهم بالترويج لمجموعة المبادرة ، ووصلوا ببساطة إلى معايير الشركة. البيرة نفس سلوك الفصل في ومضة تكبير مثل هذا الياكجانب الصراع.

من المهم احترام ما يقبل هذه الأطراف الأخرى في النزاعات ، وغالبًا ما لا يمتثل لأوامر الدقة الفائقة ، وهو ما يُسمح به في التغييرات الجديدة أو التغييرات الأخرى ، وإحضار الخصائص الرسمية للعلاقة. يمكن تخيل مثل هذا الموقف من خلال الإسقاطات الأمامية وتحقيقها مسبقًا. لذلك ، يقف الأصدقاء بمفردهم ، ويتضامن الأتباع ضد الكبار.

في وقت ما ، عند الظهور في ساحة المعركة لأحد الأنشطة الرئيسية للأرقام الإضافية ، يمكنك العثور عليها ، إذا لم تقم بدور مستمر في أحداث الصراع ، فيمكنك أن تبدو كمورد إضافي للمشارك ، والذي محمي لمدة ساعة لاتخاذ قرار. في تاريخ الفئة العاشرة ، هناك حلقة تشيكافي.

من الواضح أن هذا النهج كان موضوعًا للنقاش في فريق المعلم وشمامسة القارئ ، الموثوق بهم في وسط الطفل ، أخذوا جانب القارئ بشكل لا لبس فيه. لقد علقت الرائحة الكريهة أفكارهم بصوت عالٍ في حضور مجموعة كبيرة من القراء. بالنسبة للجزء الأخير من المشاركين في الحدث ، تحركوا لدعم مجموعة المبادرة لمدة ساعة لحل النزاع في مجلس الشيوخ.

في مثل هذه الرتبة ، إذا كان هناك أشخاص في صراع ، إما أن يكونوا نشطين أو غير شرفاء ، يمكنك فعل المزيد. مكان كل هذه المقالات بشكل ملحوظ ، خطوات dosl_dzhuvaty لتدفقهم على المنعطفات في حالة الصراع ، وطبيعة التطور وحل النتيجة. لذلك ، عند تحليل النزاع ، من المهم الاهتمام بمصالحك ومهما كان الوضع الذي تطور ، فهذه الآفاق.

في الأدبيات المعاصرة حول علم الصراع ، يدخل البعض في أوصاف أكثر تفصيلاً للأدلة حول المشاركين العرضيين. أمامهم ، يمكنك إضافة: المنظمين ، الملتقطين ، المساعدين. (شعبة ، على سبيل المثال ،).

نحن نتصرف من حيث المبدأ ضد المخالفة من سياق المصطلحات التقليدية للقانون الجنائي ، مع الأخذ في الاعتبار أن مواقف الخوف من الصراع يتم استفزازها ضمنيًا بهذه الطريقة.

للحصول على وصف واقعي للنزاع وتقلبات المشاركين الجدد ، من المهم للغاية تحديد المصالح الصحيحة وأهداف الآخرين المرتبطة بهذا الصراع. Vіdpovіdnіst іnteresіv، tsili، Strategy i التكتيكات konflіktnoї іyalnostі storenє key rozv'yazannya konflіkt. لمن يجب ، بتعليمات من المشاركين المباشرين وغير المباشرين ، والذي يتصرف للأسباب الرئيسية من قبل أطراف علاقة النزاع ، تعيين مثل هذه المناصب ، كما لو تم حل التعارض مع الأحذية المهنية إلى حد إنهاء الصراع مع الأحذية المهنية لأسباب أخرى ، علي سبيل المثال على هذا النحو يمكن أن تعمل الأرقام كمستشارين ومحكمين ووسطاء.

سنقوم لاحقًا بمراجعة التقارير التي تُظهر أنشطة هذا النوع من المشاركين ، وهذه هي خصوصياتهم الموضعية الحاسمة في ذلك ، حيث يظهر الصراع في مجمله كموضوع للتحول. їхні interesi كذب نيبي بعد الصراع ، لدرجة أن رائحة zaluchenі النتنة.

عند الحديث عن مصالح المشتركين ، كان هناك اختلاف في المصالح ، وكأن "التدمير" ظهر بعد اللوم على التغيير ، وهو ما يرضي بشكل أفضل حالة الصراع ، وهي المصالح التي تم إلقاء اللوم عليها بالفعل في إطار الصراع وهي يحتدم.

أول من يؤسس المادة المناسبة للنزاع ويكون بمثابة عامل مفيد في صياغة الخيارات لأفضل نتيجة ، أو العكس. حرفيا ، يمكن أن يكون وسيلة لاستعادة المصالح التالفة. ومع ذلك ، فإن مثل هذا الخيار البسيط نادر الحدوث ، ولكن ليس من مصلحة الأطراف والمشاركين في كثير من الأحيان إكمال الإجراءات الشكلية لطلباتهم. تصبح البيئة نفسها دليلًا في تشكيل حالة الصراع ، وتصميم عرض المصالح.

تقع في ضوء وضوح المصالح تصاغ وعدد من الصراع طريقة متبادلة.

الطي الأكبر هو تصميم المصالح في الصراع الداخلي الخاص ، حيث يتصرف الأطراف باختلافاتهم الخاصة في الخصوصية ، حيث يحتلون موقعًا داخليًا متسامحًا.

اندلعت مجموعة من الفتيان من الصف السابع للمناقشة ، وتنافسوا على مهمة أن يكونوا أذكياء. خلف أذهان التجربة ، التي كان طلاب الصف السابع محظوظين فيها لاتخاذ مصيرهم ، كان بإمكانهم تفنيد المهمة في عملية النوم الجماعي للعمل لفترة طويلة ، ثم الإسراع بتلميح ، ولكن بدرجة أ. نقطة ، ما الذي يكمن وراء الاكتفاء الذاتي لقرار جماعي ، في الوقت الحالي. بعد ساعة الغناء ، بعد أن أطعم المجرب المشاركين في التجربة ، كيف ستكون الرائحة الكريهة بمثابة تلميح. قال جزء من أعضاء المجموعة التجريبية ، غير متأثر جدًا ، إنهم لا يمانعون. رفض الريشتا رفضا قاطعا فكرة قبول الاقتراح وهاجم إمكانية الحل المستقل.

بعد انتهاء التجربة ، تم إطعام هؤلاء الأولاد ، فما سبب تسريعهم بإيماءة؟ وأكثر من ذلك ، كان مثل هذا الهدوء بولا وكان من المهم بالنسبة لهم المساعدة ، ولكن حقيقة أن أعضاء آخرين في المجموعة طلبوا المساعدة ، "إضافية" لهم تهدئة. ردًا على السؤال الذي جعله مهمًا بالنسبة لهم ، قال الأولاد إنه على اليمين ، عدد النقاط لاتخاذ قرار مستقل ليس جيدًا ، كما لو كانوا شبه راضين عن أنفسهم نظرًا لكونه بعيدًا. لحل المهمة بشكل مستقل.

في سياق الأدب الحديث المكرس للنزاعات ، تمكنا من رؤية 112 اختلافًا مهمًا في صياغتها.

دعنا فقط نكتب:

• نزاع- إظهار الروح الموضوعية للتناقضات الذاتية ، كما لو كانت تتجلى في المواجهة بين الأطراف.
• نزاع- الطريقة الأكثر مضيافًا للتغلب على التناقضات الكبيرة التي تُلقى باللوم على عملية الأسلوب المتبادل الذي يؤثر على معارضة موضوع الصراع والصوت المصحوب بمشاعر سلبية.

كيف تحترم F. Glasle ، يقوم الكثير من المؤلفين الأنجلو أمريكيين بالقذف في مواعيدهم في مصالح protirichcha tsiley chiوكأنه يعيد فحص الأطراف ، ولكن لإعطاء فهم واضح لـ "الصراع".

"الصراع" Zusіh vyznachen vznachennya يلقي باللوم على انخفاض الطاقة. ما معاني وما هي الأبخرة وماذا ينتن في الصراعات؟

Maizhe nіhto و krim Yu.V. Rіzdvyanogo ، لا تدل على أن الحماية هي يوم متحرك. نرى ثلاث مراحل في تطور صراع المصالح الذي يؤدي إلى الصراع. "هل مع هذه المصارعة من الممكن تقسيم هذه المراحل الثلاث إلى ما قبل نهاية السنة: razbіzhnostі dumkah ، protirіchchya dekussіyah i prаbіl'ba مثل konflіktіvіv іdіyah”. في مثل هذه المرتبة ، من المهم أن نتذكر ما إذا كان النوع الاستبدادي قد أصبح أحد الأفراد في الشكل الصلب في مظهر الأدب.

في رأينا ، سيؤخذ الحوار في الاعتبار ، to. الحركة ، إذا كانت صلاحيات الأحزاب معلقة.

المخطط المفاهيمي الذي يميز جوهر الصراعيقع اللوم على بعض الخصائص الرئيسية: الهيكل والديناميكيات والوظائف وإدارة الصراع.

يظهر هيكل الصراع:

• كائن (موضوع نزاع) ؛
• الموضوعات (بخلاف ذلك ، الأفراد ، الجماعات ، المنظمات) ؛
• يغسل الصراع
• حجم الصراع (دولي ، محلي ، إقليمي ، عالمي) ؛
• استراتيجيات وتكتيكات سلوك الأطراف ؛
• نتائج حالة الصراع (العواقب ، النتائج ، المعرفة).

ما إذا كان الصراع الحقيقي عملية ديناميكية قابلة للانهيار تتضمن المراحل الرئيسية التالية:

• حالة الموضوع- إثبات الأسباب الموضوعية للصراع
• تفاعل الصراع- حادثة أو صراع يتطور
• رؤية الصراع(ظاهريا أو خاصا).

الصراع ، بغض النظر عن يوغا الطبيعة ، يربح صفًا ، من بين أهمها:

• جدلي- لتكون بمثابة مظهر من مظاهر أسباب تفاعل الصراع ؛
• بناء- يمكن أن يكون التوتر الذي يسميه الصراع موجهاً إلى مدى وصول الهدف ؛
• مدمرة- يبدو أنه خاص ، zabarvlennya عاطفيًا بشكل متبادل ، كما لو كان الجزء العلوي من المشاكل. يمكن رؤية إدارة الصراع من جانبين: داخلي وخارجي. المجال الأول هو في إدارة سلوك القوة في طريقة الصراع المتبادل. يشير الجانب الأكثر أهمية في إدارة الصراع إلى أن موضوع الإدارة يمكن أن يكون kerivnik (مدير ، قائد ، إلخ)

فض النزاعات- الغرض من توجيه البذاءات بقوانين ob'ektivnymi التي تصب في هذه الديناميكيات إلى غضب تطوير أو تدمير هذا النظام الاجتماعي ، حتى يمكن إثارة مثل هذا الصراع.

في الأدب العلمي ، يمكنك السجود بشكل مختلف إقامة النزاعات. الصراع هو مثل مظهر من مظاهر Nebazhan القديم ، مثل أثر ، إذا كان ذلك ممكنا ، فريدة من نوعها و Negaly virishuvati. من الواضح أن مثل هذا الإعداد هو prostezhuetsya في ممارسة المؤلفين ، والتي تقع قبل مدرسة الإدارة العلمية ، المدرسة الإدارية. المؤلفون ، الذين يرقدون على "vіdnosin البشري" ، قادرون أيضًا على احترام أن النزاعات من المفترض أن تكون فريدة من نوعها. ومع ذلك ، على الرغم من وجود النزاعات في المنظمات ، فقد كان يُنظر إليها على أنها علامة على النشاط غير الفعال لتلك الإدارة السيئة.

فكر اليوم هو لأولئك الذين لديهم صراعات في المنظمات مع الإدارة الفعالة ، ويمكن أن يولدوا. في المواقف الثرية ، يساعد الصراع على الكشف عن الاختلافات في نقاط الفجر ، ويعطي معلومات إضافية ، ويساعد في الكشف عن المشاكل بشكل أكبر.

بهذه الطريقة ، يمكن أن يكون الصراع وظيفيًا ويؤدي إلى زيادة كفاءة المنظمة. خلاف ذلك ، يمكن أن يكون الشعور بالذنب غير فعال ويؤدي إلى انخفاض في الرضا بشكل خاص ، وعفوية المجموعة وفعالية المنظمة. دور الصراع هو الأهم أن يكمن في المقام الأول ، لإدارته بشكل فعال.

انظر التعارضات

الأدبيات الحالية لديها تصنيف غير شخصي للنزاعات من محطات فرعية مختلفة.

لذا أ. يعطي Zdravomislov تصنيفًا للأطراف المتنازعة المتساوية:

• النزاعات الفردية
• الصراعات بين المجموعات وأنواعها:
  • مجموعات المصالح
  • مجموعات ذات طابع إثنو قومي
  • مجموعات ، معسكرات النعاس الموحدة ؛
• الصراعات بين الجمعيات
• في وسط الصراعات بين المؤسسات
• الصراعات بين الملوك
• الصراعات بين الثقافات وأنواع الثقافات

يعطي R. Dahrendorf أحد أوسع تصنيفات النزاعات.

سنقدم تصنيفًا بالإشارة إلى أنواع النزاعات في الأقواس:

• ل dzherelami viniknennya (تضارب المصالح والقيم والهوية).
• عن التراث الاجتماعي (ناجح ، فاشل ، مبدع وبناء ، مدمر ومدمّر).
• للنطاق (المحلي ، الإقليمي ، الدولي ، العالمي ، الجزئي ، الكلي ، والصراعات الكبرى).
• خلف اشكال النضال (سلمي وغير سلمي).
• وراء خصوصيات عقول رحلة (داخلية وخارجية).
• Stosovno عرضة للنزاع (حق ، vipadkovy ، hibny ، كامن).
• من جانب التكتيكات الفيكورية (معركة ، غرا ، مناظرة).

ينشر A.V.Dmitrov تصنيفًا للنزاعات الاجتماعية من خلفيات مختلفة. قبل النزاعات خارج المجالات ، يذكر المؤلف: الاقتصادية ، والسياسية ، والعمل ، والضمان الاجتماعي ، والتنوير ، والتنوير وغيرها.

انظر إلى تعارضات موضوع محدد تمامًا:

• داخلي (صراعات خاصة) ؛
• zovnіshni (بين التخصصات ، بين التخصصات والجماعية ، بين المجموعات).

في علم النفس ، يرون أيضًا: التحفيزية والمعرفية والأدوار والصراعات.

K. ليفين الصراعات التحفيزية(هناك عدد قليل من الناس الذين يشعرون بالرضا عن الروبوت ، وهناك الكثير ممن لا يؤمنون بأنفسهم ، ويشعرون بالتوتر ، ويتحولون إلى الروبوتات) العالم الأكبر ، إلى صراعات داخلية خاصة. بيركوفيتس ، م دويتش ، د. مايرز يصفون الصراعات التحفيزية كمجموعة. تم وصف النزاعات المعرفية أيضًا في الأدبيات من موقع النزاعات الداخلية وبين المجموعات.

صراعات الدور(مشكلة اختيار واحد من العديد من الخيارات الممكنة والخاصة): التخصصات الداخلية والتخصصات بين التخصصات والمجموعات البينية غالبًا ما تُرى في المجال الصناعي. في أغلب الأحيان ، يصف الأدب النفسي ثلاثة أنواع من الصراعات: على المستوى الداخلي الخاص ، وعلى المستوى الداخلي الخاص وعلى المستوى بين المجموعات.

F. Lutens انظر 3 أنواع من النزاعات الداخلية: تضارب الأدوار؛ الصراع ، استدعاء الإحباط ، تضارب الأهداف.

الصراع بين المجموعات- تسي صوت تضارب مصالح الجماعات في المنطقة المجاورة.

غالبًا ما تنشأ النزاعات بين المجموعات عن طريق النضال من أجل تبادل الموارد ضمن نطاق المنظمة ، والتي تتكون من مجموعات غير شخصية رسمية وغير رسمية ، وقد يكون لها مصالح مختلفة تمامًا. يمكن نصب كمين لمثل هذه المقاومة. على سبيل المثال ، مهنيًا- virbnicha (البناة- virobniki-financiers) ، اجتماعيًا (موظفون - موظفون - kerіvnitstvo) أو سلوك عاطفي ("ليداري" - "روبوتات").

البيرة ، الأكثر عددًا الصراعات الدولية. في المنظمات ، تتجلى الرائحة الكريهة بطريقة مختلفة ، غالبًا في صورة صراع من أجل تبادل الموارد. 75-80٪ من الصراعات بين المجتمعات تنشأ عن المصالح المادية لعدد قليل من الأشخاص ، على الرغم من أنهم يظهرون أنفسهم على أنهم مجموعة متنوعة من الشخصيات ، خاصة بالنظر إلى القيم الأخلاقية. تضارب الاتصالات Tse. مماثل - تضارب بين التخصصات والجماعات. على سبيل المثال ، zіtknennya kerіvnik مع جبهة واحدة podleglih ، مثل عدم ما يصل إلى مثل رئيس الانضباط بارد ، مباشرة إلى "التواء المكسرات".

انظر التعارضات في الشخصية:

• موضوعيًا ، مرتبطًا بمشاكل وأوجه قصور حقيقية ؛
• ذاتية ، مكبرة من خلال تقييمات مختلفة للآخرين الهادئين و vchinkiv.

انظر التعارضات وراء التلميحات:

• البناء ، الذي ينقل التحول العقلاني ؛
• المدمرة التي تدمر التنظيم.

فض النزاعات

من أجل التعامل الفعال مع النزاعات ، يحتاج المدير إلى:

• تعيين نوع صراع yogo
• تسبب اليوجا
• تخصص اليوغا ،
• ثم zastosuvat اللازمة لهذا النوع من الصراع svosib vyrishennya.

يمكن أن تكون المهمة الرئيسية لإدارة نزاع داخلي خاص:

• إذا كان هناك تضارب في الأهداف ، فقد يتم توجيه الأهداف الرئيسية للمديرين نحو مدى سلامة الأهداف الفردية والتنظيمية.
• حتى إذا كان هناك تعارض في الأدوار ، فإن النوع التالي من الأدوار (تضارب في الميزات الخاصة المتعلقة بدور التسجيل ؛ يمكن إلقاء اللوم على الصراع حتى لو كان هناك اختلاف بين الأدوار ، إذا كان الشخص مذنبًا باللعب في بمجرد).

طرق الكرز الصراعات الداخلية الخاصةІsnuє غنية: التسوية ، البصيرة ، التسامي ، المثالية ، التبرير ، إعادة التوجيه ، التصحيح أيضًا. أيل ، كل ما هو قابل للطي هو في حقيقة أنه من المهم للناس أنفسهم أن يعلنوا ويكشفوا عن الصراع الداخلي. يتم وصف الرائحة الكريهة بشكل أفضل في الأدبيات العلمية ، ومن الناحية العملية ، بشكل مستقل ، فهي أكثر طلاقة.

الصراعات الدوليةقد أجش جميع مجالات الرؤية البشرية.

يمكن رؤية إدارة النزاعات بين الخاصة من جانبين - داخلي وداخلي.

الجانب الداخلي للارتباط ببعض السمات الفردية للتخصص ذاته ومبادئ السلوك العقلاني في الصراع.

الجانب الخارجي للعمل الإداري من جانب kerivnik هو مائة وواحد صراع محدد.

في عملية إدارة النزاعات بين الخاصين ، ينبغي اتخاذ الخطوات التالية لحماية مختلف مراحل الإدارة (الوقاية ، التنظيم ، السيطرة) على السبب ، المسؤول ، التعاطف المتبادل والكراهية. هناك طريقتان رئيسيتان لرؤيتهما: الإدارية والتربوية.

غالبًا ما تكون هناك صراعات يلومونها ، على سبيل المثال ، بين الرئيس والعميل ، أو أنها تتخطى الصراع أو المراقب. لا أحد ولا الخيار الآخر هو وسيلة فعالة لإدارة الصراع. ينادي علماء النفس وعلماء الاجتماع بمزيد من الخيارات لسلوك السلوك الخاص في النزاعات. اتسعت حدة الصراع ، ودو razroblenya. طور توماس و ر. كيلمان نموذجًا من عالمين لسلوك الخصوصية في تفاعل الصراع. في قلب هذا النموذج يكمن توجه المشاركين في النزاع حول مصالحهم ومصالح الطرف الآخر. المشاركون في الصراع ، وتحليل مصالحهم الخاصة ومصالح الرجل الخارق ، يسرقون 5 استراتيجيات للسلوك (القتال ، الرؤية ، الأفعال ، التسوية ، التجسس).

من أجل الحفاظ على تلك العلاقة الإيجابية ، من الأفضل تذكر ما يلي:

• ترطيب
• حلل الموقف
• اشرح للآخرين سبب المشكلة
• اترك الأشخاص "بالخارج"

النزاعات الجماعية أقل انتشارًا من الناحية العملية ، لكن الرائحة الكريهة أكبر وأكثر أهمية لإرثهم. من المهم للمدير معرفة الأسباب ، وما هو اللوم بين المجموعة الخاصة والصراعات التي تسببها:

• مع الأدوار التالفة
• مع عدم كفاية الإعداد الداخلي لوضع الفرد
• مع انتهاكات قواعد المجموعة

من أجل التعامل بشكل فعال مع صراع "المجموعة المتخصصة" ، من الضروري إجراء تحليل لهذه المعايير ، وكذلك الكشف عن شكل اليوغا (النقد ، عقوبات المجموعة ، أيضًا)

صراعات من نوع "المجموعة-المجموعة" ، والتي تتميز باختلافاتها الخاصة وأسبابها الخاصة لظهورها ، وكذلك بأشكال مختلفة من مظاهرها وتجاوزها (الإضراب ، المسيرات ، المسيرات ، الحديث الهزيل). تقرير عن أساليب إدارة الصراعات من النوع المماثل التي قدمتها ممارسات علماء الاجتماع وعلماء النفس الأمريكيين (د. جيلدمان ، هـ. أرنولد ، سانت روبينز ، إم ديلتون).

في مراحل مختلفة من إدارة النزاعات بين المجموعات (التنبؤ ، التقدم ، التنظيم ، السماح) هناك تغيير في إجراءات الإدارة ، يتم الاهتمام بالرائحة الكريهة. يمكننا توقع مثل هذا الاختلاف ، على سبيل المثال ، في حالة حدوث صراع خبيث:

يُسمح بالتعارض من نوع "مجموعة التخصص" بطريقتين: التخصص المتضارب يعترف بالعفو عنه ويصححه ؛ تضارب في التخصص ، المصالح ، من المستحيل معرفة ما إذا كان هناك تطابق مع مصالح المجموعة ، وأين توجد. يُسمح بالتضارب من نوع "المجموعة - المجموعة" إما عن طريق تنظيم عملية التفاوض ، أو عن طريق إبرام عقد مع المصالح والمواقف الخاصة بالأطراف المتنازعة.

من وجهة نظر عملية ، تتشكل مشكلة تنظيم العقل كتغيير في القوالب النمطية السلوكية. كيف تعرف جنرال موتورز؟ أندريفا ، من الممكن استبدال بعض - المدمرة - بأخرى بناءة أكثر.

بجنون ، فريق العمل الجلدي للفريق الأول لديه شخص لا غنى عنه ، يريدون فقط استبداله. Vіn stіyno provokuє otochuyuchih على konflіkti أو تتصرف هكذا ، nibi vіn є مركز الأرض. تتمتع المجموعة بأجواء نفسية غير صحية ، ولكن بمجرد أن يعرف الناس ، يكون الجميع سعداء ، ويشربون الشاي معًا ويتحدثون بصدق عن الحياة. من هو المستبد ، ما الذي يجب أن يهدأ نفسية otochyuyuchih؟ فين مثل هذا الشخص نفسه ، كما يبدو ، تخصص متضارب.

الصراع هو هوايتي

من بين غالبية الناس ، يميز علماء النفس بين الأفراد المستقلين ، لأنهم ينقذون perekonannya ، ولا يفرضونها على الشخص البالغ الأول. أنا تعارض التفاصيل ، بالنسبة لأولئك الذين يفرضون أفكارهم على zustrіchny الأول - هو مقدس على اليمين. بين الأفراد ، النحيفين للنزاعات ، في كثير من الأحيان يمكنك أن تكون ذكيًا في عينيك ، ورائحة كريهة للكمال ، حول أساس المشاعر السلبية الخاصة بك ، لن تخمن. في الحياة ، يحتاجون إلى شيء واحد فقط - لتحقيق النجاح والمكانة ، كما لو كان بإمكانهم المساعدة والتقدير. في vodnosinah بين المتخصصين ، قم بجرعة بخيلة تبين ما إذا كانت معقولة.

بالنسبة لخصوصية الصراع ، من الطبيعي أن تلقي نظرة على الموقف بنفسك. يمكن لأناس زفيشاين أن يتحملوا بسهولة معسكر المقاومة ، تلك الرائحة الكريهة لمعرفة الحقيقة والوصول إلى مثل هذا الاستقرار. يتحمل الناس في الصراع المواجهة أسهل بكثير. أولاً ، قد تقلل خصوصية النزاع من مستوى الحساسية. Її لا تخفي التفاهة ، يمكن للحجارة أن تتنبأ بنتيجة المعارضة بشكل واقعي تمامًا. بطريقة أخرى ، يعتبر احترام الذات والحكم القاطع ونظام zhorstka لتقييم otochyuchih قوية لمثل هؤلاء الأشخاص. مع مثل هذا الشخص ، بداهة ، لا يمكن للمرء أن يلوم فكرة أنه يمكن للمرء أن يحاول الاقتراب من أولئك الذين هم على دراية ، أو معرفة حل وسط ، أو الموافقة. من خلال احترام الذات المحجوب بشكل خارق للطبيعة ، يتم إلقاء اللوم عليه بشكل طبيعي بسبب الشعور بعدم الرضا ليس فقط عن الذات ، ولكن مع جميع الأشخاص الذين يعرفون أنفسهم في الجوار ، ولكن نظام القيم الذي تم اكتسابه ببساطة لا يسمح بالقدرة لإنقاذ gnuchkіst و ob'ektivnіst في عملية الحكم. على أي أساس يتم إلقاء اللوم على الصراع.

على الرغم من أن الوضع بين الفريق هادئ ، فإن الشخص المتنازع عليه يستريح في المخيم المتوتر بالفعل. بالنسبة لمثل هؤلاء الأشخاص ، هناك طريقة واحدة فقط للخروج من الصراع - سيكون الجميع على ما يرام بأفكارهم. Tobto الرائحة الكريهة nav'yazuyut virіshennya المشاكل. في كثير من الأحيان يمكن التعبير عن سعر nav'yazuvannya في التهديدات و zalyakuvannya. يمكن أن تهدد خصوصية الصراع بعنف شحيح ، والرغبة في الانحدار بصعوبة إلى العنف الجديد. كما تبين الممارسة ، لذلك يخاف الناس ولا يلعقون الخافق. دع هذا الموقف لا أساس له ، ولكن دع الرائحة الكريهة تعلن ذلك بصوت عالٍ. إذا كنت تريد شيئًا جيدًا لمثل هؤلاء الأشخاص ، فسيظلون يظهرون - يمكنهم التعرف على هزيمتهم. وليس لمن غيّر رأيه ، بل أقل لمن استوعب بالفعل مسار النضال.

وبهذه الطريقة ، يمكن افتراض أن خصوصية النزاع هي فرد يتميز بتواتر متزايد للدخول في صراعات.

خصائص فرد الصراع

يكون الشخص المتضارب مرئيًا عمليًا منذ البداية في الفريق. يتفاعل Vіn أيضًا بشكل عدواني مع افتراءات الزملاء الذين لا يفهمون ذلك ويحاولون إقناع الناس بحياتهم. قبل ذلك ، حتى لو كان الفريق نفسه يواجه صعوبات في الانقسام ، فإن الرائحة الكريهة لـ obov'yazkovo تصبح مقاومات ، والتي قد يكون لها طابع طويل الأمد. وتذكر معرفة الأسباب التي أدت إلى هذا الصراع ، فإن الوضع لن يتغير. الناس الصراع shukatima sobі pіdtrimku و pіdbagyoruvatime الصراع.

Є. يعطي رومانوفا ول.

1. سلوك منحرف. لذا فإن الشخص الذي يحب النزاعات ، يتصرف بشكل مختلف في مجموعة ، كما هو مقبول في بيئة اجتماعية وثقافية معينة. كل ما هو غير خجول ، لا يتوافق مع المعيار.
2. الصراع هو جوهر الأشخاص الذين يعانون من ضعف الصحة. من الممارسة الطبية ، من الواضح أن الأطفال والشباب ذوي السلوك المنحرف يعانون من أمراض نباتية مختلفة. هؤلاء هم أنفسهم جديرون وناضجون.

يؤثر تصاعد الصراع الممزق على المرضى المصابين بأمراض العصاب والمرضى النفسيين. في بعض الأحيان ، يمكن ربط التشخيص ليس فقط بملصق طرف ثالث ، ولكن أيضًا بعيون المريض. ولكن إذا كان أحد الهواة في حالة نزاع ، فهذه ساعة تافهة لتلحق حظًا سيئًا مع الفتيات الخارقات ، إذًا يمكن أن تصاب بجلطة دماغية أو نوبة قلبية. ومع ذلك ، فإن اللحام للأشخاص ذوي الشخصية الصلبة لا يمر بدون أثر.

كتيبات التاريخ

دعا الأفراد المتضاربون والصراع دائمًا إلى الاهتمام حتى زواجهم. في الخمسينيات. في القرن الماضي ، كان يسمى الانضباط علم الصراع. تأسس هذا العلم في وقت سابق ، ولكن سمي بعلم اجتماع الصراعات ، ولكن في النصف الآخر من القرن العشرين يمكن أن يتشكل كنظام مستقل. تم الدخول المهيب إلى وريدات الكالوسي بواسطة روبوتات A. Koser و R. Dahrendorf. Zavdyaks لعمل D.Rapoport ، M. Sherif ، R. Doz ، D. Scott ، تم تشكيل اتجاه جديد في علم الصراع - سيكولوجية الصراع. في السبعينيات. يبدو أن هناك حاجة إلى الممارسات ، يمارس yakі b navchayut z'yavlyatsya z'yaznі أن طرق التغذية virishennia spirih هي الطريقة الأكثر سلمية.

وتجدر الإشارة إلى أن موضوع علم الصراع هو بهدوء موضوع الصراع كظاهرة اجتماعية. وصف قدامى المحاربين أنواع المقاومة وحاولوا إيجاد أفضل الطرق للحصول على أذوناتهم. خلال بقية الساعة ، بدأ أفراد الصراع في الظهور أكثر فأكثر في Suspіlstva ، وهو أمر ليس من السهل تذكره.

قد يكون علماء الصراع على وشك تخصص الصراع للفرد مع إنكار الجسر والجسر. يشير V.Merlin إلى أن الأشخاص الأكثر تضاربًا هم الأشخاص الذين لديهم عقلية إبداعية وموقع حياة نشط. هناك نظريات غير شخصية حول كيفية إلقاء اللوم على هذا النوع من الشخصيات في شخص ما. على سبيل المثال ، الخصوصية المتضاربة لنظرية فرويد هي السبب في أن "أنا" الإنسان عالق مع المستودع الغريزي غير المرئي "فونو". هو نظريًا على أساس فرويد والمستودع الثالث لتخصص "فوق الذات" ، وهذا هو المثالي ، أي نوع من الأشخاص هو pragne. بهذه الطريقة ، يعاني الفرد باستمرار من إغلاق هؤلاء الثلاثة ، ويمكن أن ينحرف في كثير من الأحيان إلى صراعات شنيعة.

من ناحية أخرى ، فإن انتفاخ K. Jung ، وهو نوع من stverdzhuvav ، أن العصاب البشري وقابلية التكيف مع نقطة الشكل المتطرف لا تزال في مرحلة الطفولة. Vcheny pіdkreslyuvav ، من المهم تعليم الطفل أن يفهم ويفهم أفكاره ، وهذا هو سبب حل النزاعات الداخلية. من الواضح أن التخصص يمكن أن يظهر إلى حد ما ، كما لو كنت قد كبرت لتخدع طفلة أو تتوقف عن احترامها. يمكن أن ينبت الطفل Todi visnovkas الخاطئة لجعل عملية التبني أكثر صعوبة.

تم التعبير عن نظرية أخرى للسيكافا بواسطة كارين هورني. لقد فقد فون أيضًا احترامه لعملية تشكيل الخصوصية في الطفولة وتعلم مفهوم "القلق الأساسي" - رؤية الاعتماد على الذات والعزلة الكاملة في عالم الكهانة. يتم إلقاء اللوم على مثل هذا المعسكر ، إذا كان الطفل الطفولي لا يستطيع تلبية احتياجاته بأمان. نتيجة لذلك ، يصبح "القلق الأساسي" هو الأساس الذي تتشكل فيه خصوصية الصراع. يُظهر هؤلاء الأشخاص احترامًا أكبر لأنفسهم ويتفاعلون بحدة ، إذا حدث خطأ ما ، كما أرادوا. لديهم الكثير من الاحتياجات للكوهانا والمعرفة ، أقل بالنسبة للآخرين. باختصار ، يحاول الأفراد المتضاربون اكتشاف أهميتهم وإثباتها ، ويقبلون كارين هورني بقوة.

أنواع ميزات الصراع

يُظهر تشخيص خصوصية النزاع أن هناك أنواعًا قليلة من هؤلاء الأشخاص. أولا عدد الأنواع الرئيسية:

1. إيضاحي.
2. جامد.
3. عدم تقنين الأحرف.
4. رقيق.
5. خالية من الصراعات.
6. عقلاني.

يقوم Ale oskіlki raznі doslіdniki بطريقة مختلفة بتصنيف الخصائص السلوكية لتخصص الصراع ، іsnuyut مثل هذا النوع ، مثل "الصراخون" ، "skarzhniki" ، "يعرف كل شيء" ، "الوقح" وغيرها. ينظر فارتو إلى المراسل ، حيث يتم الاستماع إليهم في أغلب الأحيان من قبل المحكمة. من السهل تحديد كيف ينتهي الصراع باختصاص في الصراع ، من الضروري معرفة أن أحد الأشخاص المتعارضين في مشكلة في شخص آخر.

التوضيحي هو أن خصوصية الصراع الصارم

تتم ترجمة كلمة "جامد" إلى "Neguchkiy". إذا حافظت على هذا المصطلح إلى حد التخصص ، فيمكنك القول إن هذا الشخص بدافع الغيرة من احترام الذات ، لأنه لا يأخذ أفكار شخص آخر ليحترمها. قد يكون لأفراد الصراع الخصائص التالية:

1. بودوزريوفالني.
2. قد يعزز احترام الذات.
3. تأكيد Vymagaє postіynogo لأهميته.
4. Maizhe لا تتفاعل مع تغيير الوضع والتأثيث.
5. احرص على التحدث مباشرة ، ولا تتوقع أي إعلان عن مفاوضات دبلوماسية.
6. من المهم بالنسبة إلى Youmu احترام فكر شخص آخر.
7. التحقق من رؤية povats otochyuchih.
8. يبدو أن بعضها قاسٍ.
9. لا يمكنك انتقاد قوة vchinki.
10. غاضب وحساس.

الميزة الأكثر تضاربًا في النوع الجامد هي مركزه ، والعيش من أجل مبدأ بسيط: "إذا كنت لا تحكم في الواقع ، فهذا أسوأ بالنسبة للحقائق".

بالنسبة للنزاع ، فإن أهم شيء هو أن تكون في مركز الاحترام. حياة مثل هذا الإنسان ضرورية لكي تبدو جيدة في عيون العيون ، قبل ذلك تظهر أمام الآخرين بنفس الطريقة ، وكأن المرء يقف أمامها. يشير فارتو إلى أنه فقط في حالة النزاعات غير الجادة ، تشعر الخصائص التوضيحية بالرضا ، وإذا أصبح الصراع عميقًا وكئيبًا ، فإن الرائحة الكريهة ستقتل حتماً. هؤلاء الأشخاص قادرون على التمسك بالمواقف ، وسلوكهم العاطفي ، ورائحة العمل الفريد والمنهجي الذي يتم التخطيط له ، والتراخي في بعض الأحيان. في أغلب الأحيان ، من الضروري أن تذهب بشكل عفوي أو ما شابه ، لأن هذا هو الموقف. غالبًا ما يصبح هذا الشخص شبح فتاة خارقة ، فأنت لا تهتم بمثل هذا الشخص. تتعارض Vіn mozhe rozdmukhati في حقل فارغ ، إذا كنت تريد مثل هذه الطريقة لتكون أثناء التنقل.

Nekerirovanie وأكثر تخصص تايبي

من الاسم ، يمكنك أن تفهم أن خصوصية الصراع غير التالف تتميز باندفاع خاص. Її تتصرف بلباقة ، قبل ذلك ، يتصرف الناس دائمًا بعدوانية zuhvalo. غالبًا ما تدمر الرائحة الكريهة المعايير المقبولة للمجتمع ؛ هؤلاء الأشخاص ليسوا أقوياء بما يكفي ليأخذوا على عاتقهم الدليل ، وفي أي من إخفاقاتهم يبدون مختلفين. Nekerovannye svoobistnosti scho مرتجل للتخطيط لأنشطتهم ، فمن المستحيل عمليًا بالنسبة لهم التخطيط للحياة. من السهل وضع أهدافك وأثاثك في vchinki ، قبل ذلك ، لا يمكن للناس العمل مع visnovkiv.

إذا كان هناك نوع من التخصص أكثر من اللازم ، فعندئذ يكون هؤلاء الأشخاص أكثر استعدادًا لعملهم ، ويكونون رائحتهم الرائحة وقادرون على الرائحة الكريهة لأنفسهم. يمكن أن يخبرك تيم ، الذي يعمل معهم ، أن الرائحة الكريهة تقضم قضم بصوت عالي على دريبنيتا. هؤلاء الأشخاص حساسون للتفاصيل ، وقد يثيرون القلق ويتفاعلون بشكل مؤلم مع الاحترام. من خلال القمامة والغباء في الصورة ، يمكن للرائحة الكريهة أن تمزق كل stosunki مع otochyuchy. الرائحة الكريهة قادرة على البقاء على قيد الحياة من خلال الفشل و prorahunki ، ونتيجة لذلك ، يبكي مع الأرق والصداع. هؤلاء الناس يسعون جاهدين لإظهار مشاعرهم وتقييم المجموعة بشكل غير كاف في المقابل. يعني فارتو أيضًا أن أفراد الصراع من نوع التيار الزائد غالبًا ما يعانون من حياة خاصة غير مخططة.

نوع خاص خال من النزاعات وعقلاني

ما الذي يمكن أن تكون خصوصية الصراع خالية من الصراع؟ هذه مفارقة حقيقية ، كما يمكن للمرء أن يقول ، التنافر المعرفي. نموذج سلوك الفرد الخالي من الصراع من النوع غير المتعارض له طابع ظرفية. يستيقظ هؤلاء الأشخاص في خضم مظهرهم الجميل ، ويستسلمون بسهولة لتسريب شخص آخر ، والذي من خلاله يمكن أن يصبحوا مزايدة dzherel bagatioh. لا ضرر في حقيقة أن هؤلاء الأشخاص لا يفحصون الحيل ، فالرائحة الكريهة جيدة وهادئة. وإذا أصبح هذا الشخص عاملاً مسببًا للنزاع ، فإن الفريق يرى مثل هذا الموقف بموضوعية وبدون إشراف.

الناس من النوع الخالي من الصراع ليس لديهم تقييمات وأفكار perekonan shdo مستقرة. من السهل غرس فكرة جديدة. الرائحة الكريهة غير متسقة في سلوكهم وهم يعانون من الإساءة الداخلية. إنني معجب بنجاح هذا النجاح ، فآفاق هؤلاء الناس ليست كافية. رائحة الكذب النتنة في أذهان otochyuchih قادة zokrema. كما لو كان اللوم على الموقف الصعب ، امزح دائمًا بشأن التسوية. مع قوة الإرادة ، لا يمكن لمثل هؤلاء الأشخاص أن يلهموا نظريًا ، قبل أن ينتنوا من إرث vchinkiv وكسلهم.

І الباقي منطقي ، وإلا فهو نوع خاص. إذا كنت تتعجب من سلوك فرد متضارب من النوع العقلاني ، يصبح من الواضح أن الصراع لمثل هذا الشخص ليس أكثر من وسيلة للوصول إلى قوة العقل. يمكن أن يكون هؤلاء الأشخاص طرفًا نشطًا ، كما لو كانوا يحاولون إطلاق العنان للصراع. الرائحة الكريهة عبارة عن متلاعبين رقيقين وبدون قمامة يتم سحقها بواسطة novichkas المتلاعبة في علاقات متبادلة خاصة. إذا دخلت في نزاع ، فتصرف دائمًا بعقلانية. تتمثل الخطوة الأولى في اتخاذ جانب ، وستقوم الرائحة الكريهة بتجربة جميع الخيارات الممكنة ، وتقييم قوة هذا الموقف ، واتخاذ ذلك الخصم فقط ، الذي تغني به بشكل فردي عند الفائز. قد يكون هؤلاء الأشخاص جيدين في ممارسة تقنية التضفير في درجة حرارة عالية جدًا. لا يمكنك إظهار الرائحة الكريهة لنفسك لفترة طويلة ، كن حكيمًا وتسمع spіvrobіtnikami ، ولكن إذا كنت قادرًا على تحطيم المقبرة ، فقم بإظهار نفسك بنسبة 110٪.

أنواع أخرى من ميزات الصراع. طرق العمل معهم

من الأنواع الرئيسية للجريمة ، استكشف أنواعًا أخرى من الأشخاص المتنازعين. لا تحدث الروائح الكريهة مثل هذا الاختلاف في الخصائص ، ثم تشكل صورة حقيقية للسلوك. وإذا حدث تفاعلت مع التخصص المتضارب لنوع الغناء ، فأنت بحاجة إلى التصرف بشكل صحيح ، حتى لا تجلب عدم الفهم البسيط للحام على مقياس ضوئي.

« خزان Grubian»لا يوجد احترام للحيوان من أجل be-scho أو Be-who. لا يهم ماذا نقف على طريق الطريق الجديد. إذا كنت تعمل مع مثل هذا الشخص ، فإن أفضل تكتيك هو عدم الوقوع في فخ عينيك. إذا كنت حكيمًا ، فمن الضروري أن تكون هادئًا مثل المكالمة ، لذا فهي داخلية. أنت بحاجة إلى إعطائها لك للتسكع ، لذا انطلق ، اترك الزوجين يذهبان ، وبعد ذلك سيكون لدينا بالفعل احترام شديد للمتحدث الذي يتحدث عنه اليوغا.

« قنبلة يدوية"- شخص هادئ ومسالم ، ولكن في لحظة ما في الثانية ، يتحول إلى وحش. Tse vіdbuvaєtsya ، إذا بدأ الشخص في ممارسة السيطرة على الموقف ، ويلقي باللوم قليلاً على vlasnoi bezporadnosti. إذا كتبت "vibuha" لتغني مثل هذا الشخص بحيث تتم تسوية كل شيء ، فلن تكون قادرًا على الهدوء.

« تعرف كل شيء"، ربما يكون أحد أكثر الأنواع شيوعًا. هؤلاء الناس لا يسمعون ، فهم دائمًا ما يقللون من أهمية الكلمات التي يتحدث بها المتحدث ، يقاطعونه وينتقدون. لقد تم الافتراء على الروائح الكريهة بكل الحقائق ، وتضع الأكاذيب نفسها على قاعدة التمثال ، مما يدل على تفوقها الفكري وكفاءتها. مع مثل هؤلاء الأشخاص ، من الجيد أن نجتمع معًا ، وأن نكون أكثر لطفًا معهم ، وأن تغرس مثل الرائحة الكريهة وتبدو وكأنها هراء مجعد.

التشاؤم والعدوان والصبر

« بيسيميست»- نوع آخر من الصراع الفردي. وإذا بدأت في الانتقاد ، فليس من الضروري أن تكون محترمًا ، فالرائحة الكريهة يمكن أن تكون بناءة. قلل فارتو من أوجه النقص ، تحدث مثل هذا الشخص عن ثيران الياك ، وانتقد النقد. يشعر Todі vn باللون البني وربما يصبح حليفًا.

« سلبية عدوانية"- أحد أكثر أنواع خصوصية النزاع شيوعًا. أمثال هؤلاء لا يشتكون من أي شيء ، ولا ينتقدون الرائحة الكريهة ، ولا يصلحون الأوبرا. بعد ذلك ، إذا كان لدى مثل هذا الشخص تعريف محدد ، فهو تخيلي تمامًا ، ومن المرجح أن تتواصل معه للحصول على مساعدة أشخاص آخرين. هؤلاء الأشخاص سريون ووقائيون ، ومن المستحيل عمليا قيادتهم إلى المياه النظيفة. من المعتاد بالنسبة لهم معرفة الكتبة وفقًا لـ zavdannyam غير الفيكونيين ، لممارسة أبياك. في بعض الأحيان ، يريد الناس أن يكونوا خجولين ويبدأوا في نشر مساعدتهم بنشاط ، راغبين في عدم فعل أي شيء حقًا. من المهم تحدي المهمة ، وأفضل تكتيك هو عدم الغضب من مثل هذا الشخص ، حتى لو كنت تستدعي المشاعر السلبية إلى عنوانك - نفس المشاعر التي لا يمكنك الوصول إليها. مثل هؤلاء الأشخاص أقوياء ، طالما تُركوا بدون علامات ، وحتى لو تحدثوا على مرأى من الآخرين ، فسوف يتم تدميرهم.

« الندميرني»tezh z usim pogodzhuєtsya. ينشر فين مساعدته بنشاط ، لكنه لا يفوز بأي شيء أبدًا. ومع من تؤمن مقدساً أنك لا تقدر أحداً نبيلاً. إذا كنت تريد أن تكون جديراً بالجميع ، فأنت تحاول أن تبدو ملتويًا. من خلال الحرب تكتسبون غرسات تضخم الغدة الدرقية واليزن ، فماذا معهم. لا يمكن لهذا الشخص أن يقول "لا" ، ولكي يصنع حلمًا معه ، من الضروري خلق جو ودي عاطفيًا في الفريق.

قناص

« قناص»vrivayutsya في الحياة مع دبابيس الشعر و gluzuvannyami ، عدم دقة vіn namagaetsya zavdat ، المؤامرات vikoristovuyuchi ، البلاط والمكائد. من الأفضل عدم الرد على سلوك مشابه ، بل الهجوم ثم الجبين.

« بيافكا". هذا النوع من الصراع الفردي لا يستدعي أحداً ، فلا تكن وقحاً ولا تظهر. وبعد ذلك يظهر القذف معه بوضوح في حجم المزاج الحقير. شيء واحد ، ما الذي يمكن أن يكبر شخص ما في مؤامرة ، - يمكنك أن تقول ، كيف تشعر وكأنك تتحدث. من المحتمل ، المضي قدمًا وشرح سبب الشعور القذر بالذات.

« المتهمطوال الساعة ينتقد حدته ، والجديد ينتقد السياسيين والأطباء ولاعبي كرة القدم وغيرهم. Vіn باستمرار vigaduє حقائق جديدة غير مقبولة. من الأفضل ألا أغني اليوجا ، وإلا فسيتعين عليك الاستماع إلى موجة من الزئير. هؤلاء الناس يريدون التحدث فقط.

« سكارزنيكي»تصبح واقعية ومذعورة. تصف الرائحة الكريهة بوضوح وبارفيستو كل الإخفاقات وليس من الضروري إثبات أن الرائحة الكريهة خاطئة. مثل هؤلاء الناس يريدون أيضا التسكع. لكي لا تسمع skargs من حصة أخرى ، من الضروري ببساطة إعادة صياغة كل ما قاله المتحدث بكلماتك الخاصة ، حتى لو كان سليمًا ، أنه مسموع ويهدأ.

يمكن أن يكون محور هذه الاختلافات هو الأشخاص الذين يحبون الخلافات. يمكن لمثل هذا الشخص أن يظهر بوضوح عدوانه ويؤذي الديكتاتور ، أو لا يستطيع أن يظهر نفسه ، بل يصبح على الفور حافزًا للصراعات.

نظرية Z yogo حول تدمير وصراع الفائض.

بدأ علم الصراع المعاصر في التطور بشكل مكثف في بداية القرن العشرين. في الجزء العلوي من علم الاجتماع. زيميل ، إل جوميلوفيتش ، إل.سميلي ، دبليو سومنر ، وفي الخمسينيات من القرن الماضي. ن. - R. Dahrendorf، L. Koser، K. Horni et al. لفترة طويلة ، ابتكر الفاهيفتسي نظرية عظيمة للصراع (في إطار علم الاجتماع ، والتحليل النفسي ، ورفاهية علم الصراع) ، والتي تشرح طبيعة وجوهر وجوهر هذه الظاهرة ، لذلك فهي أقل أهمية (والأهم من ذلك) الشخصية "الأداتية") ، فإنهم يبالغون في التأكيد على سلوك الأشخاص في الصراع وتفاصيل مساره.

على سبيل المثال ، القرن الماضي ، بقية علماء الاجتماع وعلماء النفس في البلاد A.Ya. أنتسوبوف ، ن. Grishina ، A.G. زدرافوميسلوف ، ن. Obozov ، T.G. Sulimova ، A.I. شيبيلوف وآخرون.

نزاع -هذا هو نوع التفاعل للأشخاص الذين يتسمون بالتبرير والإغلاق ضد هذا الشخص.

إن حاضرًا أقل من ذلك ، إذا كان بإمكانك مشاركة الجانبين المتعاكسين ، لتأخذ مصير الجديد ، الذي يصاحبه خطوة أكبر للتعبير عن التوتر الداخلي والمتعدد المحدد لتجاربهم. في حالات أخرى ، هناك إما متغير لحالة الصراع ، أو تعارض فريد. Vіn ، علاوة على ذلك ، po'yazany z pogrіshennyam vzaєmovіdnosin ، vtratoi vzaєmorozumіnnya و doviri mizh people ، iznizhennyam الاجتماعية والنفسية في المجموعة (الجماعية) و Suspіlstvі zagalom. تتدخل الصراعات بعمق لصالح المشاركين ، وتصرخ في الناس بقوة أكبر من أجل الشعور بعدم الرضا (الصورة) من الإجهاد العاطفي (أنتسوبوف أ. ، شيبيلوف إيه آي ، 1999 ؛ جريشينا إن في ، 2000).

يمكن أن يكون سبب النزاعات ، أولاً ، عدم كفاية احترام الذات وعدم كفاية مظهر الناس.

يقوم الإنسان بتشكيل "صورته الشخصية" الخاصة به ، أي أن الاستقرار هو سبب ثبات السلوك وثباته. Vіdpovіdno تصل إلى "I-image" ، tobto. من خلال اكتساب الوعي بنفسك ، سيكون الفرد هو ملكه في ذهن نفس الأشخاص ، وبناء احترام الذات وترتيبها في مرتبة الغناء للآخرين. حتى إذا كانت المعلومات لا تتطابق مع "I-image" ، فيمكن للشخص أن يتجاهل هذه المعلومات ، ويتنقل فيها كما لو كانت موضوعية ، وعلى العكس من ذلك ، pogodzhuvatisya بالعفو أو العفو ، كما لو كانت رائحته كريهة مثل "I- صورة".

من خلال التقييم الموضوعي للنفس ، فإن قدرة الفرد على الرد على النقد العادل تبدو صحيحة ، وخلف تقدير الذات الغيور ، يتم اعتبارها صورة أو احترام ، مما يؤدي إلى الصراع. عندما يتم التقليل من تقدير الذات ، يمكن أن يؤدي النقد أيضًا إلى صراعات (عمل فردي أو مهمة ، جنبًا إلى جنب) ، والتي تذهب إلى أبعد من ذلك الخبرات الداخلية الخاصة للموضوع نفسه.

في مثل هذه الحالات المزاجية ، يتم تشغيل الآليات الضرورية للدفاع عن "الصورة الإلكترونية" للفرد ، كما لو كان من الأسهل تبني الجوانب النقدية. من خلال إظهار نفسي بشكل غير كافٍ ، أقوم بإنشاء حواجز نفسية (تقسيم ، تجاهل المعلومات ، أفكار شخص آخر) وتوليد سلوكيات متضاربة.

عدد النزاعات كبير ، ومن خلال otrimana أو ozrozumіlu іnformatsiyu іndivіdіm بشكل غير صحيح عن نفسك أو من خلال nezdatnіst tsyu іnformatsiyu otrimati. قبل السبب ، فإن "I-I-image" ، و INMINNAI لأحداث ZROZUMITY INMISHITS ، وعدم معقولية الشيء نفسه هو تطور التخصص الحر والنفسي.

بطريقة مختلفة ، سبب النزاعات تناقض الأدوار الاجتماعية.

من ناحية ، أعاد تحديد أدوار المشتبه بهم ، المجموعة تعيش دائمًا بهدوء وأحيانًا تصبح حجر الأساس للصراعات. من ناحية أخرى ، قد يكون سبب الصراع هو عدم تناسق الأدوار ، حيث من الضروري التغلب على الناس في هذه اللحظة. على سبيل المثال ، في وجود قواد جيدين مع آبائهم ، يجب ألا يتسامح الأوغاد مع وجودهم في صحبة أقرانهم. Nareshti ، الظهور المختلف لشخصين آخرين حول نفس الدور ، منتصرًا على أحدهما ، يؤدي أيضًا إلى صراع.

ثالثًا ، قد يسمى سبب الصراع على هذا النحو التمييز الجماعي.في إطار نظرية الهوية الاجتماعية ، جلب عالما النفس الأمريكيان جي تيجفيل وج. "وللهجوم الحقيقي عليهم.

رابعًا ، أحد الأسباب المهمة للصراع هو تبادل الموارد ، والتي تستخدم للانفصال. باستخدام الموارد ، يمكنك فهم ما إذا كان هناك كائن للصراع.

تصبح الأسباب الموضوعية أيضًا جوهر الصراع ، إذا كانت الرائحة الكريهة لا تسمح لخصوصية المجموعة بإدراك احتياجاتها ، واكتساب اهتمامات جماعية محددة ، وتقاطع نشاطها وسلوكها. رد فعل فرد من مجموعة في أوقات مختلفة للاستلقاء من حيث التباين الاجتماعي لخصوصية المجموعة ، من حيث الرائحة (المرضية) المعتمدة من chi Susplstvі وقواعد التبادلية ، من حيث المساواة ، من حيث ذات أهمية لمجموعة أهداف تشي الفردية.

حالة الصراعتتميز بالوضوح الذي يتعارض مع مصالح واحتياجات الأطراف ، على سبيل المثال ، للبروتين ، لمزيد من الدراسة. سترى كل التقاء الأسباب والعقول الذي سيغير الصراع ويصرخ اليوجا.

ادخل في حالة الصراع: موضوع النزاع ، موضوعه (أطرافه) ، مواقف (دوافع) الأطراف ، صورة الموقف ، ما هو الفرق بين الجلد والجانبين.

هدفالصراع هو كائن حقيقي أو مثالي ، وهو سبب الصراع. موضوع الصراع أكثر أهمية ، في بعض الأحيان يكون من المستحيل تحديده. بالإضافة إلى ذلك ، هناك بعض القلق ، في عملية تفاعل النزاع ، يمكن أن يأخذ الآخرون أحد أهداف النزاع في الاعتبار ، وهو أمر غالبًا ما يكون غير معترف به ، وهذا يعقد النزاع. مع الأخذ في الاعتبار موضوع تحقيقنا ، باتباع المثال: غالبًا ما يؤدي مصير ممثلي المجموعات العرقية المختلفة في النزاعات إلى حقيقة أن سلوكهم وسلوكهم يتم التوسط فيه من خلال الاختلافات في وجهات نظرهم ودوافعهم ودوافعهم والاختلافات الثقافية في خصوصيات الشعوب.

المواضيع(الزان) إلى الصراع - tse bezposerednі yogo المشاركين. Deyakі vchenі proponuyat razdіlyatі storeіdіatі storіnіv konflіkt ، motivаt tіm ، scho scho vіpadkovі people (المشاركون في konflіktіv) іnteresi yakі not zbіgayutsya z іnter storeflktu (nter storeflktu)

تحدد أهداف ودوافع ومهام الأطراف المتنازعة المواقفالموضوعات - الداخلية والخارجية. الأول هو فتح الباب للخصم. سوف تدخل دوافع اليمين الانتقامية الأخرى في الصراع. قد لا يتطابق الوضع الداخلي مع الموقف الخارجي. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون غير مألوفة والموضوع نفسه. من أجل حل بناء للصراع ، من الضروري فهم الموقف الداخلي بشكل صحيح.

فيما يتعلق بحالة الصراع ، قد تحدث طفرة كبيرة صورة الوضعالخصم ، عقول yogo batchennya ، مطوية scho. غالبًا ما تتخيل مواقف الجانبين معاكسة بشكل مباشر ، ولحل النزاع من المهم النظر إلى مشكلة عين الخصم. بالنسبة لمشاركة ممثلي المجموعات العرقية المختلفة ، فمن المستحيل عمليا ، كما لو أن المرء لا يعرف علم النفس القومي واحدًا تلو الآخر.

يشمل هيكل الصراع أيضا الرتبالمعارضين. خصم من المرتبة الأولى - tse іndivіd ، الذي يتحدث عن الصراع على أساس اسمه و vіdstoyuє vlasnі interesi و qіlі. الخصم من رتبة مختلفة هو فرد (أو مجموعة) يتحدث باسم المجموعة ويتبع الفوقية. الخصم من المرتبة الثالثة هو فرد (أو هيكل) يتحدث باسم الهيكل ، والذي يتكون من مجموعات بسيطة تتفاعل. يمكن استمرار الرتب وتوسيعها. Viriznyayut أيضا خصم من رتبة صفر. تسي الناس ، كما لو كانوا يحاولون تغيير موقفهم ، قرارهم. في المجموعة أحادية العرق ، كما يتضح من التحقيق ، تظهر قيم المجموعة (القومية العامة) دائمًا في اليوم الأول وتضيف على الفور إلى الصباح وتطور الصراع.

ديناميات الصراع.بداية الصراع تتحدث حادث،توبتو. dії oppozіynyh storen، zasreni zadlya dlya dlyagnennya їkh tsіley. يتسم الحادث بالإبلاغ عن حالة الصراع والانتقال إلى نشاط غير وسيط. ومع ذلك ، لا يمكن مساواة الإخطار بحالة النزاع بالحادثة ، ولكنها ليست حادثة ، ولكن تنشأ عنها حادثة.

بهذه الطريقة ، فإن الصراع هو آخر تراكب للحادث على حالة الصراع.

التطور وراء قوانين الغناء ، قد يكون الصراع ديناميكيًا ، وبعض المراحل الرئيسية تظهر في البعض.

1. إلقاء اللوم على حالة الصراع الموضوعي. هذا الموقف - هذا هو اسم مرحلة الصراع المحتمل - لم يتم قبوله على الفور من قبل الناس بشكل كاف.

2. الإخطار بحالة النزاع الموضوعية والإخطار بحدوث نزاع (يعتبر جميع المشاركين في النزاع الموقف أمرًا مهمًا). يجب إخطار نفس الشيء عن protirich. علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون الباقي موضوعيًا ، وهامًا حقًا ، وذاتيًا ، أي. واضح ، انظر حقا. لذلك ، يمكن فهم الصراع بطريقة مختلفة:

فهم الصراع بشكل كاف ، إذا فهمت الأطراف بشكل صحيح حالة الصراع الموضوعية الحالية ؛

نزاع غير معقول بشكل كافٍ ، إذا قبلت الأطراف موقف النزاع الموضوعي الفعلي على هذا النحو ، ولكن مع التصحيحات ؛

ليس صراعًا واضحًا ، يجب أن. ob'ektivna konflіktna Sitatsija іsnuє ، ولكن لم يتم قبولها على هذا النحو ؛

صراع حبني (هناك حالة صراع موضوعية خلال النهار ، لكن الأطراف تعتبرها صراعًا).

3. الأنشطة المتضاربة تنتقل إلى سلوك الصراع. في هذه المرحلة ، يتم توجيه سلوك الصراع نحو منع وصول الجانب الآخر ، її pragne ، tsiley ، namіrіv. في هذه الحالة ، يتسم الصراع المدمر بأفعال المشاركين لتقليل بعضهم البعض ، ويتسم الصراع البناء بأفعال الصراع التي لا تتجاوز نطاق الاتصال التجاري ، بالإضافة إلى تلميح للطرق المحتملة للخروج من النزاع. هذه هي أعلى مرحلة ديناميكية ، حيث أنها مليئة بالنزاع الصراعي: فالصراع يتفاقم بسبب الانحلال العاطفي ، يجب أن. pochuttami ، yak ، على يده ، pіdshtovhuyut الناس لأعمال النزاع ، - zvorotna diya. لذا إلقاء اللوم على رد فعل لانزوغ. إظهار المواجهة المتبادلة ، والتي ، بعد أن بدأت ، غالبًا ما تغير وضع الصراع ، الذي ينتصر من قطعة خبز. سوف يجلب محفزات جديدة للعمل الهجومي.

يؤدي رد فعل لانسيوغ ، الناتج عن تدفق العوامل العاطفية والمعرفية ، إلى تصعيد الصراع وتحويله إلى صمت طويل الأمد. في من هو الجانب السلبي لرد فعل لانزوغ ؛ إنه أمر إيجابي لحقيقة أن ميول الشخصية التكاثرية يتم إلقاء اللوم عليها على هذا التفاعل اللانزيغ ، أي. yogo virishennya: سوف تشرح النزاعات التي تحمل الاسم نفسه الجانب الأيمن من القانون ، والفرق الحقيقي بين أطراف النزاع (المعارضين) وبهذه الطريقة ستشير إلى الاعتراف بالوظيفة.

عندما تدخل في صراع ، قد يفترض الجلد على الجانب الآخر حول مصالح الخصم ، مما يتسبب في دخوله في صراع. دعنا ننتظر حتى ساعة الصراع نفسه والمصالح وأسباب التصفية المتبقية ، تصبح قوى الخصم والعواقب المحتملة للصراع واضحة. في هذه المرحلة ، تتمثل الوظيفة المعرفية في التحقق من العدو ، ووضع تلخيص لصحة الصراع ؛ وهذه هي الطريقة التي تغير بها رأيك ورؤية اليوجو.

4. حل النزاع. من الممكن لمنظور تغيير موقف الصراع الموضوعي ، أو لمنظور تحويل صور حالة الصراع ، كما هو الحال مع الخصوم. يمكن أن يكون صراع Virishennya متكررًا (استبعاد أحداث الصراع ، والبروتين sponkannya قبل انتهاء الصراع) و vernim (يتم استخدام الصراع على أسس متساوية من السلوك وعلى نفس المستوى الداخلي sponukany).

سلوك لعقول الصراع.إذا كان هناك أي تعارض ، فسيكون مصحوبًا بسلوك الغناء لمشاركي اليوجا. Vono є vzaimodiєyu الأشخاص الذين يعانون من navkolishnіm sredovischem في نشاط vzglyadі zvnіshnyoї (rukhovoї ، viraznoї) و vnutrіshnyoї (عقلي).

سأقدم الصيغة العامة للسلوك من خلال دعم K. Levin في ساعته: = و (ف ، ه) ،دي في- سلوك، ص -تخصص، ه -الأربعاء. الحساسية لتحقيق بسيط - سلوك ووظيفة الترابط بين سمات الحالة المعينة. يعتمد مصطلح "السلوك" في نفس الوقت على العلاقات الداخلية المتداخلة بين الناس ، بالإضافة إلى تحديد واحد لواحد وإلى مجموعات مختلفة في المجتمع.

قبل السلوك يمكن للمرء أن يرى: النشاط بجميع أنواعه - التعرف والذكاء والعفوية (السلوك البطيء ، dozvіllya). تعتبر حراسة اليوجا علامة مهمة على السلوك. هذه الأشكال من النشاط ، والتي يمكن أن يتم خداعها بواسطة zzovnі أو أن يتم تسجيلها بواسطة تطبيقات أخرى ، مثل يمكن أن يسمى zvnіshnі naslіdki.

التغيير الاجتماعي النفسي للسلوك هو تغيير (دعم وتثبيت) لنشاط الأطراف المتفاعلة. الآليات ، التي من أجل المساعدة ، يتم تنفيذ السلوك المتبادل للشركاء الباقين ، ويتم توريث تعويض الشركاء الآخرين. تتأثر خصوصيات السلوك بشكل خاص بمظاهر مثل هذه الظواهر النفسية مثل spriynyattya ، والفكر ، والذاكرة ، والدافع ، والفكر hromada ، والتواصل الاجتماعي ، ومختلف الخصائص الفردية والجماعية للناس.

іsnuє غنية رؤية السلوك ،يتم تصنيفها وفقًا لمعايير مختلفة. بالنسبة للآليات النفسية ، تنقسم اليوجا إلى:

أ) رسميًا - وفقًا للقواعد واللوائح ("صحيحة") ؛

ب) بشكل غير رسمي ، كما لو لم يكن مرتبطًا بتنفيذ أهداف النشاط الاجتماعي (على سبيل المثال ، التعارف الودود بين الناس) وكأننا يمكن أن نكون بنيًا ، لذا شكيدليفيم بالنسبة لها ؛

ج) عدم الانضباط ، والذي يتم فرضه على القواعد الموضوعة في المحكمة (على سبيل المثال ، عدم الانضباط) ؛

د) بشكل أكثر رسمية ، وهو ما يحقق أهداف المجموعة ، لكنه لا يتناسب مع القواعد الموضوعة (إبداعي).

يتجلى سلوك الناس في أذهان الصراع في الشكل الرئيسي المشدد وهو نتيجة مظهر من مظاهر نفسية المشترين المتضاربين ، النتيجة غير الشخصية لنشاطهم.

آفة داخلية من سلوك الصراعللمضي قدمًا: الفوقية ، التي تولد صورة اليوغا والنتيجة التي توفر الأساس لإدارتها ؛ عدد من إجراءات rozumovyh المدروسة والمنظمة بشكل صحيح ، والمساهمات في التنشيط في ذاكرة الماضي ، مع العلم أنه مع مواقف مماثلة هذا التقييم ؛ اختيار خطة قياسية للوصول إلى ميتي ؛ الإدارة المتعمدة ، والتي تضمن بدء هذا السلوك ؛ zvorotny zv'yazok ، scho realizuetsya عند التحكم في الخطة والوصول إلى الهدف.

إذا كنت تريد أحد عناصر سلسلة التسلسل الوظيفي ، فإن السلوك يصبح مستحيلًا وينهار.

اليوغا هي مظهر شائن لسلوك الصراع الاستراتيجيات yakі perebuvayut عند الاختيار و vtіlennі في حياة تكتيكات محددة من vzaєmodії بين التخصصات. أمامهم ، برأي عالم النفس الأمريكي ك.توماس ، هناك ما يلي:

. supernity (protidiya) ، tobto. ممارسة لتحقيق إرضاء الفرد لمصالحه من أجل الآخرين ؛

. spіvrobіtnitstvo ، إذا توصل المشاركون في النزاع إلى بديل ، فسوف يرضي مصالح كلا الجانبين ؛

. التفرد ، وهو ما يميزه أكثر من النهار للتعاون ، وظهور ميول لبلوغ أهداف السلطات ؛

. pristosuvannya ، والتي تعني الإذعان لمعارضة spivpratsi ، جلبت إلى مجموعة المصالح القوية من أجل شيء آخر ؛

. حل وسط يتم تحقيقه في متناول الشركاء الخاص من أجل الحماس الذهني.

ليس من الممكن التأكيد بشكل لا لبس فيه على أن استراتيجية السلوك هي الأفضل. من المهم الانتباه إلى خصوصيات الموقف: أولئك الذين ذهبوا في اتجاه ما ، يمكنهم الذهاب في اتجاه آخر.

أكثر استراتيجية واعدة هي استراتيجية spivpratsi ، التي فازت بالبروتين ، تستغرق أكثر من ساعة لحل النزاع وهي غير مقبولة في أذهان ساعة محدودة للغاية. مزايا spіvpratsi في حقيقة أنه يسمح لك بحل المشكلة حتى النهاية ، وحلها وفقًا لاحتياجات جميع المشاركين في الصراع واختيار الحل الأفضل ، كما لو كانت قوة جميع الأطراف. ومن عيوب هذه الطريقة الزيجات الزمنية الكبرى واستحالة معرفة الحل لما يرضي جميع أطراف الصراع حتى النهاية.

ينقل Supernitstvo الحد الأقصى من مظهر اهتماماته واحتياجاته و zastosovuetsya فقط ، إذا كنت بحاجة إلى تحويل المشكلة بسرعة إلى مصلحتك الذاتية. تتمثل ميزة الاستراتيجية في الكشف عن أكثر المشاركين ديناميكية. إن أعقاب مثل هذه الإستراتيجية هي منافسات وسحر مختلفين. ما يصل إلى كمية صغيرة من supernice ، برامج لشخص واحد ونفس العدد من الأشخاص ، والتي تختلف من جميع أطراف النزاع ، ومستوى عالٍ من التوتر والقدرة على استكشاف ما إذا كان قد تم وضع طرفي الصراع بشكل متبادل.

تفرد النواة في القمم ، إذا لم يكن هناك وقت للقدرة على حل الصراع أمر مهمل. إلى الجانب السلبي من الإستراتيجية ، يمكن للمرء أن يرى أن الصراع غير مسموح به عندما تكون الإستراتيجية عالقة.

الأولوية لتوفير المال من الخصم. إلى nedolіkіv - vіdmova vіd إرضاء اهتماماتهم واحتياجاتهم. استراتيجية Tsya zastosovuetsya ، إذا كان لدى الفرد فرصة ضئيلة للفوز ، أو إذا كان الوضع غير مهم بالنسبة للفرد ، فمن المهم حفظ اللون الأزرق.

تستغرق التسوية أقل من ساعة ووقتًا أقل لتحقيق حل ، مما يؤدي إلى إشعال جانب القوة في الصراع. من لديه ميزة التسوية. حتى يكذب nedolіkіv yogo الكثير من الاستياء من الأطراف ، مثل التضحية بأي مصالحهم.

يمكن استكمال التفسير الصحيح لخصائص السلوك بالأحكام الرئيسية لمفهوم عالم النفس الأمريكي T. Leary حول أنماط السلوك بين الأشخاص وسلوكهم بخصائص محددة لسلوكهم الخلافي (الجدول رقم 4).

في عملية تفاعلات الصراع مع الآخرين ، يتم تحقيق التخصص في أسلوب الغناء للتخصصات الدولية ، والذي يذكرك بسلوكك بخصائص غنائية.

kerivnik الصراع الثقافة الاتصالية

دعنا نحلل التقرير الخاص بحالة الصراع القادمة ، والتي ألقى باللوم عليها رئيس بلدية الوكالة والكهربائي في ضريبة القيمة المضافة "روسال نوفوكوزنتسك".

الموصوف أدناه هو حالة النزاع التي حدثت في 20 مايو 2008 ، في يوم إعادة الفحص من قبل سلطات RUSAL Novokuznetsk AT RUSAL Novokuznetsk ، إعداد رقائق وقابلة للطي للموظفين لفحص تقنية الأمان.

في اليوم السابق لـ kerіvnik التالي من delyanka ، سيتم تحضير رقائق Sobalev في المهرجان ، بحضور سيد dilyanka. في الحفل ، تمت مناقشة الطعام ، فيما يتعلق باحتياجات حيازة جديدة ، والترويج لتقنيات المنتجات المحسّنة ، والتي تم إصدارها ، ولكن الكثير.

في نهاية حديثه ، قال صوبليف إنه غدًا (20 مايو) سيكون هناك إعادة تحقق من قبل السلطات في أرضنا من أنه سيكون هناك حيازة جديدة. من أجل هذا غدًا ، من الضروري أن يتم إرشاد الجلد منك إلى الحيازة الجديدة من قبل لوائك ، وبعد أن قبلت منهم تقنيات السلامة. لذا قام سواليف بتسليم السيد أندرييف ، ليكون متقدمًا على بقية العمال ، بحيث كانت الرائحة الكريهة في كل مكان بغض النظر عن الشخص الذي أساء. لقد منحوا kerivnik نعمة لنا حظًا سعيدًا ويومًا جيدًا ، والذي انتهى فيه حفل الشعب ، وذهب السادة للعمل في وظائفهم. وبعد ذلك سوف نتعرق طوال اليوم أندرييف ، سأصبح منشغلاً بالترددات ونسيان تكليف المهندس ، وعن أولئك الذين سيكون الكهربائي فيدوروف من لواء يوجو غدًا ليس في الصباح ، ولكن من المخالفة ، لأن فيدوروف سأل في الجديد وكتب تطبيقًا ، ياك أندريفين سوبالوف. نسي أندريف عن التطبيق.

في اليوم التالي (20 مايو) ، إذا كانت السلطات قد تحققت بالفعل من قبل pobuval ، و zrobila احترام العامل لقيادة عمل العامل نفسه ويوم العامل ، جاء إلى جريمة Fedorov ومضى ، مثل رأس ذو عقلية ايجابية حتى العمل بدون عمل.

هنا ، بعد أن أفلتت من سيارة Sobalev الجديدة وبدأت بالصراخ في الجديد: "هل فقدت؟ لماذا أكون في متناول يدي إذا أردت ذلك ، وسآتي! من كشفت لنفسك؟ بانوم ماذا! سوب іgnoruvat عقابي بهذا الأمر وعدم الحضور للعمل في الوقت المناسب! سأشرح على الفولاذ ومسيرة negaino لطي النوم. وإلا كيف تكرر نفسك ، سوف تطير من العمل! Zdivovaniy Fedorov ، بعد أن حاول أن يشرح للموظف الغاضب أنه غير مذنب بما لم يكن مذنبًا به وأنه لا يعرف شيئًا ، وأولئك الذين سألوا السيد وكتبوا بيانًا ، لكن Sobalev لم يرغب في ذلك اسمعه. وأخيرًا ، اكتفي بالقول: "الجوائز لا تقتلك!"

بعد استراحة مع Sobalevim Fedorov ، طوال اليوم ، كما لو لم يكن ملكه ، ولكن في اليوم التالي ، انتقل إلى الطب.

لتحليل حالة التعارض هذه ، من الضروري أولاً تحديد جوانب المعارضة: الأول هو كاتب شركة إنتاج الرقائق ، والآخر هو كهربائي قسم إنتاج الرقائق ، والبادئ هو سيد قسم الشركة.

Dzherelom tirіchchya tsomu vipadku لم يكن nagodzhena والتواصل غير المرضي ، وجود zvorotny zv'yazyok.

من أجل معرفة طرق virishenya ، نحتاج إلى تحليل الموقف خطوة بخطوة.

بالنسبة إلى قطعة خبز من الضروري رؤية المشاركين في النزاع وإعطائهم وصفًا.

1. صانع رجل أعمال من إعداد رقائق - Sobalev - هو بالفعل فتيل ، شخص حاد وسلطوي بموقف ضئيل ، كما لو أنه دعا إلى العقاب و vimagaє دون حاجز vikonannya їх. تشي لا تتسامح مع الصليب. يبدو الأمر كما لو أنه سيبدو كذلك ، من المهم جدًا "الاهتزاز" ومن المهم تذكر ذلك. حتى الحب أمامك ، قف بمفردك ، وتصفح كأنه ليس صحيحًا.

2. كهربائي المتجر من تحضير الرقائق - فيدوروف - هو ممارس جيد جدًا ، إنه يتواءم جيدًا مع روابطه ويعمل مثل جاك لجميع المهن ، ليحب ، بحيث يتم سحق كل شيء باعتباره المتطلبات. من أجل خير الإنسان وحسن التعاطف مع الناس. في حالات النزاع ، يتم تدمير الخمور ولا أعرف ما هو الأفضل من النمو وفي أعقاب ذلك يشعر المرء غالبًا بالتوتر. دعنا نذهب إلى الأعمال.

3. سيد ديلي - أندريف - شعب روزسيا ، لا يمكنك أن تقسم على ثور الياك. Vistach للحصول على sprat الحق مرة واحدة ونادرا ، لإنهائه. أحب chіplyatisya ، ممارس الصراع. في أوقات الصراع مع الزملاء وحب الاستطلاع ، يحاولون فرض أفكارهم والعمل بطريقة واضحة لك.

موضوع الصراع zіtknennya є nevikonane مايسترو عهد kerіvnik. الموضوع هو rozbіzhnіst ، scho vinikla mіzh kerіvnik i elektrik ، من خلال هؤلاء scho elektrik buv vіdsutnіy vrantsі في مكان العمل ، إذا قام الرؤساء بتحريف روبوت تاجر السيارات. أخذ Tobto the ker_vnik الموقف كما لو كان يتجاهل الأمر ، فالكهربائي - كما لو كان من المستحيل أخذ الأمر بسبب عدم إبلاغه بالأمر.

في وقت لاحق ، ذهبنا إلى ذروة حالة الصراع - الحادث. هذا هو اسم الحلية ، ينادي من قبل الأطفال لخلافة المشارك في الصراع. تصبح الرائحة الكريهة تهديدًا لطرف واحد ، وتتعدى على مصالحهم ، وتصبح دافعًا للعمل. تم تحذير مثل هذا zіtknennya عندما أدين كهربائي ، تم إجراء de boulli دون سماع مكالمات حول أولئك الذين كانوا شخصًا بلا مشاكل ، bezvіdpovіdalna ، كما لو كان لديهم ضمير.

كانت فترة ما بعد الصراع في هذه الحالة واحدة فقط من المعارضين - الكهرباء. يشعر فيدوروف بالتوتر ، والقلق بشأن أولئك الذين يأكلون ، ويفهم سلوكه ولا يستطيع معرفة سبب عدم غضبه الشديد. في الجديد ، تتناقص هذه الممارسة ونتيجة للنبيذ في شكل أدوية. يمكن حفظ الموقف السلبي ، الذي تم تشكيله في الكهربائي في ساعة رنين غير مستحق ، توقف وقح للحدث الجديد ، لساعة الغناء ، وينغمس فيدوروف قسريًا في كراهية kerivnik له ويعبر عن فكرة سلبية عن غير قصد. الجديد.

دالي بحاجة لإلقاء نظرة على الفتات ، قبل الياك أطراف الصراع لإخضاع الصراع. Tsomo Zitknnik ، Kerivnik مع Vylabovnnya Folga Vіdraza Pishov في المواجهة ، يقطعون شائعة الصراع ، rosit ، في yogo zhinovani ، يتذمرون فيدوروف ، يحضرون إلى الجديد على "Ti" ، يصرخون.

أجزاء من مشروع الدورة التدريبية الخاصة بي - تطوير آلية لضمان سلوك الكاتب ، وخصائص النشاط الإداري مع بعقب حالة الصراع ، فمن الضروري تحديد الأسباب بوضوح دون أي سبب.

أود أن أحترم بشكل خاص في مرحلة الإخطار بالنزاع ومرحلة "العفو". في حالة الصراع هذه ، والتي لها طابع فظ ، والتي تتميز بأنها غير صحيحة - الصفات ، vipadkovy تمامًا من مظهر كهربائي ، تأتي مرحلة الحادث في المقدمة ، مع انخفاض التعرف على protirich. تتميز مرحلة الاعتراف بالنزاع بحقيقة أن الأطراف المتنازعة تبدأ في الاعتراف بتضارب المصالح. ويصبح الصراع أكثر قابلية للانهيار ، حيث تبدأ الخوارزمية في التغيير ، مما يجعل فهمها أمرًا مهمًا. يتم إلقاء اللوم على رد فعل النزاع من خلال إعادة التحقق من قبل سلطات العامل من إعداد الرقاقة و otrimannya للحاق بالعامل ليوم العامل في مكان عمله. نوعنا كهربائي لرجل أعمال ، جاء للعمل في obid واستغرق الكثير من العمل لإنجاز المهمة لبرنامج جديد. أصبحت هذه البيئة محفزًا ، مما كشف عن عدد من أسباب الركود:

1) نظام gigal zv'yazka ليس في هلام -jezena - Volodіnnya بواسطة رقائق іnormati kerivnik dylski التي لا مثيل لها ، yaki bouvas في ذلك ، رقائق Mayster Dylinki ، ونقل Elektrika іnthrika ، رؤساء الشركة الجديدة التي المبنى نائم. كانت مصالح العامل ، وأمره غير راضين ، وما إذا كان أي عامل لن يخلق الانضباط في حفل الاستقبال ، أنه عند الارتباط مع cim vimaga ، يُعهد إلى vikonnanny به كل يوم. الأصوات صراخ ، تهتز بالعواطف ، فإن حالة الصراع ذاتها التي أصبحت في مجال العمل للكهربائي أصبحت مظهرًا من مظاهر ما أصبح.

2) أدى الصراع القائم على الاتصالات غير المرضية ، والافتقار إلى وحدة القيادة والمخطط الدقيق للطريقة المتبادلة إلى انخفاض كفاءة العمل النائم.

3) عدم كفاءة Andreeva ، سيد الأعمال في إعداد الرقائق ، والتقليل من أهمية المعلومات ، كما لو كان مذنباً بمساعدة الكهربائي Fedorov.

4) انخفاض الثقافة التواصلية في kerivnik ، وهو مستودع خاص. يتميز Kerivnik ، أحد المشاركين في الصراع ، بالحماسة والاندفاع والنشاط والتعبير والعدوان.

في Andrєєvі كانت هناك مسؤولية كبيرة عن حالة الصراع ، شظايا من اللوم على البادئ. لم يكن لدى أندرييف الشجاعة للمطالبة بالعفو عنه ، ليشرح للموظف أنه مذنب بالشخص الذي كان ترابيلوس ، والوقوف أمام فيدوروف.

في نهاية الصراع ، لم يكن هناك محو يكمن في الأساس. الصراع Vіdbulosya zgasannya ، tobto timchasovy pripinennya لإنقاذ العلامات الرئيسية للصراع: محو تلك المياه المجهدة. تعارض التحولات من الشكل "الصريح" إلى الشكل المرفق. تم إخماد الصراع نتيجة لذلك: قضاء الحافز قبل المواجهة (موضوع الصراع قد قضى حقيقته) وإعادة التوجيه إلى الدافع ، والتحول إلى الظروف غير المواتية للون الأزرق.

عفو kerіvnik pogaє في nebazhann vkotre للتحدث مع الأشخاص المناسبين وشرح جميع أسباب عدم الفهم. من أجل حل هذا التعارض ، كان من الضروري إجراء مناقشة مشتركة بين kerimnik في المتجر لإعداد الرقائق ، ورئيس المحل لتحضير الرقائق ، وكهربائي المحل. عند تجاهل المشكلة ، لا تُمنح حالة الصراع سوى القليل من الفرص الحقيقية لإضافة عناصر التدمير وعدم الموضوعية. هذا هو السبب في أن تراكم المشاعر السلبية ، والصورة ، وقراءة الطالع ، وإثبات الكساد المتبادل تقريبًا وعدم التسامح بين المقاولين بين الكهربائي والكهربائي يمكن أن يؤدي إلى صراع ساخن. بدون شرح أسباب حالة النزاع ، عامل Sobalevym ، من الممكن التمييز على أنه غش في حالة الغرس في الحقل ، مما يؤدي إلى حقيقة أن الأعمال الحجرية الفعلية يتم إنفاقها من قبل تفكير كبير في الفريق.

من الواضح أن إدارة النزاعات تنتمي إلى أكثر أنواع نشاط الإدارة تعقيدًا. في إطار واجب الواجب ، يلقي المرء باستمرار باللوم على المواقف العصيبة غير الشخصية المتعلقة بحصة الزملاء والمرؤوسين. وكان من بينها القليل من تلك المصحوبة بضغوط شديدة وتثير حالة مزاجية من الذعر. في حالة الصراع لدينا ، قم بالتوتر وألهم عالمًا غنائيًا بسبب مزاج الذعر ، فيدوروف. يمكن للتوتر لبعض الوقت أن يشل عملية تطوير هذا القرار ، وهو ترتيب أفضل نهج علمي للحق ، ولا يمكن أن يكون فقط التأهيل المهني لـ kerіvnik ، ولكن أيضًا قدرته العقلية ، ومستوى الثقافة التواصلية. . بهذه الطريقة ، عند إدارة النزاعات ، يكون الدور الذي تلعبه خصوصية عامل الحجر نفسه ، الذي تولى حل هذه المشاكل الأخرى ، مهمًا.

في وقت لاحق ، قمنا بتحليل حالة الصراع ، وكشفنا عن العناصر الهيكلية ووصفنا أسباب الصراع بوضوح. في الفرع الهجومي ، سيتم تقديم توصيات منخفضة لتطوير ثقافة التواصل في Kerivnik.

البيرة للأرباح ، Persh NIZH DATA VIDPOVIDSHI ، مقرها حتى المرفق ، Iski Vat "Rusal Novokuznetz" Dazhe Great PIDPRIMITITY I MAH BAGATOA TO PIDROZDILIV أنا غالبًا viniki miza mijniki و taku KLINA. هذا دليل لموظفي الحجز المسبق لـ Analyzovati Odlobststіstіsni وهو الجلد الخاص Kerivnika Dlyanki الذي هو نفسه لتخزين المواقف المتضاربة على أساسيات تواريخ التوصية.

لتحليل طريقة الحراسة [div. الملحق أ] ، للمساعدة التي يمكن للمرء أن يزيل الأفكار عن الجلد المستجيب ، وسلوكه الخاص. من وقت أخذنا طريقة الحذر المضمنة ، oscalls من القس є spіvrobіtnik ієї organіzієyu i kolegay po piddoslednih. تمت دراسة 15 من أعمال الحفر و podrozdil.

أدناه نتيجة التحذير.

الجدول 1 - نتائج الحذر

تم اختباره	الميزات والميزات السلوكية
	حسن النية ، الهدوء ، حسن النية ، الرفاق
	نابوليفي ، سري ، رفاق ، خجول لدرجة السلوك الخلافي
	التواصل ، المزعج ، حسن الطباع ، البهجة ، مع لمسة من الفكاهة
	غير متهاون ، عنيد ، سري ، مدرك حقه ، خجول لدرجة السلوك المتضارب
	Dopitlivy ، vіdkritiy ، zavzhdi pіdtrimaє rozmovu s يكون أي طعام ، splkuvannya أسهل.
	"في رأسك" ، يا رفاق ، صراعات فريدة وسرية وفريدة من نوعها ، تعرف دائمًا على التسوية والحقيقة
	Nevpevneniy ، قمامة ، بخيل ، ناعم ، ملطخ من قبل الجميع
	ناعمة وهادئة وودية وودودة
	حاد ، غير متهاون ، خجول للنزاعات
	متقلب ، رفاق ، حسن النية ، خالي من النزاعات
	مرح ، غني ، شرير ، خجول قبل خلق حالات الصراع
	غير متسامح ، ملتهب ، رفاق الصراع
	في حالة يقظة splkuvanni ، قمامة ، ساخر ، لا يجب التحدث في الجوهر ، وخالي من النزاعات
	Rozvyaznyy ، تحدث بدافع السخرية ، ساخن غير لفظي ، ضعيف للصراعات
	هادئ ، هادئ ، حسن النية ، خالي من النزاعات

دعونا نكون حريصين على ملاحظة أن 6 os_b في مجموعة schiln_ قبل خلق حالات الصراع: شخصان منهم متمردون ، حازمون في splkuvanni ، في نفس الوقت رائحة الرفاق ، على الرغم من أنهم يمكن أن يخلقوا مواقف صراع في كثير من الأحيان ؛ شخصان من أصل 6 ، خجولين من النزاعات ، وكذلك رفاق الناس ، ولكن في نفس الوقت رائحة rozvyaznі ، bogatolіvnі ، تطلق حرارة لا تطاق - صراع غير مقبول ، وهذا هو سبب خلق حالات الصراع من قبلهم ؛ وشخصان في مجموعة الصراع لديهم عدم الصداقة والسرية والعناد.

لنقم بإنشاء رسم تخطيطي يوضح أنواع النوى لمجموعة الصراع:

أرز. واحد

نحن نميز أيضًا مجموعة ker_vniki في رجال أعمال الشركة ، حتى لا تحدث مشاكل في النزاع ، يتم تضمين 9 أفراد في المجموعة ، من بينهم 4 أفراد يمكن رؤيتهم ، يبدو أنهم مرحون vdacha ، balakuchistyu ، جيد- naturedness، حسن naturedness؛ 3 أفراد يبدو أنهم هادئون ، vrіvnovazhenistyu ، ود ؛ 2 الناس sorom'yazlivі ، nevpevnenі في أنفسهم ، scho to pragmat usim الوصول.

دعونا نضع رسمًا تخطيطيًا ، كما لو كان يعكس عن غير قصد أنواع العلماء ، حتى لا نتسبب في حدوث مشكلة في الصراع:

أرز. 2

وبهذه الطريقة ، يجب ملاحظة نتائج الحذر أنه في مجموعة العلماء التجريبيين ، فإن 40٪ منهم يخلقون مواقف صراع و 60٪ من العلماء لا يجلبون المواقف الإشكالية إلى الصراع.

لنقم بعمل مخطط مجموعة.

أرز. 3

أيضًا ، على أساس أخذ البيانات من مسار الحذر وتحليل حالة النزاع في شركة BAT "Rusal Novokuznetsk" ، أصبح من الممكن الآن تقديم المزيد من التوصيات إلى العمال الأساسيين ، حيث ينبغي تنفيذها في حالات النزاع.