Investigasi efektivitas outsourcing laboratorium. Metode untuk mengevaluasi efektivitas layanan outsourcing. manajemen personalia

KHUGAEVA L.T.,

Senior Vikladach, Universitas Negeri Pivnichno-Ossetian dinamai K.L. Khetagurova, email: [dilindungi email]

Analisis pendekatan outsourcing di perusahaan industri dilakukan. Diprioritaskan bahwa outsourcing dapat merusak keseimbangan indikator kinerja proses manufaktur, sedangkan untuk transfer beberapa elemen elemen ini ke pihak luar, ada kebutuhan untuk menyelamatkan dan mengurangi kinerja dan efisiensi secara keseluruhan.

Kata kunci: outsourcing; keahlian; usaha; efisiensi.

Analisis pendekatan outsourcing di perusahaan industri diberikan dalam artikel ini.

Bau busuk mungkin berbeda dari tahun yang nama-nama pelakunya terkait langsung dengan keseimbangan hasil dalam beberapa kasus, sebelum beralih ke pelaksana bagian dari elemennya terjadi pelestarian atau peningkatan gabungan indikator hasil dan ef.

Kata kunci: outsourcing; keahlian; perusahaan; Efisiensi.

Kode pengklasifikasi JEL: L51, L53.

Secara langsung, perkembangan bisnis berbasis outsourcing diketahui banyak diamati dalam karya para ilmuwan asing dan dalam negeri, di antaranya - J. Brian Haywood, J-L. Bravar, R. Morgan, Paul Strassman, B.A. Anikin, V.M. Weinstein, G.Є. Gerasimova, N.A. Evdokimov, D.V. Mikhailov, L.M. Miskin, F.M. Fіlina dan n.

Pada saat yang sama, teori outsourcing dan praktik stagnasi di perusahaan akan membutuhkan pengembangan lebih lanjut. Zocrema, perlu dikembangkan metode untuk mengoptimalkan dan mengevaluasi efisiensi proses outsourcing. Dalam hubungan dengan CIM, serangan sedang dipromosikan untuk menilai efektivitas outsourcing dalam usaha tersebut.

Outsourcing proses bisnis mencakup transfer ke organisasi pihak ketiga (seperti, misalnya, perusahaan outsourcing) dari proses bisnis tertentu, yang merupakan perusahaan utama. Sebagai aturan, di antara mereka, berikut ini paling sering di-outsource: akuntansi, dukungan hukum, pemasaran, manajemen personalia, dll. Pengalihan fungsi dan proses tertentu ke sejumlah non-inti memungkinkan perusahaan mengubah jumlah uang untuk fungsinya.

Misalnya, dengan outsourcing (FP), sebagian dari fungsi (robit, aktivitas) bisnis (FP) ditransfer ke vikonavtsyu (Fa) lama, yang akan membawa mereka ke waktu yang singkat:

FPa = (FP - Fa).

Dalam hal ini, tentu saja, iuran akan berkurang dan biaya usaha untuk pelaksanaan fungsi yang dialihkan. Total biaya pelaksanaan fungsi (ZFP) juga dikurangi untuk biaya transfer bagian pertama perusahaan ke agen outsourcing (ZFA). Namun, ada hibah tambahan untuk menyewa perusahaan outsourcing (UNTUK):

ZFP1 \u003d (ZFP0 - ZFA) + ZA., de ZFP0 dan ZFP1 - total biaya untuk mengambil alih implementasi fungsi hanya dimungkinkan sampai saat itu outsourcing.

Secara umum, outsourcing untuk bisnis layak secara ekonomi, karena membantu untuk memahami:

(ZFP1 + UNTUK)< ЗФП;

EUP1 >EUP0,

de EUP0 dan EUP1 - efisiensi pengelolaan usaha berlaku sampai saat itu untuk outsourcing.

Ketika menyelidiki efek ekonomi dari outsourcing, adalah mungkin untuk mengatasi metode efisiensi yang sama mutlak.

Ketika melihat efisiensi ekonomi dari outsourcing, adalah mungkin untuk mengamankan pikiran "keseimbangan efek para pihak", seperti yang disampaikan:

EFISIENSI OUTSOURCING UNTUK PERUSAHAAN

Penggantian semua manfaat dan biaya langsung dari semua peserta dalam proses outsourcing, serta perubahan lain di bidang kegiatan terkait;

Analisis vitrat dan hasil pada periode waktu yang berbeda dan pada hubungan dengan zim dikurangi menjadi satu titik pada jam tertentu;

Evaluasi hasil outsourcing untuk seluruh periode yogo zastosuvannya;

Munculnya risiko dan inkonsistensi, yang diselesaikan dalam proses outsourcing dengan pengembangan bukti efisiensi;

Varian metode yang kaya untuk pengembangan vitrat dan hasil pada tahapan siklus hidup outsourcing.

Dengan perbaikan pola pikir, agar bermanfaat bagi wakil pelaksana, proses outsourcing dapat ditambahkan secara memadai untuk perusahaan infrastruktur khusus, sehingga fungsi akan ditingkatkan. Untuk perusahaan-perusahaan ini, outsourcing adalah hak istimewa, karena menjamin: 1) stabilitas dalam hubungan timbal balik dari melakukan jasa-pengganti; 2) kemampuan untuk menghilangkan efek pada skala (misalnya, untuk gaji sejumlah besar pelanggan); 3) peningkatan pendapatan untuk gaji perluasan kerjasama dan spesialisasi.

Secara umum, kriteria penilaian biaya organisasi dan mekanisme outsourcing ekonomi adalah pengaruh yang signifikan, yang mengambil ekonomi daerah, yang nilainya dapat ditentukan dengan rumus berikut:

^=2L" +X4->maks-,

de Ea - efek sukupny untuk outsourcing; Ep - efek pernikahan wakil-usaha; – pengaruh perusahaan-outsourcers; p - jumlah patron-deputi; t – jumlah perusahaan outsourcing.

Dengan efek apapun dari peserta kulit dalam hubungan integrasi dalam kerangka outsourcing, adalah mungkin untuk mengembangkan berikut:

PERGI \u003d X (L / 1 + L / 2 + L / 3 + ... + D / D

de AP - peningkatan rata-rata indikator penilaian aktivitas perusahaan (kewajiban produksi, produktivitas kerja).

Pada berbagai tahap pengembangan proses outsourcing (investasi dan penghilangan hasil), ikuti metode menguranginya menjadi satu jam dasar - tanggal mawar (rock). Untuk tanggal rozrahunkov, suatu periode diterima, yang mentransfer tongkol proyek ke outsourcing. Pameran yang diberikan yang dihasilkan karena metode diskon, yang banyak digunakan di rozrahunka untuk memperkirakan nilai dan efisiensi investasi. Jadi, misalnya, untuk indikator efisiensi biaya-manfaat, ada net discounting of income (NPV), yang mencirikan pendapatan satu sen dan sejumlah uang, dibawa ke satu jam.

NPV dicakup oleh rumus berikut:

NPV \u003d £ (P, -3,) s11 "

de: P - surplus uang untuk rozrahunka pertama (misalnya, surplus dari penjualan), gosok.; Z1 - biaya produksi dan penjualan produk untuk kuartal pertama rozrahunka, gosok.; T - periode rozrahunkovy (cakrawala rozrahunka), rokiv; h? - Koefisien diskon.

Di sisi kulit outsourcing, NPV memungkinkan Anda untuk razrahuvat vartіsny menghasilkan keseimbangan antara kelebihan sen dan vіdplivom, yang akan kami keluarkan pada biaya vitrate.

Dengan frekuensi pernapasan< 0 процесс аутсорсинга экономически невыгоден и может привести к реальным потерям.

Nilai NPV untuk periode pengembangan adalah positif, yang merupakan kontribusi ekonomi rasional untuk outsourcing. Jika terdapat beberapa alternatif pilihan, kita akan mengenali pilihan yang terbaik, dimana nilai NPV-nya maksimal.

Dalam mіru neobhіdnostі obchislyuyutsya th INSHI pokazniki ekonomіchnoї dotsіlnostі zdіysnennya Outsourcing: rozrahovuєtsya vіdnosny pokaznik efektivnostі (pributkovostі), scho harakterizuє ekonomіyu scho pripadaє satu karbovanets vkladen (іndeks dohodnostі - VD), tingkat vnutrіshnyu dohodnostі (GNI) yak tingkat diskonto di yakіy zabezpechuєtsya kesetaraan vartosity aliran penny panas dan penskalaan aliran masuk untuk skin rock periode rozrachunk terlalu pendek. .

TERRA ECONOMICUS ^ 2011 ^ Volume 9 No. 2 Bagian 2

L.T. KHUGAEVA

Obov'yazkovo menggeser razrahuvati istilah pengembalian untuk outsourcing, seperti periode (selama tahun dan bulan), mulai dari sejumlah investasi dan biaya satu kali lainnya untuk periode ini ditutupi oleh total pendapatan. Istilah recoupment menunjukkan keberanian waktu, dengan meregangkan beberapa jenis biaya untuk mentransfer jumlah biaya satu kali untuk outsourcing.

Kita bisa melihat peran khusus outsourcing untuk menghilangkan efek sinergis. Salah satu alasan utama outsourcing bisnis adalah untuk mewujudkan efek sinergis, yang, ketika dua atau lebih subjek pemerintah bekerja sama, hasil totalnya jauh lebih besar daripada jumlah hasil individu mereka. Efek sinergis saat outsourcing diblokir adalah karena peluang seperti:

1. Penghematan, karena peningkatan skala kegiatan - karena peningkatan kewajiban variabilitas, nilai rata-rata biaya per unit produksi berkurang. Outsourcing memungkinkan Anda untuk memperluas bisnis pasca produksi perusahaan lain dan lebih banyak produk Anda. Ide utama dari outsourcing bisnis terletak pada kenyataan bahwa, dengan peningkatan jumlah karyawan dan penjualan, lebih efisien untuk menggunakan sumber daya yang tersedia (misalnya, meningkatkan jumlah karyawan menggunakan lebih sedikit tekanan, dengan lebih sedikit jumlah tenaga kerja). pekerja).

Outsourcing bisnis dapat menghasilkan penghematan dengan lebih memusatkan beberapa fungsi bisnis, misalnya, pemasaran di perusahaan khusus. Dimungkinkan juga untuk mentransfer fungsi ke zbutu perusahaan, yakі dapat membuka jaringan distributor dan sebagainya. Dalam tsomu vipadku ekonomіya skala utvoryuєtsya untuk rakhunok usunennya dublyuvannya funktsіy rіznimi pratsіvnikami perusahaan abo tsentralіzatsії poslug rendah (napriklad yak seperti buhgaltersky Obl_k, audit, dіlovodstvo, pіdbіr yang pіdvischennya kvalіfіkatsії toscho personil) telah fіrmah, SSMSC obslugovuyut odrazu kіlka perusahaan.

Dengan pemikiran ini, tidak mudah untuk mengatur outsourcing perusahaan dan mencapai skala ekonomi. Dalam kebanyakan kasus, proses outsourcing terus berfungsi seperti sebelumnya: tanpa mengubah struktur organisasi manajemen, menyimpan fungsi yang dialihkan kepadanya, tanpa mengurangi jumlah personel administrasi dan manajerial. Pada saat penghematan dengan outsourcing tambahan, karena pengalihan beberapa fungsi manajemen ke perusahaan khusus dapat menjadi tidak terjangkau.

2. Perpaduan yang bersahabat antara satu sumber yang saling menguatkan. Outsourcing pіdvischuє gnuchkіst saya mozhlivіst untuk manuver rinkovogo dari metoyu zabezpechennya bіlsh vigіdnogo poєdnannya faktorіv yang resursіv di porіvnyannі dari pіdpriєmstvami іnshimi, dozvolyaє vikoristovuvati bagatokanalnі dzherela resursіv zovnіshnogo seredovischa, operatsіonalіzuvati strategіchnі tsіlі yang dosyagti hasil, yaky Dia bisa otrimati untuk vitrat analogіchnih, ale z vikoristannyam pendekatan nshih untuk manajemen perusahaan.

3. Outsourcing memungkinkan Anda menghemat uang untuk biaya dan selanjutnya mengurangi frekuensi biaya transaksi, yang tidak dapat dihindari di pasar saat ini.

4. Faktor penting dalam outsourcing adalah kemampuan untuk membalas

peserta yogo di lingkungan NDDKR, untuk menghancurkan bagian dari spesialisasi perusahaan itu.

Hasil kegiatan subyek pemerintahan berikut menunjukkan korelasi yang erat antara perbedaan antara outsourcing dan daya saing dan efisiensi perusahaan.

Prote outsourcing sebagai cara untuk memastikan peningkatan efisiensi perusahaan bisnis, juga menciptakan kemungkinan pengelompokan kembali sumber daya manusia, organisasi, material dan keuangan untuk pembentukan bidang kegiatan baru, pengembangan arahan yang saling bergantung, dan membangun proyek.

LITERATUR

1. Evdokimov N.A. Outsourcing dan insourcing sebagai alat untuk vitrates // http://systech.miem. edu.ru/2004/n2/Evdokimov2.htm.

2. Desain investasi: alat praktis untuk investasi ekonomi

proyek investasi / Ed. S.I. Shumilina. M: Finstatinform, 1995.

3. Pengalihdayaan Samoilov V. Ekonomika. 2009 // http://www.outsourcing.ru/content/ukr/247/2470-article.asp.

Kata kunci

KEMUNGKINAN RINCU/ PELUANG PASAR / SISTEM OUTSOURCING/ KELEBIHAN OUTSOURCING / KEUNGGULAN KOMPETITIF/KELEBIHAN KOMPETITIF/ TREN DALAM EKONOMI SAAT INI/ TREN PEREKONOMIAN SAAT INI / FUNGSI PERUSAHAAN/ FUNGSI PERUSAHAAN

Abstrak statistik ilmiah tentang ekonomi dan bisnis, penulis karya ilmiah - Nazarova Varvara Vadimivna, Yur'eva Dar'ya Oleksandrivna

Pada jam ini, pasar diberi kesempatan untuk memenangkan outsourcing di berbagai bidang kegiatan perusahaan. Outsourcing adalah yang paling penting tren ekonomi saat ini. Outsourcing dapat dialihkan ke fungsi umum, dukungan TI, fungsi manajemen, rekrutmen, dll. Untuk bantuan outsourcing, perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif. Penting untuk memilih id yang benar sebelum mengevaluasi manfaat outsourcing. Saya berhasil mendepositokannya karena kepintaran dekat dengan pasar, situasi ekonomi dan politik di negara dunia. Saat ini menjelaskan Tim, Instalasi Outsourcing Batu Scho Populer untuk Cordon, Dynamian untuk bergabung dengan Korodniy kami secara teratur ke Uvagi Novi Toshvyshini DRIVA, PROTA Bіlshіt Rosіyskii Kompanіi tidak membantu Skulling Tsієu Mozhlivіsti Dosіyi Diaje Vycanniyi Maximi oleh Maximo. Meta statistik: berdasarkan konsep dasar saat mengevaluasi efektivitas outsourcing, untuk mengungkapkan berkas dan profitabilitas perusahaan bisnis.

Topik serupa praktik sains di bidang ekonomi dan bisnis, penulis karya sains - Nazarova Varvara Vadimivna, Yur'eva Dar'ya Oleksandrivna

Keunikan metodologi kriteria kaya untuk membuat keputusan tentang outsourcing untuk produksi industri
2017 / Yana Sorokina
Pengembangan sistem pengendalian internal untuk outsourcing keuangan fungsi eksternal
2016 / Posokhina O.V., Nikiforova K.V.
Outsourcing dan insourcing sebagai alat manajemen yang saling melengkapi untuk membentuk struktur organisasi perusahaan yang optimal
2016 / Lutska Nonna Vladislavna
Perspektif strategis outsourcing untuk pemikiran transformasi sistem angkatan kerja
2015 / Dolzhenko Ruslan Oleksiyovych
Prospek outsourcing di antara kegiatan perusahaan industri
2016 / Gіnieva Svitlana Borisivna, Dolzhenko Ruslan Oleksiyovich
Evaluasi efektivitas backsourcing dengan metode terbaik untuk mendiskontokan arus sen
2017 / Shabashkin Sergiy Sergiyovich
Pengalihdayaan di bidang sanatorium dan resor: stosuvanya dan klasifikasi
2015 / Chuvatkin P.P., Gorobets R.Yu.
Masalah outsourcing logistik dan munculnya kekhususan bisnis Galuze dengan keputusan yang dipuji tentang outsourcing
2018 / Barkova Nataliya Yuriivna
Outsourcing sebagai bentuk organisasi kegiatan sosial dan tenaga kerja
2019 / D. S. Petrulov
Layanan outsourcing keuangan di pasar dunia
2015 / Laktionova O.Y.

Pada jam ini, pasar memiliki peluang untuk menemukan manfaat outsourcing di berbagai bidang. Outsourcing adalah tren utama dalam perekonomian saat ini. Outsourcing dapat berupa rekrutmen, IT support, manajemen, rekrutmen, dll. keberhasilan tergantung pada kemampuan beradaptasi dengan perubahan tuntutan pasar, situasi ekonomi dan politik di negara dan dunia. Perusahaan Rusia tidak terburu-buru untuk dapat melakukannya dan lebih memilih untuk tampil sendiri di sebanyak mungkin area. dalam evaluasi efektivitas penunjukan.

Teks karya ilmiah pada topik "Penilaian efisiensi sistem outsourcing di perusahaan"

FAKTA, ESTIMASI, PERSPEKTIF

EVALUASI EFISIENSI SISTEM OUTSOURCING UNTUK ENTERPRISE

V.V. Nazarov

Sekolah Tinggi Ekonomi Universitas Riset Nasional (St. Petersburg) Email: [dilindungi email]

YA. Yur'eva

ZAT “J.T.I. pemasaran dan penjualan” Email: [dilindungi email]

Pada jam ini, pasar diberi kesempatan untuk memenangkan outsourcing di berbagai bidang kegiatan perusahaan. Outsourcing adalah tren yang paling penting dari perekonomian saat ini. Outsourcing dapat dialihkan ke fungsi umum, dukungan TI, fungsi manajemen, rekrutmen, dll. Untuk bantuan outsourcing, perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif tambahan. Penting untuk memilih id yang benar sebelum mengevaluasi manfaat outsourcing. Saya berhasil mendepositokannya karena kepintaran dekat dengan pasar, situasi ekonomi dan politik di negara dunia. Saat ini menjelaskan Tim, Instalasi Outsourcing Batu Scho Populer untuk Cordon, Dynamian untuk bergabung dengan Korodniy kami secara teratur ke Uvagi Novi Toshvyshini DRIVA, PROTA Bіlshіt Rosіyskii Kompanіi tidak membantu Skulling Tsієu Mozhlivіsti Dosіyi Diaje Vycanniyi Maximi oleh Maximo. Meta statistik: berdasarkan konsep dasar saat mengevaluasi efektivitas outsourcing, untuk mengungkapkan berkas dan profitabilitas perusahaan bisnis.

Kata kunci: kelayakan pasar, sistem outsourcing, keunggulan bersaing, tren ekonomi saat ini, fungsi perusahaan.

EVALUASI EFISIENSI OUTSOURCING BAGI USAHA INDUSTRI

Sekolah Tinggi Ekonomi Universitas Riset Nasional - Saint-Petersburg E-mail: [dilindungi email]

Email "Pemasaran dan Penjualan JTI" CJSC: [dilindungi email]

Pada jam ini, pasar memiliki peluang untuk menemukan manfaat outsourcing di berbagai bidang. Outsourcing adalah tren utama dalam perekonomian saat ini. Outsourcing dapat ditampilkan dalam akun, dukungan TI, manajemen, rekrutmen, dll. Melalui outsourcing perusahaan dapat mencapai keunggulan bersaing.

Harga penting untuk menandakan, sebagai cara yang adil, jika Anda mengevaluasi panggilan meri. Iogo sukses membangun gedung untuk bergabung dengan perubahan pasar, ekonomi dan politik pangan di dalam negeri dan di dunia.

Topik ini penting karena pasar outsourcing sudah menjadi area lokal yang populer dan berkembang secara dinamis di negara kita dan secara teratur menawarkan produk baru yang tidak biasa tetapi sebagian besar perusahaan Rusia tidak terburu-buru untuk peluang ini dan masih lebih memilih untuk mengeriting area sebanyak mungkin.

Sifat pihak ketiga adalah mengidentifikasi kelayakan dan profitabilitas outsourcing untuk industri industri berdasarkan konsep modern yang ada dalam mengevaluasi efisiensi outsourcing.

Kata kunci: peluang pasar, manfaat outsourcing, keunggulan kompetitif, tren ekonomi saat ini, fungsi perusahaan.

Pada jam ini, salah satu ciri khas ekonomi adalah peningkatan persaingan, yang, dalam pikiran pertukaran sumber daya, kemajuan hanya dapat dicapai dengan basis pengetahuan, saya memuji pendapatan kreatif itu untuk mengakhiri masalah yang disalahkan. Salah satu cara untuk mengoptimalkan kegiatan dan memenangkan keunggulan kompetitif adalah outsourcing, yaitu. pengalihan fungsi utama kepada organisasi asing. Bukan tanpa alasan para penulis menyebut outsourcing sebagai "fenomena abad ke-20, atau bisnis utama dari dekade-dekade yang tersisa."

Keuntungan dari outsourcing adalah memungkinkan perusahaan untuk beradaptasi dengan pikiran, yang mengubah, terutama, untuk mendukung pasar luar dengan jumlah sumber daya luar yang sama, dan bukan cadangan internal. Prinsip utama outsourcing adalah: "Jaga apa yang Anda bisa dan bisa bekerja lebih baik, lebih sedikit, dan percayakan orang lain kepada mereka yang bisa bekerja lebih baik dan lebih murah."

Kami kembali ke istilah "outsourcing" (dari bahasa Inggris outsourcing), yang merupakan frasa bahasa Inggris pendek "penggunaan sumber daya luar", yang dalam terjemahan berarti "panggilan sumber daya". Dengan kata lain, outsourcing adalah transfer atas dasar dovogostrokovoї silakan beberapa fungsi atau proses bisnis dari organisasi eksternal atau "pihak ketiga", yang mungkin diperlukan untuk sumber daya ini.

Dengan cara ini, di satu sisi, outsourcing mengalihkan kesalahan beberapa fungsi dan melihat kelangsungan aktivitas antara perusahaan, yang memungkinkan perusahaan untuk berkonsentrasi pada kegiatan utama. Pada suatu waktu, wakil perusahaan mentransfer sejumlah kredit tertentu kepada perusahaan outsourcing untuk kemungkinan risiko. Transfer Tobto ke outsourcing adalah keputusan strategis, yang mengarah pada peningkatan profitabilitas dan daya saing dari perspektif jangka panjang.

Langkah pertama dalam outsourcing dapat berupa layanan yang diandalkan oleh firma hukum di Amerika Serikat dan Inggris Raya pada abad kedua puluh. Pengalihdayaan praktis sebagai teknologi untuk manajemen telah muncul di bawah jam perjuangan besar antara Ford dan General Motors, yang telah menyebabkan fakta bahwa dalam benak persaingan, perusahaan tidak dapat hanya mengandalkan sumber daya listrik dan sepenuhnya mandiri. . Alfred Sloan, yang sangat luar biasa di General Motors, mulai menghentikan outsourcing kembali ke

Munculnya istilah apa. Dasar untuk manajemen perusahaan dan pemilihan anggur adalah metode kerjasama seleksi yang sangat khusus sebagai perusahaan menengah, serta untuk antara.

Prote memahami "outsourcing" z'muncul deshcho kemudian, di tahun 60-an. Abad XX, jika perusahaan Electronic Data System (EDS), scho scho nada layanan kecil menjaga neraca untuk bank, membawa perusahaan General Motors tabungan dalam jumlah 4 miliar dolar, untuk layanan mendukung arus informasi perusahaan. Dengan demikian, terungkap segmen bisnis baru yang melibatkan berbagai sumber daya di organisasi terkemuka di galeri teknologi informasi, atau IT-technologies, yang pada gilirannya memunculkan istilah IT-outsourcing.

Selangkah demi selangkah, ada perluasan jangkauan layanan yang diandalkan oleh outsourcing, dan istilah "outsourcing" telah menjadi salah satu dari yang lain, agar tidak tumpang tindih dengan bidang TI aktivitas perusahaan: gospodarska; fungsi logistik juga.

Dengan cara ini, biasanya pesan asing memindahkan obsyag utama untuk bekerja di sana, de vin agar efektif dengan vitra paling sedikit. Selain itu, keputusan tentang pengalihan proses bernyanyi ke outsourcing harus terletak pada sifat pekerjaan. Jadi, pekerjaan kantor (bisnis, akuntansi) dan IT paling sering ditransfer, lebih sering kedokteran dan hukum. Perlu dicatat bahwa peningkatan jumlah pekerjaan yang dialihdayakan lebih khas untuk perusahaan lain mana pun, yang merupakan tanda efisiensi.

Di perusahaan Rusia, sebagian besar, pendekatan mereka terhadap outsourcing lebih konservatif, penting untuk menghilangkan proses outsourcing melalui ketidakpatuhan dengan mereka yang dapat mengatasi kemungkinan risiko. Sebagian besar perusahaan Rusia mengalihdayakan bagian dari proses lain, yang secara strategis penting: transportasi, pengaturan makan, layanan kebersihan, dan fungsi TI navit karena kompleksitasnya. Proses yang lebih signifikan yang memerlukan pembangkitan utama atau memerlukan pengungkapan informasi yang besar, misalnya, formulir akuntansi, jarang dialihdayakan.

Keputusan tentang pengalihan fungsi penting ke outsourcing bersifat strategis dan sangat mempengaruhi peringkat dan daya saing perusahaan di masa depan. Perusahaan menghadapi masalah memilih "membuat atau membeli" itu. viroblyat mandiri atau membeli di samping.

Seperti dijelaskan di atas, meta outsourcing adalah pengalihan fungsi utama ke perusahaan-outsourcer layanan fahivtsiv berkualifikasi tinggi, seperti pembentukan teknologi baru. Setelah itu, peningkatan kualitas produk akhir, atau layanan, dengan penurunan vitrat satu jam, dan juga, peningkatan daya saing dan efisiensi organisasi. Namun, dengan manajemen yang tidak efisien dan alat outsourcing yang buta huruf, sebuah perusahaan mungkin tidak mencapai hasil yang baik.

Jelas bahwa untuk mengambil hasil positif dari outsourcing, perlu memiliki sejumlah besar metode untuk menilai biaya untuk mencapai efek ekonomi. Pengetahuan

Besarnya pengaruh ini memungkinkan kita untuk mengambil keputusan tentang bagaimana meningkatkan biaya outsourcing, memilih penyedia yang optimal, dan juga untuk mengevaluasi efisiensi aliran proses, meskipun diberikan kepada outsourcing. Untuk perusahaan mana Anda perlu diberi tahu tentang persyaratan berikut:

1. Fungsi dan proses apa yang harus di-outsource untuk meningkatkan efisiensi perusahaan?

2. Bagaimana memilih perusahaan outsourcing yang tepat, bagaimana Anda dapat mencapai hasil yang diperlukan?

3. Bagaimana Anda mengevaluasi efektivitas outsourcing di perusahaan?

Mari kita lihat urutan model, yang memungkinkan Anda untuk mempertimbangkan persyaratan pada catu daya.

1. Penunjukan proses, yang harus ditransfer ke outsourcing. Untuk memuji keputusan tentang memenangkan outsourcing perusahaan, perlu untuk menunjuk, pertama, jika proses di luar kendali, dan dengan cara lain, untuk proses tersebut tidak ada kompetensi otoritas yang memadai. Tetapkan metode berbeda yang memungkinkan Anda memuji solusi outsourcing untuk fungsi lagu.

a) Model grafis MSYushey, seperti yang akan ada dalam daftar, bahwa semua perusahaan adalah individu yang disuplai oleh bisnis, yang secara praktis siap untuk outsourcing. Model ini memiliki dua sumbu koordinat X dan Y. Pancaran X hingga lanyard teknologi (bergantung pada penilaian ahli), sumbu Y - profitabilitas (kontribusi dari profitabilitas dan kebersihan organisasi dinilai). Titik menunjukkan bisnis atau p_drozdili.

Pengenalan unit bisnis ke outsourcing dilakukan dalam tiga tahap:

Melihat perusahaan non-inti atau kikuk (pada jadwal penyebaran bau busuk di sudut kiri bawah). Karena pendapatan rendah, perlu untuk menjual atau melikuidasi, dan layanan atau produk untuk bisnis yang akan dibeli di pasar.

Sebuah keputusan telah dibuat untuk mengubah basis teknologi bisnis, seolah-olah struktur telah ditingkatkan menjadi lancer teknologi, teknologi itu penting untuk bisnis, tetapi dengan bau busuk ini, ketukan bersih harus diberikan.

Hanya mereka yang benar-benar signifikan secara teknologi untuk bisnis dan membawa pendapatan nyata bagi perusahaan yang tersisa.

Keuntungan utama dari model ini adalah kejelasan dan kesederhanaannya dalam stosuvanni. Prote stotnim nedolіkom nepriynyattya untuk menghormati fakta bahwa kіm zaluchennya untuk lanzyuzhka teknologi dapat lebih lanjut dilengkapi, seperti perusahaan zmushuyut pіdtremuvati deak struktur.

b) Matriks untuk outsourcing D.V. Khlebnikova, di satu sisi, pemisahan objek terlihat dalam segmen 3x3. Objek tinjauan dapat lebih okreme provadzhennya, pіdrozdil, jenis pekerjaan dan navit okremia fahivets - kompetensi menyanyi nosіy.

Raznesennia diukur dengan dua skala: kepentingan strategis; penampilan objek menjadi pemandangan pasar menengah.

Untuk tujuan menentukan kepentingan strategis dan visibilitas objek, saya akan membuat penilaian ahli pasar menengah.

Kepentingan strategis terdiri dari parameter berikut:

Keunggulan teknologi dengan peningkatan jenis kegiatan usaha;

Chinnik pributkovost;

rumah Vlasnikov;

Aspek sosial ekonomi dan politik Volodinnya.

Untuk menilai kelayakan pasar menengah, perlu dipahami apa yang harus dikerjakan dan apa yang harus dimandikan di dalamnya; mengetahui kompetensi bisnis dan catu daya: siapa yang harus dirampok; menganalisis lingkungan kompetitif; menandakan kemungkinan melakukan transformasi dalam pikiran pasar saat ini.

c) Algoritma untuk menetapkan proses bisnis untuk outsourcing oleh V.G. Shadrin, yang mengusulkan prosedur pengambilan keputusan tentang outsourcing, yang terdiri dari lima tahap, serta algoritma untuk memilih proses bisnis untuk outsourcing (Gbr. 1).

Beras. 1. Algoritma untuk menetapkan proses bisnis untuk outsourcing

Seluruh algoritma adalah bagian dari prosedur untuk menilai keputusan tentang memenangkan outsourcing. Vіn mentransfer setelah kunjungan terakhir dengan metode mengungkapkan proses bisnis untuk transfer ke outsourcing dan meningkatkan kualitas dan efisiensi proses pendelegasian.

2. Pilih perusahaan outsourcing. Setelah melihat fungsi-fungsi yang dapat di-outsource, perlu juga diketahui penyedia terbaik di pasar, untuk membantu kewaspadaan di masa depan, menurunkan proses oleh pihak berwenang. Untuk siapa zastosovuetsya porivnyalny analisis efektivitas proses tsikh vikonannya melukai diri sendiri dan oleh kekuatan operator eksternal. snuє kіlka model vіdboru outsourcingіv.

a) Algoritma satu kriteria, yang mengevaluasi parameter terakhir, misalnya, menghemat uang dan memilih agen outsourcing, yang dapat memiliki nilai parameter maksimum.

Variasi dari algoritma kriteria tunggal adalah metode untuk mengevaluasi efek ekonomi untuk bilangan fuzzy tambahan, yang dengannya indikator aktivitas diinterpretasikan sebagai interval yang diberikan bukan dengan angka sederhana, tetapi dengan interval tertentu. Menggunakan metode ini memungkinkan Anda untuk mengambil hasil yang lebih akurat, karena indikator interval lebih konsisten dengan situasi nyata, di mana Anda hanya terdengar akurat di antara nilai indikator yang dianalisis.

Namun, algoritme kriteria tunggal tidak memungkinkan untuk mengambil karakteristik dari agen outsourcing potensial ke titik rasa hormat: ketersediaan pengetahuan, kepemilikan khusus dan personel yang memenuhi syarat, reputasi yang baik, tetapi dalam beberapa kasus mereka dapat menjadi sangat penting.

b) Bagian kecil ini dapat digunakan untuk bantuan metode kriteria kaya, di mana penilaian agen outsourcing dilakukan melalui indikator integral Q (1):

Qj = HhwiKv> AT J e ft m)> Z" = 1W. = (!)

de n adalah jumlah parameter evaluasi; m - jumlah agen outsourcing yang dievaluasi; Wj - nilai parameter z"-th; - nilai parameter z"-th dari agen outsourcing ke-j.

Bergantung pada metodenya, pilih agen outsourcing yang Qj = max, Kj > Kjmin, de Kjmin - nilai minimum yang dapat diterima dari parameter ke-z.

Sebagai parameter K dapat dipilih kualitas layanan, kualitas, kualifikasi kontraktor di organisasi pihak ketiga, jaminan gondok dari agen outsourcing.

Kurangnya metode kriteria kaya dan lipatan pembentukan set indikator perkiraan yang benar, serta rasa manajerial dan ekonomi yang tidak jelas dari indikator sub-kantong Q, yang merupakan sekumpulan parameter desil, yang dihitung menurut aturan khusus untuk skor indikator tersebut.

c) Yang paling penting, yang memberikan penilaian objektif yang tersedia untuk pengujian dalam praktik, menurut kami, adalah model I.D. Kotlyarova, pilihan perusahaan outsourcing harus menghadapi risiko.

Pada pemikiran I.D. Kotlyarova, dalam pandangan keunggulan outsourcing perusahaan-out-sourcer, dua risiko utama adalah karakteristik: risiko manajemen out-sourcer dari pikiran yang dicuci, risiko kurangnya keamanan outsourcing dan karakteristik yang diperlukan dari proses.

Di bawah risiko pengawasan agen outsourcing di bidang spivpratsi di benak pikiran, adalah mungkin untuk mengelak, misalnya, dimungkinkan untuk meninjau harga sepeda kemajuan, atau untuk membimbing gondok vikonannya melalui otrimannya dari deklarasi waspada.

Risiko ketidakmampuan agen outsourcing untuk memastikan karakteristik proses yang diperlukan disalahkan karena kurangnya kompetensi agen outsourcing atau peralatan teknisnya.

1) Kebaikan outsourcing dapat dinilai dengan formula tambahan

V \u003d 1 - G, (2)

de g - nilai risiko /-th outsourcer di spivpratsi di benak pikiran.

Jenis risiko Denmark dapat dinilai dengan cara ahli atau menurut skala yang ditentukan oleh I.D. Kotlyarovim (Tabel 1).

Tabel 1

Skala untuk menilai risiko perilaku yang tidak berkelanjutan dari agen outsourcing

Nilai Riziku, g Deskripsi Tanda

0 Penyedia yang benar-benar andal reputasi pasar yang buruk; portofolio deputi yang hebat; perusahaan dengan merek terkenal lebih penting dalam portofolio, untuk menghargai reputasi mereka

0.2 Reputasi pasar Garna penyedia tertinggi (hanya umpan balik positif dengan sedikit rasa hormat); dalam portofolio pengganti yang diwakili oleh perusahaan dengan merek terkenal, untuk menilai reputasi mereka (mereka positif tentang agen outsourcing ini); bukti yang cukup untuk proses bisnis ini

0.4 Kemungkinan penyedia yang unggul untuk layanan penyedia, terkadang perusahaan dipekerjakan dengan reputasi pasar; mengesampingkan umpan balik positif

0.6 Penyedia yang tidak diinginkan umpan balik positif dan negatif kira-kira sama

0.8 Penyedia yang tidak memadai Mengganti ulasan negatif; konfirmasi harian dari proses bisnis ini; portofolio deputi terdiri dari perusahaan kecil; agen outsourcing memiliki masalah dengan membayar kebutuhan keuangannya

1.0 Penyedia yang sama sekali tidak relevan Jumlah teknologi tinggi dan kompetensi lain yang dibutuhkan untuk pengembangan proses bisnis ini; vіdsutnіst dosvіdu vykonannya diberikan dan proses bisnis summіzhnyh; keberadaan loker in-line; vidsutnіst vіdgukіv schodo yakosі bekerja; dumping; outsourcing untuk menjalani prosedur kebangkrutan

2) Kemampuan outsourcing untuk memberikan nilai yang diperlukan dari karakteristik g-ї digambarkan sebagai berikut:

L, = 1 - B, (3)

de B - nilai risiko ketidakmampuan agen outsourcing untuk memastikan nilai yang diperlukan dari karakteristik ke-i.

Yi - nilai minimum yang dapat diterima dari pertunjukan pertama, yang menjelaskan proses transfer ke outsourcing;

y y - nilai rata-rata indikator ke-y, yang dapat dicapai oleh agen outsourcing; si - pengganda koreksi, untuk bantuan yang kemungkinan penyesuaian nilai y y bik dikoreksi, meningkatkan nilai dari 0 menjadi 1, digunakan untuk bantuan perkiraan ahli atau untuk rumus (4) (ada juga simulasi akurasi prosesor outsourcing):

de ure $ - vimiryan terpenting dari arti pan pokaznik.

Dalam situasi seperti itu, risiko tidak tersedianya agen outsourcing untuk mengamankan nilai Yi yang diperlukan dari indikator ke-th dapat dilunasi sesuai dengan rumus berikut:

Pilihan perusahaan outsourcing ditentukan berdasarkan parameter yang diasuransikan Rj dan A^.

de Ath - nilai yang paling tidak dapat diterima untuk penerima hak dari nilai kemampuan untuk menjangkau agen outsourcing dari nilai target Y¡; Rmin adalah nilai yang paling tidak dapat diterima untuk indikator penjumlahan agen outsourcing.

Dana teknik vіdobrazhaє sutnіst Outsourcing zabezpechennі dosyagnennya fіrmoyu zagalom zaplanovanih rezultatіv, daє otsіnku pov'yazanih dari kompanієyu agen outsourcing rizikіv saya dozvolyaє vibrato kompanіyu agen outsourcing, yak zdatna zabezpechiti neobhіdny stupіn nadіynostі yang priynyatny rіven garantії nilai neobhіdnі scho pokaznikіv akan berusaha dosyagnutі.

3. Penilaian yang tepat atas efisiensi outsourcing. a) Spivvіdnoshnja vitrat di vykonannі nі nії nії voistnymi resource i vitrat on outsourcing:

Eff = ^ e-, (7)

de Zsob - semangat perusahaan untuk proses bernyanyi yang menang secara mandiri; Outsourcing adalah mitra perusahaan dalam proses kemenangan untuk bantuan outsourcing.

Vіdpovіdno ke chgogo pіdkhodu, transisi ke outsourcing matime sens, jadi Eff\u003e 1.

Ekonomichna efektivnіst, rozrakhovan peringkat seperti itu, menunjukkan berapa kali biaya perusahaan menurun ketika mentransfer proses bernyanyi untuk outsourcing.

Keuntungan utama dari pendekatan ini adalah kesederhanaan dan ketajamannya.

Namun, efektivitas biaya outsourcing, yang didukung oleh metode ini, menunjukkan bahwa proses ini tidak dapat diatasi dengan biaya paling sedikit dan tidak melihat sisi negatifnya, jika Anda menghabiskan lebih banyak uang untuk outsourcing. Bahkan situasi mungkin, jika untuk outsourcing tambahan perusahaan mampu meningkatkan kualitas produk, dan kemudian, untuk meningkatkan keuntungan, mengkompensasi biaya outsourcing dan membawa pendapatan tambahan. Sampai saat itu, orang yang sok ini tidak perlu khawatir tentang pencarian perusahaan outsourcing dan transisi ke outsourcing.

b) Efisiensi dapat diasuransikan sebagai jumlah dari semua pendapatan dan pengeluaran yang didiskon per jam di bawah kontrak outsourcing:

P 77 N O p A p P T

de E$ - efek ekonomi karena outsourcing; n - validitas kontrak outsourcing (jumlah tahun); d - tingkat diskonto; - ekonomi, otrimana dari roci vіd vikoristannya outsourcing. Dibiayai sebagai selisih antara perusahaan rekanan untuk proses swakelola (Otoritas) dengan harga yang dibayarkan kepada pihak penyalur (Outsourcing); - Penghasilan tambahan dari perusahaan, pesangon melalui outsourcing (peningkatan harga pendapatan, peningkatan kapasitas, peningkatan pendapatan melalui perbaikan citra perusahaan); Ag - lebih banyak pendapatan dari deputi di mu rotsі, scho zavdyakovy vykoristanyu outsourcing (pendapatan dari penjualan atau sewa tambang berlebihan, pengurangan pajak atas tambang); 0 – checkout untuk pencarian agen outsourcing; Cg - witrati untuk outsourcing manajemen untuk -mu roci (administrasi, transport vitrati); Tg - voucher untuk transisi ke outsourcing di distrik (rekayasa ulang proses bisnis, pembelian properti, pembayaran kompensasi untuk panggilan).

Keuntungan penting dari pendekatan ini adalah mereka yang dapat membalas perubahan terbaru dari kemungkinan sumber investasi tambahan dan pendapatan bisnis dalam outsourcing.

Disarankan untuk beralih ke outsourcing, karena efek pembayaran lebih besar untuk nol dan mungkin nilai maksimum. Tobto ekonomіchny efekt lagi razrakhovuєtsya vkhodyachi z apalagi, skіlki menyusut vytrati kompanії. Ponad mereka, bagaimana Anda menunjuk I.D. Kotlyarov, tekniknya tidak diberikan, penting bagi perusahaan untuk mencapai tidak hanya nilai positif dari efek ekonomi, tetapi melebihi nilai batas. Oskіlki ekonomіchny efekt di bawah nilai ambang batas, itu tidak akan cukup untuk mengkompensasi compa-

n semua vytrati untuk outsourcing, zokrema alternatif. Juga, formula (10) tidak kebal terhadap risiko perubahan yang tidak bersahabat di tengah-tengah luar atau tidak adanya pekerjaan outsourcing;

c) Metodologi untuk mengevaluasi efektivitas outsourcing I.D. Kotlyarov.

Penulis mengusulkan untuk menciptakan kembali teknik baru untuk munculnya risiko dan transfer ini, di mana nilai marjinal dari efek ekonomi tidak boleh kurang dari ukuran biaya perusahaan pada saat risiko saat ini.

Untuk lebih jelasnya, uraian rumusan metodologi (8) diberikan dalam visual (9):

E # \u003d E + I + A - C0 - C - T, (9)

de huruf besar menunjukkan kulit formula formula (8), yang berdiri di bawah tanda sumi, dan tambahan C0 menyimpan penunjukannya.

Dengan perbaikan tersebut, dampak ekonomi dari outsourcing tercakup sebagai berikut:

E//= YE+ RKV + ZHA - C0 - C - T > Lbh, (10)

de WE, WR, WA - pengambilan pendapatan; WLL - efisiensi biaya saat ini; L - nilai biaya bisnis diperkirakan.

Nilai imovirnosti ditetapkan untuk penilaian ahli tambahan.

Selain itu, perlu untuk mengatasi ketidakkonsistenan tersebut:

(Vmaks ^ GS

^tsh^^maks^ (c)

Outsourcing lebih efisien dan efektif, seperti yang Anda ketahui:

Kekurangan metodologi dan nilai imovirnosti ditentukan oleh penilaian ahli tambahan, yaitu. tidak tepat.

Kemudian, kami melihat faktor nutrisi utama untuk mengevaluasi efektivitas outsourcing: fungsi yang ditugaskan, sebagai berikut:

memberikan outsourcing; pilihan perusahaan outsourcing dan penilaian dampak ekonomi dari outsourcing.

Mari kita menganalisis efektivitas outsourcing untuk manufaktur pada aplikasi perusahaan BAT "Chelyabinsk Pipe Rolling Plant" (BAT "ChTPZ"). Analisis dilakukan berdasarkan informasi umum tentang perusahaan dan posisi keuangannya, yang dipublikasikan di situs web perusahaan.

BAT "ChTPZ" adalah grup industri kompleks metalurgi Rusia, karena merupakan salah satu perusahaan domestik terkemuka yang memproduksi produk pipa dari pasar swasta global, hampir 20% untuk tas pada tahun 2013. Pada jam sekarang, kegiatan kelompok ChTPZ dilakukan untuk tiga jalur lurus: produksi pipa baja atau "divisi pipa"; naftopromislovі servіsnі layanan baik "naftoservіsny divіzіon", virobnizstvo obladnannya untuk sistem perpipaan atau "majіstralne obladnannya".

Zgіdno s dannymi, otrimani di situs resmi perusahaan "ChTPZ", perusahaan mengalihdayakan fungsi-fungsi berikut:

layanan transportasi;

layanan TI dan layanan panggilan telepon;

Pelayanan medis.

Membersihkan wilayah internal pabrik;

Organisasi makan masyarakat;

Layanan dari dry-cleaning, perbaikan dan pakaian kerja;

Mengambil tempat layanan.

Sebagian dari layanan dipindahkan ke organisasi pihak ketiga, dan sebagian - ke organisasi yang mendirikan BAT "ChTPZ" (Tabel 2).

Meja 2

Fungsi yang dialihdayakan ke ChTPZ

Fungsi/layanan Perusahaan outsourcing Kepala perusahaan outsourcing

Layanan IT dan layanan panggilan telepon ZAT "TsIT ChTPZ" PPN "ChTPZ"

Layanan medis CJSC "MC CHTPZ" BAT "ChTPZ

Membersihkan wilayah internal pabrik TOV "PNTZ-Service VAT" PNTZ

Layanan transportasi DC "GRANT-Motors"

Organisasi komunitas makan TOV "KorpusGroup" Organisasi pihak ketiga

Layanan dari dry-cleaning, perbaikan dan pakaian kerja

Membersihkan ruang kantor

Untuk data Tabel. 2 dimungkinkan untuk meningkatkan jumlah kumis, sehingga perusahaan akan mengadopsi pendekatan konservatif untuk outsourcing dan menghemat kontrol atas lebih banyak fungsi.

Efektivitas biaya outsourcing dilakukan berdasarkan transfer organisasi pihak ketiga DC "GRANT-Motors" dari fungsi transportasi, yang menjamin keselamatan pengoperasian kendaraan perusahaan sendiri.

Lebih penting lagi, pengalihan outsourcing fungsi transportasi menjadi signifikan, setelah menetapkan matriks untuk outsourcing D.V. Khlebnikov. Diperlukan

hіs (mengembangkan keterampilan) spіvpratsyuy z leader galuzі

melikuidasi,

membeli hasil dari pemimpin

melikuidasi,

membeli hasil di pasar (tenderi)

Kembangkan kompetensi

aktifkan (investasikan)

Likuidasi, beli hasil di pasar (transfer ke staf)

Lindungi kompetensi dan aktifkan

Melihat anak perempuan dan/atau lahan bera (S/A) (diversifikasi)

Tingkat kompetensi/robit/hasil setara dengan pasar

Beras. 2. Posisi fungsi transpor dari matriks D.V. Khlebnikova

perlu dilakukan evaluasi fungsi dengan melihat kepentingan strategis dan visibilitas objek ditinjau dari tahap pasar menengah.

Angkutan motor perusahaan disimpan dengan peralatan khusus, sehingga berhenti di tengah pabrik, dan tempat parkir mobil penumpang. Perlengkapan khusus dalam tatanan bahasa umum diperoleh dari proses seleksi dunia lain, mobil penumpang, mungkin, kendaraan perusahaan, yang dipilih untuk bergerak antar anak perusahaan. Vyhodyachi z vyshchezazanogo, kepentingan strategis tampaknya kita tengah, dan dalam hal peralatan khusus - tinggi.

Menilai fungsi sesuai dengan skala "tingkat kompetensi", perlu dicatat bahwa fungsi ini tambahan, pecahan perusahaan mengkhususkan diri dalam persiapan pipa, yang dapat disebut "vidatkovy", dan bukan "fungsi pributkovy" , kemudian. perusahaan tidak secara langsung membutuhkan kompetensi tinggi dalam fungsinya. Jelas bahwa kompetensi perusahaan lebih rendah dari pasar.

Jika kita menggambar diagonal dari kut kiri atas ke kut kanan bawah, maka semua fungsi yang ada di bagian bawah berpotensi diterima untuk outsourcing (kecil 2). Oleh karena itu, disarankan untuk melikuidasi fungsi transportasi di perusahaan dan mengalihkannya ke outsourcing kepada para pemimpin daerah.

Selanjutnya, perusahaan menghadapi masalah yang tidak kalah rumitnya dalam memilih agen outsourcing yang sesuai untuk pelaksanaan fungsi transportasi. Jika perlu, perlu untuk meminimalkan risiko agen outsourcing dalam bentuk spivpracs di benak pikiran risiko nezdatnosti, untuk memastikan karakteristik proses yang diperlukan.

Outsourcer fungsi transportasi BAT "ChTPZ" DC "GRANT-Motors" adalah salah satu layanan pasca-karyawan terkemuka

outsourcing transportasi dan logistik untuk perusahaan industri.

Namun, pada tahun 2008, ketika perusahaan ChTPZ mengambil keputusan untuk mengalihkan fungsi transportasi ke outsourcing, DC GRANT-Motors belum menjadi perusahaan yang dikenal luas, karena telah membawa reputasinya. Risiko melihat keunggulan perusahaan-outsourcer tinggi. Untuk mengamankan dirinya sendiri, BAT "ChTPZ" menetapkan perjanjian jangka pendek selama 6 bulan untuk total transfer ke sewa semua transportasi, dan kemudian, mengikuti hasil proses produksi yang sukses dari tender resmi, mengambil DC " GRANT-Motors" sebagai agen outsourcingnya.

Kami akan melakukan penilaian dotalitas promosi spivrobitnitstva dengan perusahaan yang sama, metode vicorist, yang diusulkan oleh I.D. Kotlyarovim.

Kami dapat memperkirakan jumlah agen outsourcing. Menurut skala penilaian risiko perilaku tidak adil, perusahaan dapat dinilai sebagai penyedia yang unggul (dengan skor risiko 0,1). Perusahaan ini memiliki reputasi yang baik di pasar, didirikan pada tahun 2004, mungkin memiliki pengetahuan yang cukup tentang proses ini, dan oleh pelanggan di perusahaan industri Rusia, dan di antara mereka perusahaan "metalurgi hitam" CHAP "", PPN "VATіngvraz", "Mechel", PPN "Rusal" dan dalam.

Vidpovіdno sumlіnіst dari agen outsourcing lebih mahal:

Saya \u003d 1 - 0,1 \u003d 0,9.

Rozrahuyemo risiko kurangnya ketersediaan agen outsourcing untuk memastikan karakteristik yang diperlukan:

Sebagai seorang pokanik, yang menggambarkan prosesnya, bergetar dengan cepat bersamaan dengan fungsi kekuatan-kekuatan kekuasaan;

Nilai minimum vitrat cepat (U) yang dapat diterima adalah 15%;

Rata-rata, zgіdno z dannymi di situs web perusahaan DK "GRANT-Motors", jumlah klien perusahaan dipersingkat 20%, tobto. yz = 20%;

Nilai vimerian tertinggi dari indikator - 12%;

Faktor koreksi untuk bentuk breathability nilai rata-rata jalan napas:

Vidpovidno risiko ketidakmampuan outsourcing untuk memastikan nilai yang diperlukan adalah:

d \u003d 15-20-0-0.4) "15

Dalam peringkat ini, kemungkinan bahwa agen outsourcing dapat mengamankan kekurangan di masa depan dengan tarif 15%, ditutupi oleh peringkat ini:

Ag \u003d 1 - 0,2 \u003d 0,8.

Dapat diterima bahwa nilai kedangkalan (^m1p) minimum yang dapat diterima adalah -0,8; nilai keamanan dan keselamatan gedung (Agtsh) - 0,7

Pada saat ini, kegugupan menang:

< . г е (1, и).

Atas dasar rosrahunkivs, dimungkinkan untuk membuat visnovoks, yang akan membantu perusahaan yang dipilih di masa depan dan patuh.

Kami memperkirakan efisiensi outsourcing fungsi transportasi ke perusahaan BAT "ChTPZ". Saat ini, fungsi tersebut telah di-outsource selama lima tahun. Menurut Direktur Logistik Oleksiy Minullina, metode yang dilakukan perusahaan adalah optimalisasi transportasi robotik, yang mengambil bagian dalam proses pabrik robot, yaitu pengembangan sumber daya perusahaan untuk pengembangan bisnis. Interaksi dengan perusahaan "GRANT-Motors" telah membawa perubahan cepat pada pengenalan kendaraan perusahaan dan memungkinkan kami untuk fokus pada pabrik utama - pasokan pipa, saluran pipa, dan komponen suku cadang utama.

Menurut kontrak, semua kendaraan (280 unit), serta departemen transportasi lainnya, disewa, staf (296 karyawan) dipindahkan ke staf perusahaan outsourcing.

Perkirakan dampak ekonomi dari outsourcing. Kajian efisiensi untuk metode yang dikaji pada bagian teoritis dapat dilakukan untuk kejelasan informasi tambahan tentang peningkatan kinerja fungsi sumber daya negara, jumlah karyawan perusahaan outsourcing, pendapatan tambahan dan peningkatan, dan dampak outsourcing.

Untuk robot ini, penilaian efek ekonomi akan dilakukan berdasarkan tujuan yang ditetapkan oleh perusahaan untuk transisi ke outsourcing: optimalisasi transportasi robot dan pengembangan sumber daya tambahan.

Bergantung pada tujuan perusahaan, optimalisasi pekerjaan dan transportasi dapat langsung:

zbіlshennya obyagu bekerja sambil menyimpan kesepian kolkosі tongkol;

Pada non-stop yakіsne vykonannya aliran obsyagіv skorochennya kіlkostі saja transportasi.

Menurut perusahaan "GRANT-Motors" jumlah mobil pada tahun 2011 disingkat menjadi 148, tobto. berubah sebesar 47%. Selama periode pertama spіvpratsi, robot pusat pengiriman dan logika ditingkatkan, rute tunggal ditentukan, standar perusahaan untuk operasi, perbaikan, dan kontrol zvіtnosti itu dipesan.

Selama periode waktu yang singkat saat ini, jumlah kendaraan pengangkut ChTPZ berubah fungsi angkutannya sebesar 28%, tobto. sumber daya tambahan tersedia untuk mengonfirmasi pencapaian tujuan lain yang ditetapkan. Selain itu, pada saat yang sama, gaji pegawai negeri yang ditransfer ke perusahaan "GRANT-Motors", dinaikkan 10%, dan perbaikan bengkel transportasi dilakukan.

Pengalihdayaan transportasi memungkinkan perusahaan "ChTPZ" untuk memperbaiki mesin secara lebih efektif, yang mengarah pada peningkatan kecepatan yang cepat dan penurunan kualitas kinerja fungsi.

Untuk bantuan outsourcing, fungsi pengelolaan transportasi perusahaan ditingkatkan lebih dan lebih efisien, dan lebih dan lebih cepat, dan peningkatan jumlah sumber daya tambahan untuk kegiatan utama perusahaan.

Secara signifikan, penting bahwa perusahaan meta be-like adalah pencapaian efisiensi maksimum dalam bidang aktivitasnya. Oleh karena itu, perlu untuk secara teratur menganalisis kegiatan dan memusatkan perhatian pada kegiatan utama itu sendiri, dan mengalihkan fungsi lain ke outsourcing, dan pada saat yang sama secara teratur menilai dan mengontrol pekerjaan outsourcing, membahas masalah in-line, menetapkan tugas baru untuk mereka.

literatur

1. Anikin B.A., Ruda I.L. Outsourcing dan outstaffing: teknologi tinggi untuk manajemen: Navch. Tolong. M: INFRA-M, 2009. 320 hal.

2. Davidkin E.V. Model fuzzy untuk evaluasi efektivitas outsourcing // Buletin TDPU 2011. No. 12. P. 162-165.

3. Kotlyarov ID Algoritma untuk memilih agen outsourcing sesuai dengan kriteria peningkatan kapasitas untuk memastikan nilai indikasi yang menggambarkan proses transfer // Masalah ekonomi dan manajemen kompleks minyak dan gas. 2012. No.10.S.50-54.

4. Kotlyarov ID Esensi outsourcing sebagai fenomena organisasi dan ekonomi // Kompetensi. 2012. Nomor 5. hal.28-34.

5. Kotlyarov ID Estimasi risiko kerjasama dengan agen outsourcing // Masalah ekonomi dan manajemen kompleks minyak dan gas. 2012. No. 11. S. 34-37

6. Kotlyarov ID Masalah menilai dampak ekonomi dari outsourcing // Masalah ekonomi dan manajemen kompleks minyak dan gas. 2013. Nomor 6. hal.9-13.

7. Kurbanov A.Kh., Plotnikov V.A. Outsourcing di Rusia: kesejahteraan sosial dan penghematan biaya // Konsultasi Manajemen. 2011. 3. hal.123-131.

8. Kurbanov A.Kh., Plotnikov V.A. Outsourcing: sejarah, metodologi, praktek. M: INFRA-M, 2012. 112 hal.

9. Mukhina I.S. Analisis pendekatan kunci untuk mengevaluasi efisiensi outsourcing Manajemen perusahaan. 2008. No. 6. Hal. 111-115.

10. Khlebnikov D.V. Matriks Outsourcing // Strategi. 2005. Nomor 11.

11. Situs web resmi Pabrik Penggulung Pipa Chelyabinsk. URL: http://www. chelpipe.ru.

12. Situs resmi perusahaan outsourcing "GRANT-Motors". URL: http://www.grantmotors.ru

1. Anikin B.A., Rudaja I.L. Autsorsing dan autstaffing: manajemen teknologi tinggi: ucheb. posobie. M.: INFRA-M, 2009. 320 hal.

2. Davidkin E.V. Model Nechetkaja" ocenki jeffektivnosti autsorsinga // Vestnik TGPU. 2011. No. 12. IP 162-165.

3. Kotljarov ID Algoritma obora autsorserov po kriteriju sposobnosti obespechit" celevye znacheniya pokazatelej, opisyjushhich peredavaemyj process // Masalah jekonomiki i upravlenia neftegazovým kompleksom. 2012. No. 10. II 50-5

4. Kotljarov ID Inti dari "penulisan sebagai javle-nia organisasi dan ekonomi // Kompetensi". 2012. Nomor 5. II 28-34.

5. Kotljarov ID Menilai risiko situasi dengan pemasok // Masalah ekonomi dan manajemen kompleks minyak dan gas. 2012. No. 11. P 34-37

6. Kotljarov ID Masalah penilaian ekonomicheskogo jeffekta autsorsinga // Masalah jekonomiki i kompleks upravlenija neftegazovým. 2013. Nomor 6. Hal 9-13.

7. Kurbanov A.N., Plotnikov V.A. Autsorsing di Rusia: sosial "pengekangan dan kondisi ekonomi penggunaan" // Upravlencheskoe konsul "tirovanie. 2011. No. 3. P 123-131.

8. Kurbanov A.N., Plotnikov V.A. Outsourcing: sejarah, metodologi, praktika. M.: INFRA-M, 2012. 112 hal.

9. Muhina I.S. Analiz sushestvujushhih podhodov k ocenke jeffektivnosti ispol "zova-nia asorsinga // Manajemen perusahaan. 2008. No. 6. P 111-115.

10. Khlebnikov D.V. Matrica autsorsinga // Strategi. 2005. Nomor 11.

11. Situs resmi "nyj Cheljabinskogo truboprokatnogo zavoda. URL: http://www.chelpipe.ru.

12. Perusahaan resmi "nyj sajt autsorsingovoj" GRANT-Motors URL: http://www. grantmotors.ru.

Di Denmark, jam IT-Rylink dari Pokhuzi Teєu Outsourcing IT-Sovie I Sbzіnikka Z Tsim, Zimaganka Outsourcing Outsourcing Outsourcing Vimaguє Vishennia, Oskilki Will, Shaho Outsourcing IT-Wathi Mine Minіmіzuvati Vitrati ke Vicaristannya. Untuk semua itu, meskipun Anda dapat melihat frasa dan ide besar yang dijelaskan dalam majalah, efektivitas memperkenalkan layanan TI ke outsourcing tidak begitu jelas. Ketika memuji keputusan tentang outsourcing, perlu untuk menganalisis faktor keuangan dan organisasi, tidak melewatkan analisis risiko dari area, yang harus disalahkan untuk mengatur outsourcing layanan TI. Hari analisis penuh setelah adopsi keputusan ini dapat digantikan oleh kepala konflik penting. Metode kerja keras pasca-karyawan outsourcing untuk meningkatkan efisiensi outsourcing, menunjukkan bau yang sehat untuk menunjukkan keuntungan finansial dan bahkan lebih sering menghilangkan batas analisis kemungkinan masalah karena risiko yang dipersalahkan. Banyak perusahaan dalam beberapa jam pindah ke outsourcing dan beralih ke model depan organisasi TI - ke masa depan. Oleh karena itu, tugas menganalisis efektivitas outsourcing akan membutuhkan keputusan dari perusahaan kulit Okremo.

Sekali lagi, penilaian efektivitas outsourcing dapat dibagi menjadi tiga bagian utama:

Penunjukan untuk mentransfer layanan dari kemungkinan vysnovka untuk outsourcing;
Analisis efektivitas outsourcing layanan TI utama;
Keputusan yang diterima tentang pilihan pengganti perusahaan outsourcing.

Outsourcing - penilaian pertama

Untuk analisis efisiensi, perlu dibuat dasar pengambilan keputusan, bagaimana memenangkan pemilihan calon outsourcing. Dengan cara ini, katalog layanan TI menjadi dasar, karena didukung oleh dukungan TI internal dan didukung oleh dukungan bisnis. Bahkan, perlu untuk mentransfer aktivitas dukungan TI ke orientasi layanan layanan, yang dijelaskan dalam ITIL / ITSM.

Katalog Mayuchi — layanan dapat diberikan seperangkat kriteria, yang diambil dengan sangat hormat ketika membuat keputusan tentang pilihan layanan-kandidat untuk outsourcing. Contoh kriteria untuk menerima keputusan ini adalah:

kekritisan layanan untuk bisnis;
penyembuhan layanan ini di jalur produksi IT - p_drozdili;
kekritisan layanan sekilas keamanan informasi;
kekritisan layanan dengan sekilas kesinambungan bisnis;
kualitas layanan yang mengalir;
perkiraan penilaian vartost layanan;
kehadiran dalam layanan keunggulan kompetitif perusahaan;
biaya risiko operasional dalam proses pelayanan;
kehadiran layanan tersebut di pasar terbuka;
dan sebagainya.

p align="justify"> Di antara kriteria, Anda dapat menetapkan grup "justify criteria", jadi. kriteria, yako mungkin memiliki vag terbesar saat membuat keputusan. Bahkan, jika salah satu "kriteria terkait" menunjukkan ketidakmungkinan outsourcing, maka layanan tersebut tidak boleh di-outsource. Sebagai aturan, "kriteria informasi" adalah kriteria untuk keamanan informasi dan kelangsungan bisnis. Selanjutnya, untuk mengapresiasi keputusan mutasi calon jasa outsourcing, perlu dilakukan wawancara dalam kelompok ahli dan menetapkan penilaian ahli di bidang jasa kulit. Selain itu, pada saat penilaian dilakukan, penilaian penjumlahan dilakukan, dan untuk hasil ini dapat diambil keputusan, yaitu pemindahan calon pegawai outsourcing. Bahkan, "daftar pendek" layanan TI sedang disusun, yang akan dianalisis untuk efisiensi keuangan. Penunjukan "daftar pendek" memungkinkan Anda untuk melihat yang paling penting untuk bisnis TI - layanan outsourcing dari beberapa layanan yang terkait dengan risiko besar dan termasuk efektivitas layanan layanan kumis dari beberapa yang paling layanan yang tidak efisien dengan risiko tinggi. Aplikasi praktis menunjukkan bahwa layanan, yang tidak mungkin dilihat, terkait dengan bantuan pengerjaan yang tidak aman, pemrosesan informasi rahasia, spesifikasi organisasi juga.

Outsourcing - analisis efisiensi

Dalі otrimany "daftar pendek" - layanan dianalisis dari sekilas tugas manajerial standar dan pilihan "kita bisa melakukannya sendiri" atau "membeli orang lain". Untuk menerima keputusan ini, perlu untuk menetapkan biaya in-line untuk layanan yang diberikan, variabilitas layanan serupa ke perusahaan outsourcing, variabilitas proses dan input untuk modalitas bersama pemasok eksternal, serta penilaian risiko bahwa perusahaan outsourcing Selain itu, penilaian risiko dapat menjadi kritis dari sudut pandang pujian untuk solusi ini, itulah sebabnya dalam analisis efektivitas outsourcing, analisis risiko merupakan pengampunan biasa untuk jam pujian solusi ini. Transisi ke model outsourcing dengan penyediaan layanan TI harus dilakukan sampai munculnya risiko impersonal yang ditimbulkan sebagai perubahan dalam proses, dan dalam perubahan vikonavtsya.

Kriminalitas vitrat in-line dan kemacetan dalam hal risiko yang mungkin terjadi, perlu untuk mentransfer vitrat ke penciptaan dan pelaksanaan proses yang mengendalikan aktivitas perusahaan outsourcing dan kontrak ke robot. Pengampunan tipikal adalah penggunaan keahlian di bidang teknologi informasi dari perusahaan, yang harus mengarah pada pengakuan wirat untuk penyediaan layanan TI. Sebagai akibat dari kenaikan harga dari sisi ovnіshnіh pasca-karyawan hari pemeriksaan dari tengah Perusahaan, yang mengarah pada dikte kenaikan biaya tenaga kerja dan harga dari sisi pasca-karyawan. Untuk itu, dengan diselenggarakannya model pelayanan pengelolaan teknologi informasi, perlu dilakukan alih kompetensi utama di tengah perusahaan dari pemasok pertama. Anda juga dapat memiliki layanan pengganti, sehingga Anda dapat mengatur pemilihan bisnis-produksi dan mengatur transfer mereka ke perusahaan outsourcing, setuju untuk bekerja dan mengontrol kemungkinan dan frekuensi pelaksanaan formasi. Bahkan, analisis internal efisiensi dapat dibagi menjadi tiga bagian yang diperkuat air. Analisis akhir tugas pelayanan, analisis kemungkinan risiko yang disalahkan atas tugas layanan, bahwa tingkat organisasi dan proses vikonannya dalam kendali pasca-karyawan asing.

Outsourcing - analisis keragaman TI - layanan

Analisis keragaman data layanan memungkinkan Anda untuk menentukan keragaman layanan berdasarkan analisis semua bagian gudang yang menang pada saat layanan. Pokok analisis varnosti dapat berupa analisis elemen-elemen yang maju:

varnosti resursіv, termasuk variabilitas sumber daya siklus hidup keruvannya;
keragaman perangkat lunak, termasuk keragaman pengelolaan siklus hidup perangkat lunak;
varnosti memproyeksikan layanan rozgortanya;
variabilitas proses perekrutan layanan;
vartostі protsesіv pіdtrimki servita;
vartostі dіy schodo zabezpechennya mengontrol layanan yakost;
itu di.

Dalam hal ini, variabilitas dapat ditingkatkan untuk pemeliharaan tambahan model sumber daya layanan dan pengembangan varians proses dengan metode analisis variabilitas operasional. Model sumber daya layanan memungkinkan distribusi layanan kepada pemilik, keamanan perangkat lunak dan pekerjaan operasi mereka dalam distribusi layanan. Itu tidak mudah dan pekerja tugas, karena akan membutuhkan vitrat bernyanyi pada tahap pengambilan keputusan.

Untuk menilai vartosti proses dan subdivisi layanan TI, perlu menambahkan deskripsi mereka ke tingkat wilayah kerja dan membagi vitrati di sepanjang pusat-pusat subdivisi TI. Setelah itu, zastosovachi operasional dan analisis varian, mengembangkan variabilitas proses. Dengan organisasi yang benar, itu akan bekerja dengan deskripsi proses - deskripsi ini dapat digunakan untuk mendokumentasikan pabrik proses TI in-line dan untuk menyelesaikan pekerjaan pada saat menerima keputusan negatif untuk memperkenalkan layanan TI untuk outsourcing. Alhasil, untuk skin service akan terbentuk penilaian varian yang menunjukkan variabilitas implementasi internal layanan IT tersebut.

Kejahatan pengeluaran in-line untuk pekerjaan TI - layanan dan kemungkinan keuntungan dan kerugian dalam beralih ke model outsourcing, untuk membuat keputusan, perlu untuk menganalisis sekelompok biaya yang terkait dengan proses interaksi dengan kepala pos dari layanan TI. Kriteria penting dalam hal apa pun adalah analisis risiko yang terkait dengan kemungkinan pengembangan kontrak dengan perusahaan outsourcing karena berbagai alasan. Oleh karena itu, perlu untuk menganalisis variabilitas perubahan pasca-karyawan dengan cara yang berbeda, seperti rozryu vіdnosin swedia, dan pada saat ekspansi langkah demi langkah dan variabilitas proses bekerja sama dengan perusahaan outsourcing.

Analisis ini memungkinkan kita untuk mengevaluasi kualitas keputusan yang diambil, yang juga mempengaruhi kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan outsourcing.

Dalam razі vivedennya vsogo IT-pіdrozdіlu pada pіdstavі volovogo rіshennya, poperednya otsіnka vartostі nadannya poslug vtrachaє Sens saya di danomu vipadku mozhna porіvnyuvati sukupnіst usіh vitrat pada TI-pіdrozdіl ke vivedennya Outsourcing іz sumoyu kontraktіv pada іnformatsіynі tehnologії pіslya vivedennya yang vartіstyu protsesіv vzaєmodії mіzh orang tua dan anak perusahaan yang harus disalahkan untuk outsourcing. Oleh karena itu, Anda dapat menganalisis jumlah total biaya untuk pengembangan teknologi informasi di gerai ritel:

sumber daya;
milik;
keamanan perangkat lunak;
upah praktisi;
berbagai layanan kontrak yang ada;
berbagai proses;
dan sebagainya.

Visnovok dari semua TI - dipindahkan ke outsourcing tanpa terlebih dahulu mempromosikan pendekatan berorientasi layanan dan mempromosikan pasar TI lokal, sebagai suatu peraturan, untuk menarik perhatian anak perusahaan TI, karena ia bukan makhluk hidup di pasar tanpa perusahaan induk, tidak mungkin untuk mengalahkannya.

Pengalihdayaan - analisis risiko

Analisis proteoteknik tidak memberikan gambaran baru tentang efisiensi ekonomi outsourcing. Untuk memastikan analisis yang lengkap, perlu untuk menganalisis aliran cedera dalam kasus risiko operasional, yang disalahkan untuk layanan TI kulit dan cedera, yang dapat disalahkan untuk risiko yang terkait dengan transfer layanan TI ke pos -pekerja. Padahal, analisis diperlukan untuk kemungkinan bug yang terkait dengan kualitas dan keandalan layanan TI. Kadang-kadang, hasil analisis risiko dapat dilakukan sebagai "vitrate", dan pada bagian "pributkov" dari analisis. Inti dari analisis varian risiko yang terkait dengan kualitas dan keandalan parameter tersebut:

1. varty zbitkiv melalui kurangnya kualitas TI - layanan;
2. vartist zbitkiv melalui vіdmova di nadanny IT — layanan;
3. perputaran cepat dengan pengenalan teknologi baru dalam layanan TI;
4. variabilitas zbitkiv melalui putaran informasi rahasia saat menyediakan layanan TI;
5. varians biaya dalam pengembangan keunggulan kompetitif dalam implementasi layanan TI;
6. itu di.

Pada saat outsourcing, risiko 1,2 dan 3 dapat berkontribusi pada adopsi keputusan positif tentang cara menghapus layanan untuk outsourcing, tetapi risiko terpenting untuk risiko ini adalah pasca-karyawan layanan TI dan perusahaan dapat dihukum dengan hukuman untuk merusak penjualan sendiri dalam kasus yang berbeda. Namun, sebagai risiko 4 dan 5, ketika outsourcing terlihat, dapat menyebabkan keputusan negatif.

Paling tepat dalam menilai risiko untuk mengalahkan dasar ketukan, untuk menyimpan informasi tentang ketukan yang telah diterima perusahaan selama periode bernyanyi. Namun, dengan yakin, kami dapat mengatakan bahwa informasi ini tidak dikumpulkan di sebagian besar perusahaan, jadi pengetahuan para ahli perlu dibawa ke titik kebutuhan untuk mengevaluasi risiko. Sebagai hasil dari penilaian ahli semacam itu, ada informasi tentang risiko yang tidak dapat dipindahkan dan nilai rata-rata kerugian di dalamnya, yang memungkinkan kami untuk menentukan gudang keuangan, yang menambah variasi layanan TI. Untuk menilai risiko, Anda dapat menggunakan metode standar di departemen TI, untuk menghilangkan elemen pengelolaan risiko operasional - CRAMM, MOF, dll.

Salah satu alasan untuk mengatasi model outsourcing adalah kemungkinan untuk mentransfer risiko kepada pekerja outsourcing, yang dapat meningkatkan efisiensi keberhasilan TI.

Puntung risiko, yang dapat dialihkan ke perusahaan outsourcing, dapat berupa:

pemeriksaan kualifikasi fahivtsiv di galeri IT dari perusahaan;
penyakit dan pelepasan fahivtsiv kunci;
pengampunan dalam layanan, scho menghasilkan sampai vіdmovi;
dan sebagainya.

Vіdpovіdno di otsіntsі perlu tsiu gudang vrahuvati vartosti budak dari sekilas menerima keputusan positif.

outsourcing

Pada tahap pemilihan pasca kerja, perlu dilakukan analisis pasar perusahaan outsourcing ditinjau dari rangking jasa outsourcing dan stabilitas pasca kerja.

Elemen utama dari analisis berbagai pasca-karyawan, kami mempertimbangkan analisis yang diperlukan untuk parameter berikut:

keunggulan dan stabilitas perusahaan outsourcing (jam kerja di pasar, jumlah klien, omset perusahaan terlalu pendek);
ymovіrnіst rozrivu vіdnosin z postalnik (jumlah rozrivіvіv n diberikan pekerja pos, rata-rata tіvіlіst nadannya s njuchih postalnikіv kemudian);
kualitas layanan;
jaminan integritas dan kompetensi pekerja pos;
kemungkinan mentransfer risiko ke pekerja pos lama;
ketersediaan layanan di pasar lokal (jumlah perusahaan, siapa yang harus menyediakan layanan ini, jumlah klien, berapa banyak yang harus membeli layanan);
rumitnya tugas menjadi pekerja pos;
kemungkinan melampirkan tugas pekerja pos;
itu di.

Semua parameter ini membantu Anda memilih perusahaan outsourcing yang paling efisien. Krym tsgogo, mengetahui peringkat perubahan pasca-karyawan dan imovirn_st tsієї podії adalah mungkin untuk mengambil penilaian keuangan, sebagai agregasi dengan sebelumnya otrimana var_styu IT - layanan.

Namun demikian, meskipun tidak ada mekanisme penilaian secara berkala terhadap kualitas pekerjaan perusahaan outsourcing, namun terjadi penurunan kualitas pekerjaan jasa ke tingkat yang kurang memuaskan. Oleh karena itu, pengendalian yang paling efektif atas serangkaian indikator utama kinerja adalah dengan melakukan penilaian secara berkala. Sumber indikator kinerja utama dapat menjadi standar di departemen TI - COBIT dan ITIL.

Salah satu indikasi kunci, dalam hal ini indikasi keuangan, tidak mungkin melupakan indikasi lainnya. Bokong bisa menjadi indikator seperti itu:

perubahan sejalan vartostі , scho yang akan dibeli - layanan hingga pasar menengah varost layanan ini;
keserbagunaan bekerja sama dengan perusahaan outsourcing (mengingat keserbagunaan bisa sangat bagus pada tahap awal, tetapi sekali lagi, jika proses interaksi terjalin, keserbagunaan ini dapat dikurangi);
jam tengah penyelesaian insiden dalam jangkauan layanan dan jumlah insiden non-kekerasan;
hits untuk bisnis sederhana karena pasca-karyawan layanan TI;
dan sebagainya.

Pemilihan indikator kinerja utama (KPI) yang paling efektif dan analisisnya dilakukan dalam sistem informasi kelas Service Desk, yang diakui, antara lain, untuk penghapusan peringkat manajerial ini. Formalisasi data KPR antara pemberi kerja dan pasca-karyawan layanan TI ditetapkan di Ugodah tentang tingkat layanan - Perjanjian Tingkat Layanan.

Sepintas, seolah-olah kualitas pelayan yang kami harapkan menjadi tidak memuaskan dan pekerja pos yang lama tidak dapat melihat dokumen kontrak, maka diperlukan pergantian pekerja pos yang lama. Namun, ketika rіshennya priynyattі tentang zmіnu autsorsingovoї kompanії potrіbno rozumіti scho vartіst zmіni autsorsingovoї kompanії Mauger Buti mіnіmalnoyu, Yakscho Hotel A khas i prisutnya pada analisis pasar lokal, ale Yakscho Hotel Atypical kemudian vartіst zmіni autsorsingovoї kompanії Mauger peretvoritisya pada vartіst rozgortannya podіbnoї dіyalnostі vseredinі organіzatsії nanovo .

Oleh karena itu, untuk memastikan keamanan bisnis, perlu untuk mentransfer opsi untuk mengubah perusahaan outsourcing untuk layanan TI kulit. Selain itu, dua skenario dimungkinkan di sini: perubahan selangkah demi selangkah seorang tukang pos dengan transfer ke tukang pos lain, perubahan darurat seorang tukang pos dengan peningkatan jam minimum untuk penyelesaian tukang pos lain. Semua ini juga berkontribusi pada penilaian efektivitas outsourcing.

Prosedur pemilihan

Untuk menghargai keputusan residual tentang outsourcing berdasarkan analisis yang dilakukan, perlu untuk menggabungkan penilaian. Untuk tujuan ini, semua hasil analisis layanan TI kulit (di antara para ahli) dikumpulkan dalam tabel dengan penilaian semua gudang, dan analisis risiko disajikan dalam bentuk vartost, karena dihitung berdasarkan data tentang kerusakan dan risiko kerusakan.

Untuk layanan TI kulit, deretan tabel terbentuk, yang terdiri dari satu set titik tengah, di mana skor saat ini ditempatkan pada layanan TI, peringkat risiko, jumlah layanan pemanggil pekerja pos, dll. Dengan tanda minus, ditunjukkan biaya waktu yang membuat keputusan tentang outsourcing, dan dengan tanda plus, aliran biaya untuk departemen TI - layanan. Penjumlahan cih vitrat menunjukkan penilaian efektivitas outsourcing. Jika nilai totalnya positif, maka layanan lebih terlihat di tengah-tengah perusahaan, dan jika lebih negatif, maka layanan tersebut perlu di-outsource.

Namun, perlu dipahami bahwa untuk mempertimbangkan kembali kebenaran keputusan, perlu untuk menerjemahkan perbedaan nilai perbedaan dalam varth layanan saat ini, untuk menormalkan penghilangan nilai itu. nomor sebagai independen di varst layanan. Jika dimungkinkan untuk menambah jumlah karyawan di outsourcing, dan jika nilainya tidak lebih dari 0 - 5%, maka sudah benar untuk menghilangkan pelayan di tengah perusahaan, untuk tujuan layanan, seorang karyawan akan dibutuhkan. Jadi, sebagai layanan yang diberikan kepada outsourcing dari satu set orang lain, maka pengenalan seluruh kesempatan. Kalaupun nilainya 5 atau lebih ratusan, Anda bisa mulai menggarap penyediaan layanan IT ini untuk outsourcing.

Visnovok

Analisis efektivitas penyediaan layanan TI untuk outsourcing dapat dilakukan sebelum rekomendasi standar berikutnya, yang dapat serupa ketika keputusan dibuat. Pada jam ini, paling efektif untuk melakukan outsourcing layanan TI berikut:

layanan, yakі maaf, dari sudut pandang organisasi dan nadannya;
pelayan yang membantu mendapatkan informasi yang disukai staf TI dengan minat yang tidak dapat dipahami;
layanan yang tidak membalas informasi rahasia;
pegawai dari dinas pendidikan tinggi;
layanan yang terkait dengan perkembangan perkembangan dalam implementasi solusi perangkat lunak.

Karena layanan TI fleksibel dan spesifik untuk perusahaan, outsourcing dapat membawa lebih banyak "sakit kepala" dan penghematan yang lebih rendah. Lebih sering daripada tidak, keputusan tentang outsourcing diambil dari hubungan dengan pekerjaan yang tidak memuaskan dari produsen TI. Namun, dalam sebagian besar kasus, meskipun pekerjaan yang dihasilkan TI tidak memuaskan, maka, dengan putaran sederhana, dimungkinkan untuk bekerja dengan layanan teknologi informasi untuk outsourcing. Penting untuk mengidentifikasi dengan jelas alasan pekerjaan pengembangan TI yang tidak memuaskan sekaligus, dan alasannya bisa berbeda, memperbaiki organisasi kerja yang buruk, berakhir dengan tingkat pengembangan pengembangan bisnis yang rendah, saya bisa tidak membantu tetapi merumuskan.

razі slabkoї formalіzovanostі vimog BIZNES-pіdrozdіlіv ke nformatsіynih tehnologiіy ymovіrnіst nadannya IT-Hotel, yak tidak zadovolnit BIZNES melalui salah abo nepovnu pengaturan zavdannya scho scho di raz outsourcing zbіl -karyawan, bagi kami untuk meningkatkan efisiensi kerja dengan peningkatan pendekatan berorientasi layanan.

Nedarma bіblіoteka ITIL / ITSM dosvіdu terbaik jerih Taku populyarnіst, oskіlki neobhіdno Perche nіzh pergi ke autsorsingovoї modelі dіyalnostі yang zabezpechiti znizhennya vitrat pada іnformatsіynі tehnologії spochatku zaprovaditi servis-orієntovany pіdhіd ke upravlіnnya IT, nalagoditi upravlіnnya vnutrіshnіm pіdrozdіlom, dan urahuvannyam mozhlivih untuk Perubahan di dіyalnostі vsіh bisnis-pіdrozdіlіv.

Seperti visnovok, Anda ingin mengklik pembaca, menganalisis faktor anonim saat membuat keputusan tentang penyediaan layanan TI untuk outsourcing dan tidak menerimanya di bawah tekanan aplikasi pemasaran.

Koptelov Andriy Kostyantinovich, Direktur Departemen IT-konsultasi Perusahaan "IDS Scheer Russia and the lands of the SND"

Vishnyakov Oleg Leonidovich, Perantara Direktur Umum - Direktur blok konsultasi Perusahaan IDS Scheer Rusia dan negara-negara CIS

Sehubungan dengan stagnasi skala besar pada jasa outsourcing TOV “LUKOIL-PERM”, maka perlu dilakukan peningkatan penilaian efisiensi outsourcing. Ketika mengambil keputusan tentang outsourcing, perlu untuk menganalisis hubungan keuangan dan organisasi, tidak melewatkan analisis risiko dari area, yang harus disalahkan ketika mengatur outsourcing. Hari analisis penuh setelah adopsi keputusan ini dapat digantikan oleh kepala konflik penting. Metode kerja keras pasca-karyawan outsourcing untuk meningkatkan efisiensi outsourcing, menunjukkan bau yang sehat untuk menunjukkan keuntungan finansial dan bahkan lebih sering menghilangkan batas analisis kemungkinan masalah karena risiko yang dipersalahkan. Banyak perusahaan dalam beberapa jam pindah ke outsourcing dan beralih ke model depan proses pengorganisasian.

Evaluasi efektivitas outsourcing dapat dibagi menjadi tiga bagian utama:

1) Penunjukan alih fungsi yang dapat dialihdayakan;

2) Analisis efektivitas outsourcing fungsi bernyanyi;

3) Penunjukan universitas organisasi dan pengawasan proses dalam kendali pekerja pos eksternal

1. Penunjukan alih fungsi yang dapat dialihdayakan

Untuk analisis efisiensi, perlu dibuat dasar pengambilan keputusan, bagaimana memenangkan pemilihan calon outsourcing. Contoh kriteria untuk menerima keputusan ini adalah:

Kekritisan fungsi untuk bisnis;

Keratinisasi fungsi in-line mill untuk produksi;

Kekritisan fungsi sekilas keamanan informasi;

Kekritisan fungsi dengan melihat kelangsungan bisnis;

Laju aliran fungsi;

Perkiraan penilaian dari vartost layanan;

Kehadiran dalam layanan keunggulan kompetitif perusahaan;

biaya risiko operasional dalam proses pelayanan;

Kehadiran pelayan seperti itu di pasar terbuka sangat langka.

p align="justify"> Di antara kriteria, Anda dapat menetapkan grup "justify criteria", jadi. kriteria, yako mungkin memiliki vag terbesar saat membuat keputusan. Padahal, meskipun salah satu “kriteria” menunjukkan ketidakmungkinan outsourcing, maka layanan ini tidak boleh di-outsource. Sebagai aturan, "kriteria tertinggi" adalah kriteria untuk keamanan informasi dan kelangsungan bisnis. Aplikasi praktis menunjukkan bahwa fungsi, yang tidak mungkin dilihat, terkait dengan pemahaman tentang variabilitas yang tidak aman, pemrosesan informasi rahasia, dan kekhususan organisasi.

Untuk mengambil keputusan tentang peralihan fungsi-calon outsourcing, perlu dilakukan wawancara dalam kelompok ahli dan memberikan penilaian ahli dalam hal layanan kulit. Selain itu, saat penilaian dilakukan, evaluasi penjumlahan dilakukan, dan untuk hasil ini, dimungkinkan untuk memuji keputusan, setelah mengidentifikasi daftar kandidat fungsi yang dapat dipertimbangkan untuk outsourcing.

2. Analisis efektivitas outsourcing fungsi bernyanyi

Diberikan "daftar singkat" fungsi, fungsi tersebut dianalisis berdasarkan sekilas tugas manajerial standar, memilih "kita bisa melakukannya sendiri" atau "membeli orang lain." Untuk menerima solusi ini, perlu untuk menetapkan biaya in-line ke fungsi yang dipilih, jumlah layanan dari layanan serupa ke perusahaan outsourcing, jumlah proses dan jumlah panggilan yang harus dilakukan bekerja sama dengan outsourcing, serta untuk menilai transfer layanan ke risiko, Selain itu, penilaian risiko dapat menjadi kritis dari sudut pandang pujian untuk solusi ini, itulah sebabnya dalam analisis efektivitas outsourcing, analisis risiko merupakan pengampunan biasa untuk jam pujian solusi ini.

Kriminalitas vitrat in-line dan kemacetan dalam hal risiko yang mungkin terjadi, perlu untuk mentransfer vitrat ke penciptaan dan pelaksanaan proses yang mengendalikan aktivitas perusahaan outsourcing dan kontrak ke robot. Pengampunan tipikal adalah penggunaan pemeriksaan fungsional fungsional secara langsung, yang akan mengarah pada komisioning satu jam layanan. Akibat dari kenaikan harga-harga dari sisi jajaran pasca-karyawan, terjadi peningkatan pemeriksaan jasa-jasa Perusahaan menengah, yang mengarah pada dikte ketergantungan biaya tenaga kerja dan harga dari sisi pasca-karyawan dari layanan. Oleh karena itu, dengan pengorganisasian model pelayanan, perlu dilakukan transfer kompetensi utama di tengah perusahaan dari pemasok pertama. Anda juga dapat memiliki layanan pengganti, sehingga Anda dapat mengatur pemilihan bisnis-produksi dan mengatur transfernya ke perusahaan outsourcing, menyepakati pekerjaan dan mengendalikan kemungkinan dan kepenuhan pelaksanaan pembentukan peluang.

Sebenarnya, analisis internal efisiensi dapat dibagi menjadi tiga bagian:

a) analisis karir jasa;

B) analisis kemungkinan risiko yang disalahkan untuk jam layanan;

C) memuji keputusan untuk memilih atau mengganti perusahaan outsourcing.

A. Analisis garansi layanan.

Keanekaragaman sumber daya, termasuk keragaman pengelolaan siklus hidup sumber daya;

Keanekaragaman perangkat lunak, termasuk keragaman pengelolaan siklus hidup perangkat lunak;

Variasi proyek dalam distribusi layanan;

Proses Vartist dari layanan nadannya;

proses Vartist dukungan layanan;

Vartist dіy schodo zabezpechennya mengontrol layanan yakost.

B. Analisis kemungkinan risiko yang disalahkan untuk jam layanan.

Analisis keragaman tidak memberikan gambaran baru tentang efisiensi ekonomi outsourcing. Untuk memastikan kelengkapan analisis, perlu dilakukan analisis aliran masalah berupa risiko operasional, yang dipersalahkan atas kegagalan fungsi dari masalah-masalah tersebut, yang dapat disalahkan dalam kasus-kasus risiko yang terkait dengan pengalihan. fungsi untuk pekerja pos keluar. Padahal, analisis diperlukan untuk kemungkinan pertempuran, terkait dengan kualitas dan keunggulan layanan. Dengan cara ini, hasil analisis risiko dapat diterapkan baik pada bagian "vitrate" dan pada bagian "pributkovy" dari analisis. Inti dari analisis varian risiko yang terkait dengan kualitas dan keandalan parameter tersebut:

Vartist zbitkiv melalui kurangnya kualitas layanan;

Vartist zbitkiv melalui vіdmova dalam layanan nadanny;

Waktu penyelesaian yang cepat untuk pengenalan teknologi baru ke layanan;

Vartist zbitkiv melalui putaran informasi rahasia untuk jam pelayanan;

Berbagai biaya dalam pengembangan keunggulan kompetitif, yang direalisasikan di masa depan.

Pada saat outsourcing, risiko dari tiga risiko pertama dapat berkontribusi pada adopsi keputusan positif tentang bagaimana memperkenalkan fungsi outsourcing;

Namun, risiko dari dua risiko yang tersisa dalam pengembangan outsourcing menambah adopsi keputusan negatif.

Paling tepat dalam menilai risiko untuk mengalahkan dasar ketukan, untuk menyimpan informasi tentang ketukan yang telah diterima perusahaan selama periode bernyanyi. Sebagai hasil dari penilaian ahli semacam itu, ada informasi tentang risiko yang tidak dapat dipindahkan dan nilai rata-rata kerugian di dalamnya, yang memungkinkan kami untuk menentukan gudang keuangan, yang menambah keragaman layanan.

Salah satu alasan untuk mengatasi model outsourcing adalah kemungkinan untuk mentransfer risiko kepada pekerja outsourcing, yang dapat meningkatkan efisiensi keberhasilan TI.

Puntung risiko, yang dapat dialihkan ke perusahaan outsourcing, dapat berupa:

Inspeksi spesialis yang memenuhi syarat dari perusahaan;

Penyakit dan pelepasan fahivtsiv kunci;

Pengampunan para pelayan, yang menyebabkan vіdmovi, dll.

Vіdpovіdno di otsіntsі perlu tsiu gudang vrahuvati vartosti budak dari sekilas menerima keputusan positif.

B. Menerima keputusan pemilihan pengganti perusahaan outsourcing.

Pada tahap pemilihan pasca kerja, perlu dilakukan analisis pasar perusahaan outsourcing ditinjau dari rangking jasa outsourcing dan stabilitas pasca kerja.

Elemen utama dari analisis berbagai pasca-karyawan, kami mempertimbangkan analisis yang diperlukan untuk parameter berikut:

Keandalan dan stabilitas perusahaan outsourcing (jam kerja di pasar, jumlah klien, omset perusahaan terlalu pendek);

ymovіrnіst rozrivu vіdnosin z postalnik (jumlah rozrivіv dіvіnno postalnik, avdnіlіst nadannya nadnosinі z njuchimi postalіnki zhosho.);

layanan Vartist;

jaminan integritas dan kompetensi pekerja pos;

Kemungkinan mentransfer risiko ke pekerja pos lama;

Ketersediaan layanan di pasar lokal (jumlah perusahaan yang dapat menyediakan layanan ini, jumlah pelanggan yang dapat membeli layanan ini);

Kompleksitas tugas melayani sebagai pekerja pos;

Kemungkinan melampirkan tugas pekerja pos

Semua parameter ini membantu Anda memilih perusahaan outsourcing yang paling efisien.

3. Penunjukan organisasi vartosti dan kontrol protsessіv vikonannya atas pekerja pos zavnіshnіmi.

Mengetahui kualitas perubahan pasca-karyawan dan kualitas gaji, adalah mungkin untuk mengambil penilaian keuangan, sebagai agregasi dengan kualitas layanan yang sebelumnya dihapus.

Salah satu indikasi kunci, dalam hal ini indikasi keuangan, tidak mungkin melupakan indikasi lainnya. Bokong bisa menjadi indikator seperti itu:

Peningkatan tarif layanan in-line yang akan dibeli, hingga tarif pasar menengah dari layanan ini;

Variasi dalam kerjasama dengan perusahaan outsourcing (kerjasama yang diberikan mungkin bagus pada tahap awal, tetapi sekali lagi, jika proses saling modalitas didirikan, gelar ini dapat dikurangi);

Jam tengah akan memungkinkan insiden dalam jangkauan layanan dan jumlah insiden non-kekerasan;

Konflik melawan bisnis sederhana dari menyalahkan pasca-karyawan para pelayan, dll.

Oleh karena itu, untuk memastikan keamanan bisnis, perlu untuk mengalihkan opsi untuk mengubah perusahaan outsourcing untuk layanan kulit. Selain itu, dua skenario dimungkinkan di sini: perubahan selangkah demi selangkah seorang tukang pos dengan transfer ke tukang pos lain, perubahan darurat seorang tukang pos dengan peningkatan jam minimum untuk penyelesaian tukang pos lain. Semua ini juga berkontribusi pada penilaian efektivitas outsourcing.

Prosedur untuk memilih postmaster layanan dimungkinkan dalam urutan berikutnya:

Untuk menghargai keputusan residual tentang outsourcing berdasarkan analisis yang dilakukan, perlu untuk menggabungkan penilaian. Untuk ini, semua hasil analisis layanan kulit (untuk jumlah ahli itu) dikumpulkan dalam tabel dengan perbaikan semua gudang, apalagi analisis risiko disajikan dalam bentuk vartost, seperti yang dikembangkan atas dasar data tentang kerusakan dan kemampuan risiko.

Untuk layanan kulit, deretan tabel terbentuk, yang dibentuk dari satu set pesanan menengah, didekomposisi dalam baris berdasarkan layanan, peringkat risiko, jumlah layanan pekerja pekerja, dll. Dengan tanda minus, ditunjukkan biaya yang dikeluarkan oleh waktu untuk mengambil keputusan tentang outsourcing, dan dengan tanda plus, aliran biaya untuk kinerja layanan (fungsi).

Penjumlahan cih vitrat menunjukkan penilaian efektivitas outsourcing. Jika nilai totalnya positif, maka layanan lebih terlihat di tengah-tengah perusahaan, dan jika lebih negatif, maka layanan tersebut perlu di-outsource. Namun, perlu dipahami bahwa untuk mempertimbangkan kembali kebenaran keputusan, perlu untuk menerjemahkan perbedaan nilai perbedaan dalam varth layanan saat ini, untuk menormalkan penghilangan nilai itu. nomor sebagai independen di varst layanan. Jika dimungkinkan untuk menambah jumlah karyawan di outsourcing, dan jika nilainya tidak lebih dari 0 - 5%, maka sudah benar untuk menghilangkan pelayan di tengah perusahaan, untuk tujuan layanan, seorang karyawan akan dibutuhkan. Namun, jika fungsi ini mengarah ke outsourcing dalam satu set dengan orang lain, maka pengenalan semuanya mungkin.

Bahkan jika nilainya 5 atau lebih ratus, Anda dapat mulai mengerjakan outsourcing fungsi ini.

Dalam pikiran ekonomi pasar saat ini, industri kulit bertabrakan dengan persaingan yang berkembang. Dalam organisasinya sendiri untuk menjadi mandiri, semua berbagai proses bisnis (banyak di antaranya bukan yang utama) ditempatkan di tengah tangan mereka, "ditumbuhi" dengan bisnis non-inti.

Namun, demikian pula, organisasi jenis kegiatan non-inti sering menyebabkan penurunan efisiensi dan fungsi dan perombakan pengembangan bisnis, tetapi perusahaan zmushene memberikan layanan ini lebih menghormati, pengembangan perusahaan yang lebih rendah. Di sisi lain, dukungan untuk berfungsinya layanan-layanan ini menjadi perhatian sebagian besar anggaran. Mekanisme penyelesaian masalah kesembilan yang sebenarnya adalah outsourcing. Di bawah outsourcing, dipahami bahwa pengalihan fungsi harus dimasukkan dalam struktur organisasi subdivisi non-inti dalam organisasi pihak ketiga yang mengkhususkan diri pada fungsi jenis ini.

Membuktikan stagnasi outsourcing sebagai strategi untuk mengoptimalkan fungsi perusahaan adalah prioritas rendah:

· Organisasi dan manajerial. Sebelum kelompok ini, ada keuntungan seperti, konsentrasi didasarkan pada kegiatan utama organisasi dan pengembangan sumber daya untuk pembangunan; mengalihkan sebagian risiko kepada perusahaan outsourcing;

· Teknologi, peningkatan utama efisiensi transfer proses bisnis ke suksesi organisasi-outsourcers yang kompeten, serta akses ke sumber daya yang tidak tersedia di tengah perusahaan;

· Variasi, yang ditunjukkan dalam biaya yang lebih rendah karena spesialisasi perusahaan outsourcing pada kinerja yang lebih tinggi dan promosi profitabilitas bisnis.

Terlepas dari fleksibilitas organisasi dalam transisi ke strategi outsourcing, faktor utama, sebagai suatu peraturan, adalah aspek ekonomi. Dengan bantuan metode tunggal untuk menentukan efek ekonomi, tidak ada cara untuk menentukan biaya pengoptimalan input.

Dalam kasus studi rendah terkait dengan masalah outsourcing, metode yang berbeda digunakan untuk menentukan efek ekonomi. O.M. Galliamovim mengajukan rumus berikut untuk pengembangan efek ekonomi dalam kasus outsourcing (1):

de k – efek integral dalam hal outsourcing proses bisnis k;

- pengeluaran untuk pengembangan proses bisnis k merugikan diri sendiri dari saat ke jam berdasarkan pengganda diskon vt untuk tingkat bunga bebas risiko;

- Vitrati pada zdіysnennya biznes-protsesu k vozdnіnі pada awal saat hingga jam ketika outsourcing;

LSK - likuidasi biaya yang hilang saat mentransfer proses bisnis k ke outsourcing;

- peningkatan pendapatan perusahaan, yang akan meningkatkan efisiensi perusahaan atau citranya setelah mentransfer proses k ke outsourcing.

A.V. Sofrikov, setelah menyebarkan formula laporan untuk menyelidiki efek ekonomi dari strategi outsourcing (2):

EiAf \u003d (CiSp-CiAf) + Zif + Iif + Pi, (2)

de EiAf - efek ekonomi aktual dari outsourcing proses bisnis ke-i;

iСп - kurikulum sebenarnya dari proses bisnis ke-i oleh pihak berwenang;

CiAf - varians tetap dari proses bisnis ke-i oleh agen outsourcing;

Zif - penghematan aktual pada tongkol batu rozrachunk, yang ditetapkan di masa depan, kecepatan vitrate yang cepat secara mental di bawah jam pembangunan proses bisnis ke-i oleh kekuatan-kekuatan;

if - pendapatan sebenarnya dari tongkol batu rozrachunk untuk dijual, atau disewa, atau untuk jalur kemenangan alternatif lain, yang mengambil bagian dalam proses bisnis ke-i;

Pi - pendapatan, penarikan sebagai akibat dari vykonanny zamovlenya, zaluchennya seperti itu menjadi mungkin sebagai akibat dari mekanisme outsourcing zastosuvannya.

Namun, menurut pendapat kami, formula dapat diperluas untuk bentuk pendapatan dan pengeluaran yang lebih akurat, yang harus disalahkan atas organisasi transisi ke strategi outsourcing (3):

de IEI – penilaian dampak ekonomi integral dari pengalihan proses bisnis ke-i untuk outsourcing;

i0 - Vitrati ketika zdіysnennі proses bisnis ke-i oleh otoritas organisasi;

3i1 - varians tetap untuk proses bisnis ke-i oleh agen outsourcing;

Pendapatan tambahan Dііsp, perampasan properti untuk disewakan, implementasi atau lini organisasi alternatif lainnya, yang mengambil bagian dalam pengembangan proses bisnis ke-i sebelum mentransfernya ke outsourcing;

Dikach - penghasilan tambahan, obsesi untuk meningkatkan kelangsungan proses bisnis ke-i setelah transfernya ke agen outsourcing yang lebih kompeten;

Eiadm - ekonomi, otrimana sebagai akibat dari penurunan biaya administrasi, karena perubahan dalam proses bisnis ke-i oleh kekuatan organisasi;

Penghasilan tambahan Drassh, menghilangkan perluasan skala dalam kegiatan utama organisasi, setelah mentransfer proses bisnis ke-i ke outsourcing;

Zkont- vitrati, pov'yazanі zі zdіysnennyam untuk mengontrol kualitas layanan dan pekerjaan kontrak;

DPN - pembayaran satu kali untuk proyek outsourcing;

- tarif pajak atas surplus pada pecahan desimal;

tingkat r-diskon;

t - periode, setelah itu dilakukan rahunok ulang.

Pada saat analisis nilai maju efek ekonomi integral, beberapa argumen dalam fungsi ini berstatus "tidak lengkap", sebagian "dialihkan" dan sebagian "tidak signifikan":

· "Vіdomimi" untuk organisasi akan menjadi indikator biaya untuk proses bisnis oleh otoritas (Зі0) dan nilai biaya administrasi yang terkait dengan proses bisnis yang diberikan (Eіаdm) - nilai organisasi vіdom_;

· "Dikurangi" - Dodasii Dahhіd, memukul mundur hasil Zdatchi di Oranye, Real_zatskyi Aboy Vicerista Organisasi Utama, Scho mengambil nasib di Zdіysnennі bіznes-process (DІISP), Dodakoviy Dahhіd, Sisa Vnaslіdda Rizoshennia , po'yazanі z zdіysnennyam untuk mengontrol kualitas layanan dan pekerjaan kontrak (Zkont), pengeluaran satu kali untuk pelaksanaan proyek outsourcing (Zvn) - indikasi, saya dapat memperkirakan nilai organisasi tersebut;

· "Tidak signifikan" - jumlah layanan outsourcing (3i1) dan pendapatan tambahan, kelalaian peningkatan kualitas proses bisnis (Pikach) - indikator organisasi nondomicant ke pasar dan penyelenggaraan tender .

Pada saat penetapan biaya di muka dari efek ekonomi, dengan pembayaran indikasi "tidak signifikan", perlu untuk mengambil biaya nilai batas mereka, untuk setiap penundaan dalam strategi outsourcing, itu akan benar secara ekonomi.

Daftar referensi

1. Outsourcing dalam pengembangan kemitraan usaha / N.K. Moiseeva, O.M. Malyutina, I.A. Moskow; untuk merah. N.K. Moiseevoi.: Statistik keuangan; INFRA-M, 2010. - 240 hal.

2. O.M. Gallyamov Outsourcing dalam organisasi pekerjaan kontrak untuk perusahaan darurat., 2006.

3. A.V. Sofrikov Metode dan mekanisme untuk meningkatkan efisiensi organisasi sehari-hari dan outsourcing., 2008.