Laboratóriumi outsourcing hatékonyságának vizsgálata. Az outsourcing szolgáltatások hatékonyságának értékelési módszerei. Személyzeti menedzsment

KHUGAEVA L.T.,

Senior Vikladach, a Pivnichno-Oszét Állami Egyetemről nevezték el K.L. Khetagurova, e-mail: [e-mail védett]

Elemzés készült az ipari vállalkozások kiszervezésének megközelítéseiről. Azokra alapozták, hogy az outsourcing tönkreteheti a gyártási folyamat teljesítménymutatóinak egyensúlyát, míg ennek az elemnek egyes elemeinek a kívülállókhoz való átadásához az összteljesítmény és hatékonyság megtakarítása, csökkentése szükséges.

Kulcsszavak: outsourcing; mesterségbeli tudás; vállalkozás; hatékonyság.

Ez a cikk elemzi az ipari vállalkozások kiszervezésének megközelítéseit.

A bűz az évtől eltérő lehet, hogy a tettesek nevei egyes esetekben közvetlenül összefüggenek az eredmények mérlegével, mielőtt a végrehajtók felé haladnánk egyes elemeinek megőrzése vagy javítása kombinált eredménymutatók és ef.

Kulcsszavak: outsourcing; mesterségbeli tudás; vállalkozás; Hatékonyság.

JEL osztályozó kódok: L51, L53.

Közvetlenül az üzlet kiszervezésen alapuló fejlődését széles körben megfigyelték külföldi és hazai tudósok, köztük J. Brian Haywood, J-L. Bravar, R. Morgan, Paul Strassman, B.A. Anikin, V.M. Weinstein, G.Є. Gerasimova, N. A. Evdokimov, D. V. Mihajlov, L.M. Mishkin, F.M. Filina és be.

Ugyanakkor az outsourcing elmélete és a vállalkozások stagnálásának gyakorlata további fejlesztést igényel. Zocrema szerint szükséges módszereket kidolgozni az outsourcing folyamatok optimalizálására és hatékonyságának értékelésére. A CIM-mel kapcsolatban az offenzívát népszerűsítik, hogy felmérjék a vállalkozáson belüli kiszervezés hatékonyságát.

Az üzleti folyamatok kiszervezése magában foglalja bizonyos üzleti folyamatok átadását külső szervezeteknek (például egy outsourcing cégnek), amelyek a fő vállalkozások. Ezek közül általában leggyakrabban a következők kerülnek kiszervezésre: könyvelés, jogi támogatás, marketing, személyzeti menedzsment stb. Egyes funkciók és folyamatok számos, nem alapvető funkcióra való átruházása lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy megváltoztassa a funkcióihoz szükséges pénzösszeget.

Például az outsourcing (FP) segítségével az üzleti funkciók (robit, tevékenység) egy része (FP) átkerül a régi vikonavtsyu-ba (Fa), ami rövid időre meghozza őket:

FPa = (FP - Fa).

Ebben az esetben nyilvánvalóan csökkennek a díjak és az átruházott feladatok ellátására vállalt költségek. Csökken a funkciók megvalósításának teljes költsége (ZFP) a vállalat első részének kihelyezőhöz (ZFA) történő átadásának költsége miatt is. Vannak azonban további támogatások egy outsourcing cég (FOR) felvételéhez:

ZFP1 \u003d (ZFP0 - ZFA) + ZA., de ZFP0 és ZFP1 - a funkciók megvalósításának átvételének teljes költsége csak addig lehetséges kiszervezés.

Általánosságban elmondható, hogy a vállalkozások kiszervezése gazdaságilag életképes, mivel segít megérteni:

(ZFP1 + FOR)< ЗФП;

EUP1 >EUP0,

de EUP0 és EUP1 - a vállalkozások irányításának hatékonysága addig érvényes a kiszervezésre.

Az outsourcing gazdasági hatásának vizsgálatakor áthidalható az abszolút egyenlő hatékonyság módszere.

Ha az outsourcing gazdasági hatékonyságát nézzük, akkor biztosítható a „felek hatásegyenlősége”, mivel ez közvetíti:

AZ OUTSOURCING HATÉKONYSÁGA VÁLLALATI SZÁMÁRA

Az outsourcing folyamatokban résztvevő valamennyi közvetlen haszon és költség megtérítése, valamint a kapcsolódó tevékenységi területeken bekövetkezett egyéb változások;

A vitrátok elemzése és az eredmények különböző időszakokban és a zim-mel való kapcsolatnál a їх egyetlen pontra csökkentette egy adott órában;

Az outsourcing eredményeinek értékelése a yogo zastosuvannya teljes időtartamára;

Kockázatok, inkonzisztenciák megjelenése, amelyek a kiszervezés során rendeződnek a hatékonyság bizonyítékának kialakításával;

A vitrát fejlesztési módszerek és eredmények gazdag változata az outsourcing életciklusának szakaszaiban.

Az éberség fejlesztésével, a vállalkozás-helyettes számára előnyös sorrendben, a szakosodott infrastrukturális cégeknél kellőképpen ki lehet egészíteni az outsourcing folyamatát, így a funkciók javulnak. Ezeknél a cégeknél az outsourcing kiváltság, mivel biztosítja: 1) a kölcsönös kapcsolatok stabilitását a vállalkozás-helyettesítő szolgáltatásokból; 2) a skála hatásának kiküszöbölésének képessége (például nagyszámú mecénás fizetése esetén); 3) az együttműködés és a szakosodás bővítésének bérére vonatkozó jövedelemnövekedés.

Általánosságban elmondható, hogy a szervezeti és gazdasági outsourcing mechanizmus költségbecslésének kritériuma egy jelentős hatás, amely a régió gazdaságát veszi fel, amelynek értéke az alábbi képlettel határozható meg:

^=2L" +X4->max-,

de Ea - sukupny hatás kiszervezéshez; Ep - a vállalkozások-helyettesek házasságának hatása; Ес – cégek-outsourcers hatása; p - mecénások-helyettesek száma; t – outsourcing cégek száma.

Az outsourcing keretein belül az integrációs kapcsolat skin résztvevőjének bármilyen hatására a következőket lehet fejleszteni:

GO \u003d X (L / 1 + L / 2 + L / 3 + ... + D / D

de AP - a vállalkozás tevékenységének (termelési kötelezettség, munka termelékenysége) értékelésének átlagos mutatójának növekedése.

Az outsourcing folyamatfejlesztés különböző szakaszaiban (befektetés és eredménykivonás) kövesse az egy bázisórára való lecsökkentés módszerét - rózsa dátum (rock). A rozrahunkov dátumra egy olyan időszakot fogadnak el, amely a projekt csutkáját átviszi az outsourcingba. A fentiek bemutatják a diszkontálási módszer eredményeit, amelyet a rozrahunkában széles körben alkalmaznak a befektetés értékének és hatékonyságának becslésére. Így például a hatékonysági mutató elemzéséhez létezik a jövedelem nettó diszkontálása (NPV), amely egy fillér bevételt és egy órára felhozott pénzösszeget jellemez.

Az NPV-t a következő képlet fedi le:

NPV \u003d £ (P, -3,) s11 "

de: P - pénztöbblet az 1. rozrahunkához (például értékesítési többlet), dörzsölje.; Z1 - termelési és értékesítési költségek a termékek az 1. negyedévben a rozrahunka, dörzsölje.; T - rozrahunkovy időszak (rozrahunka horizontja), rokiv; h? - Kedvezmény együttható.

Az outsourcing skin oldalán az NPV lehetővé teszi, hogy razrahuvat vartіsny eredményt érjen el a penny koshtіv többlet és a їх vіdplivom közötti egyensúly, amelyet a vitrátok költségén fogunk viselni.

A légzésszámmal< 0 процесс аутсорсинга экономически невыгоден и может привести к реальным потерям.

A fejlesztési időszak NPV értéke pozitív, ami a racionális gazdasági hozzájárulás a kiszervezéshez. Ha számos alternatív lehetőség van, akkor a legjobb opciót ismerjük el, amelyben az NPV értéke a maximum.

У міру необхідності обчислюються й інші показники економічної доцільності здійснення аутсорсингу: розраховується відносний показник ефективності (прибутковості), що характеризує економію, що припадає на один карбованець вкладень (індекс доходності - ВД), внутрішню норму доходності (ВНД) як ставку дисконту, при якій забезпечується a rozrachunk időszak bőrkőzetére a forrázó filléres patakok és a pikkelyes penny beáramlások vartositásának egyenértékűsége túl rövid. .

TERRA ECONOMICUS ^ 2011 ^ 9. kötet, 2. szám, 2. rész

L.T. KHUGAEVA

Obov'yazkovo csúszott razrahuvati a megtérülési idő az outsourcing, mint egy időszak (évek és hónapok alatt), kezdve bizonyos összegű beruházások és egyéb egyszeri kiadások yogo zdiyasnennya fedezi a teljes bevétel. A megtérülési idő az óra vitézségét mutatja meg, valamilyen ráfordítás megfeszítésével az egyszeri kiadások összegének kiszervezésre történő átcsoportosítására.

A szinergikus hatás kiküszöbölése érdekében kiemelt szerepet láthatunk az outsourcingban. A vállalkozások kiszervezésének egyik fő indoka a szinergikus hatás megvalósítása, amely két vagy több kormányzati szubjektum összefogása esetén az összeredmény jelentősen meghaladja az egyéni eredmények összegét. Az outsourcing blokkolásának szinergetikus hatása az alábbi lehetőségeknek köszönhető:

1. Megtakarítás, a tevékenység léptékének növekedése miatt - a változékonysági kötelezettség növekedése miatt az egységnyi termelési költség átlagos értéke csökken. Az outsourcing lehetővé teszi, hogy kiterjessze más cégek utómunkálati üzletágát és több termékét. Az üzleti outsourcing fő gondolata abban rejlik, hogy az alkalmazottak számának és az értékesítésnek a növekedésével hatékonyabban lehet felhasználni a rendelkezésre álló erőforrásokat (például kisebb nyomással, kisebb létszámmal növelni az alkalmazottak számát). dolgozók).

Az üzleti outsourcing megtakarításokat eredményezhet azáltal, hogy egyes üzleti funkciókat, például a marketinget speciális cégeknél tovább koncentrálja. Lehetőség van arra is, hogy a funkciót átvigye a cégek zbutujába, yakі nyithat egy forgalmazói hálózatot és így tovább. A Tsomo Vipad Ekononia-nál skálán szeretne lenni a Rahunok, a Közép-alacsony Zabos Abo Pidprimani praznimijának szinkronizálása (készlet, ilyen jak könyvelő, Audit, dilovodák, Kvoliphikov munkatársai , fraudstago, csalók személyzete)

Ezt szem előtt tartva nem könnyű megszervezni a vállalkozások kiszervezését és a méretgazdaságosságot. A legtöbb esetben az outsourcing folyamat a korábbiak szerint működik tovább: a menedzsment szervezeti struktúrájának megváltoztatása nélkül, a rá ruházott funkciók megmentésével, az adminisztratív és vezetői létszám csökkentése nélkül. A további kiszervezéssel járó megtakarítások idején, mivel egyes irányítási funkciók átadása erre szakosodott cégekre megfizethetetlen lehet.

2. Egymást erősítő erőforrás barátságos kombinációja. Аутсорсинг підвищує гнучкість і можливість для ринкового маневру з метою забезпечення більш вигідного поєднання факторів та ресурсів у порівнянні з іншими підприємствами, дозволяє використовувати багатоканальні джерела ресурсів зовнішнього середовища, операціоналізувати стратегічні цілі та досягти результату, який не можна отримати за аналогічних витрат, але з використанням інших a vállalkozások vezetésének megközelítése.

3. Az outsourcing segítségével költséget takaríthat meg, és tovább csökkentheti a tranzakciós díjak gyakoriságát, ami elkerülhetetlen a mai piacokon.

4. Az outsourcing fontos tényezője a viszonzás képessége

az NDDKR szférájába tartozó jógo résztvevők, hogy pusztulásba vigyék az adott szakosodott vállalkozások egy alosztályát.

A kormányzati alanyok tevékenységének alábbi eredményei szoros összefüggést mutatnak az outsourcing és a vállalkozások versenyképessége és hatékonysága közötti különbségek között.

Prote outsourcing, mint egy üzleti vállalkozás hatékonyságának javítását biztosító eszköz, lehetőséget teremt a humán, szervezeti, anyagi és pénzügyi erőforrások átcsoportosítására új tevékenységi területek kialakítására, kölcsönösen függő irányelvek kialakítására, építésére. projektek.

IRODALOM

1. Evdokimov N.A. Outsourcing és insourcing, mint a vitrates eszköze // http://systech.miem. edu.ru/2004/n2/Evdokimov2.htm.

2. Befektetési tervezés: a gazdaságos befektetés gyakorlati eszköze

beruházási projektek / Szerk. S.I. Shumilina. M: Finstatinform, 1995.

3. Samoilov V. Ekonomika outsourcing. 2009 // http://www.outsourcing.ru/content/ukr/247/2470-article.asp.

Kulcsszavak

RINCU LEHETŐSÉG/ A PIACI LEHETŐSÉGEI / OUTSOURCING RENDSZER/ AZ OUTSOURCING ÉRDEMEI / VERSENYELŐNY/VERSENYELŐNYÖK/ TRENDEK A JELENLEGI GAZDASÁGBAN/ TRENDEK A NAPI GAZDASÁGBAN / A VÁLLALATI FUNKCIÓK/ A CÉG FUNKCIÓI

Absztrakt tudományos statisztika a gazdaságról és az üzleti életről, tudományos munka szerzője - Nazarova Varvara Vadimivna, Yur'eva Dar'ya Oleksandrivna

Ebben az órában a piac lehetőséget kap arra, hogy outsourcingot nyerjen a cég tevékenységének különböző területein. Az outsourcing a legfontosabb a jelenlegi gazdaság trendje. Az outsourcing átvihető általános funkciókra, informatikai támogatásra, menedzsment funkciókra, toborzásra stb. Az outsourcing segítségével a cégek elérhetik versenyelőny. Az outsourcing előnyeinek értékelése előtt fontos a megfelelő azonosító kiválasztása. Letétbe helyezésében a piacközeli okosságnak, a világ országának gazdasági és politikai helyzetének köszönhetően sikerült. Актуальність теми пояснюється тим, що ринок аутсорсингу настільки популярний за кордоном, динамічно розвивається в нашій країні і регулярно представляє до уваги нові та незвичайні продукти, проте більшість російських компаній не поспішають скористатися цією можливістю і досі віддають перевагу виконанню максимальної кількості функцій власними силами. Meta statisztika: az outsourcing eredményességének értékelésének jelenlegi alapkoncepciói alapján az üzleti vállalkozás dossziéjának és jövedelmezőségének feltárása.

Hasonló témák tudományos gyakorlatok a gazdaságban és az üzleti életben, tudományos munka szerzője - Nazarova Varvara Vadimivna, Yur'eva Dar'ya Oleksandrivna

Az ipari termelés kiszervezéséről szóló döntés meghozatalának gazdag kritériumrendszerének sajátosságai
2017 / Yana Sorokina
A külső funkciók pénzügyi kiszervezésének belső kontrollrendszerének fejlesztése
2016 / Posokhina O.V., Nikiforova K.V.
Az outsourcing és az insourcing, mint egymást kiegészítő irányítási eszközök a vállalkozások optimális szervezeti struktúrájának kialakításához
2016 / Lutska Nonna Vladislavivna
Az outsourcing stratégiai perspektívái a munkaerő-rendszer átalakulásának elméjéhez
2015 / Dolzhenko Ruslan Oleksiyovics
Kiszervezési lehetőségek az ipari vállalkozások tevékenységei között
2016 / Gіnieva Svitlana Borisivna, Dolzhenko Ruslan Oleksiyovich
A backsourcing hatékonyságának értékelése a filléres áramlások diszkontálásának legjobb módszerével
2017 / Shabashkin Sergiy Sergiyovich
Outsourcing a szanatóriumi és üdülőkörben: stosuvanya és osztályozás
2015 / Chuvatkin P.P., Gorobets R.Yu.
A logisztikai outsourcing problémái és a Galuze üzleti sajátosság megjelenése egy dicséretes outsourcing döntéssel
2018 / Barkova Nataliya Yuriivna
Az outsourcing, mint a társadalmi és munkaügyi tevékenységek szervezési formája
2019 / D. S. Petrulov
Pénzügyi outsourcing szolgáltatásai a világpiacon
2015 / Laktionova O.Y.

Ebben az órában a piacnak lehetősége nyílik arra, hogy megtalálja az outsourcing előnyeit a különböző szférákban. Az outsourcing a mai gazdaság egyik fő trendje. Az outsourcing lehet toborzás, informatikai támogatás, menedzsment, toborzás stb. a siker a változó piaci igényekhez, az ország és a világ gazdasági és politikai helyzeteihez való alkalmazkodás képességén múlik. Az orosz cégek nem sietnek annak érdekében, hogy ezt megtehessék, és inkább önállóan teljesítenek minél több területen. a kinevezés eredményességének értékelésében.

A tudományos munka szövege a "Vállalkozási outsourcing rendszer hatékonyságának felmérése" témában

TÉNYEK, BECSLÉSEK, PERSPEKTIVÁK

A VÁLLALATI OUTSOURCING RENDSZER HATÉKONYSÁGÁNAK ÉRTÉKELÉSE

V.V. Nazarov

National Research University Higher School of Economics (Szentpétervár) E-mail: [e-mail védett]

IGEN. Jurjeva

ZAT „J.T.I. marketing és értékesítés” E-mail: [e-mail védett]

Ebben az órában a piac lehetőséget kap arra, hogy outsourcingot nyerjen a cég tevékenységének különböző területein. Az outsourcing a jelenlegi gazdaság legfontosabb trendje. Az outsourcing átvihető általános funkciókra, informatikai támogatásra, menedzsment funkciókra, toborzásra stb. Az outsourcing segítségével a cégek további versenyelőnyökhöz juthatnak. Az outsourcing előnyeinek értékelése előtt fontos a megfelelő azonosító kiválasztása. Letétbe helyezésében a piacközeli okosságnak, a világ országának gazdasági és politikai helyzetének köszönhetően sikerült. Актуальність теми пояснюється тим, що ринок аутсорсингу настільки популярний за кордоном, динамічно розвивається в нашій країні і регулярно представляє до уваги нові та незвичайні продукти, проте більшість російських компаній не поспішають скористатися цією можливістю і досі віддають перевагу виконанню максимальної кількості функцій власними силами. Meta statisztika: az outsourcing eredményességének értékelésének jelenlegi alapkoncepciói alapján az üzleti vállalkozás dossziéjának és jövedelmezőségének feltárása.

Kulcsszavak: piaci megvalósíthatóság, outsourcing rendszer, versenyelőny, aktuális gazdasági trendek, vállalati funkciók.

AZ IPARI VÁLLALKOZÁSOK OUTSOURCING HATÉKONYSÁGÁNAK ÉRTÉKELÉSE

National Research University Higher School of Economics - Saint-Petersburg E-mail: [e-mail védett]

CJSC "JTI Marketing és Értékesítés" E-mail: [e-mail védett]

Ebben az órában a piacnak lehetősége nyílik arra, hogy megtalálja az outsourcing előnyeit a különböző szférákban. Az outsourcing a mai gazdaság egyik fő trendje. Az outsourcing szerepelhet a fiókokban, az informatikai támogatásban, a menedzsmentben, a toborzásban stb. Az outsourcing révén a vállalatok versenyelőnyt érhetnek el.

Az ár azért fontos, hogy tisztességes módon jelezze, ha értékeli a meri hívásokat. Iogo sikert fektetni az épületbe, hogy csatlakozzon a piacok változásához, a gazdasági és politikai élelemhez az országban és a világban.

Ez a téma azért fontos, mert az outsourcing piac már hazánkban is kedvelt, dinamikusan fejlődő helyi terület, és rendszeresen kínál új, szokatlan termékeket, de az orosz cégek többsége nem siet a lehetőséggel, és továbbra is a lehetőségekhez mérten inkább átjárja a területeket.

A harmadik fél célja az ipari ipari kiszervezés megvalósíthatóságának és jövedelmezőségének meghatározása a meglévő modern koncepciók alapján az outsourcing hatékonyságának értékelése során.

Kulcsszavak: a piac lehetőségei, az outsourcing érdemei, versenyelőnyök, a mai gazdaság trendjei, a vállalat funkciói.

Ebben az órában a gazdaság egyik jellemző vonása a fokozott verseny, amihez az erőforráscsere tudatában az előrelépést csak a tudásbázis tudja elérni, ezt a kreatív bevételt a problémák végére ajánlom, hibáztatják. A tevékenység optimalizálásának és a versenyelőnyök megnyerésének egyik módja az outsourcing, azaz. a fő funkciók átadása a külföldi szervezetnek. A szerzők nem véletlenül nevezik az outsourcing-ot "a XX. század jelenségének, vagy a hátralévő évtizedek fő üzletének".

Az outsourcing előnye, hogy lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy alkalmazkodjanak a megváltozott gondolkodásmódhoz, leginkább a külső piacot támogassák ugyanannyi külső erőforrásból, nem pedig belső tartalékból. Az outsourcing fő alapelve: "Vigyázz arra, amit tudsz és tudsz jobban, kevésbé kevésbé, és bízz másokat azokra, akik jobban és olcsóbban tudnak dolgozni."

Visszatérünk az "outsourcing" kifejezéshez (az angol outsourcing szóból), ami a rövid angol "outside resource using" kifejezés, ami fordításban "erőforráshívást" jelent. Más szóval, az outsourcing egy külső szervezet vagy egy „harmadik fél” bizonyos funkcióinak vagy üzleti folyamatainak dovogostrokovoї alapján történő átadása, amint az ehhez az erőforráshoz szükséges lehet.

Így az outsourcing egyrészt áthárítja néhány funkció bűnösségét, és a tevékenység életképességét látja a cégek között, ami lehetővé teszi, hogy a cég a főtevékenységre koncentráljon. Egyszerre a céghelyettes átutal a cég-outsourcernek egy bizonyos összegű hitelt a kockázatok lehetőségére. Az outsourcingra való átállás stratégiai döntés, amely hosszú távon a jövedelmezőség és a versenyképesség előmozdítására irányul.

Az outsourcing első lépését azok a szolgáltatások jelenthetik, amelyekre az Egyesült Államokban és Nagy-Britanniában az ügyvédi irodák a huszadik század csutkájára támaszkodnak. A gyakorlati outsourcing, mint technológia a menedzsment számára a Ford és a General Motors közötti nagy küzdelem órájában jelent meg, ami oda vezetett, hogy a versenyben a vállalat nem tud csak az energiaforrásokra támaszkodni és nem lehet teljesen önellátó. . Alfred Sloan, aki annyira elképesztő volt a General Motorsnál, elkezdte abbahagyni a kiszervezést

Melyik kifejezés megjelenése. A társaság irányításának és a borok kiválasztásának alapja a magasan specializált szelekció együttműködési módszere volt középvállalatként, valamint a határokon.

Prote megérteni "outsourcing" z'megjelent deshcho később, a 60-as években. A XX. században, ha az Electronic Data System (EDS), scho scho nada kis mérlegvezetési szolgáltatása a bankok számára 4 milliárd dollár megtakarítást hozott a General Motors cégnek a vállalat információáramlását támogató szolgáltatásokra. Így az üzleti életben egy új szegmens tárult fel, amely a vezető szervezetek különböző erőforrásait befolyásolta az információs technológiai galériában, vagy az IT-technológiákban, amiből megszületett az IT outsourcing kifejezés.

Lépésről lépésre bővült az outsourcing által igénybe vett szolgáltatások köre, és az „outsourcing” kifejezés is a többi közé került, hogy ne legyen átfedés a vállalkozások informatikai tevékenységi területeivel: gospodarska; logisztikai funkciókat is.

Ilyen módon jellemzőbb, hogy egy idegen üzenet a fő obsjagot mozgatja, hogy ott működjön, de vin a legkevesebb vitrával hatékony legyen. Sőt, az éneklési folyamat outsourcing-ba való átviteléről szóló döntést a mű természetében kell meghozni. Tehát leggyakrabban az irodai munka (üzleti, könyvelés) és az informatika kerül átadásra, gyakrabban az orvostudomány és a jog. Megjegyzendő, hogy a kiszervezett munkahelyek számának növekedése minden más cégre jellemzőbb, ami a hatékonyság jele.

Az orosz cégeknél többnyire konzervatívabb az outsourcing megközelítése, fontos, hogy az outsourcing-folyamatokat a nem megfelelõkkel bûzösítsék meg azokkal, akik képesek leküzdeni az esetleges kockázatokat. A legtöbb orosz cég kiszervezi az egyéb, stratégiailag fontos folyamatok egy részét: a szállítást, az étkezés megszervezését, a takarítást, az informatikai funkciókat összetettségükből adódóan. Jelentősebb, főgenerálást igénylő vagy nagy információközlést igénylő folyamatok, például egy számviteli űrlap, ritkán kerülnek kiszervezésre.

A fontos funkciók outsourcingba való átruházásával kapcsolatos döntések stratégiaiak, és komolyan befolyásolják a vállalat minősítését és versenyképességét a jövőben. A vállalatok azzal a problémával szembesülnek, hogy ezt választják a „készítsék vagy vásárolják meg”. viroblyat függetlenül vagy vásárolni az oldalon.

Ahogy fentebb leírtuk, a meta outsourcing a fő funkciók átadása a magasan kvalifikált fahivtsiv szolgáltatásainak cég-outsourceor részére, például új technológiák bevezetése. Ezt követően a végtermék, illetve a szolgáltatás minőségének növekedése egyórás vitrátcsökkenéssel, valamint a szervezet versenyképességének és hatékonyságának növelése. Nem hatékony gazdálkodással és írástudatlan outsourcing eszközzel azonban előfordulhat, hogy a vállalat nem ér el jó eredményeket.

Nyilvánvaló, hogy ahhoz, hogy az outsourcing pozitív eredményeket vonjon el, nagyszámú módszerre van szükség a gazdasági hatás elérésének költségének felmérésére. Tudás

Ennek a hatásnak a mértéke lehetővé teszi, hogy döntést hozzunk az outsourcing költségeinek növeléséről, az optimális szolgáltató kiválasztásáról, valamint a folyamat áramlási hatékonyságának értékeléséről, még akkor is, ha az outsourcingra került. Mely cégeknél kell tájékozódnia az alábbi követelményekről:

1. Milyen funkciókat és folyamatokat kell kiszervezni a vállalat hatékonyságának javítása érdekében?

2. Hogyan válasszuk ki a megfelelő outsourcing céget, hogyan érhetjük el a szükséges eredményeket?

3. Hogyan értékeli az outsourcing hatékonyságát a vállalaton belül?

Vessünk egy pillantást a modell sorrendjére, amely lehetővé teszi a tápegységre vonatkozó követelmények figyelembevételét.

1. Folyamatok kijelölése, amelyeket át kell vinni az outsourcingba. A cég kiszervezésének elnyeréséről szóló döntés dicséretéhez először is ki kell jelölni, ha a folyamatok kontrollálatlanok, másrészt az ilyen folyamatokhoz nincs megfelelő hatósági kompetencia. Hozzon létre különböző módszereket, amelyek lehetővé teszik, hogy dicsérje a dalfunkciók kiszervezésének megoldását.

a) Az MSYushey grafikus modellje, ahogy a listán is szerepelni fog, hogy minden cég üzletileg ellátott magánszemély, ami gyakorlatilag készen áll az outsourcingra. A modellnek két X és Y koordináta tengelye van. X-sugárzás a technológiai zsinórig (szakértői értékeléstől függően), az Y tengely - jövedelmezőség (a szervezet jövedelmezőségének és tisztaságának hozzájárulását értékelik). A pontok a business-eseket vagy a p_drozdili-t jelölik.

Az üzleti egységek outsourcing bevezetése három szakaszban történik:

Nem alapvető vagy ügyetlen vállalkozások látása (a bal alsó sarokban a bűzterjedés ütemezése szerint). Alacsony jövedelem miatt szükséges a piacon értékesíteni vagy felszámolni, valamint a vállalkozások számára szolgáltatást vagy terméket vásárolni.

Döntést fogadott el az üzlet technológiai alapjainak megváltoztatásának lehetőségéről, mintha a szerkezet szerkezetét technológiai lándzsára fejlesztenék, és a technológia fontos az üzleti életben, de ezzel a bűzzel tiszta ritmus van.

Csak azok maradnak meg, amelyek technológiailag valóban jelentősek az üzleti életben, és valós bevételt hoznak a cégnek.

Ennek a modellnek a fő előnye a stosuvanni tisztasága és egyszerűsége. Prote іstotnim nedolіkom є nepriynyattya tiszteletben tartani azt a tényt, hogy a kim zaluchennya a technológiai lanzyuzhka tovább lehet bútorozni, mint a zmushuyut cégek pіdtremuvati deakі szerkezetek.

b) Mátrix a D.V. kiszervezéséhez. Khlebnikova, bizonyos értelemben az objektum elválasztása 3x3 szegmensben látható. A tárgy a felülvizsgálat lehet több okreme provadzhennya, pіdrozdil, fajta munka és navit okremia fahivets - nosіy énekkompetencia.

A Raznesenniát két skálán mérik: stratégiai fontosság; a tárgy megjelenése a középpiac láttára válik.

Az objektum stratégiai fontosságának és láthatóságának megállapítása érdekében szakértői értékelést készítek a középpiacról.

A stratégiai fontosság a következő paraméterekből áll:

Technológiai kiválóság az üzleti tevékenység típusának javításával;

Chinnik pributkovostі;

Vlasnyikov otthona;

Volodinnya társadalmi-gazdasági és politikai vonatkozásai.

A középpiac életképességének felméréséhez meg kell érteni, mit kell dolgozni és mit kell fürdeni benne; ismerje az üzlet és az áramellátás kompetenciáját: kit kell kirabolni; elemzi a versenykörnyezetet; az átalakulás végrehajtásának lehetőségét jelenti a jelenlegi piaci elmékben.

c) V. G. Shadrin üzleti folyamatok kiszervezéshez történő hozzárendelésének algoritmusa, amely javaslatot tesz az outsourcing döntéshozatali eljárására, amely öt szakaszból áll, valamint az outsourcing üzleti folyamatának kiválasztásának algoritmusát (1. ábra).

Rizs. 1. Algoritmus üzleti folyamatok kiszervezésre történő kijelölésére

Az egész algoritmus a kiszervezés megnyerésével kapcsolatos döntés értékelési eljárásának része. Vіn transzfer az utolsó látogatás után az üzleti folyamat feltárásának módszerével, hogy átkerüljön az outsourcingba, és növelje a delegálási folyamatok minőségét és hatékonyságát.

2. Válasszon ki egy outsourcing céget. Az outsourcingba átvihető funkciók láttán a piac legjobb szolgáltatóinak ismerete is szükséges, a jövőbeni éberség segítése, a hatósági folyamat lecsökkentése. Akik számára zastosovuetsya porivnyalny elemzése hatékonyságának vikonannya tsikh folyamatok önkárosító és az erők külső szereplők. Іsnuє kіlka modellek vіdboru outsourcerіv.

a) Egyszempontú algoritmus, amely kiértékeli az utolsó paramétert, például pénzt takarít meg, és kiválasztja azt a megbízót, amely a paraméter maximális értékével rendelkezhet.

Az egyszempontú algoritmus egy változata a további fuzzy számok gazdasági hatásának értékelési módszere, amellyel az aktivitási mutatókat intervallumokként értelmezzük, amelyeket nem egy egyszerű szám, hanem egy bizonyos intervallum ad meg. Ezzel a módszerrel pontosabb eredményeket kaphat, mivel az intervallumjelzők jobban megfelelnek a valós helyzeteknek, amelyekben csak az elemzett mutató értékei között szólal meg pontosan.

Az egykritériumú algoritmus azonban nem teszi lehetővé a potenciális outsource-ok jellemzőit: a tudás rendelkezésre állását, a szakosodott birtoklást és a szakképzett személyzetet, a jó hírnevet, de bizonyos esetekben ezek elsődleges fontosságúak lehetnek.

b) Ezt a csekély részt olyan gazdag kritériummódszerek segítségével lehet felhasználni, amelyekben a Q (1) integrált mutatón keresztül történik a megbízók értékelése:

Qj = HhwiKv> AT J e ft m)> Z" = 1W. = (!)

de n a kiértékelési paraméterek száma; m - értékelt kihelyezők száma; Wj - a z"-edik paraméter értéke; Кц - a j-edik megbízó z"-edik paraméterének értéke.

A módszertől függően válassza ki azt a megbízót, amelyre Qj = max, Kj > Kjmin, de Kjmin - a z-edik paraméter minimálisan elfogadható értéke.

K paraméterként választható a szolgáltatások minősége, minősége, a kivitelezők képzettsége külső szervezetben, a megbízó garanciája.

A gazdag kritériummódszerek hiánya és a becslési mutatószámok helyes halmazának kialakításának összehajthatósága, valamint a tizedes paraméterek csokorát képező Q altáska mutató tisztázatlan vezetési és közgazdasági értelme, amelyet a szerint számítanak. speciális szabályok az adott mutatók pontszámára.

c) A legfontosabb, amely a gyakorlatban is tesztelhető objektív értékelést ad, véleményünk szerint az I.D. Kotlyarova, a cég-outsourcing cég választásának meg kell küzdenie a kockázatokkal.

Arra gondolva, hogy I.D. Kotlyarova, tekintettel a cég-out-sourcer kiszervezésre vonatkozó felsőbbrendűségére, két fő kockázat a jellemző: annak kockázata, hogy a kiszervezett gazdálkodó kezeli az agymosott elméket, annak kockázata, hogy a kihelyező biztonsághiánya, valamint a kiszervezés szükséges jellemzői. folyamat.

Az elme fejében lévő spivpratsi területén a kihelyező útmutatása mellett ki lehet kerülni, például át lehet tekinteni a bicikli előrelépés árát, vagy átvezetni a vikonannya golyvát az otrimannyán. az éber esküről.

Az a kockázat, hogy a megbízó nem képes biztosítani a folyamat szükséges jellemzőit, a megbízó kompetenciájának vagy műszaki berendezéseinek hiánya miatt okolható.

1) A megbízó jósága további képlettel értékelhető

V \u003d 1 - G, (2)

de g - a /-edik outsourcer kockázatának értéke a spivpratsiban az elmék fejében.

A dán típusú kockázatot szakértői módszerrel vagy az I.D. által előírt skála szerint lehet felmérni. Kotlyarovim (1. táblázat).

Asztal 1

A kiszervezett megbízó fenntarthatatlan magatartásának kockázatának felmérésére szolgáló skála

Riziku érték, g Leírás Jelek

0 Teljesen megbízható szolgáltató rossz piaci hírnév; nagy képviselői tárca; A jól ismert márkákkal rendelkező cégek fontosabbak a portfóliókban, hogy értékeljék hírnevüket

0.2 Legmagasabb szolgáltató Garna piaci hírneve (csak pozitív visszajelzés, kis tisztelettel); ismert márkával rendelkező cégek által képviselt helyettesítők portfóliójában, hogy értékeljék hírnevüket (pozitívan állnak ehhez a megbízóhoz); elegendő bizonyíték erre az üzleti folyamatra

0,4 Esetleg kiváló szolgáltató a szolgáltató szolgáltatásaihoz néha piaci hírnévvel rendelkező cégeket alkalmaznak; felülbírálja a pozitív visszajelzést

0,6 Gyengén nemkívánatos szolgáltató a pozitív és negatív visszajelzések megközelítőleg egyenlőek

0,8 Nem megfelelő szolgáltató A negatív vélemények felülbírálása; ennek az üzleti folyamatnak a napi megerősítése; a képviselők portfólióját kis cégek alkotják; a megbízónak problémái vannak a pénzügyi szükségleteinek kifizetésével

1.0 Abszolút irreleváns szolgáltató Az üzleti folyamat fejlesztéséhez szükséges magas szintű technológiai és egyéb kompetenciák mennyisége; vіdsutnіst dosvіdu vykonannya adott és summіzhnyh üzleti folyamatok; beépített szekrények jelenléte; vidsutnіst vіdgukіv schodo yakosі munka; dömping; csődeljáráson

2) A megbízó képességét a g-ї jellemző szükséges értékének biztosítására az alábbiak szerint írjuk le:

L = 1 - B, (3)

de B - az i-edik jellemző szükséges értékének biztosítására a megbízó alkalmatlanságának kockázatának értéke.

Yi - az első műsor minimálisan elfogadható értéke, amely leírja a kiszervezésbe történő átvitel folyamatát;

y y - az y-edik mutató átlagos értéke, amelyet a megbízó elérhet; si - korrekciós szorzó, melynek segítségével az y y bik értékének beállításának lehetőségét korrigálják, az értéket 0-ról 1-re növelve, szakértői becslések segítségére vagy a (4) képletre használják (volt még egy a külső processzor pontosságának szimulációja):

de ure $ - a pan pokaznik jelentésének legfontosabb vimiryanja.

Ilyen helyzetben az alábbi képlet szerint lehet visszafizetni annak kockázatát, hogy a megbízó nem tudja biztosítani a mutató Yi szükséges értékét:

A megbízó cég kiválasztása az Rj és A^ biztosítási paraméterek alapján történik.

de Ath - az Y¡ célérték kihelyezőjének elérési képességének az engedményezett számára legkevésbé elfogadható értéke; Az Rmin a legkevésbé elfogadható érték a megbízó összegző mutatójához.

Дана методика відображає сутність аутсорсингу в забезпеченні досягнення фірмою загалом запланованих результатів, дає оцінку пов'язаних з компанією-аутсорсером ризиків і дозволяє вибрати ту компанію-аутсорсера, яка здатна забезпечити необхідний ступінь надійності та прийнятний рівень гарантії того, що необхідні значення показників будуть досягнуті.

3. Az outsourcing hatékonyságának megfelelő értékelése. a) Spivvіdnoshnja vitrat at vykonannі nі nії nії ї voistnymi erőforrások i vitrat a kiszervezésről:

Eff = ^ e-, (7)

de Zsob - a társulat életereje a győztes éneklésért önállóan; Az outsourcing a cég partnere az outsourcing segítségnyújtás győztes folyamatában.

Vіdpovіdno to chgogo pіdkhodu, áttérés a matime sens kiszervezésére, tehát Eff\u003e 1.

Ekonomichna efektivnіst, rozrakhovan egy ilyen rangot, amely megmutatja, hogy a cég költségei hányszor csökkennek, amikor az éneklési folyamatot kiszervezésre helyezik át.

Ennek a megközelítésnek a fő előnye az egyszerűség és az élesség.

Az outsourcing költséghatékonysága azonban, amelyet ezzel a módszerrel is alátámaszt, azt mutatja, hogy a folyamatot kevésbé lehet a legalacsonyabb költséggel leküzdeni, és nem nézzük a hátrányát, ha több pénzt költünk kiszervezésre. Akár olyan helyzetek is elképzelhetők, ha további kiszervezéssel a cég képes a termékek minőségének javítására, majd a profit növelésére, az outsourcing költségek kompenzálására és többletbevételre. Addig ennek a hivalkodónak nem kell aggódnia az outsourcing cég keresése és az outsourcingra való átállás miatt.

b) A hatékonyság az outsourcing szerződés alapján óránkénti összes kedvezményes bevétel és kiadás összegeként biztosítható:

P 77 N O p A p P T

de E$ - gazdasági hatás az outsourcing miatt; n - a kiszervezési szerződés érvényessége (évek száma); d - diszkontráta; Єг - gazdaság, otrimana a roci vіd vikoristannya outsourcingból. Finanszírozása a társaság partnerei közötti különbözetként történik az önigazgatás folyamatában (Hatóság) azon az áron, amelyet a kiszervezett megbízónak fizetnek (Outsourcing); - Kiegészítő bevétel a cégtől, végkielégítés outsourcing révén (jövedelem drágulása, kapacitásnövekedés, bevétel növekedés a cég imázsának javításán keresztül); Ag - a helyettes több bevétele a mu rotsі-ban, scho zavdyakovy vykoristannyu outsourcing (a felesleges bánya eladásából vagy bérbeadásából származó bevételek, a bányára kivetett adók csökkentése); С0 – kijelentkezés a megbízó kereséséhez; Cg - witrati a -mu roci kiszervezéséhez (adminisztratív, szállítási vitrati); Tg - utalványok a kerületben az outsourcingra való átálláshoz (üzleti folyamatok újratervezése, ingatlanvásárlás, hívások ellenértékének kifizetése).

Ennek a megközelítésnek fontos előnye azok, amelyek megbosszulhatják a további befektetések és az üzleti bevételek lehetséges forrásainak legújabb változását az outsourcingban.

Ajánlott áttérni a kiszervezésre, mivel nullánál nagyobb a törlesztés hatása, és lehet a maximális érték is. Tobto ekonomіchny efekt ismét razrakhovuєtsya vkhodyachi z ráadásul skіlki összezsugorodott vytrati kompanії. Figyeld meg ezeket, hogyan jelölöd az I.D. Kotljarov szerint az adott technika nem biztonságos, fontos, hogy a cég ne csak pozitív gazdasági hatást érjen el, hanem a határértéket is túllépje. Oskіlki ekonomіchny efekt a küszöbérték alatt van, ez nem lesz elegendő a kompenzációhoz

nі minden vytrati az outsourcing, zokrema alternatíva. Ezenkívül a (10) képlet nem szenved a külső közegben bekövetkező barátságtalan változásoktól vagy a megbízó nem létező munkájától;

c) Az outsourcing hatékonyságának értékelésének módszertana s I.D. Kotljarov.

A szerző egy új módszertan újraalkotását javasolja ezen kockázatok és transzferek megjelenésére, hogy a gazdasági hatás határértéke ne legyen kisebb, mint a vállalati költségek jelen kockázata idején.

Az érthetőség kedvéért a (8) módszertani képlet leírását a (9) képlet tartalmazza:

E # \u003d E + I + A - C0 - C - T, (9)

de nagy betű a (8) képlet bőrét jelöli, amely a sumi jel alatt állt, és a C0 kiegészítés menti el a jelölését.

A fejlesztéssel az outsourcing gazdasági hatását az alábbiak szerint fedi le:

E//= YE+ RKV + ZHA - C0 - C - T > Lbh, (10)

de WE, WR, WA - bevételek lekérése; WLL - jelenlegi költséghatékonyság; L - a vállalkozás költségének becsült értéke.

Az imovirnosti értékeit további szakértői értékelésekhez rendelik hozzá.

Ezenkívül le kell küzdeni az ilyen következetlenségeket:

(Vmax ^ GS

^tsh^^max^ (c)

Az outsourcing hatékonyabb és eredményesebb, mint tudod:

A módszertan hiányosságait és azokat, hogy az imovirnosti értékét további szakértői értékelések határozzák meg, azaz. nem pontos.

Később megvizsgáltuk a kiszervezés eredményességének értékeléséhez szükséges fő táplálkozási tényezőket: a hozzárendelt funkciót, az alábbiak szerint

adjon kiszervezést; az outsourcing cég kiválasztása és az outsourcing gazdasági hatásának felmérése.

Elemezzük a gyártási outsourcing hatékonyságát a BAT „Cseljabinszki Csőhengermű” (BAT „ChTPZ”) cég kérelmére. Az elemzés a vállalkozásról és pénzügyi helyzetéről szóló, a vállalkozás honlapján közzétett általános információk alapján történik.

A BAT "ChTPZ" az oroszországi kohászati komplexum ipari csoportja, mivel az egyik vezető hazai vállalat, amely csőtermékeket gyárt a főbb magánpiacról, 2013-ban körülbelül 20%-kal a zacskók terén. Jelen órában a ChTPZ csoport tevékenységét három egyenes vonalon végzi: acélcsövek gyártása vagy „csőágazás”; naftopromislovі servіsnі szolgáltatások vagy "naftoservіsny divіzіon", virobnizstvo obladnannya csőrendszerekhez vagy "majіstralne obladnannya".

Zgіdno s dannymi, otrimani a "ChTPZ" cég hivatalos honlapján, a cég a következő funkciókat bízta meg:

szállítási szolgáltatások;

IT-szolgáltatások és telefonhívási szolgáltatások;

Egészségügyi szolgáltatások.

A gyár belső területének megtisztítása;

Közösségi étkezés szervezése;

Vegytisztítással, javítással és munkaruházattal kapcsolatos szolgáltatások;

Szervizhelyiségek átvétele.

A szolgáltatások egy részét külső szervezeteknek, részben pedig a BAT "ChTPZ"-t alapító szervezeteknek adták át (2. táblázat).

2. táblázat

A funkciók kiszervezése a ChTPZ-hez

Funkciók/szolgáltatások Outsourcing cég Az outsourcing cég vezetője

Informatikai szolgáltatások és telefonhívási szolgáltatások ZAT "TsIT ChTPZ" ÁFA "ChTPZ"

Orvosi szolgáltatások CJSC "MC CHTPZ" BAT "ChTPZ

A TOV "PNTZ-Service VAT "PNTZ" belső gyárterületének megtisztítása

A DC "GRANT-Motors" szállítási szolgáltatásai

Közösségi étkezés szervezése TOV "KorpusGroup" Harmadik fél szervezet

Vegytisztítási, javítási és munkaruházati szolgáltatások

Irodahelyiségek takarítása

táblázat adataihoz. 2 növelheti a bajuszok számát, ha a vállalat konzervatív megközelítést alkalmaz a több funkció kiszervezése és megtakarítása terén.

Az outsourcing költséghatékonyságát a DC „GRANT-Motors” szállítási funkciót ellátó külső szervezet átruházása alapján végzik el, amely biztosítja a cég saját járművei üzemeltetésének biztonságát.

Ennél is fontosabb, hogy a szállítási funkció kiszervezésének átadása jelentős, miután létrehozta a D.V. kiszervezési mátrixát. Hlebnyikov. Kívánt

hіs (készségek fejlesztése) spіvpratsyuy z vezető galuzі

likvidálni,

eredményeket vásárolni a vezetőtől

likvidálni,

vásárolja meg az eredményeket a piacon (tenderi)

Kompetenciák fejlesztése

aktiválni (befektetni)

Felszámolás, eredmények vásárlása a piacon (átadás a személyzetnek)

A kompetenciák védelme és aktiválása

Lásd a leányokat és/vagy parlagot (S/A) (diverzifikáció)

A kompetenciák/robit/eredmények szintje a piaccal azonos szinten

Rizs. 2. A mátrix transzportfüggvényének helyzete D.V. Khlebnikova

a funkciót úgy kell értékelni, hogy az objektum stratégiai jelentőségét és láthatóságát a középpiaci szakaszban szemléli.

A cég gépjárműveit speciális berendezésekkel tárolják úgy, hogy az a gyárak, illetve a személygépkocsi park közepén áll meg. Speciális eszközöket az általános nyelvrendben a másik világ kiválasztási folyamatából szereztünk be, személygépkocsikat, esetleg céges járműveket, melyeket a cég leányvállalatai között válogatnak ki. Vyhodyachi z vyshchezazanogo, stratégiai fontosságúnak tűnik számunkra a középső, és abban az esetben, ha speciális berendezések - magas.

A funkciót a „kompetenciaszint” skála szerint értékelve meg kell jegyezni, hogy ez a funkció kiegészítő, a vállalkozás szilánkjai a „vidatkovy”-nak, nem pedig „pributkovy-funkciónak” nevezhető csövek előkészítésére specializálódtak. , akkor. a vállalatnak nincs közvetlen igénye a funkciójában magas szintű kompetenciára. Nyilvánvaló, hogy a vállalkozás kompetenciája alacsonyabb, mint a piacé.

Ha átlót rajzol a bal felső kutból a jobb alsóba, akkor az alsó részben lévő összes funkció átvihető kiszervezésre (kis 2). Ezért javasolt a szállítási funkciót a vállalkozásnál felszámolni, és kihelyezni a régió vezetőihez.

Továbbá a vállalat nem kevésbé bonyolult problémával szembesül a szállítási funkció megvalósításához megfelelő megbízó kiválasztásával. Ha szükséges, minimálisra kell csökkenteni a kockázatokat a megbízó formájában spivpracs a fejében a kockázatok nezdatnosti, hogy biztosítsák a szükséges jellemzőit a folyamat.

A BAT "ChTPZ" є DC "GRANT-Motors" szállítási funkciójának kihelyezője az egyik vezető munkavállaló utáni szolgáltatás

szállítási és logisztikai outsourcing ipari vállalatok számára.

Azonban 2008-ban, amikor a ChTPZ cég úgy döntött, hogy a szállítási funkciót áthelyezi az outsourcingba, a DC GRANT-Motors még nem vált ilyen széles körben ismertté, hiszen hírnevét hozta. Nagy a kockázata annak, hogy a vállalat-outsourcer felsőbbrendűségét nézzük. A BAT "ChTPZ" a saját biztonsága érdekében rövid távú, 6 hónapos megállapodást kötött a teljes bérleti díj átruházásáról az összes szállításra, majd a hivatalos pályázat sikeres gyártási folyamatának eredményeként felvette a DC "GRANT"-ot. -Motors" mint a megbízója.

Elvégezzük a spivrobitnitstva promóciójának dotalitásának értékelését ugyanazzal a céggel, vicorista módszerrel, amelyet I.D. Kotlyarovim.

Meg tudjuk becsülni a megbízó összegét. A tisztességtelen magatartás kockázatát értékelő skála szerint a vállalat kiváló szolgáltatóként értékelhető (0,1-es kockázati pontszámmal). A cég jó hírnévvel rendelkezik a piacon, 2004-ben alapították, kellő ismeretekkel rendelkezhet erről a folyamatról, és az orosz ipari vállalatok ügyfelei, köztük a "feketekohászat" CHAP "", az áfa "VATіngvraz", "Mechel", áfa "Rusal" és in.

A megbízó Vidpovіdno összegzése drágább:

I \u003d 1 - 0,1 \u003d 0,9.

Rozrahuyemo kockázata annak, hogy a megbízó nem áll rendelkezésre a szükséges jellemzők biztosításához:

Pokanikként, aki leírja a folyamatot, vibrálóan gyorsan vibrál az erők funkcióival egy időben;

A gyorsvitrátok (U) minimális elfogadható értéke 15%;

Átlagosan, zgіdno z dannymi a DK "GRANT-Motors" cég honlapján, a cég ügyfeleinek száma 20%-kal csökken, tobto. yz = 20%;

A mutató legmagasabb vimer értéke - 12%;

Korrekciós tényező a légút átlagos értékének lélegzőképességének alakjára:

Vidpovidno kockázata annak, hogy a megbízó nem megfelelő a szükséges érték biztosításához:

d \u003d 15-20-0-0,4) "15

Ebben a rangban az a lehetőség, hogy a megbízó a jövőben 15%-os arányban tudja biztosítani a hiányt, ez a besorolás fedi le:

Ag \u003d 1 - 0,2 \u003d 0,8.

Elfogadható, hogy a felületesség minimális elfogadható értéke (^m1p) -0,8; épületbiztonsági és biztonsági érték (Agtsh) - 0,7

Ilyenkor az idegesség győz:

< . г е (1, и).

A rosrahunkivok alapján lehetőség van visnovok létrehozására, amelyek a későbbiekben segítik a választott céget, és engedelmesek.

Megbecsüljük a szállítási funkciók kiszervezésének hatékonyságát a BAT "ChTPZ" cégnek. Jelenleg a funkciót öt évre kiszervezték. Oleksiy Minullina logisztikai igazgató szavai nyomán a cég módszere a robotizált szállítás optimalizálása volt, amely részt vesz a robotgyár gyártási folyamatában, vagyis a vállalat üzletfejlesztési erőforrásainak fejlesztésében. A "GRANT-Motors" céggel való interakció gyors fordulatot hozott a vállalati járművek bevezetésében, és lehetővé tette számunkra, hogy a fő üzemre - a csövek, csővezetékek és a kulcsfontosságú alkatrészek alkatrészeinek szállítására - összpontosítsunk.

A szerződés értelmében az összes jármű (280 db), valamint egyéb közlekedési részlegek bérbeadásra kerültek, a személyzet (296 fő) egy outsourcing cég állományába került.

Becsülje meg az outsourcing gazdasági hatását. Az elméleti részben feltárt módszerek mögötti hatékonyság értékelése elvégezhető az állami források funkcióinak javításának költségeiről, az outsourcing cég alkalmazottainak számáról, a többletbevételről és az outsourcing költségéről szóló kiegészítő információk érthetősége érdekében.

Ennél a robotnál a gazdasági hatás felmérése a cég által az outsourcingra való átállásra kitűzött célok alapján történik: a robotizált szállítás optimalizálása és további erőforrások fejlesztése.

A munka és a szállítás optimalizálása a vállalat céljaitól függően közvetlen lehet:

zbіlshennya obyagu munkát, miközben megmenti a cob kolkosі magány;

Egy non-stop yakіsne vykonannya flow obsyagіv skorochennya kіlkostі egyedül közlekedés.

A "GRANT-Motors" cég szerint az autók száma 2011-ben 148-ra rövidült, tobto. 47%-kal változott. A spivpratsi első időszakában továbbfejlesztették a diszpécser és logikai központ robotját, egyedi útvonalakat írtak elő, vállalati szabványt rendeltek el a zvіtnosti üzemeltetésére, javítására és vezérlésére.

A jelenlegi rövid idő alatt a ChTPZ szállítójárművek száma 28%-kal változtatta a szállítási funkcióját, tobto. további erőforrások álltak rendelkezésre egy másik kijelölt cél elérésének megerősítésére. Ezenkívül ezzel egyidejűleg a „GRANT-Motors” céghez áthelyezett közalkalmazottak bérét 10%-kal megemelték, és elvégezték a szállítóműhely javítását.

A szállítás kiszervezése lehetővé teszi a "ChTPZ" cég számára, hogy hatékonyabban javítsa a gépeket, ami a sebesség gyors növekedéséhez és a funkció minőségének csökkenéséhez vezet.

Az outsourcing segítségével egyre hatékonyabban, egyre gyorsabban fejlesztik a vállalkozás fuvarozási irányítási funkcióját, és növelik a társaság főtevékenységéhez szükséges többletforrások számát.

Lényeges, hogy a meta be-szerű vállalat a maximális hatékonyság elérése a tevékenységi területén. Ezért szükséges a tevékenység rendszeres elemzése és magára a főtevékenységre összpontosítani, más funkciókat pedig át kell adni az outsourcingnak, ugyanakkor rendszeresen fel kell mérni és ellenőrizni kell az outsource-ok munkáját, meg kell vitatni az in-line problémákat, új feladatokat kell kitűzni őket.

Irodalom

1. Anikin B.A., Ruda I.L. Outsourcing és outstaffing: csúcstechnológiák a menedzsment számára: Navch. Segítség. M: INFRA-M, 2009. 320 p.

2. Davidkin E.V. Fuzzy modell az outsourcing hatékonyságának értékeléséhez // Bulletin of TDPU 2011. No. 12. P. 162-165.

3. Kotljarov I.D. Algoritmus az outsource-ok kiválasztásához a kapacitásépítés kritériuma szerint az átadási folyamatot leíró jelzések értékének biztosítására // Az olaj- és gázkomplexum gazdaságtanának és gazdálkodásának problémái. 2012. No. 10. S. 50-54.

4. Kotljarov I.D. Az outsourcing, mint szervezeti és gazdasági jelenség lényege // Kompetencia. 2012. 5. sz. 28-34.

5. Kotljarov I.D. Kihelyezővel való együttműködés kockázatainak becslése // Az olaj- és gázkomplexum gazdaságtani és gazdálkodási problémái. 2012. No. 11. S. 34-37

6. Kotljarov I.D. Az outsourcing gazdasági hatásának felmérésének problémái // Az olaj- és gázkomplexum gazdaságtanának és gazdálkodásának problémái. 2013. 6. sz. 9-13.o.

7. Kurbanov A.Kh., Plotnikov V.A. Outsourcing Oroszországban: szociális jólét és költségmegtakarítás // Management Consulting. 2011. №3. 123-131.o.

8. Kurbanov A.Kh., Plotnikov V.A. Outsourcing: történelem, módszertan, gyakorlat. M: INFRA-M, 2012. 112 p.

9. Mukhina I.S. Az outsourcing hatékonyságának értékelésére szolgáló kulcsfontosságú megközelítések elemzése Vállalati menedzsment. 2008. No. 6. P. 111-115.

10. Hlebnikov D.V. Outsourcing Matrix // Stratégiák. 2005. 11. sz.

11. A cseljabinszki csőhengergyár hivatalos honlapja. URL: http://www. chelpipe.ru.

12. A "GRANT-Motors" outsourcing cég hivatalos oldala. URL: http://www.grantmotors.ru

1. Anikin B.A., Rudaja I.L. Engedélyezés és munkaerő-kölcsönzés: csúcstechnológiai menedzsment: ucheb. posobie. M.: INFRA-M, 2009. 320 p.

2. Davidkin E.V. Nechetkaja model" ocenki jeffektivnosti autsorsinga // Vestnik TGPU. 2011. No. 12. IP 162-165.

3. Kotljarov I.D. Algoritm obora autsorserov po kriteriju sposobnosti obespechit" celevye znacheniya pokazatelej, opisyjushhich peredavaemyj process // Problemy jekonomiki i upravlenia neftegazovým kompleksom. 2012. No. 10. II 50-5.

4. Kotljarov I.D. A "szerzőség mint szervezeti és gazdasági javle-nia // Kompetencia" lényege. 2012. 5. sz. II 28-34.

5. Kotljarov I.D. A helyzet kockázatainak felmérése a szállítóval // Az olaj- és gázkomplexum gazdaságossági és gazdálkodási problémái. 2012. 11. szám P 34-37

6. Kotljarov I.D. A ekonomicheskogo jeffekta autsorsinga assessment problémái // Problemy jekonomiki i upravlenija neftegazovým complex. 2013. 6. sz. P 9-13.

7. Kurbanov A.N., Plotnikov V.A. Engedélyezés Oroszországban: társadalmi "korlátozás és gazdasági felhasználási feltételek" // Upravlencheskoe konsul "tirovanie. 2011. No. 3. P 123-131.

8. Kurbanov A.N., Plotnikov V.A. Outsourcing: történelem, módszertan, gyakorlat. M.: INFRA-M, 2012. 112 p.

9. Muhina I.S. Analiz sushestvujushhih podhodov k ocenke jeffektivnosti ispol "zova-nia asorsinga // Vállalatirányítás. 2008. No. 6. P 111-115.

10. Hlebnikov D.V. Matrica autsorsinga // Stratégiák. 2005. 11. sz.

11. Hivatalos "nyj site Cheljabinskogo truboprokatnogo zavoda. URL: http://www.chelpipe.ru.

12. Hivatalos "nyj sajt autsorsingovoj company "GRANT-Motors". URL: http://www. grantmotors.ru.

Dániában I-Rin-Rinkes of the Idesorcing of IT services I at Zv'yazku Zim, Zavdannya of the Osteunsunsing Vimaga Virishnnya, Sailing, IT Services outsourcing for vicoristani technology. Mindazonáltal, bár láthatóak a folyóiratokban leírt nagy kifejezések és ötletek, az IT-szolgáltatások outsourcingba való bevezetésének hatékonysága nem ilyen egyértelmű. Az outsourcing-ra vonatkozó döntések tapsolásánál szükséges a pénzügyi és szervezési tényezők elemzése, nem mellőzve a kockázatelemzést a területről sem, amely az informatikai szolgáltatások kiszervezésének megszervezésében okolható. A jelen határozat elfogadását követő teljes elemzés napját a fontos konfliktusok vezetője helyettesítheti. Az outsourcing szolgáltatások utómunkásai az outsourcing hatékonyságának növelésén fáradoznak, egészséges bűzt mutatva az anyagi előnyök kimutatására, és még gyakrabban fosztják meg a felrótt kockázatok miatti esetleges problémák elemzésének határát. Rengeteg cég néhány óra leforgása alatt áttér az outsourcingra, és az IT-szervezés frontmodellje felé fordul – a jövő felé. Ezért az outsourcing hatékonyságának elemzéséhez az Okremo bőrgyártó cég döntése szükséges.

Az outsourcing hatékonyságának értékelése itt is három fő részre osztható:

Egy esetleges vysnovka szolgáltatásainak kiszervezésre történő átadásának kijelölése;
A fő informatikai szolgáltatás kiszervezésének hatékonyságának elemzése;
Elfogadott döntés az outsourcing cég helyettesítésének megválasztásáról.

Outsourcing – első értékelés

A hatékonyság elemzéséhez meg kell teremteni a döntési alapot, hogyan lehet megnyerni a kiszervezésre jelöltek kiválasztását. Ezáltal az informatikai szolgáltatások katalógusa válik alapjává, mivel azokat belső informatikai támogatás és üzleti támogatás támogatja. Valójában az IT-támogatás tevékenységét át kell vinni a szolgáltatás szolgáltatás-orientáltságába, ami az ITIL/ITSM-ben van leírva.

Mayuchi katalógus ІТ — a szolgáltatásokhoz egy sor kritériumot lehet hozzárendelni, amelyeket a lehető legnagyobb tiszteletben tartanak, amikor döntést hoznak az outsourcing szolgáltatás-jelöltek kiválasztásáról. Példa a döntés elfogadásának kritériumaira:

az üzleti szolgáltatások kritikussága;
ennek a szolgáltatásnak a kikeményítése a gyártósoron IT - p_drozdili;
a szolgáltatás kritikussága egy pillantással az információbiztonságra;
a szolgáltatás kritikussága az üzletmenet folytonosságának pillantásával;
a szolgáltatás folyamatos minősége;
a szolgáltatás vartost közelítő értékelése;
jelenlét a vállalat versenyelőnyeinek szolgálatában;
a szolgáltatási folyamatok működési kockázatainak költsége;
ilyen szolgáltatások jelenléte a nyílt piacon;
satöbbi.

p align="justify"> A kritériumok között hozzárendelheti az "justify kritériumok" csoportot, így. kritériumok, yakі lehet a legnagyobb vag a döntés meghozatalakor. Valójában még akkor sem szabad a szolgáltatást kiszervezni, ha az egyik "vonatkozó kritérium" a kiszervezés lehetetlenségét mutatja. Az „információs kritériumok” általában az információbiztonság és az üzletmenet-folytonosság kritériumai. Továbbá, a szolgáltatásjelöltek kiszervezésre történő átadásával kapcsolatos döntés dicséretéhez szakértői csoportban interjút kell készíteni, és szakértői értékelést kell készíteni a bőrszolgáltatás területén. Ezen túlmenően, az értékelések elkészítése során az összegzés értékelése is megtörténik, és ezekre az eredményekre vonatkozóan lehet döntést hozni, megnevezve a kiszolgálójelöltek áthelyezését kiszervezésre. Valójában az informatikai szolgáltatások "rövid listája" készül, amelyet a pénzügyi hatékonyság szempontjából elemezni fognak. A "rövid lista" megjelölése lehetővé teszi, hogy megtekinthesse az IT-üzletág szempontjából legkritikusabbakat - egyes szolgáltatások kiszervezése, amelyek nagy kockázattal járnak, és ideértve a legveszélyesebb szolgáltatások szolgáltatásának hatékonyságát is. nem hatékony, magas kockázatú szolgáltatások. A gyakorlati alkalmazások azt mutatják, hogy az átláthatatlan szolgáltatások a nem biztonságos kivitelezéssel, a bizalmas információk feldolgozásával, a szervezet sajátosságaival is összekapcsolódnak.

Outsourcing – hatékonyságelemzés

Dalі otrimany "rövid lista" ІТ - a szolgáltatások elemzése a szokásos vezetői feladatok pillantásából és a "meg tudjuk csinálni magunk" vagy a "megvásároljuk másokban" választása alapján történik. A döntés meghozatalához szükséges az adott szolgáltatásokra vonatkozó in-line költségek hozzárendelése, a hasonló szolgáltatások igénybevételének változékonysága az outsourcing céghez, a folyamatok és a külső beszállítóval együttműködve a ráfordítások változékonysága, mivel valamint a kockázatok áthárításának értékelése, amelyek Sőt, ez a kockázatértékelés a döntés dicsérete szempontjából kritikussá válhat, ezért az outsourcing eredményességének elemzésében a kockázatelemzés rendszeres bocsánat a döntés dicséretének órájára. Az informatikai szolgáltatások nyújtásával járó outsourcing modellre való átállást a folyamatok változásaként, így a vikonációváltásként jelentkező személytelen kockázatok megjelenéséig kell végrehajtani.

Az in-line vitrátok és dugulások kiküszöbölése lehetséges kockázatok esetén a vitrátokat át kell adni az outsourcing cég tevékenységének ellenőrzésére szolgáló folyamatok felállítására és ellenőrzésére, valamint a munkavállalásra. Jellemző kegyelem a cég informatikai szaktudásának igénybevétele, amely informatikai szolgáltatások nyújtása esetén a forgalom elismerését kell, hogy eredményezze. Az áremelkedés eredménye a régi posztalkalmazottak oldaláról a Társaság informatikai középső részérõl a teljes vizsgálati szám, ami az IT oldaláról a munkabér-növekedés és az árak növekedésének diktatúrájához vezet. poszt alkalmazottak. Ehhez az információs technológiák menedzsment szolgáltatási modelljének megszervezésével szükséges a fő kompetencia átadása a vállalat közepén az első ellátásból. Helyettesítő szolgáltatást is igénybe vehet, így Ön tudja kezelni a vállalkozástámogatás kiválasztását és megszervezni annak outsourcing céghez történő átadását, gondoskodni a munkavégzésről és az esélyképzés megvalósításának lehetőségéről, gyakoriságáról. Valójában a hatékonyság belső elemzése három vízzel megerősített részre osztható. A szolgálati kötelezettség végső elemzése, a szolgálati kötelezettséggel járó lehetséges kockázatok elemzése, hogy a szervezettség foka és a vikonannya folyamatok a külföldi posztalkalmazottak ellenőrzésében.

Outsourcing - IT változatosság elemzése - szolgáltatások

A szolgáltatási adatok változatos elemzése lehetővé teszi a szolgáltatás változékonyságának kijelölését az összes, a szolgáltatás pillanatában győztes raktárrész elemzése alapján. A varnosti elemzésének a feneke lehet a haladó elemek elemzése:

varnosti resursіv, beleértve a változékonyságot keruvannya életciklus-forrás;
a szoftverek változatossága, beleértve a szoftver életciklusának kezelésének változatosságát;
varnosti projektek rozgortannya szolgáltatások;
a szolgáltatások bérbeadási folyamatainak változékonysága;
vartostі protsesіv pіdtrimki servita;
vartostі dіy schodo zabezpechennya ellenőrzés yakostі szolgáltatások;
hogy be.

Ebben az esetben a változékonyság javítható a szolgáltatás-erőforrás modell további karbantartása és a folyamatok varianciájának fejlesztése érdekében a működési-variabilitás elemzés módszerével. A szolgáltatás-erőforrás modell lehetővé teszi a szolgáltatások tulajdonos felé történő elosztását, a szoftverbiztonságot és az üzemeltetésük munkáját a szolgáltatások elosztásában. Nem könnyű és a feladat dolgozója, hiszen a döntés szakaszában éneklő vitratákra lesz szükség.

A folyamatok és az informatikai szolgáltatások felosztásának értékeléséhez szükséges ezek leírását összeadni a munkaterületek szintjével, és az informatikai alegység középső részének középpontjai mentén felosztani a vitratikat. Ezt követően zastosovuchi működési és változatelemzés, a folyamatok változékonyságának fejlesztése. Megfelelő szervezés mellett a folyamatok leírásával is működni fog – ez a leírás használható az informatikai folyamatok in-line malmának dokumentálására, illetve az IT szolgáltatások outsourcing-hoz történő bevezetésére vonatkozó elutasító döntés elfogadásakor a munka befejezésére. Ennek eredményeként a skin szolgáltatásra egy változatpontszám alakul ki, amely megmutatja az IT szolgáltatás belső megvalósításának változékonyságát.

Az informatikai munkákra – szolgáltatásokra és az outsourcing-modellre való átállás esetleges nyereségére és hiányosságaira való ráfordítás bűnözése, a döntés meghozatalához a postavezetővel való interakció folyamataihoz kapcsolódó költségcsoport elemzése szükséges. az IT szolgáltatások területén. Mindenesetre fontos kritérium egy outsourcing cég különböző okokból történő esetleges fejlődéséhez kapcsolódó kockázatok elemzése. Ezért szükséges elemezni a postai dolgozó változásának változékonyságát egy időben, mint egy svéd rozryu vіdnosin, és a lépésről lépésre történő fejlesztés időpontjában, valamint a folyamatok változékonyságát egy outsourcing céggel együttműködve.

Ez az elemzés lehetővé teszi a meghozott döntés minőségének értékelését, amely az outsourcing cég által nyújtott szolgáltatás minőségére is kihat.

У разі виведення всього ІТ-підрозділу, на підставі вольового рішення, попередня оцінка вартості надання послуг втрачає сенс і в даному випадку можна порівнювати сукупність усіх витрат на ІТ-підрозділ до виведення на аутсорсинг із сумою контрактів на інформаційні технології після виведення та вартістю процесів взаємодії між anya- és leányvállalatok, amelyek felelősek a kiszervezésért. Ezért elemezheti a kiskereskedelmi üzletekben az információs technológiák fejlesztésének teljes költségét:

erőforrások;
birtoklás;
szoftverbiztonság;
a gyakorló orvosok bére;
meglévő szerződéses szolgáltatások sokfélesége;
különféle folyamatok;
satöbbi.

Visnovok az összes IT - anélkül került át az outsourcingba, hogy előbb a szolgáltatás-orientált megközelítést és a helyi IT-piacot népszerűsítették volna, általában azért, hogy felhívják egy informatikai leányvállalat figyelmét, mivel ez nem egy élőlény a piacon. anyacég, nem lehet legyőzni.

Outsourcing – kockázatelemzés

A proteotechnikai elemzés nem ad új képet az outsourcing gazdasági hatékonyságáról. A teljes körű elemzés érdekében elemezni kell a sérülések áramlását olyan működési kockázatok esetén, amelyek a dermális informatikai szolgáltatásokért és sérülésekért felelősek, amelyek az IT-szolgáltatások posztra való áthelyezésével járó kockázatokért tehetők felelőssé. -munkás. Az elemzésre valójában az IT-szolgáltatások minőségével és megbízhatóságával kapcsolatos esetleges hibák miatt van szükség. Időnként a kockázatelemzés eredményei „vitrátként”, illetve az elemzés „pributkov” részén is elvégezhetők. Az ilyen paraméterek minőségével és megbízhatóságával kapcsolatos kockázatok variánsanalízisének alapja:

1. varty zbitkiv a minőségi informatikai szolgáltatások hiánya miatt;
2. vartist zbitkiv keresztül vіdmova in nadanny IT — szolgáltatások;
3. gyors fordulat új technológiák bevezetésével az informatikai szolgáltatásokban;
4. a zbitkiv változékonysága a bizalmas információk körén keresztül informatikai szolgáltatások nyújtása során;
5. költségek szórása az informatikai szolgáltatások megvalósításában a versenyelőnyök kialakításában;
6. hogy be.

Az outsourcing idején az 1-es, 2-es és 3-as kockázatok hozzájárulhatnak ahhoz, hogy pozitív döntés szülessen arról, hogy miként távolítsuk el a szolgáltatásokat a kiszervezéshez, de ezeknél a kockázatoknál a legfontosabb kockázatok az informatikai szolgáltatások utáni alkalmazottai és a vállalat szankciókkal kell sújtani, hogy kárt okozzon saját értékesítésében különböző esetekben. Azonban, mint a 4. és 5. kockázat, az outsourcing láttán negatív döntéshez vezethet.

A kockázatok felmérése során a leghelyesebb az ütemek alapjának megverése, hogy megőrizzük az éneklési időszakban a társulat által kapott ütemekről szóló információkat. Bátran kijelenthetjük azonban, hogy ezeket az információkat a legtöbb cég nem gyűjti össze, ezért szükséges a szakértők tudását a kockázatok értékeléséhez szükséges szintre vinni. Egy ilyen szakértői értékelés eredményeként információk állnak rendelkezésre a kockázatok elmozdíthatatlanságáról és a bennük lévő veszteségek átlagos értékéről, ami lehetővé teszi a pénzügyi raktár meghatározását, ami az informatikai szolgáltatások sokszínűségét növeli. A kockázatok felméréséhez az informatikai osztályon standard módszereket alkalmazhat, a működési kockázatok kezelésének elemei - CRAMM, MOF stb.

Az egyik oka annak, hogy az outsourcing modellen túl lehet lépni, a kockázatok áthárításának lehetősége a kiszervezett dolgozóra, ami javíthatja az informatikai siker hatékonyságát.

Az outsourcing cégre átruházható kockázatok feneke lehet:

a fahivtsiv képesítésének ellenőrzése a cég IT galériájában;
betegségek és a kulcsfahivtsiv felszabadulása;
elnézést a szolgáltatásban, scho produkál її vіdmovi-ig;
satöbbi.

Vіdpovіdno in otsіntsі szükséges tsiu raktár vrahuvati vartosti jobbágyok egy pillantással elfogadni a pozitív döntést.

Outsourcing

A kihelyezett munkavállalók kiválasztásának szakaszában elemezni kell az outsourcing cégek piacát az outsourcing szolgáltatások rangja és a kihelyezett munkavállalók stabilitása szempontjából.

A különböző posztmunkavállalók elemzésének fő eleme, a következő paraméterek esetében tartjuk a szükséges elemzést:

az outsourcing cég felsőbbrendűsége és stabilitása (piaci munkaidő, ügyfelek száma, a cég forgalma túl rövid);
ymovіrnіst rozrivu vіdnosin іz postalnik (rozrivіvіv száma az adott postai dolgozóban, átlagos tіvіlіst nadannya s іnjuchih postalnikіv akkor);
szolgáltatás minősége;
a postai dolgozó feddhetetlenségének és szakértelmének garanciái;
a kockázatok régi postai dolgozóra való átruházásának lehetősége;
szolgáltatások elérhetősége a helyi piacon (a cégek száma, akiknek kell ezt a szolgáltatást nyújtani, ügyfelek száma, hány szolgáltatást kell vásárolnia);
a postai alkalmazotti szolgálat feladatának összetettsége;
a postai dolgozó ügyeletének csatolásának lehetősége;
hogy be.

Mindezek a paraméterek segítenek kiválasztani a leghatékonyabb outsourcing céget. Krym tsgogo, ismerve a változás rangját a posztalkalmazott és az imovirn_st tsієї podії lehetséges pénzügyi értékelést készíteni, a korábban otrimana var_styu IT - szolgáltatásokkal összesítve.

Azonban annak ellenére, hogy egy outsourcing cég munkájának minőségének rendszeres értékelésére nincsenek mechanizmusok, a szolgáltatások minősége nem kielégítő szintre csökken. Ezért a teljesítmény kulcsfontosságú mutatóinak halmaza felett a leghatékonyabb ellenőrzés a rendszeres értékelés. A fő teljesítménymutatók forrása az IT osztály szabványai - COBIT és ITIL - lehetnek.

Az egyik legfontosabb jelzés, jelen esetben a pénzügyi jelzések, nem lehet megfeledkezni a többi jelzésről. A fenék a következő mutatók lehetnek:

sor változása vartostі ІТ, scho vásárolni - szolgáltatások e szolgáltatások közepes piaci áráig;
sokoldalúság egy outsourcing céggel együttműködve (az adott sokoldalúság a kezdeti szakaszban nagy lehet, de az interakciós folyamat kialakulása esetén ez a sokoldalúság csökkenthető);
a szolgáltatási körben az incidens megoldásának középső órája és az erőszakmentes események száma;
találatok egyszerű üzletre az IT-szolgáltatások alkalmazottja miatt;
satöbbi.

A kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) leghatékonyabb kiválasztása és elemzése a Service Desk osztályba tartozó információs rendszerekben történik, amelyeket többek között ennek a vezetői beosztásnak a kiválasztásában is elismernek. A KPR-re vonatkozó adatok formalizálása a munkáltató és az informatikai szolgáltatások utómunkása között Ugodahnál a szolgáltatások szintjéről - Szolgáltatási szint megállapodás - rögzített.

Egy pillantásra, mintha a kiszolgálók minősége reményeink szerint nem lett volna kielégítő, és a régi postás nem láthatta a szerződéses dokumentumokat, akkor a régi postás cseréje szükséges. Однак, при прийнятті рішення про зміну аутсорсингової компанії потрібно розуміти, що вартість зміни аутсорсингової компанії може бути мінімальною, якщо послуга типова і присутня на локальному ринку, але якщо послуга нетипова, то вартість зміни аутсорсингової компанії може перетворитися на вартість розгортання подібної діяльності всередині організації наново .

Ezért a vállalkozás biztonsága érdekében át kell adni a skin IT-szolgáltatások kiszervezését végző cégváltási lehetőségeket. Sőt, itt két forgatókönyv is lehetséges: lépésről lépésre a kiváltó alkalmazott váltása másik utólagos kinevezésre való átállással, a sürgősségi váltás a kinevező személyében a második poszt teljesítésének minimális óraszámának javításával. időpont egyeztetés. Mindez hozzájárul az outsourcing eredményességének megítéléséhez is.

Kiválasztási eljárás

Ahhoz, hogy az elvégzett elemzés alapján értékelni lehessen a fennmaradó kiszervezési döntést, szükséges az értékelések összesítése. Ebből a célból a skin IT szolgáltatások elemzésének összes eredményét (köztük a szakértők) az összes raktár értékelését tartalmazó táblázatokba gyűjtjük, a kockázatok elemzését pedig vartost formában kell bemutatni, mivel a kár és a kockázati kár adatai alapján kerül kiszámításra.

A skin IT szolgáltatáshoz egy táblázatsor kerül kialakításra, amely egy középpontok halmazából tevődik össze, amelyben megtalálhatók az informatikai szolgáltatás aktuális ellenőrzései, a kockázatok besorolása, a hívó postai dolgozó szolgáltatásainak száma stb. Mínusz előjellel láthatók azok a költségek, amelyekkel az idők döntést hoztak a kiszervezésről, pluszjellel pedig az IT részleg - szolgáltatások költségeinek áramlását. A cih vitrát összegzése az outsourcing hatékonyságának értékelését mutatja. Ha az összérték pozitív, akkor a szolgáltatás jobban látható a cég közepén, ha pedig negatívabb, akkor a szolgáltatást ki kell szervezni.

Meg kell érteni azonban, hogy a döntés helyességének átgondolásához szükséges a szolgáltatás aktuális varth-jában fennálló különbség értékének különbségét lefordítani, hogy normalizáljuk az adott szolgáltatás értékének kihagyását. szám független a szolgáltatás varstában. Ha az outsourcingban lehetséges a létszám növelése, és az érték nem haladja meg a 0 - 5%-ot, akkor helyes lenne a cég közepén lévő alkalmazottat megfosztani, mint a szolgáltatás céljára, alkalmazottra lesz szükség. Tehát, mivel a szolgáltatást másoktól való kiszervezésre adják, akkor egy egész lehetőség bevezetése. Még ha az érték 5 vagy több száz, akkor is elkezdhet dolgozni ennek az informatikai szolgáltatásnak az outsourcing biztosításával.

Visnovok

Az outsourcing informatikai szolgáltatások nyújtásának hatékonyságának elemzése még a következő standard ajánlások előtt elvégezhető, amely döntések meghozatalakor pontatlanok lehetnek. Ebben az órában a leghatékonyabb az alábbi informatikai szolgáltatások kiszervezése:

szolgáltatások, yakі є elnézést, szervezetük és nadannya szempontjából;
kiszolgálók, akik segítik az érthetetlen érdeklődésű informatikusok kedves információhoz jutását;
szolgáltatások, amelyek nem viszonozzák a bizalmas információkat;
szolgák a felsőoktatási szolgálatból;
szoftvermegoldások megvalósításának fejlesztési fejlesztéseivel kapcsolatos szolgáltatások.

Mivel az informatikai szolgáltatás rugalmas és cégspecifikus, az outsourcing több "fejfájást" és alacsonyabb megtakarítást hozhat. A kiszervezéssel kapcsolatos döntéseket leggyakrabban egy informatikai gyártó nem kielégítő munkájával való kapcsolatból hozzák meg. Az esetek többségében azonban, bár az informatikailag előállított munka nem kielégítő, egy egyszerű csavarral kiszervezhető információs technológiákkal is lehet dolgozni. Az informatikai fejlesztés nem kielégítő munkájának okát azonnal egyértelműen meg kell határozni, és ennek okai különbözőek lehetnek, csúnya munkaszervezésben történő javítással, az üzletfejlesztés alacsony fejlettségi szintjével végződve. ne segíts, hanem fogalmazz.

У разі слабкої формалізованості вимог бізнес-підрозділів до інформаційних технологій велика ймовірність надання ІТ-послуги, яка не задовольнить бізнес через неправильну або неповну постановку завдання, що у разі аутсорсингу збільшить збитки обох сторін, тому аутсорсинг це не просто перекладання своїх невирішених проблем на плечі зовнішнього posztalkalmazottnak, hogy a szolgáltatás-orientált szemlélet fejlesztésével javítsuk a hatékony munkavégzést.

Недарма бібліотека передового досвіду ITIL/ITSM мають таку популярність, оскільки необхідно перш ніж перейти до аутсорсингової моделі діяльності та забезпечити зниження витрат на інформаційні технології спочатку запровадити сервіс-орієнтований підхід до управління ІТ, налагодити управління внутрішнім підрозділом, причому з урахуванням можливих змін у діяльності всіх business-pіdrozdіlіv.

A visnovokhoz hasonlóan Ön is szeretne az olvasókra kattintani, anonim tényezőket elemezni az outsourcing informatikai szolgáltatásairól szóló döntés meghozatalakor, és nem fogadja el a marketing alkalmazások nyomására.

Koptelov Andrij Kosztyantinovics, az „IDS Scheer Russia and the lands of the SND” cég IT-tanácsadási osztályának igazgatója

Vishnyakov Oleg Leonidovich, a főigazgató közbenjárója - az IDS Scheer Oroszország és a FÁK-országok tanácsadó blokkjának igazgatója

A TOV "LUKOIL-PERM" outsourcing szolgáltatásainál tapasztalható nagymértékű stagnálás kapcsán szükséges az outsourcing hatékonyságértékelésének javítása. Az outsourcingról szóló döntés meghozatalakor szükséges a pénzügyi és szervezeti kapcsolatok elemzése, nem hiányzik a területről a kockázatelemzés, ami az outsourcing megszervezésénél felróható. A jelen határozat elfogadását követő teljes elemzés napját a fontos konfliktusok vezetője helyettesítheti. Az outsourcing szolgáltatások utómunkásai az outsourcing hatékonyságának növelésén fáradoznak, egészséges bűzt mutatva az anyagi előnyök kimutatására, és még gyakrabban fosztják meg a felrótt kockázatok miatti esetleges problémák elemzésének határát. Nagyon sok cég néhány óra leforgása alatt áttér az outsourcingra, és a folyamatszervezés frontmodelljéhez fordul.

Az outsourcing hatékonyságának értékelése három fő részre osztható:

1) Kihelyezhető funkciók átadásának kijelölése;

2) Az éneklési funkció kiszervezésének hatékonyságának elemzése;

3) A szervezet egyetemi kijelölése és a külső postai dolgozók ellenőrzési folyamatainak felügyelete

1. Kihelyezhető funkciók átadásának kijelölése

A hatékonyság elemzéséhez meg kell teremteni a döntési alapot, hogyan lehet megnyerni a kiszervezésre jelöltek kiválasztását. Példa a döntés elfogadásának kritériumaira:

A funkció kritikussága üzleti szempontból;

A soros malom funkciójának keratinizálása a gyártáshoz;

A funkció kritikussága az információbiztonságról egy pillantással;

A funkció kritikussága az üzletmenet folytonosságának pillantásával;

A funkció áramlási sebessége;

A szolgáltatás vartost közelítő értékelése;

Jelenlét a vállalat versenyelőnyeinek szolgálatában;

a szolgáltatási folyamatok működési kockázatainak költsége;

A nyílt piacon ilyen szolgák alig vannak jelen.

p align="justify"> A kritériumok között hozzárendelheti a "kritérium indokolása" csoportot, így. kritériumok, yakі lehet a legnagyobb vag a döntés meghozatalakor. Valójában még ha az egyik "kritérium" az outsourcing lehetetlenségét mutatja is, akkor ezt a szolgáltatást nem szabad kiszervezni. Általános szabály, hogy a „legmagasabb kritériumok” az információbiztonság és az üzletmenet-folytonosság kritériumai. A gyakorlati alkalmazások azt mutatják, hogy az átláthatatlan funkciók a nem biztonságos változékonyság megértéséhez, a bizalmas információk feldolgozásához, a szervezet sajátosságaihoz kapcsolódnak.

Ahhoz, hogy döntést tudjunk hozni a kiszervezésre jelöltek feladatátadásáról, egy szakértői csoportban interjút kell készíteni, és szakértői értékelést kell adni a skin szolgáltatások tekintetében. Ezen túlmenően az értékelések során az összesítés értékelése is megtörténik, és ezekért az eredményekért lehet dicsérni a döntést, feltárva a kiszervezésre megfontolható jelölt funkciók listáját.

2. Az éneklési funkció kiszervezésének hatékonyságának elemzése

A funkciók „rövid listája” alapján a rendszer a szokásos vezetői feladat pillantása alapján elemezzük a „meg tudjuk csinálni magunk” vagy a „megvásároljuk másokban” lehetőséget. Ennek a megoldásnak az elfogadásához szükséges a kiválasztott funkciókhoz áramlási sebességeket, egy outsourcing céghez hasonló szolgáltatás szolgáltatásainak számát, a folyamatok számát és a kihelyezővel együttműködve lebonyolítandó hívások számát, valamint a szolgáltatások kockázatokra való átruházásának értékelése, Sőt, ez a kockázatértékelés a döntés dicsérete szempontjából kritikussá válhat, ezért az outsourcing eredményességének elemzésében a kockázatelemzés rendszeres bocsánat a döntés dicséretének órájára.

Az in-line vitrátok és dugulások kiküszöbölése lehetséges kockázatok esetén a vitrátokat át kell adni az outsourcing cég tevékenységének ellenőrzésére szolgáló folyamatok felállítására és ellenőrzésére, valamint a munkavállalásra. Jellemző megbocsátás a funkció közvetlen funkcionális vizsgálatának alkalmazása, amely egy órás szolgáltatás beüzemeléséhez vezet. A posztalkalmazotti kör felőli áremelkedés következtében a középvállalat szolgáltatásainak vizsgálata növekszik, ami a munkaerőköltségek és az árak függőségének a diktálásához vezet. szolgálatok poszt alkalmazottainak oldalán. Ezért a szolgáltatási modell megszervezésével szükséges a fő kompetencia átadása a vállalat közepén az első ellátásból. Helyettesítő szolgáltatást is igénybe vehet, így Ön tudja kezelni az üzlet-termelés kiválasztását és megszervezni azok outsourcing céghez történő átadását, egyeztetni a munkavégzésről és az esélyképzés megvalósulásának lehetőségéről és teljességéről.

Valójában a hatékonyság belső elemzése három részre osztható:

a) a szolgáltatás karrierelemzése;

B) a szolgálati idővel kapcsolatos lehetséges kockázatok elemzése;

C) dicsérjük az outsourcing cég kiválasztására vagy leváltására vonatkozó döntést.

A. A szolgáltatás garanciális elemzése.

Az erőforrások sokfélesége, beleértve az erőforrás életciklusának sokféleségét;

Különféle szoftverek, beleértve a szoftver életciklusának kezelésének változatosságát;

Projektek variálása a szolgáltatások elosztásában;

nadannya szolgáltatások vartist folyamatai;

Vartist szolgáltatástámogatási folyamatok;

Vartist dіy schodo zabezpechennya ellenőrzés yakostі szolgáltatások.

B. Azon lehetséges kockázatok elemzése, amelyek a szolgálati idő miatt okolhatók.

A fajtaelemzés nem ad új képet az outsourcing gazdasági hatékonyságáról. Az elemzés teljessége érdekében elemezni szükséges a működési kockázatok formájában jelentkező problémák áramlását, amelyek felelősek azon problémák funkcióinak meghiúsulásáért, amelyek az átadással járó kockázatok esetén okolhatók. a kimenő postai dolgozónak. Valójában az elemzés szükséges a szolgáltatások minőségével és felsőbbrendűségével kapcsolatos esetleges csatákhoz. Ily módon a kockázatelemzés eredményei egyaránt alkalmazhatók az elemzés „vitrát” és „pributkovy” részére. Az ilyen paraméterek minőségével és megbízhatóságával kapcsolatos kockázatok variánsanalízisének alapja:

Vartist zbitkiv a szolgáltatás minőségének hiánya miatt;

Vartist zbitkiv keresztül vіdmova a nadanny szolgáltatások;

Gyors átfutási idő az új technológiák szolgáltatásba való bevezetéséhez;

Vartist zbitkiv egy körön keresztül bizalmas információkat szolgáltat a szolgálati órára;

Változatos költségek a versenyelőnyök kialakításában, amelyek a jövőben realizálódnak.

Outsourcing idején az első három kockázat hozzájárulhat ahhoz, hogy pozitív döntés szülessen a funkciók outsourcingba történő átadásáról, a kockázatok szempontjából a legfontosabbak a munkaviszony utáni szolgáltatások, a veszteségeit pedig a vállalat különböző megvalósításokban büntetheti.

Az outsourcing fejlesztése során a fennmaradó két kockázat kockázatai azonban hozzájárulnak a negatív döntés meghozatalához.

A kockázatok felmérése során a leghelyesebb az ütemek alapjának megverése, hogy megőrizzük az éneklési időszakban a társulat által kapott ütemekről szóló információkat. Egy ilyen szakértői értékelés eredményeként információk állnak rendelkezésre a kockázatok elmozdíthatatlanságáról és az azokban lévő veszteségek átlagos értékéről, amely lehetővé teszi a pénzügyi raktár meghatározását, ami a szolgáltatás változatosságát növeli.

Az egyik oka annak, hogy az outsourcing modellen túl lehet lépni, a kockázatok áthárításának lehetősége a kiszervezett dolgozóra, ami javíthatja az informatikai siker hatékonyságát.

Az outsourcing cégre átruházható kockázatok feneke lehet:

A cég képzett szakembereinek ellenőrzése;

A kulcsfahivtsiv betegségei és kibocsátása;

A szolgák megbocsátása, ami її vіdmovihoz stb.

Vіdpovіdno in otsіntsі szükséges tsiu raktár vrahuvati vartosti jobbágyok egy pillantással elfogadni a pozitív döntést.

B. Döntés elfogadása az outsourcing cég helyettesítésének megválasztásáról.

A különböző posztmunkavállalók elemzésének fő eleme, a következő paraméterek esetében tartjuk a szükséges elemzést:

Az outsourcing cég megbízhatósága és stabilitása (piaci munkaidő, ügyfelek száma, a cég forgalma túl rövid);

ymovіrnіst rozryv vіdnosin іz postalnik (ez a postai dolgozó rozrivіv száma, a nadannya z іsnuchimi postai dolgozó átlagos trivalitása akkor.);

Vartista szolgáltatások;

A postai dolgozó feddhetetlenségének és hozzáértésének garanciái;

Lehetőség a kockázatok régi postai dolgozóra való átruházására;

A szolgáltatás elérhetősége a helyi piacon (a szolgáltatást nyújtani tudó cégek száma, a szolgáltatást megvásárolni tudó ügyfelek száma);

A postai dolgozói szolgálat feladatának összetettsége;

Lehetőség a postai dolgozó ügyeletének csatolására

Mindezek a paraméterek segítenek kiválasztani a leghatékonyabb outsourcing céget.

3. A vartosti szervezet kinevezése és a vikonannya protsessіv ellenőrzése a zavnіshnіmi postai dolgozók felett.

Ismerve a posztalkalmazotti váltás minőségét és a fizetés minőségét, lehetőség van a pénzügyi elbírálás elvételére, a szolgáltatás korábban eltávolított minőségével összesítve.

Az egyik legfontosabb jelzés, jelen esetben a pénzügyi jelzések, nem lehet megfeledkezni a többi jelzésről. A fenék a következő mutatók lehetnek:

A megvásárolandó szolgáltatások in-line arányának növelése, e szolgáltatások piaci középáráig;

Változatosság egy outsourcing céggel való együttműködésben (a kezdeti szakaszban az együttműködés nagy lehet, de a kölcsönös modalitás folyamatának kialakítása esetén ez a mérték csökkenthető);

A középső óra lehetővé teszi az incidenst a szolgáltatások körében és az erőszakmentes incidensek számában;

Konfliktusok az egyszerű üzlet ellen a cselédek poszt alkalmazottjának hibájából stb.

Ezért a vállalkozás biztonsága érdekében át kell adni a bőrszolgáltatások kiszervezési cégének megváltoztatásának lehetőségeit. Sőt, itt két forgatókönyv is lehetséges: lépésről lépésre a kiváltó alkalmazott váltása másik utólagos kinevezésre való átállással, a sürgősségi váltás a kinevező személyében a második poszt teljesítésének minimális óraszámának javításával. időpont egyeztetés. Mindez hozzájárul az outsourcing eredményességének megítéléséhez is.

A postamester kiválasztásának eljárása a következő sorrendben lehetséges:

Ahhoz, hogy az elvégzett elemzés alapján értékelni lehessen a fennmaradó kiszervezési döntést, szükséges az értékelések összesítése. Ehhez a skin szolgáltatások elemzésének összes eredményét (ennyi szakértőre) az összes raktár fejlesztésével együtt táblázatokba gyűjtjük, sőt a kockázatok elemzését vartost formában kell bemutatni, mivel a károkra és a kockázati képességre vonatkozó adatok alapján kerül kidolgozásra.

A skin szolgáltatáshoz egy táblázatsor kerül kialakításra, amely a szolgáltatások, a kockázatok besorolása, a dolgozó dolgozójának szolgáltatási száma stb. alapján soronként bontott középső rendelésekből áll. Mínusz előjellel láthatók azok a költségek, amelyekkel az idők döntést hoztak a kiszervezésről, pluszjellel pedig a szolgáltatások (funkciók) ellátásának költségeit.

A cih vitrát összegzése az outsourcing hatékonyságának értékelését mutatja. Ha az összérték pozitív, akkor a szolgáltatás jobban látható a cég közepén, ha pedig negatívabb, akkor a szolgáltatást ki kell szervezni. Meg kell érteni azonban, hogy a döntés helyességének átgondolásához szükséges a szolgáltatás aktuális varth-jában fennálló különbség értékének különbségét lefordítani, hogy normalizáljuk az adott szolgáltatás értékének kihagyását. szám független a szolgáltatás varstában. Ha az outsourcingban lehetséges a létszám növelése, és az érték nem haladja meg a 0 - 5%-ot, akkor helyes lenne a cég közepén lévő alkalmazottat megfosztani, mint a szolgáltatás céljára, alkalmazottra lesz szükség. Ha azonban ez a funkció egy halmazban másokkal való kiszervezéshez vezet, akkor lehetséges egészében bevezetni.

Még ha az érték 5 vagy több száz, elkezdheti a funkció kiszervezésén dolgozni.

A mai piacgazdaság tudatában a bőripar az erősödő versennyel ütközik. A függetlenné váló saját szervezetükben a különféle üzleti folyamatok (sokuk nem a fő) a kezük közepébe kerül, nem alaptevékenységekkel "benőve".

Ehhez hasonlóan azonban a nem alaptevékenységek megszervezése gyakran a hatékonyság és a működőképesség csökkenéséhez, valamint az üzletfejlesztés átszervezéséhez vezet, de az oskolki kerіvnitstvo cégek zmushene nagyobb tiszteletet ad ezeknek a szolgáltatásoknak, alacsonyabb vállalati fejlődést. Másrészt e szolgáltatások megfelelő működésének támogatására hívják fel a figyelmet a költségvetés jelentős részének. A kilencedik probléma megoldásának tényleges mechanizmusa az outsourcing. Az outsourcing keretében magától értetődő, hogy a funkciók átadását bele kell foglalni az ilyen típusú funkciókra szakosodott, nem alapvető alegységek szervezeti felépítésébe.

Az outsourcing stagnálásának alátámasztása, mint a vállalkozás működését optimalizáló stratégia alacsony prioritás:

· Szervezési és vezetési. E csoport előtt vannak olyan előnyök, hogy a koncentráció a szervezet fő tevékenységein és a fejlesztéshez szükséges erőforrások fejlesztésén alapul; a kockázat egy részének átruházása egy outsourcing cégre;

· Technológiai, az üzleti folyamatok kompetens szervezetek-outsourcers utódlásába való átadásának hatékonyságának fő javítása, valamint a vállalat közepén nem elérhető erőforrásokhoz való hozzáférés;

· Változások, amelyek az outsourcing cég magasabb teljesítményre és a vállalkozás jövedelmezőségének elősegítésére specializálódása miatti alacsonyabb költségekben mutatkoznak meg.

A szervezet sokoldalúságától függetlenül az outsourcing stratégiára való átállásban a fő tényező általában a gazdasági szempont. A gazdasági hatás meghatározásának egyetlen módszerével nincs mód az inputok optimalizálásának költségének meghatározására.

Az outsourcing problémákkal kapcsolatos alacsony vizsgálatok esetében a gazdasági hatás meghatározására különböző módszereket alkalmaztak. O.M. A Galliamovim a következő képletet javasolta a gazdasági hatások kiszervezése esetén (1):

de ІЕk – integrált hatás a k üzleti folyamat kiszervezése esetén;

- pénzköltés az üzleti folyamat fejlesztésére k óra eleji önfoglalkoztatás vt kedvezmény szorzók alapján a kockázatmentes kamatra;

- Vitrati on zdіysnennya biznes-protsesu k vozdnіnі іn elején a pillanat, hogy az óra, amikor a kiszervezés;

LSk - a k üzleti folyamat outsourcingba való átvitelekor elveszett költségek felszámolása;

- a cég árbevételének növekedése, amely a k folyamat outsourcingba való áthelyezése után növeli a cég hatékonyságát vagy imázsát.

A.V. Szofrikov, miután elterjesztette az outsourcing-stratégia gazdasági hatásainak vizsgálatára szolgáló jelentésképletet (2):

EiAf \u003d (CiSp-CiAf) + Zif + Iif + Pi, (2)

de EiAf - az i-edik üzleti folyamat kiszervezésének tényleges gazdasági hatása;

СiСп - az i-edik üzleti folyamat tényleges változatossága a hatóságok által;

CiAf - az i-edik üzleti folyamat fix varianciája a megbízó által;

Zif - tényleges megtakarítások a rozrachunk rock csutkáján, amelyek a jövőben jönnek létre, a mentálisan gyors vitrátok gyorsasága az i-edik üzleti folyamat hatalmi erők általi felépítésének órájában;

Іif - a rozrachunk szikla csutkájából származó tényleges bevétel eladásra, bérlésre, vagy más alternatív győztes sávra, amely részt vesz az i-edik üzleti folyamatban;

Pi - bevétel, visszavonás eredményeként vykonanny zamovlenya, zaluchennya ilyen lehetővé vált eredményeként zastosuvannya outsourcing mechanizmus.

A képlet azonban véleményünk szerint kibővíthető egy pontosabb bevételi és kiadási formára, ami az outsourcing stratégiára való átállás megszervezésében okolható (3):

de IEi – az i-edik üzleti folyamat outsourcing céljára történő átruházása integrált gazdasági hatásának értékelése;

Зi0 - Vitrati, amikor zdіysnennі i-edik üzleti folyamat a szervezet hatóságai által;

3i1 - az i-edik üzleti folyamat fix eltérése a megbízó által;

Dііsp-többletbevétel, ingatlan megvonása bérbeadásra, megvalósításra vagy más alternatív szervezeti vonalra, amely részt vett az i-edik üzleti folyamat kidolgozásában, mielőtt kiszervezésre került volna;

Dikach - további bevételek, rögeszmék az i-edik üzleti folyamat életképességének növelésére, miután azt egy kompetensebb megbízóhoz adták át;

Eiadm - gazdaságosság, otrimana az adminisztrációs díjak csökkenése következtében, a szervezet erői által az i-edik üzleti folyamatban bekövetkezett változások miatt;

Drassh-többletbevétel, a skála bővülésének elvétele a szervezet fő tevékenységeiben, az i-edik üzleti folyamat outsourcingba való áthelyezése után;

Zkont- vitrati, pov'yazanі zі zdіysnennyam a szolgáltatás és a szerződéses munka minőségének ellenőrzésére;

DPN - az outsourcing projekt egyszeri kifizetése;

α - a többlet adókulcsa a tizedes törtben;

r-diszkontráta;

t - időszak, amely után újrarahunok kerül sor.

Az integrált gazdasági hatás előremutató értékének elemzésekor ebben a függvényben néhány argumentum "nem teljes", néhány "átvitt" és néhány "jelentéktelen" állapotú:

· A „Vіdomimi” a szervezet számára az üzleti folyamat hatósági költségeinek (Зі0) és az adott üzleti folyamathoz kapcsolódó adminisztrációs költségek értékének (Eіаdm) mutatói – a vіdom_ szervezet értéke;

· "передбачуваними" - додатковий дохід, отриманий в результаті здачі в оренду, реалізації або іншого використання майна організації, що брало участь у здійсненні бізнес-процесу (Діісп), додатковий дохід, отриманий внаслідок розширення масштабів основної діяльності організації (Драсш), витрати, po'yazanі іz zdіysnennyam, hogy ellenőrizzék a szolgáltatás minőségét és a szerződéses munkákat (Zkont), egyszeri kiadások egy outsourcing projekt végrehajtására (Zvn) - jelzések, meg tudom becsülni az ilyen szervezet értékét;

· "jelentéktelen" - az outsourcing szolgáltatásainak száma (3i1) és a többletbevétel, az üzleti folyamat minőségének növelésének elmaradása (Pikach) - a piacon nem domináns szervezetek mutatói és a pályázatok megtartása .

A gazdasági hatás megelőlegezésekor, a „jelentéktelen” jelzések kifizetésével ezek határértékeinek költségét fel kell venni, a kiszervezési stratégia esetleges késése esetén ez gazdaságilag helyes lesz.

Hivatkozások listája

1. Outsourcing az üzleti partnerségek fejlesztésében / N.K. Moiseeva, O.M. Malyutina, I.A. Moszkvin; pirosra. N.K. Moiseevoi.: Pénzügyi statisztika; INFRA-M, 2010. - 240 p.

2. O.M. Gallyamov Outsourcing sürgősségi cégek szerződéses munkáinak megszervezésében., 2006.

3. A.V. Sofrikov Módszerek és mechanizmusok a mindennapi szervezés és az outsourcing hatékonyságának javítására., 2008.