A konfliktus és a konfliktushelyzet jellemzői. A konfliktus kiemelkedő jellemzője. A konfliktusos egyén jellemzői

Ahhoz, hogy elkerülje a kanyarokat, a szivárgások ellen kell szőnie.

STANISLAV ZHKOI LEC

Érdeklődés a vyvchennya témákhoz:

1 Melyek a főbb változások az aktivitásban, intelligenciában a konfliktus megjelenésében?

2 Milyen új folyamatok hárulnak a konfliktus-tevékenységre a konfliktus előttivel egyformán, és ezek gyakorlati felismerése?

Ahhoz, hogy a konfliktust folyamatként leírhassuk, táplálékkal kell táplálkozni: mi változik az emberek tevékenységében, ha konfliktusszerűvé válik, és hogyan folyik a változás.

Attól a pillanattól kezdve, ha átmenetnek kell nevezni, akkor, ha átmenetnek szokás nevezni, elveszti autonómiáját, parlagonnyá válik, átmenetté válik. Tsya helyzet és a tevékenység új eljárási jellemzőinek kijelölése. Vaughn összecsukhatóbbá válik a szerkezet mögött, a kiegyenesítés tehetetlenségével egyszerre szilánkok, ami megváltoztatta a zіtknennut, megkezdődött az átdolgozás, változást okozott és parlagon jelent meg.

leckét tartok új anyag. Egyszerre monológban vagyok, és megpróbálom üvöltő hangon és egyszerre előadni a szöveget, hogy valaki bosszút álljon<вызовы>7 osztályosok, yakі, véleményem szerint, egyelőre tisztelettel hallgassanak rám. Bach, mi lett M_zh B-vel és A-val, hogy üljön az első sorban a harmadik asztalhoz. Razumіyu, scho fertőzés tsya kis helyi podіya vált nadbannyam az osztály. Elkapom magam azon a tényen, hogy úgy képzelem el a szöveget, mintha automatikusan, anélkül, hogy irányítanám, amit mondok. Szabaduljon meg a magyarázattól, és vegyen részt vodnozinjuk szabályozásában. Nézem a dühöt és bosszúságot a legényeken, és közben lendületesen fényesen gondolkodom, hogyan lehet kitalálni, hogy „belekapcsoljam” azokat, akik ismerkednek az ismerősemmel.

Valamint átmenet van a konfliktus előtti szervezésből a konfliktusba, i.e.

pereskodoyu. Az ilyen átszervezés még egy folyamatot hoz át - az új elmék aktiválását és az átrendeződés erejét a її podannya számára.

Fontos számomra, hogy megértsem, mi történt az első sorban a harmadik asztal mögött. Fontos azoknak, akik valószínűleg nem tudják hatékonyan helyreállítani a kölcsönös tisztelet csodálatos légkörét, mivel az mára megsemmisült.

Később a konfliktus előtti tevékenységek utasítása egy új tevékenység megkezdésére az átalakulás új alanya tervezéséből.

Ez a helyzet rendkívül fontos a konfliktusok elemzésében, de az oskіlki podіl konfliktus előtti irányítottság és az új források beszerzése és megszerzése más erőforrások, amelyek szintén újak ebben a helyzetben. A tse pedig a maga tempójában azt jelenti, hogy lehetséges a konfliktus még egy eljárási jellemzője – az új erőforrások megszerzése – rögzítése. Ez a folyamat lehet a már meglévő erőforrások leltározása és a középsők kiválasztása (itt sztereotip reaktív viselkedés is látható), vagy átmenet a fejlesztésre, egy új erőforrás létrehozása, ami korábban nem volt ismert. Az én fejemben beszélhetünk az éneklő elmék fejlesztéséről.

Mintha a B. D. Elkonin fejlődésével kapcsolatos gondolatokkal összhangban rezegnék, majd új feladatot kezdeményeznék, hogy átalakítom a helyzetet, és hangot adok a saját rezgéseknek – egészen addig, hogy „megszólítsd magad” – konfliktus esetén azokat az elméket, jóga, cselekedni, cselekedni Otzhe, fejlődés.

Ilyen módon a konfliktus így, pontosabban - kon-fluktuációє deakim eljárási komplexum, folyamatokból származó megoldások: a tevékenységek átszervezése az új berendezéssel kapcsolatban; új tevékenységi objektumok regisztrációja az aktuális átalakításhoz; erőforrások mozgósítása a helyzet javítása érdekében.

Jegyzet. Különböző módokon procedurálisan leírta a konfliktust tevékenységre utaló nyom nélkül, tobto. önállóan, produktívan és destruktívan funkcionális kapcsolatban alakul ki konfliktus. Az ilyen folyamatok minden konfliktusra vonatkoznak. Ezzel fontos kijelölni, hogy mi lehet a különböző típusú források mozgósítása. Válasszon ki egy erőforrástípust közvetlenül, ha azt akarja, hogy újnak tervezték

az átalakulás témája. Tse mozhe legyen egy másik ember viselkedése, a rend viselkedésének ereje, a diakónusok ob'ektivnі vékonyan ellátják.

Jerela:

1. Elkonin B.D. Bevezetés a pszichológiai fejlődésbe. - M: Trivola, 1994.

KONFLIKTUS HELYZET,

ЇЇ VINIQUE ÉS DINAMIKA

Az emberek megdöbbentek a reakció - rozuminnya cseng ki, hogy jöjjön kevesebb, mint a következő generációk.

STANISLAV ZHKOI LEC

Érdeklődés a vyvchennya témákhoz:

1 Milyen gyakran érti meg a „helyzetet” az elméjében?

2 Melyek az aszimmetrikus konfliktushelyzetek okai?

3 Mit kell szerepeltetni a leltárban dinamikus jellemzők konfliktushelyzet?

Kezdj el beszélni konfliktushelyzetek magát a helyzetet akarjuk azonosítani, majd hozzá kell adni egy jellemzést - konfliktust.

A mindennapi ismeretekben és egy mozgó helyzet esetén leggyakrabban érthető, hogy fel van-e állítva, a G. Hegel által bevezetett szituáció elérésére buzdítunk.

<Сами по себе взятые, такие обстоятельства не представляют ин тереса и получают значение лишь в их связи с человеком, посред ством самосознания которого содержание этих духовных сих де ятельно переводится в явление. Лишь под этим углом зрения еле дует рассматривать внешние обстоятельства, так как их значение зависит лишь от того, что они представляют собой для духа, ка ким способом они осваиваются индивидами и служат для осуще ствления внутренних духовных потребностей, целей, умонастро ений и вообще определенного характера индивидуальных воп лощений. В этом своем качестве определенные обстоятельства и состояния образуют helyzet hogyan válhat különlegesebbé a helyes önmegnyilvánulás és tevékenység újragondolása mindannak, ami a világ tudatlan táborában még mindig nem megbánó tekintetben hever.

Zagalom helyzete egy tábor, mint amikor nabulo volt magánjellegűés lett éneklés."

A továbbiakban G. Hegel szerint a szituáció funkciója befolyásolja az adott tevékenységet, a magánjelleg szubjektív szignifikanciáját. A Tse azt jelenti, hogy nincsenek napi objektív helyzetek. Joggal tudom kiolvasni a helyzetet, pontosabban a tevékenység szubjektív leírásából.

Most kérheti: néhány pillanatig, és most hibáztatja, hogy szükség van a tevékenység leírására, tobto. A funkció képviselete її saját vagy mások magánfelelősségében? Nyilvánvalóan egy ilyen igényt okolnak a nehézségek, a változások miatt. Ha magad is megérted a helyzetet, állj bosszút magadon a nehézségért.

Ez egy olyan helyzetleírás, amely lehetővé teszi a jóga nehézségeinek és a részletes megjelenésnek a „játszását”.

A helyzet leírásához szükséges, próbáljuk meg látni a magot, ez van. hogy nagyon összehajtható, ahogy a tevékenységben megjelent, és most már formalizálni kell az engedélyhez. Dalinak meg kell határoznia a nehéz helyzet okait. Más szóval, állapítsa meg, hogy mi az oka a nehézségeknek, mi az, amit hibáztatnak, és mi biztosítható a jógával, és mi az, ami nem jár és mi nem vétkes a kellő tiszteletben. Ami azt illeti, hogy kinek a funkcióját érinti a helyzet.

Annyira nehéz az adott helyzet konfliktusos jellege, hogy azt a szituáció alanya a belső chi ovnishny tervben szereplő tevékenységek szűkítéseként értelmezi. Vlasne helyzet elveszi a konfliktus állapotát, így a mag létrehoz egy összecsukható tábort, pov'yazane zіtknennyam. Sőt, fontos a konfliktushelyzet tisztázása és egy ilyen szubjektív értelmezés elérése.

A Tse azt jelenti, hogy az interspecialisták esetében előfordulhat, hogy a helyzet egyik résztvevője konfliktusként jelenik meg, a másik nem. Az ilyen "aszimmetriák" - a szélesebb megjelenés befejezéséhez. A groteszk megjelenés ilyen helyzetet mutat I. Krylov leírásában az "Elefánt és mopsz" harcosban: „Figyelj, máris rekedt vagy, de egyedül vagy

Nem jelölöm ki a hívásod ugatását."

Akinél jó látni, hogy egy ilyen értelmezés lehetséges, miközben az egyik oldal számára a kölcsönös modalitásban van realitás, ebben a valóságban pedig nehéz, a másik oldal miatt; a másik oldal számára

van ilyen akciónk (kölcsönös modalitás), vagy nem törődünk vele, különben nem állunk bosszút a saját nehézségeinken. A Tse azt jelenti, hogy a három oldal egyike vonzotta övé helyzet, konfliktus státusza, legtöbbször egy cseresznye a tetején. Az ilyen dolgok egy új helyzet kiváltó okai lehetnek, amit a másik fél már konfliktusként értelmez.

Nyilvánvaló volt, hogy az eltérő helyzetből adódóan minden esetben több nézeteltérés lesz a felek között, ami konfliktushelyzetnek tűnhet.

Ezért a konfliktushelyzet leírásához és a feladatban történő további elemzéshez, átjelentkezéshez további elemek azonosítása szükséges. Előttük kövesse a zarahuvat:

1. Nyilatkozat a konfliktus anyagáról, tobto. azok, amelyek átalakulást igényelnek: státusz, figyelem a tevékenységre, cselekvési módok, önbecsülés igazságos.

2. Megjelenése megalapozott zіtknennya, tobto. akik zіtknennyát okoztak (okok).

3. Zovnishhnі elme, a kontextus a zіtknennya.

4. A konfliktusos tevékenységek rendezésének módjai.

5. A konfliktusos tevékenységek természete és dinamikája.

6. A konfliktus másik oldalán résztvevők jellemzői, érdekeik, értékeik és értékeik.

Fontos a helyzetleírásoknál az időbeli jellemzők további elemzéséhez.

A konfliktushelyzet értelmezhető:

Már letisztázza az akciót, olyan, mint egy podia, amiből egyszerre kitör a jóga sprinyattyam az a leírás;

Jak átment a dobogón;

Mint egy jövőbeli pódium.

Az első típus esetében nehéz leírni azt, akinek „élő” gyermeke van, nagyfokú jelentéktelenséggel, és a helyzet minden paramétere beszámolható és egyértelműen leírható.

Másrészt a helyzet teljessége lehetővé teszi, hogy a leírásban ne csak a paraméterek aktiválása, egy ilyen ténytan szerepeljen, hanem ennek az örökségnek az eredményei is.

alá varrták. Ezen a ponton fontos hinni, hogy a befejezés elérhető, és táplálékot kell helyezni a podії látens (implicit) folytatásának lehetőségére.

A harmadiknál ​​a konfliktushelyzet leírása lehetséges, megjelenik ún konfliktogén helyzetek, tobto. helyzeteket, hogy megbosszulják a jövőbeli konfliktus gondolkodásmódját. A legtöbb ilyen újragondolás sztereotip hozzáállás. A szerepsztereotípiák szerepe itt különleges. Például a tanár agresszív szankcionáló reakciójának értékelését az újonc otthoni óráján való tiszteletlenség esetén a viselkedés előtti zahisne provokálja, mint ahogy feketeségével a tanárt agresszívnek tekintik. A konfliktushelyzet jelenléte egyértelmű fejlődésüket közvetíti a konfliktushelyzetben. Ugyanennek a kialakulásának sorrendje azonban ugyanaz, a következő anya a konfliktushelyzet elemzésében, hogy a konfliktushelyzet funkcionális jellemzői és intenzitása sem érthető egyértelműen a konfliktushelyzet jellemzői által. Magasan elismert elemző munka oly módon, hogy a konfliktusok kialakulásának dinamikáját kezeli, megfordítja az okokat és a sztereotípiákat, és a konfliktus produktív mutatóira összpontosít.

Egy új fizikatanár 8. "B"-jében megjelent, hogy befejezze a fiatal és vidám (a tudósok később mondták: "különösen vidám") embereket, kiáltotta a rágógumit és egy sor elvetemült gyereket. A leckét igyekeztek egy nyújtott ismerkedési eljárással pótolni. A több táplálkozást az értékelési szempontok határozták meg. Megpróbálták megérteni: „Suvoriy - nem Suvoriy?”. Z'yasovuvali, chi "stukatime" apák és főnökeik. A szünetben elhangzott, hogy az új tanárnő nem hisz a lányok fizika sikerében. Ez azt jelenti - mondta a lány rész az osztálynak -, nem kapsz igazságos értékelést.

A tornaterem szenátusa előtt negyedével a pіdbags ellenőrzése után fellebbezést nyújtottak be a tisztességtelen elbírálás miatt. A kérelmezőkkel az állításaik alapján folytatott korábbi megbeszélésen elhangzott, hogy a tanárnő magatartását úgy értelmezték, hogy „lényegtelen, gúnyolódó, a lányokhoz csúnyán odaadja magát”. A tanár elkezdett nem beszélni a viniclo feszültségről a szellőzőnyílásokban. Megjegyzés. Itt az aszimmetria (egyoldalú értelmezés) és a konfliktusgenitás egyaránt megjelenik, mintha egyszerre teremtenének lélekdalokat egy konfliktushelyzethez, „feltárva” egy konstruktív vagy destruktív forgatókönyvet.

Szokásos, hogy a gazdag kortárs konfliktus-asszisztensek figyelembe veszik a konfliktushelyzetet az okok ilyen kombinációjával, hogy megbosszulják a konfliktus okait, tobto. proponuetsya razraznyatnu konflіktnu situatsiyu, hogy a konfliktus a hírhedt folyamat független szakasza (például div.).

A konfliktus nyilvánvalóan olyan, mint egy folyamat, diszkrét ereje lehet, átadja a csutkát és véget vet. A konfliktus kezdetén a kinevezéseknél figyelembe kell venni az átszervezés pillanatát, ami konfliktus jellegű lesz. Ezek azok, amelyeket F. M. Borodkin és T. M. Koryak „incidensnek” nevezett. Ettől a pillanattól kezdve a felzárkózott megosztottság létrehozza saját egységét, az egymásrautaltság egységét. Legyen tehát olyan helyzet, amely egy konfliktust rögzít egy csutka fejében, és ez egy konfliktushelyzet (a konfliktus konkrét helyzete). A vіdmіnu vіd konfliktushelyzetben nem a dіysnіst scho vіdbulasya єdnostі, hanem az ogogo alapon, mint a mozhlivіst kerül bemutatásra. A jövő további fejleménye a helyzet paramétereinek elemzésében, értékelésében és az ezekről való döntésben keresendő, ha konfliktus van, de ha van, akkor igen.

A következő lépés annak kijelölése, hogy a konfliktus kiinduló jellemzőiből le lehet rakni az első dinamikát. Chi razgornetsya konflіktna dіya (dіyalnіst) іn blіkіlі rеtelny z'yasuvannya yаsuvannya prіkіtіvna іn konfіkіvіktі protirіchchyamoіur sidevіktі protirіchchyamoіur абабиі Ha erős lesz az egymásrautaltság, és ha fokozódik a feszültség – mindezek a kilátások szorosan összefüggenek az úgynevezett „Prima acta”-val, az első konfliktusos akcióval. (A Prima acta div. jellemzőinek megjelölése.

Az ébredés pillanatától kezdve, a konfliktus státuszával összefüggésben, dinamikájában ugyanaz a szakasz látható:

1. Válasszon stratégiát a konfliktushelyzet felépítéséhez és interakciójához.

2. A globális stratégia keretében történő megvalósítás módszereinek megválasztása.

A konfliktus trivalitása annak köszönhető, hogy az egyik résztvevő erőforrásainak jelenléte előtt a konfliktusban bemutatott konfliktus varianciájának végrehajtásához szükséges. Ezen kívül, L. Kozer pillantására, számos kapcsolat van köztük

azokat, amelyek közvetlenül jelzik a konfliktus trivialitását. Tse takі pozniki, yakіst tsіley, stupіn zgodi z drive sensu pomoga vagy sztrájkok, a zrozumіti épülete, miért a varta vymoga. Ezekkel a tisztviselőkkel más változásokért is felelősek, az érzelmek konfliktusának zónáiért, a realizmus konfliktusba vezető lépéseiért, a polarizáció világáért és a szuverenitás hatalmáért [L.Kozer, 2000].

Abban a pillanatban, amikor a konfliktus véget ér, fontos egy autonóm szervezet megjelenése. Egy ilyen "nyitás". Egyszerre fontos a vrakhovuvaty, hogy a konfliktus kölcsönös függésének neve nem feltétlenül jelenti a konfliktus végét és a konfliktushelyzet végét. A konfliktus átkerülhet a résztvevő vagy a résztvevők belső tervéből, megváltoztathatja a konkrét szervezési formát, megváltoztathatja az anyagot, majd megfordulhat és egy másik órában máshol folytatódhat. Sőt, főbb jellemzői mögött éppen arról a konfliktusról tudunk.

Példák erre a fajtára pripinen, ale nem megengedett számszerű kompromisszumként szolgálni, elérve néhány, esetleg produktív taktikát a főnökök szabályozásában.

A feszültség abban a pillanatban győzedelmeskedik, ha volt eledel az alkotómunka felkészültségéről a frontra. Olena Grigorivna egyszerre le volt borulva és elképedt.

Volodya, kitalálod, mit? És miért a saját kezdeményezésed: vegyél témát alkotómunkádhoz. Aje tse ti magát, beleértve a її-t is az eredeti tervébe. Most, ha a robotot nem mutatják be órán, akkor nem értékelik a 9. osztályt. Vibach, de félek megfordulni, hogy segítsek az apáknak.

Miért vannak itt apukák? Nem írhatsz pratsyu-t nekem.

Nos, ha maga nem tudja megszervezni tevékenységeit, akkor talán apa és anya segít.

Az apák nem fognak segíteni, te kisebb eséllyel. Átadná helyettem a feladat feltételeit?

Már beszéltünk Önnel ebben a témában, és egyszer már átkerült a futamidő. Hol az eredmény?

És miért vagy olyan büszke, miért nem hibáztatom a robotot, miért fenyegetek meg nem teszteléssel?

Nem, ez nem csak a te problémád, a nevikonan golyva miatt is meg kell dorgálnom. Tudományos kíváncsiságom alatt Aje a kreatív robotod. Ezen kívül van, mint egy osztályfőnök є obov'yazki.

Nos, aggódsz magad miatt?

62_________________________________B.I.KHASZÁN, P.A.SZERGOMANOV

Én magamnak egy énekes világot.

Nos, ha robotot készítesz, akkor egész órán keresztül rám domborítasz. Kreativitás – Maga mondta – életképes diyalnist.

Hát menj! Kreativitásod tengelye lóg! Bajusz. Jól csinálni. Holnap megnézem apámat.

És hogyan fogok dolgozni másnapig?

Több alacsony sumnivno.

Hát jó. Ale tse már emelkedik.

Az ilyen különbségek azt jelentik (és a legértékesebb jel), hogy ebben a konfliktusban a szupererő nem volt kellőképpen képviselve erre a célra, vagy a felek nem engedhettek meg maguknak elegendő és életképes forrást.

Illetve indokolt kijelenteni: a konfliktus kölcsönhatása hozzá van kötve, és a konfliktus variánsa új szuper-pontosságban jelenik meg.

Jerela:

1. Hegel G. Esztétika. - M: Mystetstvo, 1968. T. 1.

2. Dmitriev A.V. Konfliktusológia. - M., 2000.

3. Borodkin F.M., Koryak N.M. Uvaga: konfliktus! - Novoszibirszk: Tudomány, 1989.

A KONFLIKTUS RÉSZTVEVŐI

Az emberek hideg időjárása a kölcsönös veszteségekért felelős. Mit szólsz, fizikus?

STANISLAV ZHKOI LEC

Érdeklődés a vyvchennya témákhoz:

1. Mi a megfelelő étel „kinek” nem az első lépés a konfliktus elemzésében? Miért?

2. Mi a különbség a résztvevők „státuszai” között?

3. Milyen természetűek a résztvevők illúziói, és hogyan jelzi a bűzt az átélt konfliktus?

4. A „konfliktus” és a „válság” nem szinonimák?

5. Mit jelent a konfliktus élménytípusának következtetése?

A táplálkozás, akik részt vesznek a konfliktusban, első pillantásra teljesen nyilvánvalónak tűnhetnek, de amint a gyakorlat azt mutatja, a bor különleges tisztázást igényel.

Sajnos a konfliktus megbeszélésének kézenfekvő gyakorlata az, hogy a z'yasuvannya útján járunk el hozzánk az étel előtt: "Ki a szembenálló, változó oldal?" Az elemzésnek egy ilyen füle, mint a konfliktusok agresszív füle, nem valószínű, hogy elveszi a legjobb eredményeket, a bosszúfoszlányokat az élelmiszereken azokról, akik "bűnösek" vagy "ki az első talaj". Ale, mivel a konfliktusok elemzésének fő szempontja, a résztvevők jellemzői a legfontosabb szempont a konfliktus leírásában, mert ugyanolyan résztvevők, erőforrásaik, élni akarásuk a konfliktus tükrében. A kölcsönös modalitás yak_snih jellemzőinek fő tényezője a bűz.

Nasampered, a következő különbség az ilyen emberek megértése, hogyan oldalainі résztvevők konfliktus. Eszembe jutott, hogy messze nem mindenki, aki a konfliktus előtt ennyire besugárzott, egyszerre volt közvetítetlen és közvetlen résztvevő. A konfliktuskapcsolat összecsukható struktúrájában meg lehet nevezni az egyik megfelelő alanyt - a konfliktushelyzetben lévő pozícionálókat és az egyik ágenst és pozíciót, de ezek a felek erőforrásait képviselik. Kevesebb mint egy óra irodalom órára a 10. osztályban, az olvasó, aki akaratlanul is hozzászól a її gondolathoz, a diák szerint szarkazmussal

tiszteletben tartotta, hogy a sminkeléssel van elfoglalva, nyilván sokkal többet töltött, mint egy órát, kevesebbet, mint a főfoglalkozása. Az olvasó számára teljesen elviselhetetlenül a diák sírva fakadt, és felébredt az óráról.

Egy másik órán átöltözve az osztály tanárának minden kérdésére, a Movchany tanulóinak megerősítése után. Világossá vált, hogy érdemes volt kollektív reagálni az etikai kegyelemre.

A stosunka megszerzése, miután felismerte a bocsánatát, nem tett semmit. A tiltakozás energiája túl nagy volt, és különös erőfeszítéseket tettek a vizek igazítására. A konfliktus két oldalának közvetítőinek segítségül hívása lehetővé tette a zasuvatit, hogy a tanár „vipadja” egy órán át egy másik átélt képi és szituációval söpörjön át, és az érzelmi felszabadítás ösztönzőjeként szolgált. A legtöbben viszont csöndesek voltak, akik a tüntetés előtt megérkezve egészen az esetig vagy ironikusan fogalmaztak, vagy szolidaritást mutattak az olvasói tisztelettel, vagy nem tudtak másként viselkedni, az alsó vimagala egy vállalati norma. Csak néhány embert - az akció kezdeményezőit - több mint megdöbbentette a lány ilyen éles reakciója a tiszteletre. A gyakorlatiassá váltakat a kezdeményező csoportból egyetlen lány tekintette sajátos képként a tanár oldaláról.

A konfliktus közvetlen résztvevői- azok, akiknek érdekei, érdekei a kialakult konfliktushelyzet következtében a tartós megjelenésben elérhetetlennek bizonyultak, helyzetük közvetlenül jelzi a konfliktus kölcsönös függésének dinamikáját, természetét. Csak a közvetlen résztvevők, a hatalom, є alanyok, yakі vyrіshuyut konfliktus. Minden más dolog a másik világban már nem fogadhatja el, vagy nem lépheti túl az ítéletet.

Mi hover Vische prikladі közvetlenül uchasnikami mozhna gіpotetichno nazvati vchitelku i kіlka osіb - іnіtsіatorіv aktsії tiltakozás gіpotetichno tény scho tіlki retelny analіz іnteresіv i tsіley és takozh jellemzők dokonflіktnoї dіyalnostі scho viznachaєtsya őket megengedett zrozumіti, chiї pozitsії a danomu konflіktі Je provіdnimi, chiї protirіchchya diffúz (húzott in) tsyu konfliktus formában. Mindenesetre előfordulhatnak ilyen helyzetek, ha a közvetlen résztvevők ugyanabban a konfliktushelyzetben nincsenek közvetítő ittasság nélkül.

A konfliktus közvetett résztvevői- Tі, hto a bezposerednіmi dіyami besugárzásukkal konfliktusba vzaєmodії. Szó szerint a győztesek, saját színészeik és ügynökeik, akik követik a dal forgatókönyvét, gyakran nem teljesen értik szerepüket, akciójellegüket és örökségüket. Megértve, a "színész" tud

Lehetséges, hogy egy deák tapintatos pillanatokban önbizalmat tanúsítson, de csak egyszer, ha egy személyben közvetlen és nem köztes résztvevők is vannak, gyakran látunk konfliktust a megfelelő személy - az alany - színpadán.

Az ilyen ügynök-szereplőket bevonták a Yu-osztályos diákok konfliktusába, mintha saját megaláztatásukkal támogatták volna a kezdeményező csoportot, egyszerűen elérve a vállalati normát. Ale ugyanaz a viselkedése az osztály egy villanás nagyított egy ilyen jak a konfliktus oldala.

Fontos tiszteletben tartani azt, ami a konfliktusokban elfogadja a másik felet, sokszor nem felel meg az új, vagy egyéb változtatásokban megengedett szuperpontosságra vonatkozó parancsoknak, és hozza a kapcsolat formai jellemzőit. Egy ilyen helyzet az előrevetítésekkel elképzelhető és eleve megvalósítható. Tehát a barátok egyedül állnak ki, a követők szolidárisak a felnőttek ellen.

Egyszerre a további figurák egyik fő tevékenységének harcterén megjelenve megtalálhatod őket, ha nem veszel zavartalanul részt a konfliktuseseményekben, úgy nézhetsz ki, mint a résztvevő kiegészítő erőforrását, ami egy óráig védett, hogy döntést hozzon. A 10. osztály történetében van egy cicavi epizód.

Nyilvánvalóan ez a megközelítés volt a vita tárgya a tanári csapatban, és az olvasó diakónusai, a gyermek középpontjában tekintélyesek, egyértelműen az olvasó oldalára álltak. A büdösök egyszerűen hangosan kiakasztották gondolataikat egy nagy olvasócsoport jelenlétében. Az akcióban résztvevők utolsó része egy órára megmozdult, hogy támogassák a kezdeményező csoportot a szenátusban kialakult konfliktus megoldása érdekében.

Ilyen rangban, ha vannak konfliktusban lévő emberek, vagy aktívak, vagy becsületből, többet tehetsz. Jelentősen helye mindezen cikkek, dosl_dzhuvaty lépései saját beáramlása a konfliktushelyzet fordulataira, a fejlődés jellegére és az eredmény-megoldásra. Ezért egy konfliktus elemzésekor fontos, hogy ügyeljen az Ön érdekeire, és bármilyen kialakult helyzetre is számítson.

A konfliktustan kortárs irodalomában egyesek az epizodikus résztvevőkre vonatkozó bizonyítékok részletesebb leírásába kerülnek. Előttük felveheti: szervezők, válogatók, segítők. (például oszt.).

Elvileg a hagyományos büntetőjogi terminológia kontextusától való eltérés ellen lépünk fel, tekintettel arra, hogy a konfliktusfób attitűdök ilyen módon implicit módon provokálódnak.

A konfliktus és az új résztvevők fluktuációinak reális leírásához rendkívül fontos a többiek megfelelő érdekeinek és céljainak megfogalmazása, amelyek ehhez a konfliktushoz kapcsolódnak. Vіdpovіdnіst іinteresіv, tsili, strategіy i taktika konflіktnoї іyalnostі storіnє є kulcs mentális rozv'yazannya konflіkt. Kiknek a közvetlen és közvetett résztvevők utasítására, a konfliktusban érintett felek fő indokai alapján olyan beosztást kell kijelölniük, mintha a szakcipővel a konfliktus más okból a szakcipővel megszűnne. , ha azt közvetlen ellentmondás okozza Az ilyen személyek tanácsadóként, választottbíróként, közvetítőként működhetnek.

Az ilyen résztvevők tevékenységét bemutató riportokat a későbbiekben áttekintjük, ami döntő helyzeti sajátosságuk, hogy a konfliktus az egészben az átalakulás tárgyaként, tobtoként jelenik meg. їхні interesi hazugság nibi a konfliktus után, egészen a zaluchenі bűzéig.

A résztvevők érdekeiről szólva érdekkülönbség mutatkozott, mintha a változás hibáztatása után megjelentek volna a „megsemmisültek”, ami jobban és kielégíti a konfliktushelyzetet, azokat az érdekeket, amelyeket már a konfliktus keretein belül felróttak. dühöngve.

Az első, aki megtalálja a megfelelő anyagot a konfliktushoz, és jótékony tényezőként működik a legjobb eredmény eléréséhez szükséges lehetőségek megfogalmazásában, vagy fordítva. Szó szerint ez lehet a sérült érdekek helyreállításának módja. Egy ilyen egyszerű lehetőség azonban felületes ritkaság, de nem olyan gyakran érdeke a feleknek és a résztvevőknek, hogy a kérelmükhöz szükséges formalitásokat teljesítsék. A környezet maga válik iránymutatóvá a konfliktushelyzet kialakulásában, az érdekek bemutatásának megtervezésében.

Az ugar az érdekek egyértelműsége fényében kerül megfogalmazásra és a konfliktusok számának kölcsönös modalitása.

A legnagyobb hajtogatást az érdekek megtervezése jelenti a belső speciális konfliktusban, ahol a felek saját különlegességkülönbségeiket fejtik ki, mivel belső szupervisszhang pozíciót foglalnak el.

A 7. osztályos legények egy csoportja fellángolt egy beszélgetésre, és az okoskodásért küzdött. A kísérlet mögött, amelyben a hetedikesek szerencsésen vállalták a sorsot, a csoport kollektív munkája során sokáig megnyerhették a feladatot, majd felgyorsíthatták a javaslatot, de a pontok számának segítsége, mit húzhat meg az önálló csoportdöntés, a nap Az énekóra után a kísérletvezető, miután megetette a kísérletben résztvevőket, mi lesz a bűz, mint utalás. A kísérleti csoport tagjainak egy része, akik nem voltak túlságosan lenyűgözve, azt mondták, nem bánják. Ale reshta kategorikusan elutasította a javaslat elfogadásának gondolatát, és támadta a független megoldás lehetőségét.

A kísérlet befejezése után ezeket a fiúkat megetették, mi volt az oka annak, hogy egy borravalóval gyorsítottak? És minél többet mondták, hogy egy ilyen nyugodt bula és fontos volt nekik, hogy segítsenek, de az a tény, hogy a csoport többi tagja kért segítséget, „ráadásul” megnyugodott. A számukra fontos kérdésre válaszolva a fiúk elmondták, hogy a jobb oldalon nem olyan jó az önálló döntésért járó pontok száma, mintha szinte önelégültek lennének, tekintettel arra, hogy messze van. a feladat önálló megoldására.

A konfliktusoknak szentelt modern irodalom kontextusában 112 lényeges eltérést láthattunk megfogalmazásukban.

Csak írjuk be:

• Konfliktus- tse a szubjektív ellentmondások objektív chi-jét megnyilvánulva, mintha azok a felek konfrontációjában nyilvánulnának meg.
• Konfliktus- a legvendégszeretőbb módja a jelentős ellentmondások leküzdésének, amelyek a kölcsönös modalitás folyamatának tudhatók be, ami befolyásolja a konfliktus tárgyával való szembenállást és a negatív érzelmekkel kísért hangzást.

Hogyan tiszteli F. Glasle-t, sok angol-amerikai szerző rágalmaz a kinevezésekor protirichcha tsiley chi érdekeit, mintha újra megvizsgálná a feleket, de a „konfliktus” egyértelmű megértését szolgálja.

Zusіh vyznachen vznachennya "konfliktus" hibáztatja az alacsony teljesítményt. Mi a jelentése és mi a füst, és mi bűzlik a konfliktusokban?

Maizhe nіhto, krim Yu.V. Rіzdvyanogo, ne jelölje a protirіchchyát mozgó napnak. A konfliktushoz vezető érdekharc fejlődésének három szakaszát látjuk. „Dії ії wіthіѕ birkózás іѕ lehetséges tο felosztani thіѕ іѕ thе thіѕ іѕ thе thе intensіvnostі: razbіzhnostі dumkah, protirіchchya dekussіtіvflіbyah”. Ilyen rangban fontos emlékezni arra, hogy vajon a tekintélyelvű típus a megkeményedett formájú egyének közé került-e az irodalomban.

Véleményünk szerint a párbeszédet figyelembe fogják venni, tobto. mozgalom, ha a pártok hatalma csüng.

Fogalmi séma, amely jellemzi a konfliktus lényege Ez okolható néhány fő jellemzőért: struktúra, dinamika, funkciók és konfliktuskezelés.

A konfliktus szerkezete látható:

• tárgy (vita tárgya);
• alanyok (egyébként egyének, csoportok, szervezetek);
• mossa el a konfliktust;
• a konfliktus mértéke (nemzetközi, helyi, regionális, globális);
• a felek magatartásának stratégiái és taktikái;
• a konfliktushelyzet eredményei (következmények, eredmények, ismeretek).

Hogy egy valódi konfliktus összecsukható dinamikus folyamat-e, amely a következő fő szakaszokat tartalmazza:

• tárgyi helyzet- a konfliktus objektív okainak igazolása
• konfliktus interakció- kialakulóban lévő incidens vagy konfliktus
• a konfliktus víziója(Külsőleg vagy privátban).

A természet jógától független konfliktus nyer egy sort, a legfontosabbak között:

• dialektikus- a konfliktus-kölcsönhatások okainak megnyilvánulásaként szolgálni;
• konstruktív- a konfliktus által kiváltott feszültség a cél eléréséhez irányulhat;
• romboló- különlegesnek tűnik, érzelmileg zabarvlennya kölcsönösen, mintha ez lenne a problémák teteje. A konfliktuskezelés két aspektusból is látható: belső és külső. Az első terület a hatalmi magatartás kezelése a konfliktus kölcsönös modalitásában. A konfliktuskezelés legfontosabb aspektusa azt sugallja, hogy a menedzsment alanya lehet kerivnik (menedzser, vezető stb.)

Konfliktus kezelés– az a cél, hogy az obszcenitásokat az ob'ektivnymi törvényekkel, amelyek ebbe a dinamikába öntve, a társadalmi rendszer fejlődésének vagy megsemmisítésének dühére irányítsák, amíg egy ilyen konfliktus elő nem jön.

A tudományos irodalomban különbözőképpen leborulhat konfliktusok felállítása. A konfliktus olyan, mint a régi Nebazhan megnyilvánulása, mint egy nyom, ha lehet, egyedi és negatív virishuvati. Egy ilyen beállítás egyértelműen prostezhuetsya a gyakorlatban a szerzők, amely előtt fekszik az iskola tudományos menedzsment, adminisztratív iskola. A szerzők, akik lefekszenek az „emberi vіdnozin”-nak, azt is képesek tiszteletben tartani, hogy a konfliktusok állítólag egyediek. Bár a szervezetekben konfliktusok voltak jelen, ezeket a csúnya vezetés eredménytelen tevékenységének jelének tekintették.

A mai gondolat azoknak szól, akiknek konfliktusai vannak a hatékony irányítású szervezetekben, és meg is születhetnek. Gazdag helyzetekben a konfliktus segít feltárni a hajnali különbségeket, többletinformációt ad, és még jobban feltárja a problémákat.

Ily módon a konfliktus működőképes lehet, és a szervezet hatékonyságának növekedéséhez vezethet. Ellenkező esetben a bűntudat működésképtelenné válhat, és az elégedettség, a csoport spontaneitás és a szervezet hatékonyságának csökkenéséhez vezethet. A konfliktus szerepe elsősorban a hazudozás, annak hatékony kezelése fontosabb.

Lásd a konfliktusokat

A jelenlegi szakirodalom a különböző alállomásokból származó konfliktusok személytelen osztályozását tartalmazza.

Tehát A.G. Zdravomislov osztályozza az egyenlő konfliktusban lévő feleket:

• Interindividuális konfliktusok
• Csoportközi konfliktusok és típusaik:
  • érdekcsoportok
  • etno-nemzeti jellegű csoportok
  • csoportok, egyesült álmos táborok;
• az egyesületek közötti konfliktusok
• középső és intézményközi konfliktusokban
• a szuverének közötti konfliktusok
• kultúrák és kultúratípusok közötti konfliktusok

R. Dahrendorf adja a konfliktusok egyik legszélesebb osztályozását.

Osztályozást vezetünk be az íveknél előforduló konfliktustípusok feltüntetésével:

• A dzherelami viniknennya számára (érdekek, értékek, azonosulás).
• A társadalmi örökségért (sikeres, sikertelen, kreatív és építő, romboló és romboló).
• Méretre (helyi, regionális, nemzetközi, globális, mikro-, makro- és megakonfliktusok).
• A harc formái mögött (békés és nem békés).
• Egy utazás elméjének sajátosságai mögött (endogén és exogén).
• Stosovno alá a konfliktus (jobbra, vipadkovy, hibny, látens).
• A vikoristaniy oldalán taktika (csata, gra, vita).

A. V. Dmitrov a különböző hátterű társadalmi konfliktusok osztályozását hirdeti. A szférán kívüli konfliktusok előtt a szerző megemlíti: gazdasági, politikai, munkaügyi, szociális biztonság, felvilágosodás, felvilágosodás és egyebeket.

Nézze meg egy teljesen meghatározott téma konfliktusait:

• belső (speciális konfliktusok);
• zovnіshni (interspecialty, interspecialty and group, intergroup).

A pszichológiában a következőket is látják: motivációs, kognitív, szerepeket és konfliktusokat.

K. Levin motivációs konfliktusok(Kevesen vannak elégedettek a robottal, sokan vannak, akik nem hisznek magukban, stresszt éreznek, áttérnek a robotokra) a nagyobb világ, a belső speciális konfliktusok. L. Berkovits, M. Deutsch, D. Myers a motivációs konfliktusokat csoportként írja le. A kognitív konfliktusokat a szakirodalom is a belső és csoportközi konfliktusok pozíciójából írja le.

Szerepkonfliktusok(A sok lehetséges és speciális lehetőség közül egy kiválasztásának problémája): a belső szakterületek, interspecialitások és csoportközi csoportok leggyakrabban az ipari szférában tapasztalhatók. A pszichológiai irodalom leggyakrabban három konfliktustípust ír le: a belső speciális szinten, a szakterületek közötti és a csoportok közötti szinten.

F. Lutens lásd A belső konfliktusok 3 fajtája: szerepkonfliktus; konfliktus, frusztráció kiáltása, célok konfliktusa.

Csoportközi konfliktus- A vicináris szférában lévő csoportok érdekkonfliktusait hangoztatják.

A csoportközi konfliktusokat leggyakrabban az erőforrások cseréjéért folytatott küzdelem generálja a szervezet keretein belül, amely személytelen formális és informális csoportokból alakul ki, teljesen eltérő érdekekkel rendelkezhet. Az ilyen ellenállást lesben lehet tartani. Például szakmailag-virbnicha (építők-virobniki-finanszírozók), szociális (alkalmazottak-szolgálatosok - kerіvnitstvo) vagy érzelmi-viselkedés ("ledari" - "robotok").

Ale, a legtöbb nemzetközi konfliktusok. A szervezetekben a bűz másképpen nyilvánul meg, leggyakrabban az erőforrások cseréjéért folytatott harcként. A társadalmak közötti konfliktusok 75-80%-át néhány alany anyagi érdekei generálják, pedig ezek a karakterek sokféleségében nyilvánulnak meg, különös tekintettel az erkölcsi értékekre. Tse kommunikációs konfliktusok. Analóg - szakterületek és csoportok közötti konfliktusok. Például, zіtknennya kerіvnik egyetlen elülső podleglih, mint nem, mint egy hűvös fegyelmi főnök, egyenesen a "csavaró dió".

Lásd a karakterbeli konfliktusokat:

• objektíven, valós problémákkal és hiányosságokkal összefüggésben;
• szubjektív, nagyított a különböző értékelések csendes mások és vchinkiv.

Tekintse meg a tanácsok mögött rejlő konfliktusokat:

• konstruktív, amelyek racionális átalakulást közvetítenek;
• romboló hatású, amelyek tönkreteszik a szervezetet.

Konfliktus kezelés

A konfliktusok hatékony kezelése érdekében a menedzsernek:

• yogo típusú konfliktust rendelj hozzá
• jógát okozni
• jóga specialitás,
• majd zastosuvat szükséges az ilyen típusú konfliktusok svosib vyrishennya.

A belső speciális konfliktus kezelésének fő feladata lehet:

• Ha a célok ütköznek egymással, akkor a vezetők fő céljai az egyéni és szervezeti célok integritásának elérésére irányulhatnak.
• szerepkonfliktus esetén is a következő típusú szerepek (a pontozási szerepkörhöz kapcsolódó speciális jellemzők konfliktusa; a konfliktus akkor is hibáztatható, ha a szerepek között különbség van, ha az illető vétkes a játékban egyszer).

A cseresznye módjai belső speciális konfliktusokІsnuє gazdag: kompromisszum, belátás, szublimáció, idealizálás, igazolás, átirányítás, korrekció is. Ale, minden hajtogatás abban rejlik, hogy a belső konfliktust maguknak az embereknek is fontos kimondani, feltárni, kikerubálni. A bűzt a tudományos szakirodalom még jobban leírja, a gyakorlatban önállóan még gördülékenyebb.

Nemzetközi konfliktusok rekedt Mayzhe az emberi látás minden szféráját.

A szakterületek közötti konfliktusok kezelése két oldalról – belső és belső – szemlélhető.

A szakterület egyes egyéni jellemzőivel való kapcsolat belső aspektusa és a konfliktusban a racionális magatartás elvei.

A vezetői cselekvés külső oldala a kerivnik oldaláról százegy konkrét konfliktus.

A szakterületek közötti konfliktusok kezelésének folyamatában a következő lépéseket kell megtenni az ügy kezelésének különböző szakaszaiban (megelőzés, szabályozás, ellenőrzés), a hivatalos, kölcsönös szimpátia és antipátia védelme érdekében. Jövőképüknek két fő módja van: adminisztratív és pedagógiai.

Túl gyakran vannak konfliktusok, amiket például a főnök és az ügyfél között hibáztatnak, vagy túlnőnek a harcon, vagy a figyelőn. Sem az egyik, sem a másik lehetőség nem hatékony módja a konfliktuskezelésnek. Pszichológusok és szociológusok több lehetőséget szorgalmaznak a konfliktusok során kialakult speciális viselkedési formákra. Széles körben kiszélesedett a konfliktus felszállt, razroblenya Do. Thomas és R. Killman kidolgozott egy kétvilágú modellt a specifikusság viselkedésére a konfliktusok interakciójában. Ennek a modellnek a középpontjában az áll, hogy a konfliktusban résztvevők a saját és a másik oldal érdekei felé orientálódjanak. A konfliktus résztvevői saját és a szuperember érdekeit elemezve 5 viselkedési stratégiát (harc, látás, tett, megalkuvás, kémkedés) rabolnak el.

A pozitív kapcsolat megmentése érdekében jobb, ha megjegyzi a következőket:

• Nyugodj le
• Elemezze a helyzetet
• Magyarázza el másoknak a probléma okát
• Hagyd "kinn" az embereket

A csoportos konfliktusok kevésbé elterjedtek a gyakorlatban, de a bűz nagyobb és fontosabb az örökségük szempontjából. Fontos, hogy a menedzser tudja, hogy mi okozza, mit hibáztatnak a speciális csoport és a konfliktusok között, amelyeket:

• sérült szerepekkel
• a belső beállítás nem megfelelő az egyén státuszához
• a csoportnormák megsértésével

A „specialitás-csoport” konfliktus hatékony kezeléséhez szükséges ezeknek a paramétereknek az elemzése, valamint a jóga formájának feltárása (kritika, csoport szankciói is)

„Csoport-csoport” típusú konfliktusok, amelyeket saját különbségeik és megjelenésük okai, valamint megnyilvánulásuk és túlfutásuk különböző formái (sztrájk, gyűlések, gyűlések, vékony beszéd) jellemeznek. Beszámoló az amerikai szociológusok és pszichológusok gyakorlatában bemutatott hasonló típusú konfliktuskezelési módszerekről (D. Geldman, H. Arnold, St. Robbins, M. Dilton).

A csoportközi konfliktusok kezelésének különböző szakaszaiban (előrejelzés, előrelépés, szabályozás, engedélyezés) változás történik a vezetői cselekvésekben, gondoskodnak a bűzről. Ilyen különbséget megjósolhatunk például egy virulens konfliktus esetén:

A "speciality-group" típusú konfliktus kétféleképpen megengedett: az ütköző szakterület felismeri a megbocsátását és kijavítja azt; ellentétes szakterület, érdek, nem lehet tudni, hogy van-e kongruenciája a csoport érdekeivel, hol van. A „csoportos-csoportos” típusú konfliktus akár a tárgyalási folyamat megszervezésével, akár az ütköző felek érdekeivel és álláspontjaival szerződéskötéssel lehetséges.

Gyakorlati szempontból az elme szabályozásának problémája a viselkedési sztereotípiák változásaként formálódik. Honnan tudod, hogy G.M. Andreeva, lehetséges néhányat - pusztítót - másokkal, konstruktívabbakkal helyettesíteni.

Őrülten az első csapat bőrmunkás csapatában van egy nélkülözhetetlen személy, csak le akarják cserélni. Vіn stіyno provokuє otochuyuchih a konflіkti vagy úgy viselkedik, nibi vіn є a Föld közepe. A kollektívában egészségtelen a pszichológiai légkör, de csak amint az emberek tudják, mindenki boldog, együtt teáznak, és őszintén beszélnek az életről. Ki a despota, mit kell gyalázni otochyuyuchih pszichéjével? Vin maga is ilyen ember, csak úgy tűnik, ellentmondó szakterület.

A konfliktus a hobbim

Az emberek többségénél a pszichológusok különbséget tesznek a független egyének között, hiszen ők mentik el a perekonannyájukat, nem kényszerítik rá az első felnőttre. Én konfliktus sajátosságait, azok számára, akik kikényszerítik gondolataikat az első zustrіchny - a szent a jobb oldalon. Egyének között karcsú a konfliktusokhoz, még gyakrabban lehetsz okos Szemedben tökélyig büdös, negatív hangulatod alapjait nem fogod kitalálni. Az életben csak egy dologra van szükségük - sikerre és presztízsre, mintha segíthetnének és értékelnének. A szakorvosközi vodnosinahnál fösvényen mutogatják, hogy értelmesek-e.

A konfliktus-specifikusság érdekében természetes, hogy saját szemével nézzük meg a helyzetet. A Zvichayny-emberek könnyen kibírják az ellenállás táborát, amely bűzlik a vihíd megismerésében és olyan stabilitás elérésében. A konfliktusban lévő emberek sokkal könnyebben viselik a konfrontációt. Először is, a konfliktusspecifikusság csökkentheti az érzékenység szintjét. Її ne álcázza a jelentéktelenséget, a kövek egészen reálisan megjósolhatják az ellenkezés eredményét. Másrészt az önbecsülés, a kategorikus ítélkezés és az otochyuchih értékelésének zhorstka rendszere erős az ilyen emberek számára. Egy ilyen emberrel eleve nem lehet hibáztatni azt a gondolatot, hogy megpróbálhat közel kerülni az ismerősökhöz, kompromisszumot találni vagy megegyezni. A természetfelettien fátyolos önbecsülés révén természetesen nem csak önmagával, hanem minden olyan emberrel szembeni elégedetlenségért hibáztatják, aki a közelben ismeri magát, de a felkapott értékrendszer egyszerűen nem engedi meg. hogy megmentse a gnuchkіst és az ob'ektivnіst az ítélkezés folyamatában. Milyen alapon okolják a konfliktust.

Bár a csapat között nyugodt a helyzet, a konfliktusos személy az amúgy is feszült táborban pihen. Az ilyen emberek számára csak egy kiút van a konfliktusból - mindenki jóban lesz a gondolataival. Tobto bűz nav'yazuyut virіshennya problémákat. Még gyakrabban az ára nav'yazuvannya lehet kifejezni fenyegetések és zalyakuvannya. A konfliktus-specifikusság fukar erőszakkal fenyegethet, alig akar meghajolni az újhoz. A gyakorlat azt mutatja, hogy az emberek félnek, és nem nyalják a verőt. Legyen ez az álláspont megalapozatlan, de a bűz nyilatkoztassa ki hangosan. Ha valami jót akarsz az ilyen embereknek, akkor is megjelennek – felismerhetik vereségüket. És nem annak, aki meggondolta magát, hanem még kevésbé annak, aki már utolérte a küzdelem menetét.

Ily módon feltételezhető, hogy a konfliktus-specifitás egy egyén, amelyet a konfliktusokba való belépés fokozott gyakorisága jellemez.

A konfliktusos egyén jellemzői

Egy konfliktusos személy gyakorlatilag már az első ütésektől látható a csapatban. Vіn harciasan reagál a kollégák rágalmazására is, akik ezt nem értik, és megpróbálják megnyerni az embereket a saját életüknek. Ezt megelőzően még ha a csapatnak is nehézségei vannak a szétválásban, az obov'yazkovo bűzei ellenállásokká válnak, amelyek elhúzódó jellegűek lehetnek. És ne felejtse el megtudni az okokat, amelyek ennek a konfliktusnak az okait, a helyzet nem fog változni. Konfliktus emberek shukatima sobі pіdtrimku és pіdbagyoruvatime konfliktus.

Є. Romanova és L. Grebennikov a konfliktusos egyén alábbi jellemzőit adják meg:

1. Deviáns viselkedés. Tehát aki szereti a konfliktusokat, másként viselkedik egy csoportban, ahogy az egy adott társadalmi-kulturális környezetben elfogadott. Minden, ami nem félénk, nem felel meg a szabványnak.
2. A gyenge egészségű emberek lényege a konfliktus. Az orvosi gyakorlatból egyértelműen kiderül, hogy a deviáns viselkedésű gyerekek és fiatalok különféle vegetatív betegségekben szenvednek. Ők maguk is méltók és érettek.

A konfliktusok erősödése a neurózisban és pszichopátiában szenvedő betegeket érinti. Néha a diagnózisokat nem csak egy harmadik fél plakátjához lehet csatolni, hanem egy beteg ember szeméhez is. De ha egy amatőr konfliktusba keveredik, akkor egy kis óra, hogy szuperlányokkal balszerencsét fogj, akkor agyvérzést vagy szívrohamot kaphatsz. Ennek ellenére az edzett karakterű emberek hegesztése nem múlik el nyomtalanul.

A történelem trochjai

A konfliktusok és a konfliktusos egyének házasságukig mindig érdeklődést hívtak. Az 50-es években. a múlt században ezt a tudományágat konfliktológiának nevezték. Ezt a tudományt korábban megalapították, de konfliktusszociológiának hívták, de a 20. század másik felében már önálló tudományágként is formát ölthetett. A fenséges bejegyzést a galusi rozettáinál A. Koser és R. Dahrendorf robotjai készítették. Zavdyaks D. Rapoport, M. Sherif, R. Doz, D. Scott munkájához, a konfliktustan új irányzata öltött testet - a konfliktuspszichológia. A 70-es években. z'feltűnt szükség gyakorlatok, yakі b navchayut z'yavlyatsya z'yaznы gyakorlatok, hogy módszerek virishennia spirih táplálkozás a legbékésebb módon.

Megjegyzendő, hogy a konfliktustan tárgya nyugodtan a konfliktus, mint társadalmi jelenség tárgya. A veteránok leírták az ellenállás típusait, és megpróbálták megtalálni az engedélyeik legjobb módjait. Az óra hátralévő részében konfliktusos személyek egyre gyakrabban jelentek meg a Suspіlstvában, amit nem könnyű megjegyezni.

A konfliktustudósok a híd és a híd tagadásával az egyén konfliktus-specialitásának küszöbén állhatnak. V. Merlin kijelöli, hogy a legkonfliktusabb emberek a kreatív gondolkodású és aktív élethelyzettel rendelkező emberek. Vannak személytelen elméletek arról, hogyan lehet hibáztatni az ilyen típusú karaktert egy személyben. Például Freud elméletének ellentmondó sajátossága az oka annak, hogy az emberi „én” megragadt az ösztönös, láthatatlan „Vono” raktárban. Elméletileg Freudon és az „Én fölött” specialitás harmadik raktárán alapul, vagyis az ideális, hogy milyen ember a pragne. Ily módon az egyén folyamatosan szenved ennek a három énnek a lezárásától, és ez gyakran felháborító konfliktusokba torkollhat.

Másrészt K. Jung domborulata, egyfajta stverdzhuvav, hogy az emberi neurózis és az alkalmazkodás szélsőséges formákig való hajtogatása még gyerekkorban van. Vcheny pіdkreslyuvav, fontos megtanítani a gyermeket, hogy megértse és megértse gondolatait, ez az oka a belső konfliktusok megoldásának. Nyilvánvalóan a specialitás bizonyos mértékig megmutatkozhat, mintha úgy nőttél volna fel, hogy megtéveszt egy gyereket, vagy nem tiszteli őt. Todi egy gyerek rossz visnovkákat tud kihajtani, hogy megnehezítse az örökbefogadás folyamatát.

Egy másik kabóca-elméletet hangoztatta Karen Horney. Vaughn gyermekkorában elvesztette tiszteletét a különlegesség formálásának folyamata iránt, és megtanulta az „alap szorongás” fogalmát – látva az önellátást és a teljes elszigeteltséget egy jóslás világában. Az ilyen tábort hibáztatják, ha egy gyerekes gyerekben a gyermek nem tudta biztonságban kielégíteni szükségleteit. Ennek eredményeként az „alapszorongás” válik az alapjává, amelyben kialakul a konfliktusspecifikusság. Az ilyen emberek jobban tisztelik magukat, és élesen reagálnak, ha valami rosszul sül el, ahogy akarták. Nagyon sok igényük van a kohannára és a tudásra, kevésbé a többi emberre. Egyszóval a konfliktusban lévő egyének megpróbálják kideríteni és bizonyítani jelentőségüket, olyan erősen elfogadva Karen Horney-t.

A konfliktusjellemzők típusai

A konfliktusspecifikusság diagnosztikája azt mutatja, hogy van néhány ilyen embertípus. Először is, a fő típusok száma:

1. Demonstratív.
2. Merev.
3. Nem szegezés.
4. Legfinomabb.
5. Konfliktusmentes.
6. Racionalista.

Az Ale oskіlki raznі doslіdniki más módon osztályozza a konfliktus-specialitás viselkedési jellemzőit, іsnuyut ilyen típusokat, mint a „sikítók”, „skarzhniki”, „mindent tud”, „durva” és mások. Varto nézzen a riporterre, hiszen leggyakrabban a bíróság hallja őket. Könnyű megmondani, hogyan végződik a konfliktus egy konfliktus-specialitással, tudni kell, hogy az egyik konfliktusban lévő személy bajban van a másikban.

Demonstratív az a merev konfliktus-sajátosság

A "merev" szót "neguchkiy"-nak fordítják. Ha ezt a kifejezést a különlegességig tartod, akkor azt mondhatod, hogy ez az ember féltékeny önbecsülésből fakad, hiszen nem veszi tiszteletre mások gondolatait. A konfliktusban szenvedő egyének a következő jellemzőkkel rendelkezhetnek:

1. Podozryuvalny.
2. Elősegítheti az önbecsülést.
3. Vymagaє postіynogo megerősítése jelentőségét.
4. Maizhe nem reagál a helyzet és a berendezés változására.
5. Ügyeljen arra, hogy közvetlenül beszéljen, ne számítson semmilyen bejelentésre a diplomáciai tárgyalásokról.
6. Youmu számára fontos, hogy tiszteletben tartsa valaki más gondolatait.
7. Az otochyuchih povats látványának ellenőrzése.
8. Úgy tűnik, néhányuk barátságtalan.
9. Nem kritizálhatod a vchinki erejét.
10. Dühös és érzékeny.

A merev típus leginkább ellentmondó vonása a középpontja, amely egy egyszerű elv szerint él: „ha nem uralkodsz a valóságban, akkor a tények szempontjából rosszabb”.

Egy konfliktus esetén a legfontosabb, hogy a tisztelet középpontjában legyen. Az ilyen ember élete kell ahhoz, hogy jól nézzen ki a szem szemében, előtte ugyanúgy látszik mások előtt, mintha az ember előtte állna. A varto azt jelenti, hogy csak nem komoly konfliktusok esetén érzik jól magukat a demonstratív sajátosságok, ha a konfliktus mély és komor lesz, akkor a bűz elkerülhetetlenül elpusztul. Az ilyen emberek képesek ragaszkodni a szituációkhoz, érzelmi viselkedésükhöz, az egyedi és szisztematikus munka bűzéhez, amit terveznek, alkalmanként lazulnak. Leggyakrabban spontán módon kell menni, vagy úgy, hogy vimagatim a helyzetet. Ez a személy gyakran egy szuperlány szellemévé válik, nem törődsz az ilyen emberrel. Vіn mozhe rozdmukhati konfliktus egy üres mezőn, ha azt szeretné, hogy ez a mód útközben legyen.

Nekerirovanie és túlzott tipi specialitás

A névből megértheti, hogy a nem sérült konfliktusspecifikusságot különleges impulzivitás különbözteti meg. Її kecsesen viselkednek, előtte az emberek mindig zuhvalo és agresszíven viselkednek. A bűz gyakran tönkreteszi a közösség elfogadott normáit; Ezek az emberek nem elég erősek ahhoz, hogy magukra vegyék a bizonyítékokat, és bármilyen kudarc esetén másként hangzanak. A Nekerovannye svoobistnosti scho rögtönzött megtervezhetik tevékenységeiket, gyakorlatilag lehetetlen életre szóló tervet készíteniük. Könnyű felrakni a vchinkiket célokkal és berendezéssel, előtte az emberek nem dolgozhatnak visnovkivvel.

Ha van egy túláramló típusú különlegesség, akkor az ilyen emberek lelkiismeretesebben vállalják a munkájukat, büdösek és képesek bűzölni magukban. Tim, aki velük dolgozik, elmondhatja, hogy a bűz dribnitah-t csapkodja. Az ilyen emberek érzékenyek a részletekre, szorongást kelthetnek, és fájdalmasan reagálnak a tiszteletre. A szemétség és a kép hülyesége révén a büdös az összes stosunkit széttépheti az otochyuchy-val. A bűz képes túlélni a kudarcokat és a prorahunkit, ennek következtében álmatlanságtól és fejfájástól sírnak. Az ilyen emberek igyekeznek kimutatni érzelmeiket, és cserébe nem megfelelően értékelik a csoportot. A varto azt is jelenti, hogy a túláram típusú konfliktusos egyének gyakran nem tervezett, különleges élettől szenvednek.

Konfliktusmentes és racionális típusú speciális

Mitől lehet konfliktusmentes a konfliktusspecifikusság? Ez egy igazi paradoxon, mondhatnánk, kognitív disszonancia. A konfliktusmentes, nem konfliktus típusú egyén viselkedési modellje szituációs jellegű. Az ilyen emberek jó megjelenésük közepette felébrednek, és könnyen engednek valaki más infúziójának, amelyen keresztül dzherel bagatioh bid lehet belőlük. Nem árt, ha az ilyenek nem ellenőrzik a trükköket, jó a bűz, nyugodt. És ha egy ilyen személy konfliktus okozójává válik, akkor a csapat objektíven és felügyelet nélkül érzékeli az ilyen helyzetet.

A konfliktusmentes típusú emberek nem rendelkeznek stabil perekonan shdo értékelésekkel és gondolatokkal. Könnyű új ötletet oltani. Viselkedésükben következetlen a bűz, és belső bántalmazástól szenvednek. Lenyűgözött a siker sikere, az ilyen emberek kilátásai nem elégségesek. A hazugság bűze az otochyuchih, a zokrema vezetőinek fejében. Mintha hibáztatnád a nehéz helyzetet, mindig viccelődj a kompromisszum miatt. Az ilyen emberek az akarat erejével elméletileg nem tudnak inspirálni, előtte bűzlik a vchinkivük és a tétlenségük öröksége.

A І pihenés racionális, egyébként egyfajta speciális típus. Ha rácsodálkozik egy konfliktusban lévő, racionális típusú egyén viselkedésére, nyilvánvalóvá válik, hogy egy ilyen személy számára a konfliktus nem más, mint az elme erejének elérésének módja. Az ilyen emberek aktív felek lehetnek, mintha megpróbálnának feloldani egy konfliktust. A büdösök vékony manipulátorok, alom nélkül pedig a manipulatív novicskák nyomják össze őket különleges kölcsönös kapcsolatokban. Ha konfliktusba keveredik, akkor mindig racionálisan viselkedjen. Az első lépés az, hogy egy oldalra állj, a bűz minden lehetséges lehetőséget kipróbál, értékeli az adott pozíció erősségét, és csak azt az ellenfelet veszi át, amellyel egyedül énekel a győztesnek. Az ilyen emberek jól tudják gyakorolni az összeillesztés technikáját a forró túlhevítésben. Nem tudod sokáig kimutatni magadnak a bűzt, légy bölcs és hallgasd a spіvrobіtnikamit, de ha képes vagy szétverni a temetőt, akkor mutasd meg magad 110%-ban.

Más típusú konfliktus jellemzők. A velük való munka módjai

A főbb típusok bűnözése, fedezze fel a konfliktusban lévő más típusú embereket. A büdök nem tesznek ekkora különbséget a jellemzők között, akkor valódi képet alkotnak a viselkedésről. És ha véletlenül kapcsolatba kerül az éneklő típus konfliktusos specialitásaival, akkor helyesen kell viselkednie, hogy ne hozzon egyszerű érthetetlenséget a könnyű léptékű hegesztésbe.

« Grubian tank» Semmi állati tisztelet a be-scho vagy a be-ki iránt. Nem számít, mi áll az új útján; Ha véletlenül ilyen személlyel dolgozol, akkor a legjobb taktika az, hogy ne csapd be a szemed. Ha véletlenül bölcs vagy, higgadtnak kell lenni, mint egy hívás, tehát ez belső. Meg kell adni, hogy lógni tudj, úgyhogy menj tovább, engedj el párat, és akkor máris vadállati tiszteletünk lesz ennek a jógaszónak a beszélője iránt.

« Gránát"- nyugodt és békés ember, de egy pillanat alatt egy pillanat alatt szörnyeteggé változik. Tse vіdbuvaєtsya, ha egy személy elkezdi irányítani a helyzetet, és egy kicsit hibáztatja a vlasnoi bezporadnosti. Ha azt írod, hogy „vibuha” énekelj egy ilyen embernek, hogy minden megoldódik, akkor nem fogsz tudni megnyugodni.

« tudj meg mindent”, talán az egyik legnépszerűbb típus. Az ilyen emberek nem hallanak, mindig lekicsinylik a beszélő által kimondott szavak jelentőségét, félbeszakítják és kritizálják. A büdösöket minden igazság rágalmazza, és a hazugságok piedesztálra teszik magukat, ezzel is demonstrálva intellektuális fölényüket és hozzáértésüket. Az ilyen emberekkel jó összejönni, kedvesebbnek lenni velük, bűzként csepegtetni, és göndör hülyeségnek tűnik.

Pesszimizmus, agresszió, tolerancia

« Peszimista» - a konfliktus egy másik típusa. És ha elkezdesz kritizálni, akkor nem kell tisztelettudónak lenni, a bűz lehet építő. Varto minimalizálja a hiányosságokat, az ilyen ember a jakokról beszélt, és kritizálta. Todі vіn barnának érzi magát, és talán szövetségese lesz.

« passzív agresszív"- a konfliktusspecifikusság egyik leggyakoribb típusa. Az ilyen emberek nem panaszkodnak semmire, nem kritizálják a bűzt, és javítják az operát. Aztán, ha egy ilyen embernek van egy sajátos meta-ja, akkor teljesen fantáziadús, hogy nagyobb valószínűséggel nyúl mások segítségéért. Ezek az emberek titokzatosak és védelmezőek, gyakorlatilag lehetetlen tiszta vízhez vezetni őket. Jellemző rájuk a nem vikoniai zavdannyam szerinti hivatalnokok ismerete, az abiyak gyakorlása. Néha az emberek félénkek akarnak lenni, és elkezdik aktívan propagálni a segítségüket, nem akarnak semmit sem tenni. Fontos, hogy szembeszállj a feladattal, és a legjobb taktika az, hogy ne haragudj egy ilyen személyre, még akkor sem, ha negatív érzelmeket hívsz a címedre - pontosan azokat, amelyeket nem érhetsz el. Az ilyen emberek mindaddig erősek, amíg nyom nélkül hagyják őket, és még ha jól láthatóan beszélnek is másokban, tönkremennek.

« Nadmirniy» tezh z usim pogodzhuєtsya. Vin aktívan propagálja a segítségét, de soha nem nyer semmit. És akivel szentül elhiszed, hogy nem becsülsz senki előkelőt. Ha mindenkihez méltó akarsz lenni, akkor igyekszel görbének látszani. A háború során golyva és yazan csepegtetéseket kapsz, mi van velük. Ez a személy nem tud „nі”-t mondani, és ahhoz, hogy álmot alkosson vele, érzelmileg barátságos légkört kell teremteni a csapatban.

Orvlövész

« Orvlövész» vrivayutsya az életben hajtűkkel és gluzuvannyami, vыn namagaetsya zavdat pontatlanságok, vikoristovuyuchi intrikák, csempe és machinációk. Jobb nem reagálni egy hasonló viselkedésre, hanem támadni, majd a homlokon.

« P'yavka". Az ilyen típusú konfliktusos egyén nem hív fel senkit, ne légy durva és ne mutogasd. Utána pedig az aljas hangulatok kötetében jól látszik a vele való rágalom. Egy dolog, mit tud felnőni egy ember egy összeesküvésben, - mondhatja, hogyan érzi magát, mintha beszélne. Esetleg folytassa és magyarázza el a mocskos önérzet okát.

« Vádlott„Egész órán át a saját élességét kritizálja, az új pedig politikusokat, orvosokat, futballistákat és másokat. Vіn folyamatosan vigaduє új elfogadhatatlan tényeket. Jobb, ha nem énekelek jógát, különben zúgó zúgást kell hallgatnod. Ezek az emberek csak beszélni akarnak.

« skarzhniki» valósághűvé és paranoiássá váljon. A bűz élénken és barvistosan leírja az összes hibát, és nem szükséges bizonyítani, hogy a bűz rossz. Az ilyen emberek is szeretnének lógni. Annak érdekében, hogy ne halljon szkargokat egy másik karóból, egyszerűen saját szavaival kell átfogalmaznia mindazt, amit a beszélő mondott, még ha józan esze is van, hogy meghallják, és nyugodjon meg.

Az ilyen különbségek tengelye a konfliktusokat szerető emberek lehetnek. Az ilyen személy egyértelműen kimutathatja agresszióját, és megbánthatja a diktátort, vagy nem tudja magát megmutatni, hanem azonnal a konfliktusok katalizátorává válik.

Z yogo elmélet a túlcsordulások pusztításáról és harcáról.

A kortárs konfliktológia a 20. század elején kezdett intenzív fejlődésnek indulni. a szociológia csúcsán. G. Zimmel, L. Gumilovich, L. Smelly, W. Sumner és az 1950-es években pp. n. - R. Dahrendorf, L. Koser, K. Horni és mtsai. A múlt fahivcija hosszú időn át egy nagyszerű konfliktuselméletet alkotott (a szociológia, a pszichoanalízis, a konfliktusjólét keretein belül), amely megmagyarázza ennek a jelenségnek a természetét, lényegét és lényegét, így kevésbé jelentős (fontosabb) „instrumentális” jelleg), túlhangsúlyozzák a konfliktusban lévő emberek viselkedését és lefolyásának sajátosságait.

Például a múlt században az ország többi szociológusa és pszichológusa A.Ya. Antsupov, N.V. Grishina, A.G. Zdravomislov, N.M. Obozov, T. G. Sulimova, A. I. Shipilov et al.

Konfliktus - Ez az a fajta interakció olyan emberek számára, akiket az adott személlyel szembeni igazolások és bezárások jellemeznek.

Vіn kevesebb, mint ha megosztható az ellentétes oldalak, hogy vállalja a sorsát az új, ami együtt jár egy nagyobb lépéssel kifejezni az élmények belső és interspecifikus feszültségét. Más esetekben vagy egy konfliktushelyzet változata, vagy egyedi konfliktus van. Vіn ráadásul po'yazany z pogrіshennyam vzaєmovіdnosin, vtratoi vzaєmorozumіnnya és doviri mizh emberek, iznizhennyam szociális és pszichológiai légkör a csoportban (kollektív) és a suspіlstvі zagalom. A konfliktusok mélyen beavatkoznak a résztvevők érdekeibe, erősebben kiáltva az emberekben az elégedetlenség érzését (kép), mint az érzelmi stressz (Antsupov A.Ya., Shipilov A.I., 1999; Grishina N.V., 2000).

A konfliktusok oka lehet először is, az emberek nem megfelelő önértékelése és nem megfelelő megjelenése.

Az ember kialakítja saját „én-képét”, vagyis a stabilitás az oka a viselkedés következetességének és állhatatosságának. Vіdpovіdno akár "én-kép", tobto. Ha tudatosul önmagaddal kapcsolatban, az egyén ugyanazon emberek elméjében a sajátja lesz, önbecsülést épít, és énekesi rangot kap másokkal szemben. Még ha az információ nem is egyezik az „én-képpel”, az ember figyelmen kívül hagyhatja ezt az információt, úgy navigálhat rajta, mintha objektív lenne, és éppen ellenkezőleg, pogodzhuvatisya elnézést vagy bocsánatkéréssel, mintha olyan bűzlik volna, mint „én- kép".

Önmagunk objektív megítélése esetén jól hangzik, hogy az ember képes reagálni az igazságos kritikára, és a féltékeny önbecsülés mögött képnek vagy tiszteletnek tekintik, ami konfliktushoz vezet. Az önbecsülés alábecsülése esetén a kritika konfliktusokhoz is vezethet (egyéni munka vagy feladat, kéz a kézben), amelyhez a szubjektum mély, belső különleges élményei is tovább mennek.

Ilyen hangulatokban beindulnak az „én-kép” védelméhez szükséges mechanizmusok, mintha könnyebb lenne elfogadni a kritikai szempontokat. Nem kellően megnyilvánulva pszichológiai akadályokat állítok elő (felosztás, információ, valaki más gondolatainak figyelmen kívül hagyása), konfliktusos viselkedést generálok.

A konfliktusok száma jelentős, és a rossz otrimana vagy ozrozumіlu іnformatsіyu іndivіdіm magáról аbo keresztül nezdatnіst tsyu іnformatsiyu otrimati. Mielőtt okoz, vajaznaya s "I", akkor látható, hogy Nevminnya Proszumyti Іншита Lyubility a territy a Uziniti Schnuvniya ї ї ї ї ї ідіді індивідульні ї і індивідульсть оториліль ї ї індивідильсті, оперость то оперочний стой то одїїї Lyudi Schodo Іnsho тоїїїїїї.

Másképpen a konfliktusok oka az a társadalmi szerepek következetlensége.

Egyrészt újradefiniálta a suspіlstvі szerepeit, a csoport mindig nyugodtan él, és olykor konfliktusok alapkőzévé válik. Másrészt a konfliktus oka lehet a szerepek inkonzisztenciája, hiszen ebben a pillanatban le kell győzni az embereket. Például jó századosok jelenlétében az apákkal, a köcsögök ne tűrjék el jelenlétüket társaik társaságában. Nareshti, két másik személy eltérő megjelenése ugyanarról a szerepről, akik győztek az egyiken, szintén konfliktushoz vezet.

Harmadszor, a konfliktus oka lehet ún csoportos diszkrimináció. G. Tejfel és J. Turner amerikai pszichológusok a társadalmi identitás elméletének keretein belül hozták a csoportos diszkrimináció egyetemességét és elkerülhetetlenségét, amelyet „saját” és „kívülállókra” osztottak, ami a „kívülállók” lényegtelen színre lépéséhez vezethet. ” és az ellenük irányuló valódi támadásokhoz.

Negyedszer, a konfliktus egyik fontos oka az erőforrások cseréje, amelyet a szakításra használnak fel. Az erőforrások segítségével megértheti, hogy van-e tárgya a konfliktusnak.

Az objektív okok is a konfliktus magjaivá válnak, ha a bűz nem engedi, hogy a csoport sajátossága felismerje szükségleteit, sajátos csoportérdekeket szerezzen, tevékenységét és viselkedését keresztezi. Egy csoport egyedének reakciója a különböző időkben a lefekvésre a csoport sajátosságainak társadalmi változékonysága, a chi suspіlstvі átvett (beteg) bűze és a kölcsönösség szabályai, az egyenlő domogan szempontjából jelentőséggel bír egy egyéni chi célcsoport számára.

Konfliktushelyzet a felek érdekeivel és szükségleteivel szembeni nyilvánvalóság jellemzi, például a prote, a további mérlegelés érdekében. Látni fogod az okok és elmék összefolyását, amelyek megváltoztatják a konfliktust, és jógát kiálthatsz.

A konfliktushelyzetről szóljon: a konfliktus tárgya, alanya (oldalai), a felek álláspontja (motivációja), a helyzetkép, mi a különbség a bőr és a felek között.

Tárgy A konfliktus valódi vagy ideális tárgy, amely a konfliktus oka. A konfliktus tárgya még fontosabb, néha lehetetlen meghatározni. Emellett aggodalomra ad okot, hogy a konfliktus interakció során a konfliktus egyik tárgyát mások is figyelembe vehetik, amit gyakran nem ismernek el, és ez bonyolítja a konfliktust. Vizsgálatunk tárgyát tiszteletben tartva, példát követve: a különböző etnikai csoportok képviselőinek sorsa konfliktusban gyakran oda vezet, hogy viselkedésüket, magatartásukat nézeteik, motivációik és motivációik különbözősége, kulturális különbségei közvetítik. a népek sajátosságait.

Tantárgyak(Bükk) a konfliktushoz - tse bezposerednі yogo résztvevők. DeYAKі VCHENі PROPONUYAT RAZDIMLYATі Társaság Storіvіvіv üzlet Konflіv Konflіv, motiváló Tіm, Scho Scho Vіpadkovі emberek (résztvevők Konflіtіv) іnteresi yakіv nem zbіgamayutsya z іnteresty storіnі (Sub'Ktіv) Konflіtu, de Yakі STOP IN o.

A konfliktusban álló felek céljai, motívumai, feladatai határozzák meg pozíciókat tantárgyak - belső és külső. Az első az, hogy kinyitjuk az ajtót az ellenfélnek. Más bosszúálló, helyes indítékok is konfliktusba keverednek. Előfordulhat, hogy a belső helyzet nem esik egybe a külsővel. Ezenkívül lehet, hogy nem ismeri, és maga a téma. A konfliktus konstruktív megoldásához szükséges a belső álláspont helyes megértése.

A konfliktushelyzetben nagy hullámzás következhet be kép a helyzetről ellenfél, yogo batchennya elmék, scho hajtva. Gyakran képzeljük el, hogy a két fél helyzete közvetlenül ellentétes, és a konfliktus megoldásához fontos, hogy az ellenfél szemének problémáját nézzük. A különböző etnikai csoportok képviselőinek részvétele gyakorlatilag lehetetlen, mintha nem ismerné az ember egytől egyig a nemzeti pszichológiát.

A konfliktus szerkezete magában foglalja azt is rangok ellenfelek. Az első rangú ellenfél - tse іndivіd, aki a saját neve és vіdstoyuє vlasnі interesi és qіlі alapján beszél a konfliktusban. Az eltérő rangú ellenfél egy egyén (vagy csoport), aki a csoport nevében beszél és követi a metát. A harmadik rangú ellenfél egy egyén (vagy egy struktúra), amely annak a struktúrának a nevében beszél, amely egyszerű csoportokból áll, amelyek egymásra hatnak. A rangok folytathatók és bővíthetők. Viriznyayut is nulla rangú ellenfele. Az emberek, mintha saját álláspontjukon, döntésükön próbálnának változtatni. Az egynemzetiségű csoportban, amint azt a vizsgálat kimutatta, a csoport (általános nemzeti) értékei mindig az első napon megjelennek, és azonnal hozzátesznek a konfliktus reggeléhez és fejlődéséhez.

A konfliktus dinamikája. A konfliktus kezdete megszólal incidens, tobto. dії oppozіynyh storіn, zasreni zadlya dlya dlyagnennya їkh tsіley. Az incidenst a konfliktushelyzet bejelentése és a nem köztes tevékenységre való átállás jellemzi. A konfliktushelyzet bejelentését azonban nem lehet egy incidenshez hasonlítani, de az nem incidens, hanem egy incidens alakul ki belőle.

Ily módon a konfliktus az incidens utolsó rárakódása a konfliktushelyzetre.

Az énektörvények mögé fejlődve a konfliktus dinamikus lehet, és néhányban a fő állomások is láthatók.

1. Objektív konfliktushelyzet hibáztatása. Ezt a helyzetet – ez a potenciális konfliktus szakaszának a neve – az emberek nem fogadják el azonnal megfelelően.

2. Értesítés objektív konfliktushelyzetről és konfliktus bejelentése (a konfliktus minden résztvevője fontosnak tartja a helyzetet). Ugyanezt kell értesíteni a protirichről is. Sőt, a többi lehet objektív, igazán jelentős és szubjektív is, azaz. nyilvánvaló, tényleg lásd. Ezért a konfliktus másképpen is értelmezhető:

A konfliktus megfelelő megértése, ha a felek helyesen értelmezik az aktuális objektív konfliktushelyzetet;

Nem megfelelően ésszerű konfliktus, ha a felek a tényleges objektív konfliktushelyzetet ekként, de korrekciókkal elfogadják;

Nem érthető konfliktus, tobto. ob'ektivna konflіktina situatsija іsnuє, de nem fogadják el;

Hibny konfliktus (napközben objektív konfliktushelyzet van, de a felek konfliktusnak veszik).

3. Az ütköző tevékenységek konfliktusos viselkedéssé válnak át. Ebben a szakaszban a konfliktusos viselkedés az ellenkező oldal, її pragne, tsiley, namіrіv hozzáférésének blokkolására irányul. Ebben az esetben a destruktív konfliktusra a résztvevők egymás csökkentését célzó cselekedetei, a konstruktív konfliktusra pedig olyan konfliktusos cselekvések, amelyek nem lépik túl az üzleti kapcsolat kereteit, valamint utalnak a lehetséges kiutakra. a konfliktus. Ez a legmagasabb, dinamikus szakasz, mivel mindez tele van konfliktuszmistvel: a konfliktust az érzelmi hanyatlás, tobto súlyosbítja. pochuttami, yakі, saját kezűleg, pіdshtovhuyut az emberek konfliktusos tettekre, - zvorotna diya. Tehát a Lanzug reakciót hibáztasd. Kölcsönös konfrontáció bemutatása, amely, miután elkezdődött, gyakran megváltoztatja a konfliktushelyzetet, amely már a csutkától kezdve nyer. Új ösztönzőket fog hozni a támadó akcióba.

Lantsyug reakciója, amely az érzelmi és kognitív tényezők beáramlásának köszönhető, a konfliktus eszkalációjához vezet, és elhúzódó hallgatássá változtatja. Kiben van a Lanzug-reakció negatív oldala; pozitívum, hogy a burjánzó jelleg tendenciáit okolják ennek a lanzug reakciónak, azaz. yogo virishennya: az azonos nevű konfliktusok megmagyarázzák a jog jobb oldalát, a konfliktusban résztvevő felek (ellenfelek) közötti valódi különbséget, és ezáltal a funkció felismerését jelzik.

Amikor konfliktusba keveredik, a másik oldal bőre feltételezheti az ellenfél érdekeit, ami konfliktusba keveredhet. Várjuk meg magának a konfliktusnak az óráját és az érdekek és a maradék tisztázás okai, az ellenfél erői és a konfliktus lehetséges következményei nyilvánvalóvá válnak. Ebben a fázisban a kognitív funkció az ellenség ellenőrzése, a konfliktus jogosságának összegzése; És így változtatja meg véleményét és jógói látásmódját.

4. A konfliktus megoldása. Lehetséges az objektív konfliktushelyzet megváltoztatásának perspektívája, vagy a konfliktushelyzet képeinek átalakítása, ami az ellenfelek esetében történik. A virishennya konfliktus gyakori lehet (konfliktusesemények kizárása, prote sponkannya, mielőtt a konfliktus még véget ért) és vernim (a konfliktust egyenlő viselkedési feltételekkel és egyenlő belső sponukany alapján használják).

Viselkedés a konfliktusban résztvevő elmék számára. Ha bármilyen konfliktus van, azt a jógázók énekes viselkedése kíséri. Vono є vzaimodiєyu emberek navkolishnіm sredovischem at vzglyadі zvnіshnyoї (rukhovoї, viraznoї) és vnutrіshnyoї (mentális) tevékenység.

A viselkedés általános képletét úgy adom meg, hogy K. Levint javasolom az órájában: = f(P,E), de NÁL NÉL- viselkedés, R - különlegesség, E - Szerda. Érzékenység elérése egyszerű - viselkedés és funkciója a kölcsönös függés jellemzői az adott helyzet. A „viselkedés” kifejezés egyúttal függ az emberek közötti belső kapcsolatoktól, valamint a közösség egyes csoportjaihoz való viszonyulástól.

A viselkedés előtt látható: aktivitás minden її típusban - felismerés, intelligencia és spontaneitás (lassú viselkedés, dozvіllya). A viselkedés fontos jele a jóga őrzés, tobto. Ezek a tevékenységi formák, amelyeket a zzovnі meghamisíthat, vagy más alkalmazások is regisztrálhatnak, például zvnіshnі naslіdki néven.

A szociálpszichológiai viselkedésváltozás az interakcióban részt vevő felek tevékenységének megváltoztatása (támogatása, rátapadása). Mechanizmusok, amelyek segítségével a megmaradt partnerek kölcsönös magatartása megvalósul, és a többi partner kompenzációja öröklődik. A viselkedés sajátosságait különösen befolyásolják az olyan pszichológiai jelenségek megnyilvánulásai, mint a spriynyattya, a gondolat, az emlékezet, a motiváció, a hromada gondolat, az intertársadalmi kommunikáció, az emberek különféle egyéni és csoportos jellemzői.

snuє gazdag viselkedés látása, különböző szempontok szerint osztályozzák őket. A pszichológiai mechanizmusok szempontjából a jóga a következőkre oszlik:

a) formailag - a szabályoknak, előírásoknak megfelelően ("helyes");

b) informálisan, mintha nem kapcsolódott volna össze a társadalmi tevékenység céljainak megvalósításával (például baráti ismeretségek az emberek között), és mintha olyan barnák lehetnénk, így shkidlivim neki;

c) antiformális, amely a bíróságon megállapított szabályokra vonatkozik (például fegyelmezetlenség);

d) formálisabban, amely megvalósítja a csoport céljait, de nem illeszkedik a megállapított szabályokhoz (kreatív).

Az emberek viselkedése a konfliktus elméjében a fő hangsúlyos formában nyilvánul meg, és a konfliktusban lévő vásárlók pszichéjének megnyilvánulásának eredménye, tevékenységük személytelen eredménye.

a konfliktusos viselkedés belső csapása előrelépni: meta, amely a jógáról alkotott képet és az annak irányításához alapot adó eredményt generálja; számos átgondolt és helyesen szervezett rozumovyh akció, hozzájárulás a múlt emlékének aktiválásához, tudva, hogy hasonló helyzetekben ez az értékelés; szabványos terv kiválasztása a metódus eléréséhez; szándékos irányítás, amely biztosítja ennek a magatartásnak a beindítását; zvorotny zv'yazok, scho realizuetsya a terv feletti ellenőrzés és a cél elérése.

Ha a funkcionális sorrend láncának valamelyik elemét akarja, akkor a viselkedés lehetetlenné válik és szétesik.

A konfliktusos viselkedés felháborító megnyilvánulása a jóga stratégiák, yakі perebuvayut az interspecialty vzaєmodії sajátos taktikáját választja és vtіlennі életében. Előttük K. Thomas amerikai pszichológus véleménye szerint a következők állnak:

. szupernitás (protidiya), tobto. gyakorlása saját érdekeinek kielégítése érdekében mások érdekében;

. spіvrobіtnitstvo, ha a konfliktus résztvevői alternatívát találnak, az mindkét fél érdekeit kielégíti;

. egyediség, amely inkább az együttműködés napszakaként jellemző, a hatósági célok elérésére irányuló tendenciák megjelenése;

. pristosuvannya, ami belenyugvást jelent a spivpratsi ellen, amelyet valami más érdekében erős érdekek poharába hoztak;

. olyan kompromisszum, amely a partnerek magánterületén valósul meg a mentális buzgalom kedvéért.

Nem lehet egyértelműen kijelenteni, hogy a viselkedési stratégia a legjobb. Fontos odafigyelni a helyzet sajátosságaira: aki egy utat járt, az mehet mást is.

A legígéretesebb a spivpratsi stratégia, prote-won, több mint egy órát vesz igénybe a konfliktus megoldása, és elfogadhatatlan a keményen korlátozott óra fejében. A spіvpratsi előnyei abban a tényben rejlenek, hogy lehetővé teszi a probléma végső megoldását, a konfliktusban résztvevő összes résztvevőjének igényeinek megfelelő megoldását, és a legjobb megoldás kiválasztását, mintha minden oldal hatalma lenne. Ennek a módszernek a hiányosságai a nagy időbeli vitrációk és az, hogy egy ilyen helyzet nem ismeri a megoldást, mivel a konfliktus minden oldalát a végsőkig kielégíti.

A Supernitstvo érdekeinek és szükségleteinek maximális megjelenését közvetíti, csak akkor, ha a problémát gyorsan a saját érdekére kell fordítania. A stratégia előnye, hogy felfedi a legdinamikusabb résztvevőt. Egy ilyen stratégia feneke a különböző versenyek és a varázslat. Kisebb szuperníciumig, egy és ugyanannyi ember programjai, amelyek a konfliktus minden oldalán eltérőek, magas szintű feszültség és annak feltárásának képessége, hogy a konfliktus felei egymásra vannak-e állítva.

A csúcson lévő corisne egyedisége, ha nincs idő a konfliktus megoldására, hanyag. A stratégia negatív oldalaként azt lehet látni, hogy a konfliktus nem megengedett, ha a stratégia elakad.

A prioritás az, hogy pénzt takarítsunk meg az ellenféltől. A nedolіkіv - vіdmova vіd elégedettség érdekeikkel és igényeikkel. Tsya stratégia zastosovuetsya, ha az egyénnek kevés esélye lehet a győzelemre, vagy ha a helyzet jelentéktelen az egyén számára, fontos, hogy megmentse a kéket.

A kompromisszum kevesebb mint egy órát vesz igénybe, és kevesebb időbe telik a megoldás elérése, ami a konfliktus hatalmi oldalát fogja fellobbantani. Akinek megvan a kompromisszum előnye. Amíg nedolіkіv yogo hazudik túl sok elégedetlenség a felek, mint feláldozni bármit az érdekeiket.

A viselkedés sajátosságainak helyes értelmezése kiegészíthető T. Leary amerikai pszichológus koncepciójának főbb rendelkezéseivel az emberek interperszonális viselkedésének stílusairól és viselkedésükről a konfliktusos viselkedésük sajátos jellemzőivel (4. táblázat).

A másokkal való konfliktusos interakciók folyamatában a specialitás a nemzetközi specialitások énekstílusában valósul meg, amely énekes sajátosságokkal emlékezteti viselkedését.

kerivnik kommunikációs kultúra konfliktusa

Elemezzük a jelentést a közelgő konfliktushelyzetről, amelyet a márkakereskedés polgármestere és a "RUSAL Novokuznetsk" áfa villanyszerelője hibáztatott.

Az alábbiakban bemutatjuk azt a konfliktushelyzetet, amely 2008. május 20-án, azon a napon, amikor a "RUSAL Novokuznetsk" áfa hatóságai újra megvizsgálták a fólia előkészítését és a központban dolgozó alkalmazottak hajtogatását. biztonsági technika vizsgálata.

A következő napon a delyanka kerіvnik előtt a fesztiválon a Sobalev-fólia elkészítését kell tartani a dilyanka mesterének jelenlétében. Az ünnepségen szó esett az élelmiszerekről, egy új birtok szükségleteivel, a továbbfejlesztett termékek technológiáinak népszerűsítésével, de még sok mással is.

Beszéde végén Szobalev elmondta, hogy holnap (május 20-án) újra ellenőrizni fogják földünk hatóságai, hogy új birtok lesz. Ehhez holnap szükséges, hogy az Önök bőrét a brigád utasítsa az új birtokba, és elfogadta tőlük a biztonsági technikákat. Szobalev tehát átadta Andreev mestert, így megelőzte a többi dolgozót, úgyhogy mindenütt a bűz volt, függetlenül attól, hogy ki sértődött meg. Áldást adtak ránk a kerivnikre, jó szerencsét és jó napot, és ezzel véget ért a népbuli, és a mesterek munkájukhoz mentek. És akkor egész nap izzadunk, Andrejev, el fogok foglalni azzal, hogy zengjek és felejtsek a mérnök megbízásáról, és azokról, akiket holnap nem reggel, hanem a sértődéstől fog a villanyszerelő Fedorov a yogo brigádból. mert Fedorov kérte az új és írt egy kérelmet, jak Andrevin Sobalov. Andreev megfeledkezett az alkalmazásról.

A következő napon (május 20.), ha a hatóságok már pobuval, és zrobila tiszteletben tartották a dolgozót a munkás munkavégzéséért és a munkás napjáért, Fedorov vétségére jutott, és úgy folytatta, mint fejjel, pozitív gondolkodással a munka nélküli munkáig.

Itt, miután kikerülte az új Szobalevet, és elkezdett kiabálni az újjal: „Eltűnt? Miért jönne jól, ha akarok, és jövök! Kit tártál fel magad előtt? Panom mit! Zokogja іgnoruvat a büntetés, hogy a sorrendben, és nem jön dolgozni a megfelelő időben! Elmagyarázom az acélt és a negaino menetet, hogy összecsukjam az alvást. Máshogyan ismétli magát, kirepül a munkából! Zdivovaniy Fedorov, miután megpróbálta elmagyarázni a dühös hivatalnoknak, hogy nem bűnös abban, amiben nem vétkes, és nem tud semmit, és akik megkérdezték a mestert, és nyilatkozatot írtak, de Szobalev nem akarta hogy meghallja. És végül csak annyit mond: "A díjak nem ölnek meg!"

Szobalevim Fedorovval való szünet után egész nap, mintha nem a sajátja lenne, de a következő napon orvoshoz menjen.

Ennek a konfliktushelyzetnek az elemzéséhez először is meg kell határozni az ellenzéki oldalakat: az első a fóliagyártó osztály jegyzője, a másik a fóliagyártó osztály villanyszerelője, a kezdeményező a fóliagyártás mestere. osztály.

Dzherelom tirіchchya tsomu vipadku nem volt nagodzhena és nem kielégítő kommunikáció, a zvorotny zv'yazyok jelenléte.

Ahhoz, hogy megismerjük a virishenya útjait, lépésről lépésre kell elemezni a helyzetet.

A csutka számára látni kell a konfliktus résztvevőit, és leírást kell adni nekik.

1. Az üzletember készítője a fóliakészítésből - Sobalev - már egy biztosíték, éles, tekintélyelvű ember, apró hozzáállással, mintha büntetésre és vimagaє akadály nélkül vikonannya їх. Chi nem tűri a keresztet. Mintha úgy fog hangzani, nagyon fontos „rezegni”, és fontos emlékezni. Még szeress is előtted, állj magadra, és nézd, hogy ez nem helyes.

2. Az üzlet villanyszerelője a fóliakészítéstől - Fedorov - nagyon jó gyakorló, jól megbirkózik a kötéseivel, és úgy dolgozik, mint egy mesterember, úgy szeretni, hogy minden összetört, mint egy követelmény. Egy személy jóságáért és az emberekkel való jó rokonszenvért. Konfliktushelyzetekben a borok tönkremennek, és nem tudom, mi jobb, mint termeszteni, és aminek az utóhatásaként sokszor stressz éri az embert. Menjünk a tettekre.

3. A csemege mestere - Andreev - egy rozsiya nép, nem esküdhet meg a jakra. Vistach egy spratt azonnal és ritkán, hogy a végére. Szerelem chіplyatisya, konfliktus gyakorló. A kollégákkal való konfliktusok és a kíváncsiság idején igyekeznek úgy erőltetni a gondolataikat és úgy dolgozni, hogy az Ön számára világos legyen.

A konfliktus tárgya zіtknennya є nevikonane maistro megbízott kerіvnik. A téma a rozbіzhnіst, scho vinikla mіzh kerіvnik i elektrik, ezeken keresztül azokon a scho elektrik buv vіdsutnіy vrantsі a munkahelyen, ha a főnökök hamisan ábrázolták az autókereskedő robotját. Tobto a ker_vnik úgy vette a helyzetet, mintha figyelmen kívül hagyta volna a parancsot, a villanyszerelő - mintha lehetetlenné vált volna a rendelés felvétele, mert nem tájékoztatta a rendelésről.

Később elmentünk a konfliktushelyzet csúcspontjához - az incidenshez. Ez a csecsebecse neve, amelyre a gyerekek a konfliktus résztvevőjének utódlásáról szólítanak. A bűzök fenyegetést jelentenek az egyik oldalra nézve, sértik érdekeiket, cselekvésre késztetik. Az ilyen zіtknennya figyelmeztetést kapott, amikor a villanyszerelőt elítélték, de bulle-eket célzás nélkül készítettek azokról, akik gondtalanok, bezvіdpovіdalna emberek, mintha nem lett volna lelkiismeretük.

A konfliktus utáni időszakban ebben a helyzetben csak az egyik ellenfél volt - az elektromosság. Fedorov stresszt érez, aggódik azok miatt, akik ettek, felfogja a viselkedését, és nem tudja rájönni, miért nem olyan dühös, kerіvnik és olyan sіv kimondja a youmát. Az újban a gyakorlat csökken, és ennek következtében a borok gyógyszer formájában. A negatív attitűd, amely a villanyszerelőben kialakult egy méltatlan csengetés, az új durva megállás órájában, átmenthető az énekórára, és Fedorov önkéntelenül is ellenszenvbe bocsátja kerivnikjét, és önkéntelenül negatív gondolatot fogalmaz meg az új.

Dali kell, hogy vessen egy pillantást a morzsákat, jak elfogadta a konfliktusban részt vevő feleket, hogy leküzdjék a konfliktust. A központban Z_TKNENNI Kerіvnik Dіlanka z készítette: Foil Vіdraza Піashov on Vіdkritatsіji, Elektrick Speeding Pom'yakyi conflax, ris_burst, akiben bölcsen zvinuhant, Ala Satobovs strategy onTdorost, Ala Satobovs strategy onTdorosstaging_ nem bv Ordo fel az új "Ti"-en, kiabálva.

A meta my course projekt szilánkjai - az ügyintéző magatartását biztosító mechanizmus kialakítása, a vezetői tevékenység sajátosságai a konfliktushelyzet fenekével, akkor egyértelműen azonosítani kell az okokat minden indoklás nélkül.

Külön szeretném tisztelni a konfliktus bejelentésének és a „bocsánat” szakaszának szakaszát. Ebben a konfliktushelyzetben, amely maw durva karakterű, amit helytelenül jellemeznek - tulajdonítások, a villanyszerelő pillantásából abszolút vipadkovy, az incidens stádiuma kerül előtérbe, a protirich alacsonyabb felismerése. A konfliktus felismerésének szakaszát az jellemzi, hogy a konfliktusban lévő felek kezdik elismerni az összeférhetetlenséget. A konfliktus pedig összecsukhatóbbá válik, ahogy az algoritmus elkezd változni, ami fontossá teszi annak megértését. A konfliktus-reakciót a munkavállaló hatósági újraellenőrzése okozza a fólia előkészítésétől és az otrimannyától, hogy utolérje a dolgozót a munkás napjára a munkahelyén. A mi típusunk egy üzletember villanyszerelő, aki obiban érkezett dolgozni, és rengeteget dolgozott, hogy egy új programhoz elvégezze a munkát. Ez a környezet katalizátorrá vált, ami számos okot tárt fel a stagnálásra:

1) Nyomaték jelzése nem volt rajtam - Volodinnya Little IFFormsіюu Kerіvnik Dіlaanka hangos fólia, a bolondok egyfajta buvája, Scho Maister Dіlaanka z készítette: Foil AndrєєєV Perseaving Elektrick Fedorov, Schibno V informa is sleeping Elektrick Fedorov . A munkás érdekei, rendje elégedetlen volt, és hátha valamelyik dolgozó nem teremt fegyelmet a fogadáson, hogy a cim vimaga kapcsolatánál napról napra egyértelmű vikonnannyt bíztak rá. A hangok sikoltoznak, vibrálnak az érzelmek, az a konfliktushelyzet, amely a villanyszerelő munkaterületén kialakult, annak megnyilvánulása lett, amivé vált.

2) A nem kielégítő kommunikáció, a parancsnoki egység hiánya és a kölcsönös modalitás pontos sémája miatti konfliktus az alvómunka hatékonyságának csökkenéséhez vezetett.

3) Andreeva, a fóliakészítés mesterének alkalmatlansága és az információ jelentőségének alábecsülése, mintha bűnös lenne a villanyszerelő Fedorov segítésében.

4) A kerivnik, egy speciális raktár alacsony kommunikációs kultúrája. Kerivnik, a konfliktus egyik résztvevője lelkesedés, elhamarkodottság, aktivitás, kifejezőkészség és agresszió jellemzi.

Andrєєvі nagy felelőssége volt a konfliktushelyzetért, szilánkok hibáztatták a kezdeményezőt. Andrejevnek nem volt bátorsága bocsánatot kérni, elmagyarázni a jegyzőnek, hogy bűnös a trapilosban, és Fedorov elé állni.

A konfliktus végén nem volt semmiféle eltörlés, ami az alapja volt. Vіdbulosya zgasannya konfliktus, tobto timchasovy pripinennya a konfliktus fő jeleinek megmentéséért: a feszült víz letörlése. Az „explicit” formáról a csatolt formára való átmenet konfliktusa. Ennek eredményeként a konfliktus kialudt: a motiváció elköltése a konfrontáció előtt (a konfliktus tárgya eltöltötte az aktualitását) és az indítékra való átorientáció, átváltva a kék következetlenségeire.

A nebazhannі vkotrei kerіvnik pogaє bocsánatát, hogy a megfelelőekkel beszéljen, és elmagyarázza az érthetetlenség minden okát. Ennek a konfliktusnak a feloldásához közös megbeszélésre volt szükség a fóliakészítő padlókészítő, a fóliakészítő udvarvezető és az udvar villanyszerelője között. Ha figyelmen kívül hagyjuk a problémát, a konfliktushelyzetnek kevés valós esélye van a destruktivitás és a tárgytalanság elemeinek hozzáadására. Éppen ezért a villanyszerelő és a villanyszerelő közötti negatív érzelmek, imázs, jóslás, a szinte kölcsönös drativitás és intolerancia igazolása a kivitelezők között heves konfliktushoz vezethet. A konfliktushelyzet okainak magyarázata nélkül, a Sobalevym munkásának dolgozója, a szántóföldi ültetésnél csalásként lehet megkülönböztetni, ami oda vezet, hogy a munka tényleges munkáját egy hatalmas gondolat végzi. a csapatban.

Nyilvánvaló, hogy a konfliktuskezelés a menedzsment tevékenység legösszetettebb típusai közé tartozik. A szolgálati kötelezettség keretein belül folyamatosan hibáztatják a személytelen stresszhelyzeteket a kollégák és beosztottak arányával kapcsolatban. Kevés volt köztük olyan, amelyet erős stressz kísér, és pánikhangulatot kelt. Konfliktushelyzetünkben stresszelj és inspirálj egy énekes világot a pánikhangulaton, Fedorov. A stressz egy időre megbéníthatja annak a döntésnek a kialakulásának folyamatát, ami a legjobb tudományos megközelítés sorrendje a jobboldalhoz, nagy jelentősége lehet nemcsak a kerivnik szakmai képzettségének, hanem a mentális állóképességének, a kommunikációs kultúra szintjének is. . Ily módon a konfliktusok kezelésében jelentős szerepet játszik magának a kőmunkásnak a sajátossága, aki ezen egyéb problémák megoldását is felvállalta.

Később elemeztük a konfliktushelyzetet, feltárva a szerkezeti elemeket, világosan leírva a konfliktus okait. Az offenzív ágon alacsony ajánlások születnek a kerivnyiki kommunikációs kultúra fejlesztésére.

Ale a Catheric, Prsh Nіzh Dati Vіdpovіdnі Recompaniya, Hotіlos B adók, Scho Kompanіya VAT "Rusal NOVAKUZNETS" hullám NAGY PІDPRYYSTVO II MAYA BAGATO DІLANAKO TA Pіdrozdіlіv і Gyakran meglátogatta a conflakti mіzh kerіvniki Dіzhnitsa Tajdlegmi és Torzor Mіzh Klіntami. Az Obanalіzuvati Sobistіsnі Tu Kovaedeynkovі Skin Társaság Módszerének további módszere mellett Kerіvnika Dіlaanka Tajeii Schillnіst ї ї az összetűzött szituátorok koordinálása mellett a Confident Confirmation mWokanіanіskіvatіvatіvatііvatііvatііvatііітіііcom,Schntiііііcom alapítványokon.

Az elemzéshez az őrzés módszerét [div. A] kiegészítés, melynek segítségével el lehet távolítani a gondolatokat a bőr válaszadójáról, sajátosságairól, viselkedési sajátosságairól. Az időktől kezdve vettük a módszert az is körültekintően, az oscalls a lelkész є spіvrobіtnik tsієї organіzієyu i kolléga munkáját a következő. 15 földvárat és podrozdilt vizsgáltak.

Alább látható a figyelmeztetés eredménye.

1. táblázat – Figyelmeztetés eredményei

Tesztelve	Jellemzők és viselkedési jellemzők
	Jópofa, nyugodt, jókedvű, elvtárs emberek
	Napoleglivy, titkolózó, elvtársi, a konfliktusokig félénk
	Kommunikatív, problémás, jópofa, vidám, egy kis humorral
	Bajtársiatlan, makacs, titkolózó, tisztában van jogával, a konfliktusig szégyenlős viselkedés
	Dopitlivy, vіdkritiy, zavzhdi pіdtrimaє rozmovu s be-bármilyen étel, splkuvannya könnyebb.
	„A fejedben”, elvtársi, titkos, egyedi konfliktusok, mindig tudd a kompromisszumot és az igazságot
	Nevpevneniy, szemét, fukar, puha, mindenki által maszatos
	Lágy, nyugodt, elvtársi, barátságos
	Éles, elvtárstalan, félénk a konfliktusoktól
	Nyűgös, bajtársi, jópofa, konfliktusmentes
	Vidám, gazdag, csúnya, félénk a konfliktushelyzetek kialakulása előtt
	Nem toleráns, rikító, bajtársi, konfliktusos
	A splkuvanni éberség, szemét, szarkasztikus, kevésbé lényegében beszélni, konfliktusmentes
	Rozvyaznyy, szarkazmusból beszélj, szótlanul forró, gyenge a konfliktusokhoz
	Csendes, nyugodt, jópofa, konfliktusmentes

Vigyázzunk arra, hogy a schiln_ csoportnál 6 os_b konfliktushelyzetek kialakulása előtt: közülük 2 fő lázadó, splkuvanni határozott, egyben az elvtársak bűze, bár gyakran tudnak konfliktushelyzetet teremteni; 6-ból 2 ember, félénk a konfliktusoktól, szintén elvtársi emberek, de egy időben a rozvyaznі, bogatolіvnі bűze elviselhetetlen hőséget bocsátott ki - elfogadhatatlan konfliktus, ami miatt konfliktushelyzeteket alakítanak ki; És a konfliktuscsoportban két emberben van bajtársiasság, titkolózás, makacsság.

Hozzunk létre egy diagramot, amely bemutatja a konfliktuscsoport magjainak típusait:

Rizs. egy

Tovább jellemezzük a ker_vniki csoportot a cég üzletembereiben, hogy ne hozzuk konfliktusba a problémás helyzeteket, 9 személy szerepel a csoportban, köztük 4 személy látható, vidámnak tűnnek vdacha, balakuchstyu, jó- természetszerűség, jókedv; 3 személy úgy tűnik, hogy nyugodt, vrіvnovazhenistyu, barátságos; 2 ember sorom'yazlivі, nevpevnenі önmagukban, scho a pragmat usim elérni.

Állítsunk össze egy diagramot, mintha véletlenül tükrözné a tudósok típusait, hogy ne hozzuk konfliktusba a problémahelyzeteket:

Rizs. 2

Ily módon a tudósok tapasztalati csoportjába tartozókra vonatkozó figyelmeztetés eredménye 40%-ban konfliktushelyzetet teremt, a tudósok 60%-a pedig nem visz konfliktusba problémahelyzetet.

Készítsünk csoportdiagramot.

Rizs. 3

Ezenkívül a BAT "Rusal Novokuznetsk" cégnél az óvatosság és a konfliktushelyzet elemzése során kapott adatok alapján most lehetőség nyílik további ajánlások megfogalmazására a törzsmunkások számára, mivel azokat konfliktushelyzetekben kell elvégezni.