Характеристики на конфликта и конфликтната ситуация. Отличителна черта на конфликта. Характеристики на конфликтния индивид

За да се измъкнете от завоите, трябва да тъчете срещу течовете.

СТАНИСЛАВ ЖКОЙ ЛЕЦ

Запитване за теми за vyvchennya:

1 Кои са основните промени в активността, интелигентността при появата на конфликт?

2 Какви нови процеси се обвиняват в конфликтната дейност наравно с предконфликтната и тяхното практическо разпознаване?

За да се опише конфликтът като процес, е необходимо да се вземе предвид храненето: какво се променя в дейността на хората, ако стане конфликтен и как протичат промените.

От този момент, ако е необходимо да го наречем преход, тогава, ако е прието да го наричаме преход, той губи своята автономност, става угар, става преход. Tsya ситуация и обозначаване на нови процесуални характеристики на дейност. Вон става по-сгъваема зад конструкцията, парчета наведнъж с инерцията на изправяне, което промени zіtknennu, започна преработката, предизвика промяна и поява на угар.

преподавам урок нов материал. Веднага съм в монолог и се опитвам да представя текста с рев и наведнъж, така че някой да е отмъстен<вызовы>7-класници, yakі, според мен, засега ме слушат с уважение. Бах, какво стана с M_zh B и A, да седне на третото бюро на първия ред. Razumіyu, scho инфекция tsya малки местни podіya стават nadbannyam на класа. Хващам се, че си представям текста сякаш автоматично, без да контролирам какво казвам. Отървете се от обяснението и се включете в регулирането на техния воднозин. Наблюдавам гнева и досадата на момчетата и в същото време дръзко ярко си мисля как да се „включя“ на тези, които са запознати с моя познат.

Също така, има преход от предконфликтна организация към конфликтна, т.е.

pereskodoyu. Такава реорганизация прехвърля още един процес - активирането на новите умове и силата на пренареждане за нейното подаване.

За мен е важно да разбера какво се е случило зад третото бюро на първия ред. Това е важно за тези, които е малко вероятно да успеят ефективно да възстановят чудотворната атмосфера на взаимно уважение, тъй като сега е разрушена.

По-късно, инструктиране на предконфликтните дейности да започнат нова дейност от проектирането на нов обект на трансформация.

Тази ситуация е изключително важна при анализа на конфликти, но oskіlki podіl предконфликтна насоченост и нови maє за придобиване и придобиване на други ресурси, които също са нови за тази ситуация. А това, със собствено темпо, означава, че е възможно да се фиксира още една процедурна характеристика на конфликта - придобиването на нови ресурси. Този процес може да бъде инвентаризация на вече съществуващи ресурси и избор на средни (тук можете да видите и стереотипно реактивно поведение) или преход към разработка, създаване на нов ресурс, какъвто не е бил известен преди. Според мен можем да говорим за развитие на пеещите умове.

Сякаш за да вибрира в съответствие с мислите за развитието на Б. Д. Елконин, след това подтикнете към нова задача, че прекроявам ситуацията и изразявам собствените си вибрации - до „подтикване на себе си“ е тези умове, в случай на конфликт, в йога, да действам, да действам Otzhe, развитие.

По този начин конфликтът е по този начин, по-точно - кон-флуктуацияє деаким процедурен комплекс,решения от процеси: реорганизация на дейността при връзка с ново обзавеждане; регистрация на нови обекти на дейност за текущата трансформация; мобилизиране на ресурси за подобряване на ситуацията.

Забележка.По различни начини, процесуално описан конфликтът без следа от доказателства за дейност, tobto. независимо, продуктивно и разрушително, конфликтът се развива във функционална връзка. Такива процеси са атрибутивни за всеки конфликт. При това е важно да се определи какво може да бъде мобилизирането на различни видове ресурси. Изберете тип ресурс директно, за да лъжете във факта, че е проектиран като нов

субект на трансформация. Tse mozhe бъде поведението на друг човек, силата на поведението на ордена, дяконите ob'ektivnі предоставят тънко.

Джерела:

1. Елконин Б.Д. Въведение в развитието на психологията. - М: Тривола, 1994.

КОНФЛИКТНА СИТУАЦИЯ,

ЇЇ ВИНИКА И ДИНАМИКА

Хората стреснаха реакцията - rozuminnya звъни да дойде по-малко от следващите поколения.

СТАНИСЛАВ ЖКОЙ ЛЕЦ

Запитване за теми за vyvchennya:

1 Колко често разбирате „ситуацията“ в ума си?

2 Какви са причините за асиметричните конфликтни ситуации?

3 Какво да включите в инвентара динамични характеристикиконфликтна ситуация?

Започнете да говорите за конфликтни ситуацииискаме да идентифицираме самата ситуация и след това да добавим характеристика към нея - конфликт.

В ежедневните познания и при движеща се ситуация най-често се разбира дали е настроена, трябва да се опитаме да стигнем до ситуацията, въведена от Г. Хегел.

<Сами по себе взятые, такие обстоятельства не представляют ин тереса и получают значение лишь в их связи с человеком, посред ством самосознания которого содержание этих духовных сих де ятельно переводится в явление. Лишь под этим углом зрения еле дует рассматривать внешние обстоятельства, так как их значение зависит лишь от того, что они представляют собой для духа, ка ким способом они осваиваются индивидами и служат для осуще ствления внутренних духовных потребностей, целей, умонастро ений и вообще определенного характера индивидуальных воп лощений. В этом своем качестве определенные обстоятельства и состояния образуют ситуациякак да станем по-специални преосмисляне на правилното себепроявление и активност на всичко, което в невежия лагер на света все още е положено в непокаяен поглед.

Загалом ситуацията е лагер, като когато беше набуло частен характери стана пеене."

По-късно, според Г. Хегел, функцията на ситуацията се полага при дадената дейност на субективно значимо означаване на частния характер. Це означава, че няма ежедневни обективни ситуации. С право мога да прочета ситуацията или по-точно от субективно описание на дейността.

Сега можете да попитате: за някои моменти и сега обвинявам необходимостта от описание на дейността, tobto. Представяне на функция в нейната лична отговорност на себе си или на други хора? Очевидно такава нужда се обвинява за времена на трудности, промяна. Ако сам разбираш ситуацията, отмъсти си за трудността.

Това е такова описание на ситуацията, което ви позволява да „изиграете“ трудността в йога и детайлния поглед.

За да опишем ситуацията, е необходимо, нека се опитаме да видим ядрото, това е всичко. това много сгъване, както се появи в дейността, и сега трябва да бъде формализирано за неговото разрешение. Дали трябва да определи причините за тежката ситуация. С други думи, установете какво се дължи на трудности, какво се обвинява и може да бъде застраховано с йога и какво не се дължи и не е виновно за дължимото уважение. Всъщност за кого е засегната функцията на ситуацията.

Конфликтният характер на дадената ситуация е толкова труден, тъй като се тълкува от субекта на ситуацията като стесняване на дейностите във вътрешния чи овнишен план. Vlasne ситуация отнема статута на конфликт, така че ядрото установява сгъваем лагер, pov'yazane zіtknennyam. Освен това е важно да се изясни конфликтната ситуация и да се постигне такава субективна интерпретация.

Це означава, че при интерспециалистите е възможно единият от участниците в ситуацията да бъде представен като конфликт, другият не. Такива "асиметрии" - за завършване на по-широк външен вид. Гротескният вид има такава ситуация в описанията на И. Крилов във воина "Слон и мопс": „Гледай, ти вече си дрезгав, но си сам

Не отбелязвам лаенето на вашето обаждане.

При когото е добре да се види, че такава интерпретация е възможна, докато за едната страна има реалност във взаимна модалност и в тази реалност е трудно, поради другата страна; за другата страна

имаме такова действие (взаимна модалност) или не ни интересува, в противен случай няма да си отмъщаваме за собствените си трудности. Це означава, че една от трите страни, след като е привлечена неговатаситуация, статус на конфликт, по-често, отколкото не, това е череша отгоре. Такива неща могат да бъдат причина за нова ситуация, която вече се тълкува от другата страна като конфликт.

Разбра се, че във всеки случай страните ще имат повече различия поради различната ситуация, че може да изглежда като конфликтна ситуация.

Следователно, за да се опише конфликтната ситуация и по-нататъшен анализ и пререгистрация в заповедта, е необходимо да се идентифицират други елементи. Преди тях следвайте да зарахувате:

1. Твърдение за материала на конфликта, tobto. тези, които изискват трансформация: статус, внимание на дейността, начини на правене, справедливо самочувствие.

2. Поява на обосновано zіtknennya, tobto. тези, които причиняват (причинява) zіtknennya.

3. Zovnishhnі ум, контекстът на zіtknennya.

4. Начини за изправяне на конфликтни дейности.

5. Същността и динамиката на конфликтните дейности.

6. Характеристики на участниците от другата страна на конфликта, техните интереси, ценности и ценности.

Важно в описанията на ситуацията за по-нататъшен анализ на времевите характеристики.

Конфликтната ситуация може да се тълкува:

Това вече изяснява действието, това е като подия, която избухва веднага от йога спринятям това описание;

Як премина подиума;

Като бъдеща подия.

За първия тип е трудно да се опише този, който има „живо” дете с висока степен на незначителност и всички параметри на ситуацията могат да бъдат отчетени и ясно описани.

От друга страна, пълнотата на ситуацията ви позволява да включите в описанието не само активирането на параметри, такъв вид фактология, но и резултатите от това наследство

зашити под. В този момент е важно да се вярва, че завършването може да бъде постигнато, и да се постави храна за възможността за латентно (имплицитно) продължение на події.

За третия конфликтната ситуация се описва като възможна, като се появява т.нар конфликтогененситуации, tobto. ситуации, за да отмъстят за промяната на мнението на бъдещия конфликт. Повечето такива преосмисляния са стереотипни нагласи. Ролята на изиграването на ролеви стереотипи тук е специална. Така например оценката на агресивната санкционна реакция на учителя в случай на неуважение на урока на новодошлия вкъщи се провокира от захисването пред поведението, като с чернотата си учителят се счита за агресивен. Наличието на конфликтна ситуация предава недвусмислено тяхното развитие в конфликтна ситуация. Въпреки това, последователността на развитието на същата е същата, следващата майка в анализа на конфликтната ситуация, че функционалните характеристики и интензивността на конфликтната ситуация също не са ясно разбрани от характеристиките на конфликтната ситуация. Високо призната аналитична работа по начин, който управлява динамиката на развитието на конфликта, обръща причините и стереотипите и се фокусира върху продуктивните индикатори на конфликта.

Появявайки се в 8-ми „Б” на нов учител по физика, за да довърши младите и весели (както по-късно учените казаха: „особено весели”) хора, извика дъвченето на цикаризма и редица извратени дела. Те се опитаха да заменят урока с разтеглена процедура за запознаване. По-голямо количество храна се определя от критериите за оценка. Те се опитаха да разберат: „Суворий - не Суворий?“. Z'yasovuvali, чи "stukatime" бащи и шефове. На почивката се каза, че новата учителка не вярва в успеха на физиката на момичетата. Това означава, - каза момичето на класа, - не получавате справедливи оценки.

След проверката за pіdbags една четвърт пред Сената на гимназията беше подадена жалба за несправедливата оценка. При предишната дискусия с жалбоподателите на базата на техните твърдения беше посочено, че поведението на учителката се тълкува като „неуместно, подигравателно, придирчиво поставяне на момичетата“. Учителят започна да не споменава напрежението на виникло във вентилационните отвори. Коментирайте.Тук се представят както асиметрията (едностранно тълкуване), така и конфликтогенността, сякаш наведнъж създават песни на ума за конфликтна ситуация, „разкрити” за насърчаване на конструктивен или деструктивен сценарий.

Обичайно е богатите съвременни асистенти по конфликтология да отчитат конфликтната ситуация като комбинация от причини, за да отмъстят за причините за конфликта, tobto. proponuetsya razraznyatnu konflіktnu situatsiyu, че конфликтът като независим етап от скандалния процес (разв., например).

Очевидно конфликтът е като процес, той може да има дискретна сила, прехвърля кочана и му слага край. В началото на конфликта за назначенията трябва да се има предвид момента на реорганизация, която ще има конфликтен характер. Тези, които Ф. М. Бородкин и Т. М. Коряк нарекоха „инцидент“. От този момент разделенията, които се затвориха, установяват своето единство, единството на взаимозависимостта. Така че да е ситуация, която оправя конфликт в ума на кочан, и това е конфликтна ситуация (специфична ситуация на конфликт). На vіdmіnu vіd го в конфликтна ситуация, тя е представена не dіysnіst scho vіdbulasya єdnostі, а ogogo основа като mozhlivіst. По-нататъшно развитие на бъдещето се намира в анализа и оценката на параметрите на ситуацията и вземането на решение за тях, ако има конфликт, но ако има, значи е.

Следващата стъпка е да се посочи, че от изходните характеристики на конфликта е възможно да се заложи първата динамика. Chi razgornetsya konflіktna dіya (dіyalnіst) іn blіkіlі rеtelny z'yasuvannya yаsuvannya prіkіtіvna представена іn konfіktі protirіchchya або vyavyavym spryamovanim задушена resourіvіv іn; Ако ще има интензивност на взаимната зависимост и ако ще има ескалация на напрежението - всички тези перспективи са тясно свързани с т. нар. "Prima acta" - първото конфликтно действие. (Обозначение на характеристиките на Prima acta div.

От момента на пробуждането, във връзка със статуса на конфликта, може да се види същия етап в неговата динамика:

1. Изберете стратегия за структуриране и взаимодействие с конфликтна ситуация.

2. Избор на методи за изпълнение в рамките на глобалната стратегия.

Тривалността на конфликта се дължи на нас пред наличието на ресурсите на един от участниците за изпълнение на тази вариация на конфликта, представена в конфликта. Освен това, от погледа на Л. Козер, има редица връзки между тях

тях, които директно означават тривиалността на конфликта. Tse takі pozniki, yakіst tsіley, stupіn zgodi z drive sensu pomoga или стачки, изграждането на zrozumіti, защо varta vymoga. С тези длъжностни лица те са отговорни за други промени, разделяйки конфликта на емоциите, стъпките на реализма към конфликта, света на поляризацията и силата на суверенитета [L.Kozer, 2000].

В момента, в който конфликтът приключи, е важна появата на автономна организация. Такъв вид "отваряне". Важно е в един момент да се vrakhovuvaty, че името на конфликта взаимозависимост не означава непременно края на конфликта и края на конфликтната ситуация. Конфликтът може да премине от вътрешния план на участника или участниците, да промени конкретната форма на организация, да промени материала и след това да се обърне и да продължи на друго място в друг час. Освен това, зад основните му характеристики, ние знаем точно за този конфликт.

Примери от този вид припинен,ейл не е позволенода послужи като числен компромис, достигайки някои, вероятно продуктивни тактики в регулирането на шефовете.

Напрежението беше победно в този момент, ако имаше храна за готовността на творческата работа на фронта. Олена Григоровна веднага беше поразена и зашеметена.

Володя, знаеш ли какво? И защо е ваша собствена инициатива: вземете тема за вашата творческа работа. Самият Aje tse ti включва її в първоначалния си план. Сега, ако роботът не бъде представен на часа, няма да бъдете оценявани за 9 клас. Вибач, но ме е страх да се обърна да помогна на бащите.

Защо татковците са тук? Не можеш да ми пишеш працю.

Е, ако вие сами не сте в състояние да организирате дейностите си, тогава може би бащата и майката ще ви помогнат.

Бащите няма да помогнат, вие ще бъдете по-малко вероятно. Можете ли да ми прехвърлите условията на задачата?

Вече говорихме с вас по тази тема и след като терминът вече е прехвърлен. Къде е резултатът?

И защо си толкова горд, защо не обвинявам робота, защо ме заплашвам с непроверяване?

Не, не е само ваш проблем, ще трябва да порицая и за невиконан гуша. Aje под моето научно любопитство е вашият творчески робот. Освен това имам като класен ръководител є obov'yazki.

Е, тревожиш ли се за себе си?

62_________________________________Б.И.ХАСАН, П.А.СЕРГОМАНОВ

Аз за себе си пеещ свят.

Е, ако създавате робот, значи сте щамповали върху мен през целия час. Креативност - Вие самите казахте - това е жизнеспособно diyalnist.

Е, върви си! Оста на творчеството ви виси! Мустак. Направи го както трябва. Утре ще проверя за баща ми.

И как ще работя до другия ден?

По-ниско сумнивно.

Е, добре. Але це вече става.

Такива различия означават (и най-ценният знак), че в този конфликт супер силата е била недостатъчно представена за тази цел или страните не могат да си позволят достатъчно и жизнеспособни ресурси.

Също така е разумно да се каже: конфликтното взаимодействие е прикрепено и вариантът на конфликта е представен в нова свръхточност.

Джерела:

1. Хегел Г. Естетика. - М: Мистечество, 1968. Т. 1.

2. Дмитриев A.V. Конфликтология. - М., 2000 г.

3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Uvaga: конфликт! - Новосибирск: Наука, 1989.

УЧАСТНИЦИ В КОНФЛИКТА

Студеното време за хората обвинява взаимните загуби. Какво ще кажеш, физик?

СТАНИСЛАВ ЖКОЙ ЛЕЦ

Запитване за теми за vyvchennya:

1. Коя е правилната храна за „кой“ не е първата стъпка в анализа на конфликта? Защо?

2. Каква е разликата между „статусите“ на участниците?

3. Каква е природата на илюзиите на участниците и как се обозначава вонята от преживяния конфликт?

4. Не са ли „конфликт” и „криза” синоними?

5. Какъв е смисълът на извода от типа преживяване на конфликта?

Храненето, които са участници в конфликта, на пръв поглед може да изглежда доста очевидно, но, както показва практиката, виното ще изисква специално изясняване.

За съжаление, обичайна практика е конфликтът да се обсъжда по пътя към сам пред нас: „Коя е противоположната, променяща се страна?“. Такова ухо за анализ, подобно на агресивно ухо на конфликта, едва ли ще отнеме най-добрите резултати, парченца отмъщение върху храната за тези „кой е виновен“ или „кой е на първо място“. Ale, като основна точка при анализа на конфликтите, характеристиките на участниците са най-важният момент в описанието на конфликта, т.к. същият тип участници, техните ресурси, тяхната воля да живеят в светлината на конфликта. Самата воня е основният фактор на yak_snih характеристики на взаимната модалност.

Nasampered, следващата разлика е да разбереш такива хора, как страниі участнициконфликт. Осъмна ми, че далеч не всички, които бяха толкова облъчени преди конфликта, бяха едновременно непосредствени и преки участници. В една сгъваема структура на конфликтна връзка може да се посочи един от правилните субекти - позиционери в конфликт и един от агентите и позицията, но те представляват ресурсите на страните. Под един час за урок по литература в 10. клас, читател, коментирайки неволно, нейната мисъл, според ученика, със сарказъм

тя уважава, че е заета с грим, очевидно е прекарала много повече от час, по-малко от основното занимание. Абсолютно непоносима за читателя, ученичката се разплака и се събуди от класа.

След смяна на друг урок за всички въпроси на учителя на класа, след потвърждение на учениците от Мовчани. Стана ясно, че колективната реакция на етичното помилване си заслужава.

Опитът да вземе стосунка, след като призна помилването й, не направи нищо. Енергията на протеста беше твърде голяма и бяха положени специални усилия за регулиране на водите. Призивът за помощ на посредниците на този робот зи страни на конфликта позволи да засуват, че „випадът“ на учителя спiвпав за един час с друга образна и преживяна ситуация и послужи като стимул за емоционално освобождаване. От друга страна, повечето от тях мълчаха, които, пристигнали преди протеста, докато самият инцидент не беше поставен или иронично, или се солидариха с уважението на читателя, или не можеха да се държат по друг начин, долната вимагала беше корпоративна норма. Само малка част от хората - инициаторите на акцията, бяха повече от поразени от толкова остра реакция на момичето към уважението. Само едно момиче от инициативната група гледаше на тези, които станаха практични, като на специален образ от страна на учителя.

Преки участници в конфликта- тези, чиито интереси и интереси са се оказали недостижими в трайния вид в резултат на възникналата конфликтна ситуация, чието положение директно показва динамиката и характера на конфликтната взаимозависимост. Само преки участници, във властта, є субекти, yakі vyrіshuyut конфликт. Всички други неща в другия свят вече не могат да приемат или да надхвърлят присъдата.

Ние навъртам vische prikladі директно uchasnikami mozhna gіpotetichno nazvati vchitelku аз kіlka osіb - іnіtsіatorіv aktsії протест gіpotetichno факт Scho tіlki retelny analіz іnteresіv аз tsіley и характеристики takozh dokonflіktnoї dіyalnostі Scho viznachaєtsya им е позволено zrozumіti, chiї pozitsії в danomu konflіktі Je provіdnimi, chiї protirіchchya инфилтрирани (изготвени в) в tsyu конфликтна форма. Във всеки случай такива ситуации са възможни, ако преките участници не са без посредническо опиянение в същата конфликтна ситуация.

Косвени участници в конфликта- Tі, hto с техните bezposerednіmi dіyami облъчвания до конфликт vzaєmodії. Буквално победителите, техните собствени актьори и агенти, които следват сценария на песента, често не разбират напълно своята роля, екшън характер и наследство. Разбирайки, "актьорът" може

Възможно е дяконът да прояви самостоятелност в тактични моменти, но само веднъж, ако в един човек има както преки, така и непосредствени участници, често виждаме конфликт на сцената на правилния човек – субекта.

Такива агенти-актьори бяха въвлечени в конфликта на учениците от клас Ю, сякаш със собствени усилия промотираха инициативната група, просто достигайки корпоративната норма. Ale същото поведение на класа светкавично увеличи такъв якстрана на конфликта.

Важно е да се зачита това, което приема тези други страни в конфликти, често то не се съобразява със заповедите за свръхточност, което е позволено в новите или други промени, и внася формалните характеристики на връзката. Такава позиция може да се представи чрез предните прогнози и да се реализира априори. Така че приятелите се изправят сами, последователите са солидарни срещу порасналите.

По едно време, появявайки се на бойното поле на една от основните дейности на допълнителните фигури, можете да ги намерите, ако не участвате непрекъснато в конфликтните събития, можете да изглеждате като допълнителен ресурс на участника, който е защитен за един час, за да вземе решение. В историята на 10-ти клас има цикави епизод.

Очевидно този подход беше обект на дискусия в учителския екип и дяконите на читателя, авторитетни в средата на детето, недвусмислено заеха страната на читателя. Смърдовете просто провесиха мислите си на глас в присъствието на голяма група читатели. За последната част от участниците в акцията се преместиха в подкрепа на инициативната група за един час за разрешаване на конфликта в Сената.

В такъв ранг, ако има хора, които са в конфликт, те са или активни, или от чест, можете да направите повече. Значително място на всички тези статии, dosl_dzhuvat стъпки на собствения си приток върху завоите на конфликтната ситуация, естеството на развитието и резултата-разрешение. Ето защо, когато анализирате конфликт, е важно да се погрижите за вашите интереси и каквато и да е ситуацията, която се е развила, за нейните перспективи.

В съвременната литература по конфликтология някои навлизат в по-подробни описания на доказателства за епизодични участници. Преди тях можете да добавите: организатори, берачи, помощници. (Раздел, например).

Ние говорим принципно против несъгласието от контекста на традиционната за наказателното право терминология, като се има предвид, че по този начин имплицитно се провокират конфликтофобични нагласи.

За реалистично описание на конфликта и флуктуациите на новите участници е изключително важно да се посочат правилните интереси и целите на усилията, които са свързани с този конфликт. Vіdpovіdnіst іnteresіv, tsili, strategіy и тактиката konflіktnoї іyalnostі storіnє є ключов психически rozv'yazannya konflіkt. За които, инструктирани от преки и косвени участници, действащи по основните причини от страните в конфликтните отношения, трябва да назначават такива длъжности, сякаш конфликтът с професионални обувки е разрешен до точката на прекратяване на конфликта с професионални обувки по други причини , ако е причинено от пряко противоречие Като такива фигури могат да действат като консултанти, арбитри, медиатори.

Докладите, показващи дейността на този вид участници, ще бъдат разгледани от нас по-късно, това е тяхната съществена позиционна особеност в това, че конфликтът се явява като цяло като обект на трансформация, tobto. техните интереси лежат nibi след конфликта, до степен на воня на zaluchenі.

Говорейки за интересите на участниците, имаше няколко разлики в интересите, сякаш „унищожението“ се появи след вината за промяната, която по-добре разреши конфликтната ситуация, интересите, които бяха обвинявани вече в рамките на конфликта, които бяха яростен.

Първият установява правилния материал за конфликта и действа като благоприятен фактор при формулирането на варианти за най-добър резултат или обратното. Буквално това може да бъде начин за възстановяване на повредени интереси. Такава проста опция обаче е повърхностна рядкост, но не толкова често е в интерес на страните и участниците да изпълнят формалностите за своите заявления. Самата среда се превръща в ориентир при формирането на конфликтна ситуация, а и в самия дизайн на представянето на интереси.

Fallow в светлината на яснотата на интересите са формулирани и броят на конфликта взаимна модалност.

Най-голямото сгъване е дизайнът на интересите във вътрешния специален конфликт, където страните действат със собствените си различия в специалността, тъй като заемат вътрешна супер-ехолична позиция.

Група момчета от 7-ми клас пламнаха на дискусия, надпреварвайки се със задачата да бъдат умни. Зад съзнанието на експеримента, в който седмокласниците имаха късмета да поемат съдбата, те можеха дълго време да поемат водеща роля в процеса на съвместната групова работа и след това да ускорят предложението, но с помощта на броят точки, какво да стои зад независимо групово решение, ден След часа на пеене експериментаторът, след като нахрани участниците в експеримента, каква ще бъде вонята като намек. Част от членовете на експерименталната група, не особено впечатлени, казаха, че нямат нищо против. Ale reshta категорично отхвърли идеята за приемане на предложение и атакува възможността за самостоятелно решение.

След приключване на експеримента тези момчета бяха нахранени, каква беше причината да ускорят с бакшиш? И повече от това, беше толкова спокойна була и за тях беше важно да помогнат, но фактът, че други членове на групата поискаха помощ, „допълнително” към тях, се успокоява. Отговаряйки на въпроса, който го направи важен за тях, момчетата казаха, че вдясно броят на точките за самостоятелно решение не е толкова добър, сякаш са почти самодоволни с оглед на факта, че е далеч да реши задачата самостоятелно.

В контекста на съвременната литература, посветена на конфликтите, успяхме да видим 112 съществени разлики в техните формулировки.

Нека просто напишем:

• Конфликт- це проявяващо обективното чи на субективните противоречия, сякаш те се проявяват в конфронтацията на страните.
• Конфликт- най-гостоприемният начин за преодоляване на съществени противоречия, за които се обвинява процесът на взаимна модалност, който влияе върху противопоставянето на предмета на конфликта и звука, придружен от негативни емоции.

Как уважавате Ф. Гласл, много англо-американски автори клеветят при назначенията си на protirichcha tsiley чи интереси, сякаш преразглеждат страните, но за да дадат ясно разбиране на „конфликта”.

Zusіh vyznachen vznachennya "конфликт" обвинява ниската мощност. Какви са значенията и какви са изпаренията и какво смърди в конфликтите?

Maizhe nіhto, krim Yu.V. Rіzdvyanogo, не означават protirіchchya като движещ се ден. Виждаме три етапа в развитието на борбата на интересите, които водят до конфликт. „Дії ії с тази борба е възможно да разделим това на трите етапа іntensіvnostі: razbіzhnostі dumkah, protirіchchya dekussіyah и prаbіl'ba като konflіktіvіv іdіyah”. В такъв ранг е важно да си припомним дали авторитарният тип се е превърнал в една от личностите в закалена форма в облика на литературата.

Според нас диалогът ще бъде взет под внимание, tobto. движение, ако правомощията на страните висят.

Концептуална схема, която характеризира същността на конфликтаВината е за някои от основните характеристики: структура, динамика, функции и управление на конфликти.

Структурата на конфликта се вижда:

• обект (предмет на спора);
• субекти (иначе индивиди, групи, организации);
• отмийте конфликта;
• мащабът на конфликта (международен, локален, регионален, глобален);
• стратегии и тактики на поведение на страните;
• резултатите от конфликтната ситуация (последствия, резултати, знание).

Дали истинският конфликт е сгъваем динамичен процес, който включва следните основни етапи:

• предметна ситуация- оправдаване на обективните причини за конфликта
• конфликтно взаимодействие- инцидент или конфликт, който се развива
• визия на конфликта(Външно или лично).

Конфликтът, независим от йогата на природата, печели редица, сред най-важните:

• диалектически- да служи като проява на причините за конфликтното взаимодействие;
• конструктивен- напрежението, което се извиква от конфликта, може да бъде насочено към обсега на целта;
• разрушителен- изглежда е специален, емоционално zabarvlennya взаимно, сякаш е върха на проблемите. Управлението на конфликти може да се разглежда от два аспекта: вътрешен и външен. Първото поле е в управлението на властовото поведение в конфликтната взаимна модалност. Най-важният аспект на управлението на конфликти предполага, че субектът на управление може да бъде керивник (мениджър, лидер и др.)

Управление на конфликти— целта на насочването на непристойностите с обективни закони, които се вливат в тази динамика до яростта на развитието или унищожаването на тази социална система, докато не бъде повдигнат такъв конфликт.

В научната литература можете да се поклоните различни създаване на конфликти. Конфликтът е като проява на стария Небажан, като следа, ако е възможно, уникална и отрицателно виришува. Такава настройка ясно се прослежува в практиката на авторите, която стои пред училището за научно управление, административното училище. Авторите, които лягат на „човешкия видносин”, също са в състояние да зачитат, че конфликтите се предполага, че са уникални. Въпреки това, въпреки че има конфликти в организациите, те се разглеждаха като знак за неефективната дейност на това противно ръководство.

Днешната мисъл е за тези, които имат конфликти в организации с ефективно управление и те могат да се родят. В богати ситуации конфликтът помага да се разкрият различията в точките на зората, дава допълнителна информация и помага да се разкрият проблемите още повече.

По този начин конфликтът може да бъде функционален и да доведе до повишаване на ефективността на организацията. В противен случай чувството за вина може да бъде дисфункционално и да доведе до намаляване на конкретното удовлетворение, груповата спонтанност и ефективността на организацията. Ролята на конфликта е по-важна да лежи на първо място, да го управлява ефективно.

Вижте конфликти

В настоящата литература има безлична класификация на конфликти от различни подстанции.

Така че A.G. Здравомислов дава класификация на равноправните конфликтни страни:

• Междуиндивидуални конфликти
• Междугрупови конфликти и техните видове:
  • групи по интереси
  • групи с етнонационален характер
  • групи, обединени лагери за сънливост;
• конфликти между асоциации
• в средата и междуинституционалните конфликти
• конфликти между суверените
• конфликти между култури и типове култури

Р. Дарендорф дава една от най-широките класификации на конфликтите.

Ще представим класификация, като посочим видовете конфликти при арките:

• За dzherelami viniknennya (конфликти на интереси, ценности, идентификация).
• За социалното наследство (успешно, неуспешно, творческо и градивно, разрушително и разрушително).
• За мащаб (локални, регионални, международни, глобални, микро, макро и мега конфликти).
• Зад формите на борба (мирна и немирна).
• Зад особеностите на умовете на едно пътуване (ендогенни и екзогенни).
• Стосовно предмет на конфликта (вдясно, випадков, хибни, латентен).
• Чрез vikoristaniy страни на тактиката (битка, гра, дебат).

А. В. Дмитров пропагандира класификация на социалните конфликти от различни среди. Преди конфликти извън сферите авторът споменава: икономически, политически, трудови, осигурителни, просветни, просветни и др.

Вижте конфликтите на напълно определена тема:

• вътрешни (особени конфликти);
• zovnіshni (междуспециалност, междуспециалност и група, междугрупа).

В психологията те също виждат: мотивационни, когнитивни, роли и конфликти.

К. Левин мотивационни конфликти(Малко са хората, които са доволни от робота, има много, които не вярват в себе си, изпитват стрес, преминавайки към роботи) по-големият свят, към вътрешните специални конфликти. Л. Берковиц, М. Дойч, Д. Майерс описват мотивационните конфликти като група. Когнитивните конфликти също се описват в литературата като от позицията на вътрешни и междугрупови конфликти.

Ролеви конфликти(Проблемът с избора на една от многото възможни и специални опции): вътрешни специалности, интерспециалисти и интергрупи най-често се наблюдават в индустриалната сфера. Най-често психологическата литература описва три типа конфликти: на вътрешно специално ниво, на междуспециално ниво и на междугрупово ниво.

F. Lutens вж 3 вида вътрешни конфликти: конфликт на роли; конфликт, извикване на фрустрация, конфликт на цели.

Междугрупов конфликт- Това звучат конфликтите на интереси на групите в наместническата сфера.

Междугруповите конфликти най-често се генерират от борбата за обмен на ресурси в рамките на организацията, която се формира от безлични формални и неформални групи, могат да имат абсолютно различни интереси. Такава съпротива може да попадне в засада. Например, професионално-virbnicha (конструктори-virobniki-финансисти), социални (служители-служещи - kerіvnitstvo) или емоционално-поведение ("ledari" - "роботи").

Ел, най-многобройният международни конфликти. В организациите вонята се проявява по различен начин, най-често като борба за размяна на ресурси. 75-80% от междусоциалните конфликти са породени от материалните интереси на няколко субекта, въпреки че се проявяват като многообразие на характерите, особено погледнато към моралните ценности. Тези комуникационни конфликти. Аналогично – конфликти между специалности и групи. Например, zіtknennya kerіvnik с една предна podleglih, като не до като готин дисциплинарен шеф, направо до "усукване на гайки".

Вижте конфликти в характера:

• обективно, свързано с реални проблеми и недостатъци;
• субективни, увеличени от различни оценки на тихи други и vchinkiv.

Вижте конфликтите зад намеците:

• конструктивни, които предават рационална трансформация;
• разрушителни, които разрушават организацията.

Управление на конфликти

За да се справя ефективно с конфликтите, мениджърът трябва:

• присвоете його тип конфликт
• причини йога
• йога специалност,
• и след това zastosuvat необходимо за този тип конфликт svosib vyrishennya.

Основната задача за управление на вътрешен специален конфликт може да бъде:

• Ако има конфликти на цели, тогава основните цели на мениджърите могат да бъдат насочени към достигането на целостта на индивидуалните и организационните цели.
• дори и да има конфликт на роли, следният тип роли (конфликт на специални характеристики, свързани с ролята на точкуване; конфликтът може да бъде обвинен, дори ако има разлика между ролите, ако лицето е виновно да играе в веднъж).

Начини за череша вътрешни специални конфликтиІsnuє богат: компромис, прозрение, сублимация, идеализиране, оправдание, преориентация, корекция също. Але, цялата сгъваемост е в това, че е важно самите хора да заявят, да разкрият и херувимират вътрешния конфликт. Вонята е още по-добре описана в научната литература, на практика, независимо, тя е още по-плавна.

Международни конфликтидрезгав майже всички сфери на човешкото зрение.

Управлението на междуспециалните конфликти може да се разглежда от два аспекта – вътрешен и вътрешен.

Вътрешният аспект на връзката с някои индивидуални особености на самата специалност и принципите на рационалното поведение в конфликт.

Външният аспект на управленското действие от страна на керивника е сто и един специфичен конфликт.

В процеса на управление на междуспециалните конфликти трябва да се предприемат следните стъпки за защита на различните етапи на управление (превенция, регулиране, контрол) на причината, длъжностното лице, взаимната симпатия и антипатия. Има два основни начина на тяхното виждане: административен и педагогически.

Твърде често има конфликти, за които обвиняват, например, между шефа и клиента, или те надрастват борбата, или наблюдателя. Нито единият, нито другият вариант не е ефективен начин за управление на конфликта. Психолозите и социолозите се застъпват за повече възможности за поведение на специално поведение в конфликти. Широко разширен конфликтът излетя, razroblenya Do. Томас и Р. Килман разработиха двусветов модел на поведение на специфичност при конфликтно взаимодействие. В основата на този модел лежи ориентацията на участниците в конфликта към техните собствени интереси и интересите на противоположната страна. Участниците в конфликта, анализирайки собствените си интереси и тези на свръхчовека, ограбват 5 стратегии на поведение (борба, наблюдение, дела, компромис, шпиониране).

За да запазите тази положителна връзка, по-добре е да запомните следното:

• Успокой се
• Анализирайте ситуацията
• Обяснете на другите защо е проблемът
• Оставете хората "навън"

Груповите конфликти са по-малко разпространени на практика, но смрадите са по-големи и по-важни за тяхното наследство. За мениджъра е важно да знае какви са причините, какво се обвинява между специалната група и конфликтите, причинени от:

• с повредени роли
• с неадекватност на вътрешната настройка към статуса на индивида
• с нарушения на груповите норми

За ефективно справяне с конфликта „специалност-група“ е необходимо да се направи анализ на тези параметри, както и да се разкрие формата на йога (критика, санкции на групата също)

Конфликти от типа „група-група”, които се характеризират със собствени различия и собствени причини за възникването си, както и с различни форми на тяхното проявление и надхвърляне (стачка, митинги, митинги, тънко говорене). Доклад за методите за управление на конфликти от подобен тип, представени от практиките на американските социолози и психолози (D. Geldman, H. Arnold, St. Robbins, M. Dilton).

На различни етапи от управлението на междугруповите конфликти (прогнозиране, напредване, регулиране, разрешаване) има промяна в действията на ръководството, отстранява се вонята. Можем да предвидим такава разлика, например, в случай на вирулентен конфликт:

Конфликт от типа „група на специалността” се допуска по два начина: конфликтната специалност признава помилването си и го коригира; противоречива специалност, интереси, не е възможно да се разбере дали има съвпадение с интересите на групата, където го имат. Конфликт от типа „група-група” се допуска или чрез организиране на преговорния процес, или чрез сключване на договор със съответните интереси и позиции на конфликтните страни.

От практическа гледна точка проблемът с регулирането на ума се оформя като промяна в поведенческите стереотипи. Откъде знаеш G.M. Андреева, възможно е едни - деструктивни - да се заменят с други, по-градивни.

Безумно, екипът за работа с кожата на първия отбор има незаменим човек, просто искат да го заменят. Vіn stіyno provokuє otochuyuchih на konfіkti или се държа така, nibi vіn е центърът на Земята. Колективът има нездравословна психологическа атмосфера, но само щом хората знаят, всички са доволни, пият заедно чай и говорят искрено за живота. Кой е деспотът, какво да успокои психиката на otochyuyuchih? Самият Вин е такъв човек, просто, както изглежда, противоречива специалност.

Конфликтът е мое хоби

Сред по-голямата част от хората психолозите разграничават независими индивиди, тъй като те спестяват своята perekonannya, а не ги налагат на първия възрастен. Аз конфликт специфики, за тези, които налагат мислите си на първия zustrіchny - е свети вдясно. Сред индивидите, стройни на конфликти, дори по-често можете да бъдете умни В очите си, миришете до съвършенство, за основата на вашите негативни вибрации, няма да се досетите. В живота те имат нужда само от едно – да постигнат успех и престиж, сякаш могат да помогнат и да го оценят. На интерспециалистите воднозина, досит скъпернически показва дали са разумни.

За спецификата на конфликта е естествено сами да разгледате ситуацията. Хората от Zvichayny могат лесно да издържат на лагера на съпротивата, които миришат, за да познаят vihіd и да достигнат до такава стабилност. Хората в конфликт понасят конфронтацията много по-лесно. Първо, спецификата на конфликта може да намали нивото на чувствителност. Те не прикриват незначителност, камъните могат да предскажат резултата от опозицията съвсем реалистично. По друг начин, самочувствието, категоричната преценка и системата за оценка на отчуващите са мощни за такива хора. С такъв човек, априори, не може да се обвинява мисълта, че може да се опита да се сближи с познатите, да намери компромис или да се съгласи. Чрез свръхестествено забулено самочувствие, това естествено предизвиква чувство на недоволство не само от себе си, но и от всички хора, които са наблизо, но системата от ценности просто не дава възможност за спестяване gnuchkіst и ob'ektivnіst в процеса на преценка. На кое основание се обвинява конфликтът.

Въпреки че обстановката в екипа е спокойна, тогава конфликтният човек почива в и без това напрегнатия лагер. За такива хора има само един изход от конфликта – всеки ще се оправи с мислите си. Tobto смрад nav'yazuyut virіshennya проблеми. Още по-често цената на nav'yazuvannya може да се изрази в заплахи и zalyakuvannya. Специфичността на конфликта може да заплаши с скъперническо насилие, което да не иска да се наведе до новото. Както показва практиката, хората се страхуват и не облизват бияча. Нека тази позиция е необоснована, но нека вонята шумно го декларира. Ако искаш нещо добро за такива хора, те все пак се появяват – могат да признаят поражението си. И не на този, който е променил решението си, а още по-малко на този, който вече е настигнал хода на борбата.

По този начин може да се приеме, че конфликтната специфика е индивид, който се характеризира с повишена честота на влизане в конфликти.

Характеристики на конфликтния индивид

Конфликтният човек на практика се вижда от първите махания в екипа. Вин реагира войнствено и на клеветите на колеги, които не го разбират и се опитват да спечелят хората за собствения си живот. Преди това, дори ако самият отбор има трудности при разцепването, тогава вонята на обовъязково се превръщат в съпротиви, които могат да имат продължителен характер. И не забравяйте да разберете причините, довели до този конфликт, ситуацията няма да се промени. Конфликт хората shukatima sobі pіdtrimku и pіdbagyoruvatime конфликт.

Є. Романова и Л. Гребенников дават следните характеристики на конфликтния индивид:

1. Девиантно поведение. Така че човек, който обича конфликтите, се държи по различен начин в група, както е прието в определена социокултурна среда. Всичко, което не е плахо, не отговаря на стандарта.
2. Конфликтът е същността на хората със слабо здраве. От медицинската практика става ясно, че децата и младежите с девиантно поведение страдат от различни вегетативни заболявания. Те самите са достойни и зрели.

Възходът на конфликта засяга болните с неврози и психопатии. Понякога диагнозите могат да бъдат прикрепени не само към плакат на трета страна, но и към очите на болен човек. Но ако аматьор е в конфликт, това е тривален час да хванете лош късмет със супер момичета, тогава можете да получите инсулт или сърдечен удар. И все пак заваряването за хора със закален характер не минава безследно.

Трохове на историята

Конфликтите и конфликтните индивиди винаги извикваха интерес до брака си. През 50-те години. от миналия век дисциплината се нарича конфликтология. Тази наука е основана по-рано, но се нарича социология на конфликтите, но през другата половина на 20-ти век може да се оформи като самостоятелна дисциплина. Величественото вписване при розетите на галусите е направено от роботите на А. Козер и Р. Дарендорф. Завдякс за творчеството на Д. Рапопорт, М. Шериф, Р. Доз, Д. Скот се оформя ново течение в конфликтологията – психологията на конфликта. През 70-те години. z'се появи нужда от практики, yakі b navchayut z'yavlyatsya z'yaznі практики, че методи на virishennia spirih хранене най-спокойния начин.

Трябва да се отбележи, че предметът на конфликтологията е спокойно предмет на конфликта като социално явление. Ветераните описаха видове съпротива и се опитаха да намерят най-добрите начини за техните разрешения. През останалата част от часа конфликтни лица започнаха да се появяват все повече в Suspіlstva, което не е лесно да се запомни.

Конфликтолозите може да са на ръба на конфликтната специалност на индивида с отричанията на моста и моста. В. Мерлин посочва, че най-конфликтните хора са хора с творческо мислене и активна житейска позиция. Има безлични теории за това как да обвинявате този тип характер в човек. Например противоречивата особеност на теорията на Фройд е причината, поради която човешкото „Аз“ е заклещено с инстинктивния, невидим склад „Воно“. Теоретично се основава на Фройд и третият склад на специалността "Над себе си", това е идеалът, какъв човек е прагне. По този начин индивидът постоянно страда от затварянето на тези три Аз и често може да изпадне в скандални конфликти.

От друга страна, изпъкналостта на К. Юнг, един вид stverdzhuvav, че човешката невроза и сгъването на адаптацията до крайна форма са все още в детството. Vcheny pіdkreslyuvav, важно е да научите детето да разбира и да разбира мислите си, това е причината за разрешаване на вътрешни конфликти. Очевидно специалността може да се прояви до известна степен, сякаш сте пораснали, за да заблудите дете, или да спрете да й отдавате уважение. Тоди дете може да поникне грешни висновки, за да затрудни процеса на осиновяване.

Друга теория за цикавата беше изразена от Карън Хорни. Вон също загуби уважение към процеса на оформяне на специалността в детството и научи концепцията за „базална тревожност“ – виждане на самоувереност и пълна изолация в свят на гадаене. Такъв лагер се обвинява, ако в дете с дете детето не може да задоволи нуждите си в безопасност. В резултат на това „базалната тревожност“ става основата, в която се формира спецификата на конфликта. Такива хора проявяват повече уважение към себе си и реагират остро, ако нещо се обърка, както искаха. Те имат много нужди от коханата и знанието, по-малко от други хора. С една дума, конфликтни личности се опитват да открият и докажат своята значимост, приемайки толкова силно Карън Хорни.

Видове конфликтни характеристики

Диагностиката на спецификата на конфликта показва, че има няколко типа такива хора. Първо, броят на основните типове:

1. Демонстративни.
2. Твърда.
3. Без кернинг.
4. Супер фин.
5. Без конфликти.
6. Рационалист.

Ale oskіlki raznі doslіdniki по различен начин класифицира поведенческите характеристики на конфликтната специалност, іsnuyut такъв тип, като „крещящи“, „skarzhniki“, „всезнайци“, „груби“ и други. Варто гледа репортерката, тъй като най-често ги изслушва съдът. Лесно е да се каже как конфликтът завършва с конфликтна специалност, необходимо е да се знае, че един конфликтен човек е в беда в друг.

Показателна е тази твърда конфликтна особеност

Думата "твърд" се превежда като "негучкий". Ако запазите този термин до степен на специалност, тогава можете да кажете, че този човек е от ревниво самочувствие, тъй като не приема нечии мисли за уважение. конфликтните лица могат да имат следните характеристики:

1. Podozryuvalny.
2. Може да насърчи самочувствието.
3. Vymagaє postіynogo потвърждение за неговото значение.
4. Майже не реагира на смяната на обстановката и обзавеждането.
5. Не забравяйте да говорите директно, не очаквайте никакви съобщения за дипломатически преговори.
6. За Youmu е важно да уважава нечия мисъл.
7. Проверка на зрението на otochyuchih povats.
8. Изглежда, че някои от тях са недоброжелателни.
9. Не можете да критикувате силата на vchinki.
10. Ядосан и чувствителен.

Най-конфликтната характеристика на твърдия тип е неговият център, който живее за прост принцип: „ако не управляваш всъщност, тогава е по-лошо за фактите“.

За конфликт най-важното е да си в центъра на уважението. Животът на такъв човек е необходим, за да изглежда добре в очите на очите на очите, преди това той се вижда пред другите точно така, сякаш човек стои пред нея. Warto означава, че само в случай на несериозни конфликти, демонстративните особености се чувстват добре, ако конфликтът стане дълбок и мрачен, тогава вонята неизбежно ще бъде убита. Такива хора са способни да се придържат към ситуациите, емоционалното си поведение, вонята на уникална и систематична работа, която се извършва по планиране, като се отлагат от време на време. Най-често е необходимо да отидете спонтанно или така, тъй като това vimagatim ситуацията. Този човек често се превръща в призрак на супер момиче, не ви пука за такъв човек. Vіn mozhe rozdmukhati конфликт на празно поле, ако искате такъв начин да бъдете в движение.

Некериране и супер специалитет типи

От името можете да разберете, че неповредената специфика на конфликта се отличава със специална импулсивност. Ей се държат грациозно, преди това хората винаги се държат зухвало и агресивно. Вонята често разрушава приетите норми на общността; Тези хора не са достатъчно силни, за да вземат върху себе си доказателствата и във всеки свой провал те звучат различно. Nekerovannye svoobistnosti scho импровизирано да планират дейността си, за тях е практически невъзможно да планират цял ​​живот. Лесно е да поставите вашите vchinki с цели и обзавеждане, преди това хората не могат да работят с visnovkiv.

Ако има свръхспецифичност, тогава такива хора са по-скрупулезно отдадени на работата си, смърдят на себе си и са успокояващи. Тим, който работи с тях, може да ви каже, че вонята чопка по дребните. Такива хора са чувствителни към детайлите, могат да повишат тревожност и да реагират болезнено на уважението. Чрез боклука и глупостта на изображението, вонята може да разкъса всички stosunki с otochyuchy. Вонята е в състояние да оцелее чрез неуспехи и prorahunki, в резултат на това те плачат с безсъние и главоболие. Такива хора се стремят да покажат емоциите си и неадекватно оценяват групата в замяна. Варто също така означава, че конфликтни индивиди от типа на свръхток често страдат от непланиран, специален живот.

Безконфликтен и рационален тип спец

Какво може да бъде безконфликтна спецификата на конфликта? Това е истински парадокс, може да се каже, когнитивен дисонанс. Моделът на поведение на безконфликтен индивид от безконфликтен тип има ситуационен характер. Такива хора се събуждат сред хубавия си външен вид и лесно се поддават на чужда инфузия, чрез която могат да се превърнат в dzherel bagatioh оферта. Няма нищо лошо в това, че такива хора не проверяват трикове, вонята е добра и спокойна. И ако такъв човек стане причинител на конфликт, тогава екипът възприема такава ситуация обективно и без надзор.

Хората от безконфликтния тип нямат стабилно perekonan shdo оценки и мисли. Лесно е да се внуши нова идея. Вонята е непоследователна в поведението им и страдат от вътрешно насилие. Впечатлен съм от успеха на успеха, перспективите на такива хора не са достатъчни. Вонята на лъжа в умовете на otochyuchih, zokrema лидери. Сякаш виновен за трудната ситуация, винаги се шегувайте с компромиса. Със силата на волята такива хора не могат да вдъхновяват теоретично, преди това смърдят за наследството на техните vchinkiv и безделие.

І останалото е рационално, иначе е някакъв особен тип. Ако се удивите на поведението на конфликтен индивид от рационален тип, става очевидно, че конфликтът за такъв човек не е нищо повече от начин да се достигне до силата на ума. Такива хора могат да бъдат активна страна, сякаш се опитват да отприщят конфликт. Смърдите са тънки манипулатори и без носилка се мачкат от манипулативни новички в особени взаимоотношения. Ако влезете в конфликт, винаги се дръжте рационално. Първата стъпка е да вземете страна, смрадът ще опита всички възможни варианти, ще оцени силата на тази позиция и ще вземе само този противник, с който пеете поотделно на победителя. Такива хора може да са добри в практикуването на техниката на снаждане при гореща прегряване. Не можете да си покажете вонята дълго време, бъдете мъдри и чуйте spіvrobіtnikami, но ако сте в състояние да разбиете гробището, тогава се покажете на 110%.

Други видове конфликтни характеристики. Начини за работа с тях

Престъпност от основните типове, изследвайте други типове хора в конфликт. Вонята не правят такава разлика в характеристиките, а след това правят реална картина на поведението. И ако случайно взаимодействате с противоречивата специалност на пеещия тип, трябва да се държите правилно, за да не внесете проста неразбираемост в заваряването на лека скала.

« Грубиан танк» Никакво животинско уважение към be-scho или be-who. Няма значение какво да застанете по пътя на новия; Ако случайно работите с такъв човек, тогава най-добрата тактика е да не си хващате очите. Ако случайно си мъдър, трябва да си спокоен като зов, значи е вътрешно. Трябва да ви го дадете, за да се мотаете, така че продължете напред, пуснете една двойка и тогава вече ще изпитваме зверско уважение към говорещия на тази йога дума.

« граната“- спокоен и миролюбив човек, но в един момент от секундата той се превръща в чудовище. Tse vіdbuvaєtsya, ако човек започне да упражнява контрол върху ситуацията, и обвинява малко vlasnoi bezporadnosti. Ако напишете „вибуха“, за да пеете такъв човек, че всичко ще се уреди, тогава няма да можете да се успокоите.

« знам всичко“, може би един от най-популярните видове. Такива хора не могат да чуят, те винаги омаловажават значението на думите, изречени от говорещия, прекъсват го и критикуват. Смърдите са клеветени от всички истини и с лъжи се издигат на пиедестал, демонстрирайки своето интелектуално превъзходство и компетентност. С такива хора е добре да се събираме, да бъдем по-добри с тях, да насаждат като смрад и да изглеждат къдрави глупости.

Песимизъм, агресия, търпение

« Песимист» - друг тип конфликт индивид. И ако започнете да критикувате, тогава не е необходимо да се уважавате, вонята може да бъде градивна. Варто минимизирайте недостатъците, такъв човек говореше за яки и се обаждаше за критика. Todі vіn се чувства кафяв и може би ще стане съюзник.

« пасивно-агресивен"- е един от най-често срещаните видове конфликтна специфика. Такива хора не се оплакват от нищо, не критикуват вонята и ремонтират операта. Тогава, ако такъв човек има конкретна мета, тогава е напълно въображаемо, че е по-вероятно да потърси помощта на други хора. Тези хора са потайни и предпазливи, практически е невъзможно да ги отведем до чиста вода. За тях е характерно да познават чиновниците според невиконските завдания, да практикуват абияка. Понякога хората искат да бъдат срамежливи и започват активно да разпространяват своята помощ, като не искат да правят нищо наистина. Важно е да се противопоставите на задачата и най-добрата тактика е да не се ядосвате на такъв човек, дори ако извикате негативни емоции по свой адрес - същите, до които не можете да достигнете. Такива хора са силни, стига да бъдат оставени без белези и дори да говорят на очи в другите, те ще бъдат съсипани.

« Надмирни» tezh z usim pogodzhuєtsya. Вин активно разпространява помощта си, но никога не печели нищо. И с когото вярвате свято, че не цените никого благороден. Ако искаш да бъдеш достоен за всички, се опитваш да изглеждаш крив. Чрез войната вие получавате инстилации на гуша и язан, какво е с тях. Този човек не може да каже „ни“ и за да създадете мечта с нея, е необходимо да създадете емоционално приятелска атмосфера в екипа.

Снайперист

« Снайперист» vrivayutsya в живота с фиби и gluzuvannyami, vіn namagaetsya zavdat неточности, vikoristovuyuchi интриги, плочки и машинации. По-добре е да не реагирате на подобно поведение, а да атакувате, след това в челото.

« Пявка". Този тип конфликт индивид не се обажда на никого, не бъде груб и не се показва. И след това клеветата с него ясно се вижда в обема на подлите настроения. Едно нещо, какво може да израсне човек в конспирация, - можете да кажете, как се чувствате, сякаш се чувствате, сякаш говорите. Евентуално, продължете и обяснете причината за мръсното самочувствие.

« Обвинен„Целият час той критикува собствената си острота, а новият критикува политици, лекари, футболисти и други. Вин постоянно извежда нови неприемливи факти. По-добре да не пея йога, в противен случай ще трябва да слушате вълна от рев. Тези хора просто искат да говорят.

« skarzhniki» станете реалисти и параноични. Вонята ярко и барвисто описва всички провали и не е необходимо да се доказва, че вонята е грешна. Такива хора също искат да се мотаят. За да не се чуят скарги от друг кол, е необходимо просто да перифразирате със свои думи всичко, което е казал говорещият, дори и да е здравомислещ, че е чут и се успокои.

Оста на такива различия могат да бъдат хората, които обичат конфликтите. Такъв човек може ясно да покаже своята агресия и да нарани диктатора, или да не се покаже, но веднага да стане катализатор за конфликти.

Z yogo теория за унищожаването и борбата на преливанията.

Съвременната конфликтология започва да се развива интензивно в началото на 20 век. на върха на социологията. G. Zimmel, L. Gumilovich, L. Smelly, W. Sumner, а през 1950-те pp. н. - R. Dahrendorf, L. Koser, K. Horni et al. Дълго време миналите фахивци създадоха страхотна теория на конфликта (в рамките на социологията, психоанализата, благосъстоянието на конфликтологията), която обяснява природата, същността и същността на това явление, така че е по-малко значимо (по-важното „инструментален“ характер), те пренаблягат на поведението на хората в конфликт и спецификата на неговия ход.

Например през миналия век останалите социолози и психолози в страната А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, A.G. Здравомислов, Н.М. Обозов, Т.Г.Сулимова, А.И. Шипилов и др.

Конфликт -Това е вид взаимодействие за хора, които се характеризират с оправдания и затваряния срещу този човек.

Вин присъства по-малко тогава, ако можете да споделяте противоположните страни, да поемете съдбата на новия, което е придружено от по-голяма стъпка на изразяване на вътрешното и междувидово напрежение на техните преживявания. В други случаи има или вариант на конфликтна ситуация, или уникален конфликт. Vіn, освен това, po'yazany z pogrіshennyam vzaєmovіdnosin, vtratoi vzaєmorozumіnnya и doviri mizh хора, iznizhennyam социален и психологически климат в групата (колектив) и suspіlstvі zagalom. Конфликтите дълбоко се намесват в интересите на участниците, викайки в хората по-силно за чувството на неудовлетвореност (образ), което емоционалният стрес (Анцупов А.Я., Шипилов А.И., 1999; Гришина Н.В., 2000).

Причината за конфликтите може да бъде, първо, неадекватно самочувствие и неадекватен външен вид на хората.

Човек формира свой собствен „аз-образ”, че нейната стабилност е причина за последователността и устойчивостта на поведението. Vіdpovіdno до "I-образ", tobto. Получавайки осъзнаване за себе си, индивидът ще бъде свой в съзнанието на същите хора, ще изгради самочувствие и ще се класира в певчески ранг пред други хора. Дори ако информацията не съвпада с „аз-образа“, тогава човек може да игнорира тази информация, да я премести, сякаш е обективна, и напротив, да се погоди с прошка или помилване, сякаш смърди като „аз- изображение".

При обективна оценка на себе си тази способност да реагира на справедлива критика звучи правилно, а зад ревниво самочувствие се приема като образ или уважение, което води до конфликт. Когато самочувствието е подценено, критиката може да доведе и до конфликти (индивидуална работа или задача, ръка за ръка), до които стигат по-далеч дълбоките вътрешни специални преживявания на самия субект.

В такива настроения се включват необходимите механизми за защита на своя „аз-образ“, сякаш е по-лесно да се възприемат критични уважения. Проявявайки се неадекватно, създавам психологически бариери (разделяне, игнориране на информация, чужди мисли) и генериране на конфликтно поведение.

Броят на конфликтите е значителен и чрез грешна otrimana или ozrozumіlu іnformatsіyu іndivіdіm за себе си аbo чрез nezdatnіst tsyu іnformatsiyu otrimati. Преди да предизвикате, vajaznaya s "I", вие сте видими за Nevminnya Proszumyti Inshita Lyubility, територия на Uziniti Schnuvniya ї ї ї ї ї ідіді індивідульні ї і індивідуальність оториліль ї ї індивідуальності, операція то оперочний стой тої її її ї ї ї іді індивідуальні ї і індивідуальність оториліль ї ї індивідуальності, операція то оперочний стой тої її її їїнс.

По различен начин причината за конфликтите е несъответствие на социалните роли.

От една страна, той предефинира ролите на suspіlstvі, групата винаги живее спокойно и понякога се превръща в основата на конфликти. От друга страна, причината за конфликта може да е несъответствието на ролите, тъй като в този момент е необходимо да се преодолеят хората. Например, в присъствието на добри центуриони с бащи, гадовете не трябва да търпят присъствието им в компанията на своите връстници. Нарещи, различни изяви на още две личности за една и съща роля, победени над един от тях, също водят до конфликт.

Трето, причината за конфликта може да бъде т.нар групова дискриминация.В рамките на теорията за социалната идентичност американските психолози Г. Тейфел и Дж. Търнър доведоха универсалността и неизбежността на груповата дискриминация, която се разделя на „свои” и „външни”, което може да доведе до маловажна постановка на „аутсайдери”. ” и до истински атаки срещу тях.

Четвърто, важна причина за конфликта е обменът на ресурси, който се използва за разпадане. С ресурси можете да разберете дали има обект на конфликта.

Обективните причини също се превръщат в сърцевината на конфликта, ако вонята не позволява на спецификата на групата да осъзнае своите нужди, да придобие специфични групови интереси и да пресече тяхната дейност и поведение. Реакцията на индивид от група в различни времена да лежи по отношение на социалната вариабилност на спецификата на групата, по отношение на приетите (болни) миризми на chi suspіlstvі и правилата на взаимността, по отношение на равен домоган, по отношение на от значение за отделна ци група цели.

Конфликтна ситуацияхарактеризиращ се с очевидност срещу интересите и нуждите на страните, например за защита, за по-нататъшно разглеждане. Ще видите цялото сливане на причини и умове, което ще промени конфликта и ще извика йога.

Относно конфликтната ситуация извикайте: обекта на конфликта, неговия предмет (страни), позициите (мотивацията) на страните, образа на ситуацията, каква е разликата между кожата и страните.

ОбектКонфликтът е реален или идеален обект, който е причината за конфликта. Обектът на конфликта е още по-важен, понякога е невъзможно да се определи. Освен това има известна загриженост, че в процеса на конфликтно взаимодействие един обект на конфликта може да бъде взет под внимание от други, което често не се признава и това усложнява конфликта. Като зачитаме предмета на нашето изследване, следвайки примера: съдбата на представители на различни етнически групи в конфликти често води до факта, че тяхното поведение и поведение са опосредствани от различия във възгледите, мотивации и мотивации, както и културни различия в спецификата на народите.

Предмети(Буки) към конфликта - tse bezposerednі yogo участници. Deyakі vchenі proponuyat razdіlyatі storіdіatі storіnіv konflіkt, motivat tіm, scho scho vіpadkovі хора (участници в konflіktіv) іnteresi yakі не zbіgayutsya z іnteresty storіktі (sub) stop o konfіktі (sub) o konfіktі.

Целите, мотивите и задачите на конфликтните страни определят позициипредмети – вътрешни и външни. Първият е да отворите вратата към противника. Други отмъстителни правилни мотиви ще влязат в конфликт. Вътрешното положение може да не съвпада с външното. Освен това тя може да е непозната и по самата тема. За конструктивно решение на конфликта е необходимо правилно да се разбере вътрешната позиция.

На конфликтната ситуация може да има голям скок образ на ситуациятапротивник, yogo batchennya умове, scho folded. Често си представяйте, че ситуациите и на двете страни са точно противоположни и за разрешаване на конфликта е важно да погледнете проблема с окото на противника. За участието на представители на различни етноси е практически невъзможно, все едно човек не познава националната психология един по един.

Структурата на конфликта включва също званияпротивници. Противник на първия ранг - tse іndivіd, който говори в конфликта въз основа на собственото си име и vіdstoyuє vlasnі interesi и qіlі. Противник от различен ранг е индивид (или група), който говори от името на групата и следва мета. Противник от трети ранг е индивид (или структура), който говори от името на структурата, която е съставена от прости групи, които си взаимодействат. Ранговете могат да бъдат продължени и удължени. Viriznyayut също противник с нулев ранг. Це хора, сякаш се опитват да променят собствената си позиция, своето решение. В моноетническата група, както показва разследването, ценностите на групата (общонационални) винаги се появяват в първия ден и веднага допринасят за сутринта и развитието на конфликта.

Динамиката на конфликта.Началото на конфликта говори инцидент, tobto. dії oppozіynyh storіn, zasreni zadlya dlyagnennya їkh tsіley. Инцидентът се характеризира с уведомяване за конфликтна ситуация и преминаване към непосредствена дейност. Не е възможно обаче уведомяването за конфликтна ситуация да се приравни към инцидент, но не е инцидент, а от него възниква инцидент.

По този начин конфликтът е последното наслагване на инцидента върху конфликтната ситуация.

Развивайки се зад законите на пеенето, конфликтът може да бъде динамичен, а някои от основните етапи се виждат в някои.

1. Обвиняване на обективна конфликтна ситуация. Тази ситуация - това е името на етапа на потенциален конфликт - не се приема веднага от хората адекватно.

2. Уведомяване за обективна конфликтна ситуация и уведомяване за конфликт (всички участници в конфликта приемат ситуацията като важна). Същият трябва да бъде уведомен за протирича. Освен това останалото може да бъде както обективно, наистина значимо, така и субективно, т.е. проявете, наистина вижте. Следователно конфликтът може да се разбере по различен начин:

Адекватно разбиране на конфликта, ако страните правилно разбират текущата обективна конфликтна ситуация;

Неадекватно обоснован конфликт, ако страните приемат действителната обективна конфликтна ситуация като такава, но с корекции;

Не е разбираем конфликт, tobto. обективна конфліктна ситуация іsnuє, но не се приема като такава;

Хибни конфликт (има обективна конфликтна ситуация през деня, но страните я приемат като конфликт).

3. Конфликтните дейности преминават към конфликтно поведение. На този етап конфликтното поведение е насочено към блокиране на достъпа на противоположната страна, її pragne, tsiley, namіrіv. В този случай деструктивният конфликт се характеризира с действията на участниците за намаляване един на друг, а конструктивният конфликт се характеризира с конфликтни действия, които не надхвърлят обхвата на бизнес контакт, както и намек за възможни изходи от конфликтът. Това е най-високият, динамичен етап, тъй като целият е изпълнен с конфликтен zmist: конфликтът се влошава от емоционален разпад, tobto. pochuttami, yakі, от собствената си ръка, pіdshtovhuyut хората на конфликтни дела, - zvorotna diya. Така че обвинявайте реакцията на Lanzug. Показване на взаимна конфронтация, която, започвайки, често променя конфликтната ситуация, която печели от самия кочан. Това ще донесе нови стимули за настъпателните действия.

Реакцията на Ланцюг, която се дължи на притока на емоционални и когнитивни фактори, води до ескалация на конфликта и го превръща в продължително мълчание. В кого е негативният аспект на реакцията на Ланцуг; положително е, че тенденциите на пролиферативния характер са виновни за тази ланцуг реакция, т.е. yogo virishennya: едноименните конфликти ще обяснят дясната страна на закона, истинската разлика между страните в конфликта (противниците) и по този начин ще отбележат признаването на функцията.

Когато влезете в конфликт, кожата от другата страна може да измисли хипотеза за интересите на опонента, което го кара да влезе в конфликт. Нека изчакаме да стане явен часът на самия конфликт и интересите и причините за изчистването на остатъчните сили на противника и възможните последици от конфликта. В тази фаза когнитивната функция е да провери врага, да постави сумирането на правотата на конфликта; И ето как променяш мнението си и йога визията си.

4. Разрешаване на конфликта. Възможна е перспектива за промяна на обективната конфликтна ситуация или за перспектива за трансформиране на образите на конфликтната ситуация, какъвто е случаят с опонентите. Конфликтът Virishennya може да бъде често (изключване на конфликтни събития, prote sponkannya преди конфликтът все още е приключил) и vernim (конфликтът се използва при равни условия на поведение и на равни вътрешни sponukany).

Поведение за умовете на конфликта.Ако има някакъв конфликт, той ще бъде придружен от певческото поведение на участниците в йога. Vono є vzaimodiєyu хора с navkolishnіm sredovischem и vzglyadі zvnіshnyoї (rukhovoї, viraznoї) и vnutrіshnyoї (умствена) дейност.

Ще дам общата формула на поведение, като предложа К. Левин в неговия час: = f(P,E),де AT- поведение, R -специалност, E -сряда. Чувствителност за постигане на просто - поведение и функция на взаимозависимостта на характеристиките на конкретната ситуация. Терминът "поведение" в същото време зависи от вътрешните взаимоотношения между хората, както и от настройването едно към едно и към различни групи в общността.

Преди поведението може да се види: активност във всички її типове - разпознаване, интелигентност и спонтанност (бавно поведение, dozvіllya). Важен признак на поведение е йога охраната, тобто. Тези форми на дейност, които могат да бъдат подправени от zzovnі или да бъдат регистрирани от други приложения, като например zvnіshnі naslіdki.

Социално-психологическата промяна на поведението е промяна (поддържаща и закрепваща) в дейността на взаимодействащите страни. Механизми, с помощта на които се осъществява взаимното поведение на останалите партньори, а компенсацията на останалите партньори се наследява. Самата специфика на поведението е особено засегната от прояви на такива психологически явления като сприятия, мисъл, памет, мотивация, обществена мисъл, междусоциална комуникация, различни индивидуални и групови характеристики на хората.

іsnuє rich виждане на поведение,те са класифицирани по различни критерии. За психологически механизми йога се разделя на:

а) формално - според правилата, наредбите („правилно“);

б) неформално, сякаш не е свързано с осъществяването на целите на социалната дейност (например приятелски познанства между хората) и сякаш бихме могли да бъдем толкова кафяви, толкова шкидливи за нея;

в) антиформален, който се наслагва върху правилата, които са установени в съда (например недисциплина);

г) по-формално, което реализира целите на групата, но не пасва на установените правила (творчески).

Поведението на хората в съзнанието на конфликта се проявява в основната акцентирана форма и е резултат от проявлението на психиката на конфликтните купувачи, безличен резултат от тяхната дейност.

вътрешен бич на конфликтно поведениеда пристъпим напред: мета, която генерира образа на йога и резултата, който осигурява основата за управлението й; редица обмислени и правилно организирани rozumovyh действия, принос за активиране в паметта на миналото, знаейки, че с подобни ситуации тази оценка; избор на стандартен план за достигане до мети; умишлено управление, което гарантира стартирането на това поведение; zvorotny zv'yazok, scho realizuetsya при контрола върху плана и достигането на целта.

Ако искате един от елементите на веригата от функционална последователност, тогава поведението става невъзможно и се разпада.

Възмутителна проява на конфликтно поведение е йога стратегии, yakі perebuvayut по избор и vtіlennі в живота на специфични тактики на междуспециалност vzaєmodії. Преди тях, по мнението на американския психолог К. Томас, стоят следните:

. супернитство (протидия), тобто. упражняване за постигане на задоволяване на своите интереси в името на другите;

. spіvrobіtnitstvo, ако участниците в конфликта стигнат до алтернатива, това ще задоволи интересите и на двете страни;

. уникалност, която е по-характерна за деня на сътрудничеството и появата на тенденции за постигане на целите на властта;

. pristosuvannya, което означава примирение в опозиция на spivpratsi, доведено до потенциала на мощни интереси в името на нещо друго;

. компромис, който се осъществява в личния обсег на партньорите в името на умственото усърдие.

Не е възможно еднозначно да се твърди, че стратегията на поведение е най-добрата. Важно е да се обърне внимание на особеностите на ситуацията: тези, които са минали по един път, могат да тръгнат по друг.

Най-обещаваща е стратегията на spivpratsi, prote-won, отнема повече от час за разрешаване на конфликта и е неприемлива в съзнанието на твърдо ограничен час. Предимствата на spіvpratsi във факта, че ви позволява да разрешите проблема докрай, да го разрешите според нуждите на всички участници в конфликта и да изберете най-доброто решение, сякаш това е силата на всички страни. Недостатъците на този метод са големите времеви витрати и невъзможността в такава ситуация да се знае решението, тъй като удовлетворява до края всички страни на конфликта.

Supernitstvo предава максимално вид на своите интереси и нужди и zastosovuetsya само, ако трябва бързо да обърнете проблема на вашия личен интерес. Предимството на стратегията е да разкрие най-динамичния участник. Принадлежностите на такава стратегия са различни състезания и магия. До кратко време на свръхестество, програми на един и същ брой хора, които са различни от всички страни на конфликта, високо ниво на напрежение и способност да се изследва дали са взаимно определени страните на конфликта.

Уникалността на корината на върховете, ако няма време за способността за разрешаване на конфликта, е небрежна. От отрицателната страна на стратегията могат да се видят тези, че конфликтът не е разрешен, когато стратегията е блокирана.

Приоритетът е да се спестят пари от противника. За nedolіkіv - vіdmova vіd удовлетворение от техните интереси и нужди. Tsya стратегия zastosovuetsya, ако индивидът може да има малък шанс за победа или ако ситуацията е незначителна за индивида, важно е да се спаси синьото.

Компромисът отнема по-малко от час и по-малко време за постигане на решение, което ще разпали силовата страна на конфликта. Кой има предимството на компромис. Докато nedolіkіv yogo лъжа твърде много недоволство на страните, като жертва независимо от техните интереси.

Правилното тълкуване на особеностите на поведението може да бъде допълнено с основните положения на концепцията на американския психолог Т. Лиъри за стиловете на междуличностно поведение на хората и тяхното поведение със специфични характеристики на тяхното конфликтно поведение (Таблица No 4).

В процеса на конфликтни взаимодействия с други хора, специалността се реализира в стила на пеене на международните специалности, което ви напомня за вашето поведение с певчески характеристики.

kerivnik комуникативна култура конфликт

Нека анализираме доклада за предстоящата конфликтна ситуация, която беше обвинена от кмета на представителството и електротехника в ДДС "РУСАЛ Новокузнецк".

По-долу е описана конфликтната ситуация, възникнала на 20 май 2008 г., в деня на повторната проверка от органите на РУСАЛ Новокузнецк В РУСАЛ Новокузнецк, подготовката на фолиото и сгъването на служителите за преглед на техника за безопасност.

Ден преди следващия керівник на делянката, на фестивала ще се проведе подготовката на Собалевото фолио в присъствието на майстора на дилянка. На церемонията беше обсъдена храна, свързана с нуждите от ново притежание, популяризиране на технологии за подобрени продукти, които се пускат, но много повече.

В края на словото си Собалев каза, че утре (20 май) ще има повторна проверка от властите на земята ни, че ще има ново владение. За това утре е необходимо кожата от вас да бъде инструктирана за новото владение от вашата бригада и след като сте приели от тях техниките за безопасност. Така Собалев предаде на майстора Андреев, за да изпревари останалите работници, така че вонята да е навсякъде, независимо кой е обиден. Те дадоха на керивника благословия за нас на късмет и добър ден, и на което народният купон приключи, а майсторите тръгнаха да работят по своите работи. И тогава ще се потим цял ден Андреев, ще се занимавам с отекване и забравяне за поверяването на инженера и за тези, които електротехникът Федоров от його бригадата ще бъде утре не сутринта, а от престъплението, защото Федоров попита в новия и написа заявление, як Андревин Собалов. Андреев забрави за приложението.

В предстоящия ден (20 май), ако шефовете вече бяха започнали и убиха уважението към работника за стремежа на работата на самия работник и за деня на работниците, той стигна до провинението на Федоров и продължи , като начало, с положителна нагласа и хармонично настроение, докато не загуби своето.

Ето, като се измъкна от новия Собалев и започна да крещи на новия: „Изчезнал ли си? Защо ми е полезно, ако искам, и ще дойда! Кого разкри на себе си? Паном какво! Sob іgnoruvat моето наказание, че ред и да не дойде на работа в точното време! Ще обясня за стоманата и марша на negaino за сгъване на съня. Как иначе ще се повториш, ще излетиш от работа! Здивований Федоров, след като се опита да обясни на ядосания чиновник, че не е виновен за това, за което не е виновен и че не знае нищо, и тези, които попитаха майстора и написаха изявление, но Собалев не искаше Чуй това. И накрая, само да кажа: "Наградите не те убиват!"

След почивка със Собалевим Федоров, цял ден, сякаш не е свой, но в следващия ден отидете на медицина.

За да се анализира тази конфликтна ситуация, е необходимо първо да се идентифицират страните на опозицията: първият е служителят на фирмата за производство на фолио, другият е електротехникът на отдела за производство на фолио, инициаторът е господарят на отдел на компанията.

Dzherelom tirіchchya tsomu vipadku не беше nagodzhena и незадоволителна комуникация, наличието на zvorotny zv'yazyok.

За да разберем пътищата на виришеня, трябва да анализираме ситуацията стъпка по стъпка.

За кочана е необходимо да се видят участниците в конфликта и да им се даде описание.

1. Създателят на бизнесмен от приготвянето на фолио - Собалев - вече е бушон, остър, авторитарен човек с незначително отношение, сякаш призова за наказание и вимага без преграда виконването им. Чи не понасят кръста. Сякаш ще звучи така, много е важно да „вибрираш“ и е важно да запомниш. Дори любовта пред теб, стой сам, навирай, сякаш не е правилно.

2. Електротехникът на цеха от приготвянето на фолиото - Федоров - е много добър практикуващ, справя се добре с връзките си и работи като майстор, да обича, така че всичко е смачкано като изискване. За доброта на човек и за добро съчувствие към хората. В конфликтни ситуации вината се рушат и не знам кое е по-добро от това да расте и след което човек често изпитва стрес. Да отидем на дела.

3. Господарят на деликатеса - Андреев - россия народ, не можеш да се кълнеш в як. Вистач за цаца веднага и рядко, за да го докараш до края. Любов chіplyatisya, конфликт практик. В моменти на конфликт с колегите и любопитство те се опитват да наложат мислите си и работят така, че да ви е ясно.

Обектът на конфликта zіtknennya е nevikonane maistro, поверен kerívnik. Темата е rozbіzhnіst, scho vinikla mіzh kerіvnik i elektrik, чрез тези scho elektrik buv vіdsutnіy vrantsі на работното място, ако шефовете са представили погрешно робота на търговеца на автомобили. За да ker_vnik е приел ситуацията сякаш игнорира поръчката, електротехникът - сякаш е невъзможно да приеме поръчката поради неуведомяването му за поръчката.

По-късно отидохме до кулминацията на конфликтната ситуация – инцидента. Това е името на дрънкулката, извикваща от децата последователността на участника в конфликта. Смърдите се превръщат в заплаха за една страна, накърняват техните интереси, превръщат се в двигател на действие. Такава zіtknennya беше предупредена, когато електротехникът беше осъден, де bulle бяха направени без намек за онези, които бяха безгрижен, bezvіdpovіdalna човек, сякаш нямаха съвест.

Следконфликтният период в тази ситуация беше само един от противниците - електричеството. Фьодоров изпитва стрес, тревожи се за тези, които са яли, разбира поведението му и не може да разбере защо не е толкова ядосан, керівник и такъв сив, изричайки youma. В новата практиката намалява и в резултат на вина под формата на лекарства. Отрицателно отношение, което се е формирало в електротехника в час на незаслужено звънене, грубо спиране на новия, може да бъде запазено за часа на пеене, а Федоров неволно се отдава на антипатия към своя керивник и неволно изразява негативна мисъл за новият.

Дали трябва да погледне на трохите, Як прие страните в конфликта, за да покори конфликта. В центъра на Z_TKNENNI Kerívnik Dіlanka z, подготвен от Foil Vіdraza Піашов на Vіdkritatsіji, Elektrick Speeding Pom'yakyi conflax, ris_burst, в когото вие мъдро zvinuhant, Ala Satobovs не bv Orіkіdovaniya, за да vіkіdіdovaniya на Fejt osіtіskіdovaniya, на Fejt osciněně státívěně na S. до новото на "Ти", вика.

Части от мета моя курсов проект - разработването на механизма за осигуряване на поведението на чиновника, особеностите на управленската дейност с основата на конфликтната ситуация, тогава е необходимо ясно да се идентифицират причините без никаква причина.

Бих искал особено да уважавам на етапа на уведомяване за конфликта и етапа на „помилване“. В тази конфликтна ситуация, която има груб характер, което се характеризира като неправилно - приписвания, абсолютно випадкови от вида на електротехник, етапът на инцидента излиза на преден план, по-ниско разпознаване на protirich. Етапът на признаване на конфликта се характеризира с това, че страните, които са в конфликт, започват да признават конфликта на интереси. И конфликтът става все по-сгъваем, тъй като алгоритъмът започва да се променя, което прави важно разбирането му. Конфликтната реакция се обвинява чрез повторната проверка от страна на органите на работника от подготовката на фолиото и отримането до настигане на работника на работника за деня на работника на работното му място. Нашият тип е електротехник на бизнесмен, който дойде да работи в Обид и пое много работа, за да свърши работата за нова програма. Тази среда се превърна в катализатор, който разкри редица причини за стагнацията:

1) Нямах признак на знак за въртящ момент - Volodinnya Little IFFormsijuu Kerívnik Dіlaanka s озвучено фолио, един вид buv на глупаците, Scho Maister Dіlaanka z подготвен от Foil AndrєєєV Perseaving Elektrick Fedorov Informakiya, Budy Scho Vrants, че сградата спи . Интересите на работника, неговият ред бяха недоволни и дали някой работник нямаше да създаде дисциплина на рецепцията, че при връзката с cim vimaga ясна виконнана, поверена му на ден. Звуците са крещящи, вибриращи от емоции, самата конфликтна ситуация, която се е превърнала в работното поле на електротехника, се превърна в проява на това, което се е превърнало.

2) Конфликтът, подкрепен от незадоволителни комуникации, липсата на единство на командването и точната схема на взаимна модалност, доведе до намаляване на ефективността на работата на съня.

3) Некомпетентността на Андреева, майсторът на бизнеса в приготвянето на фолио, и подценяването на важността на информацията, сякаш той е виновен, че е помогнал на електротехника Федоров.

4) Ниска комуникативна култура на керивник, специален склад. Керивник, един от участниците в конфликта, се характеризира с пламенност, прибързаност, активност, изразителност и агресивност.

На Андрєєві имаше голяма отговорност за конфликтната ситуация, парчета вина за инициатора. Андреев нямаше смелостта да поиска помилване, да обясни на чиновника, че е виновен за този, който беше трапилос, и да застане пред Федоров.

В края на конфликта нямаше изтриване, което лежеше в основата. Vіdbulosya zgasannya конфликт, tobto timchasovy pripinennya за спасяване на основните признаци на конфликта: избърсване, че прецедената вода. Конфликтът на преходите от "явната" форма към прикачената. Конфликтът беше потушен в резултат: изразходване на мотивация преди конфронтацията (обектът на конфликта е изразходвал своята актуалност) и преориентация към мотива, преминаване към неблагоприятните условия на синьото.

Извинението на kerívnik pogaє в nebazhannі vkotre да говори с правилните и да обясни всички причини за неразбираемостта. За разрешаването на този конфликт беше необходимо да се проведе съвместна дискусия между майстора на подове за подготовка на фолио, началника на двора за приготвяне на фолио и електротехника за двора. При игнориране на проблема на конфликтната ситуация се дават малки реални шансове да добави елементи на деструктивност и безпредметност. Ето защо натрупването на негативни емоции, имидж, гадания, оправдаване на почти взаимна напрегнатост и нетърпимост между изпълнителите между електротехника и електротехника може да доведе до разгорещен конфликт. Без да се обясняват причините за конфликтната ситуация, работникът на работника на Собалевим е възможно да се дискриминира като измама в случай на засаждане на полето, което води до факта, че действителната зидария се изразходва от огромна мисъл в екипа.

Ясно е, че управлението на конфликти принадлежи към най-сложните видове управленска дейност. В рамките на служебния дълг човек постоянно обвинява безличните стресови ситуации, свързани с дела на колегите и подчинените. Сред тях бяха малко такива, които са придружени от силен стрес и предизвикват панически настроения. В нашата конфликтна ситуация стресирайте и вдъхнете един певчески свят над паническото настроение, Федоров. Стресът може за известно време да парализира процеса на разработване на това решение, което е редът на най-добрия научен подход вдясно, голямо значение може да бъде не само професионалната квалификация на керівника, но и неговата умствена издръжливост, нивото на комуникативна култура . По този начин при управлението на конфликти е значителна ролята на спецификата на самия каменоделец, който се заема с решаването на тези други проблеми.

По-късно анализирахме конфликтната ситуация, разкривайки структурните елементи и ясно описвайки причините за конфликта. В офанзивния клон ще бъдат дадени ниски препоръки за развитие на комуникативната култура на Керивника.

Ale for Catheric, Prsh Nіzh Dati Vіdpovіdnі Recompaniya, Hotіlos B Taxes, Scho Kompanіya ДДС "RUSAL NOVAKUZNETS" SURGE GREAT PІDPRYYSTVO II MAYA BAGATO DІLANAKO TA Pіdrozdіlіv і Frequently visiting the Drozdіlív і Drozdіlа kіzhizhiмizhi вiдeлaтa. В допълнение към допълнителния метод на Метода на Обществото на Обанализуват Собистісни Ту Коваедейнкові Скин Керівника Dіlaanka Tajeii Schillnіst ї ї за координиране на конфлантирани ситуации на основите на Deni Zagalnі Recompositions с Novoflíznі Recompositions, Scho doflímítі nówíznítі.

За анализ, методът на охрана [div. Допълнение A], с помощта на което може да се отстранят мислите за кожата на респондента, неговите особености и поведенчески особености. От време ние взехме метода на включена предпазливост, призивите на пастора є spіvrobіtnik tsієї organizієyu и колега върху работата на следващия. Проучени са 15 земни работи и подроздил.

По-долу е резултатът от предупреждението.

Таблица 1 - Резултати за внимание

Тествано	Характеристики и особености на поведението
	Добродушни, спокойни, добродушни, другари хора
	Наполегливи, потаен, другарски, срамежлив до конфликтно поведение
	Комуникативна, тревожна, добродушна, весела, с нотка на хумор
	Недругарски, упорит, потаен, добре осъзнава правото си, срамежлив до конфликтно поведение
	Dopitlivy, vіdkritiy, zavzhdi pіdtrimaє rozmovu s be-всяка храна, splkuvannya по-лесно.
	„В главата си“, другарски, потайни, уникални конфликти, винаги знайте компромиса и истината
	Невпевнений, боклук, скъперник, мек, намазан от всички
	Мек, спокоен, другарски, приятелски настроен
	Остър, недруг, срамежлив към конфликти
	Придирчив, другарски, добродушен, безконфликтен
	Весел, богат, гаден, срамежлив пред създаването на конфликтни ситуации
	Не толерантни, пищни, другарски, конфликтни
	При splkuvanni бдителност, боклук, саркастично, е по-малко да се говори по същество, безконфликтно
	Rozvyaznyy, говорете от сарказъм, невербално горещ, слаб към конфликти
	Тих, спокоен, добродушен, безконфликтен

Нека внимаваме да отбележим, че 6 os_b при групата на schiln_ преди създаването на конфликтни ситуации: 2-ма души от тях са непокорни, напористи в сплкуване, в същото време вонят на другари, въпреки че често могат да създават конфликтни ситуации; 2 души от 6, срамежливи към конфликти, също другарски хора, но в същото време вонята на rozvyaznі, bogatolіvnі, изпускат непоносима топлина - неприемлив конфликт, което е причина за създаването на конфликтни ситуации от тях; И двама души в конфликтната група имат недругарство, потайност, упоритост.

Нека създадем диаграма, която показва типовете ядра на конфликтната група:

Ориз. един

По-нататък характеризираме групата ker_vniki в бизнесмените на компанията, за да не доведем проблемни ситуации до конфликт, в групата са включени 9 лица, сред тях се виждат 4 лица, изглеждат весели вдачи, балакучисти, добри- добродушие, добродушие; 3 лица изглеждат спокойни, vrіvnovazhenistyu, дружелюбие; 2 души са sorom'yazlivі, nevpevnenі в себе си, scho да pragmat usim достигне.

Нека да съставим диаграма, сякаш неволно отразяваща видовете учени, за да не доведем проблемни ситуации до конфликт:

Ориз. 2

По този начин трябва да се отбележи резултатите от предпазливостта, че в групата на опитните учени 40% от тях създават конфликтни ситуации, а 60% от учените не довеждат проблемни ситуации до конфликт.

Нека направим групова диаграма.

Ориз. 3

Също така, на базата на вземане на данни от курса за предпазливост и анализ на конфликтната ситуация в компанията БАТ "Русал Новокузнецк" вече е възможно да се дават допълнителни препоръки към основните работници, тъй като те трябва да се извършват в конфликтни ситуации.