Charakteristika konfliktu a konfliktnej situácie. Výrazná charakteristika konfliktu. Charakteristika konfliktného jedinca

Aby ste sa dostali preč zo zákrut, musíte sa tkať proti netesnostiam.

STANISLAV ZHKOI LEC

Dopyt na témy vyvchennya:

1 Aké sú hlavné zmeny v aktivite, inteligencii vo vzhľade konfliktu?

2 Aké nové procesy sa pripisujú konfliktnej aktivite rovnako ako predkonfliktná a ich praktické uznanie?

Aby bolo možné opísať konflikt ako proces, je potrebné sa živiť jedlom: čo sa mení v činnosti ľudí, či sa stáva konfliktným a ako zmeny prebiehajú.

Od tej chvíle, ak je potrebné nazývať to prechodom, potom, ak je zvykom nazývať to prechodom, stráca svoju autonómiu, stáva sa ladom, stáva sa prechodom. Tsya situácia a označenie nových procesných charakteristík činnosti. Vaughn sa stáva viac skladací za štruktúrou, črepy naraz so zotrvačnosťou narovnania, ktoré zmenilo zіtknennu, začalo prerábanie, spôsobilo zmenu a objavilo sa ladom.

Učím lekciu nový materiál. Odrazu som v monológu a snažím sa podať text burácajúcim hlasom a naraz, aby sa niekomu pomstil<вызовы>7 zrovnávači, yakі, podľa mňa, zatiaľ ma s úctou počúvaj. Bach, čo sa stalo s M_zh B a A, sedieť pri treťom stole v prvom rade. Razumіyu, scho infekcia tsya malý lokálny podіya stať nadbannyam triedy. Pristihnem sa pri tom, že si text predstavujem akoby automaticky, bez kontroly nad tým, čo hovorím. Zbavte sa vysvetľovania a zapojte sa do regulácie ich vodnozín. Sledujem hnev a mrzutosť na chalanov a zároveň očarujúco a žiarivo chápem, ako vynaliezať, aby som „rozpálil“ tých, ktorí poznajú moju známosť.

Taktiež dochádza k prechodu od predkonfliktnej organizácie ku konfliktu, t.j.

pereskodoyu. Takáto reorganizácia prenáša ešte jeden proces – aktiváciu nových myslí a silu preskupenia pre її podannya.

Je pre mňa dôležité pochopiť, čo sa stalo za tretím stolom v prvom rade. Je to dôležité pre tých, ktorí pravdepodobne nedokážu účinne obnoviť zázračnú atmosféru vzájomného rešpektu, keďže je teraz zničená.

Neskôr pokyn k predkonfliktným aktivitám začať novú aktivitu od návrhu nového predmetu transformácie.

Táto situácia je príliš dôležitá pri analýze konfliktov, ale oskilki podіl predkonfliktnú smerovosť a nové možnosti na získanie a získanie iných zdrojov, ktoré sú pre túto situáciu tiež nové. A tse svojím vlastným tempom znamená, že je možné opraviť ešte jednu procesnú charakteristiku konfliktu - získanie nových zdrojov. Tento proces môže byť inventarizáciou už existujúcich zdrojov a výberom stredných (tu môžete vidieť aj stereotypné reaktívne správanie) alebo prechodom k vývoju, vytvoreniu nového zdroja, aký predtým nebol známy. V mojej mysli môžeme hovoriť o rozvoji spievajúcich myslí.

Akoby vibroval v súlade s myšlienkami o vývoji B.D. Elkonina, potom podnietil novú úlohu, že pretváram situáciu a vyjadrujem svoje vlastné vibrácie - až po „povzbudzovanie“ týchto myslí, v prípade konfliktu, v joga, konať, konať Otzhe, voj.

Týmto spôsobom je konflikt týmto spôsobom, presnejšie - kolísanieє deakim procedurálny komplex, riešenia z procesov: reorganizácia činností v spojení s novým zariadením; registrácia nových predmetov činnosti pre súčasnú transformáciu; mobilizáciu zdrojov na zlepšenie situácie.

Poznámka. Rôznymi spôsobmi procesne opísal konflikt bez stopy dôkazu o činnosti, tobto. nezávisle, produktívne a deštruktívne sa vo funkčnom vzťahu rozvíja konflikt. Takéto procesy sú príznačné pre akýkoľvek konflikt. Preto je dôležité určiť, aká môže byť mobilizácia rôznych typov zdrojov. Vyberte si typ zdroja priamo v tom, že bol navrhnutý ako nový

predmet transformácie. Tse mozhe bыt správanie inej osoby, sila správanie poriadku, diakoni ob'ektivnі vybaviť tenko.

Jerela:

1. Elkonin B.D. Úvod do vývoja psychológie. - M: Trivola, 1994.

KONFLIKTNÁ SITUÁCIA,

ЇЇ VINIQUE A DYNAMIKA

Ľudia sa zľakli reakcie - rozuminnya zvoniť príde menej ako budúce generácie.

STANISLAV ZHKOI LEC

Dopyt na témy vyvchennya:

1 Ako často chápete „situáciu“ vo svojej mysli?

2 Aké sú príčiny asymetrických konfliktných situácií?

3 Čo zahrnúť do inventára dynamické vlastnosti konfliktná situácia?

Začnite hovoriť o konfliktné situácie chceme identifikovať samotnú situáciu a následne k nej pridať charakteristiku – konflikt.

V každodennom poznaní a v prípade pohnutej situácie sa najčastejšie chápe, či je zriadená, sme nabádaní dospieť k situácii, ktorú uviedol G. Hegel.

<Сами по себе взятые, такие обстоятельства не представляют ин тереса и получают значение лишь в их связи с человеком, посред ством самосознания которого содержание этих духовных сих де ятельно переводится в явление. Лишь под этим углом зрения еле дует рассматривать внешние обстоятельства, так как их значение зависит лишь от того, что они представляют собой для духа, ка ким способом они осваиваются индивидами и служат для осуще ствления внутренних духовных потребностей, целей, умонастро ений и вообще определенного характера индивидуальных воп лощений. В этом своем качестве определенные обстоятельства и состояния образуют situáciu ako sa stať osobitejším prehodnotením správneho sebaprejavenia a aktivity všetkého, čo je v nevedomom tábore sveta stále položené v nekajúcnom pohľade.

Zagalom je situácia v tábore, ako keď bolo nabulo súkromný charakter a stal sa spev."

Funkcia situácie odteraz podľa G. Hegela ovplyvňuje danú činnosť subjektívne významného významu súkromného charakteru. Tse znamená, že neexistujú žiadne denné objektívne situácie. Správne viem vyčítať situáciu alebo presnejšie zo subjektívneho popisu činnosti.

Teraz sa môžete opýtať: na chvíľu a teraz obviňovať z potreby popisu činnosti, tobto. Zastupovanie funkcie v її súkromnej zodpovednosti seba alebo iných ľudí? Je zrejmé, že takáto potreba je obviňovaná z obdobia ťažkostí, zmien. Ak sami pochopíte situáciu, pomstite sa za ťažkosti.

Toto je taký popis situácie, ktorý vám umožňuje „zahrať si“ náročnosť v joge a detailný pohľad.

Na opísanie situácie je potrebné, skúsme vidieť jadro, to je všetko. to veľmi skladanie, ako sa objavilo v aktivite, a teraz to musí byť formalizované na jeho povolenie. Dali potrebné určiť dôvody ťažkej situácie. Inými slovami, ujasnite si, čo je spôsobené ťažkosťami, čo je obviňované a čo sa dá poistiť jogou, a čo nie a čo nie je vinné z náležitého rešpektu. V skutočnosti, pre koho je ovplyvnená funkcia situácie.

Konfliktnosť danej situácie je taká ťažká, ako ju subjekt situácie interpretuje ako obmedzenie činností vo vnútornom pláne chi zovnishny. Vlasne situácia odoberá stav konfliktu, takže jadro vytvára skladací tábor, pov'yazane zіtknennyam. Okrem toho je dôležité objasniť konfliktnú situáciu a dosiahnuť takúto subjektívnu interpretáciu.

Tse znamená, že v prípade interšpecialistov je možné, že jeden z účastníkov situácie je prezentovaný ako konfliktný, druhý nie. Takéto "asymetrie" - dokončiť širší vzhľad. Groteskný vzhľad má takúto situáciu v opisoch I. Krylova vo bojovníkovi „Slon a mops“: „Pozor, už si zachrípnutý, ale si na to sám

Neoznačujem štekot tvojho hovoru."

U koho je dobré vidieť, že takáto interpretácia je možná, pričom pre jednu stranu existuje realita vo vzájomnej modalite a v tejto realite je to ťažké, kvôli druhej strane; pre druhú stranu

máme takú akciu (vzájomná modalita) alebo je nám to jedno, inak sa nepomstíme na vlastných ťažkostiach. Tse znamená, že jedna z troch strán sa priťahuje jeho situácia, stav konfliktu, častejšie je to čerešnička na záver. Takéto veci môžu byť príčinou novej situácie, ktorá je už druhou stranou interpretovaná ako konflikt.

Pochopilo sa, že v každom prípade budú mať strany viac rozdielov kvôli odlišnej situácii, že to môže vyzerať ako konfliktná situácia.

Na opísanie konfliktnej situácie a ďalšiu analýzu a opätovnú registráciu v úlohe je preto potrebné identifikovať ďalšie prvky. Pred nimi nasledujte zarahuvat:

1. Vyhlásenie o materiáli konfliktu, tobto. tie, ktoré vyžadujú transformáciu: status, myslenie na aktivitu, spôsoby, ako robiť, sebaúcta spravodlivá.

2. Vzhľad podloženej zіtknennya, tobto. tí, ktorí spôsobili (spôsobuje) zіtknennya.

3. Zovnishhnі myseľ, kontext zіtknennya.

4. Spôsoby narovnania konfliktných aktivít.

5. Povaha a dynamika konfliktných aktivít.

6. Charakteristiky účastníkov na druhej strane konfliktu, ich záujmy, hodnoty a hodnoty.

Dôležité v popisoch situácie pre ďalšiu analýzu časových charakteristík.

Konfliktnú situáciu možno interpretovať:

Už to vyjasňuje akciu, je to ako pódium, ktoré vybuchne naraz z jogy sprinyattyam ten popis;

Yak prešiel na pódium;

Ako budúce pódium.

Pre prvý typ je ťažké opísať toho, kto má „živé“ dieťa s vysokou mierou bezvýznamnosti a všetky parametre situácie sa dajú opísať a jasne opísať.

Po druhé, úplnosť situácie vám umožňuje zahrnúť do popisu nielen aktiváciu parametrov, taký druh faktológie, ale aj výsledky tohto dedičstva

podšité pod. V tomto bode je dôležité veriť, že je možné dosiahnuť dokončenie, a dať jedlo na možnosť latentného (implicitného) pokračovania podії.

Po tretie, konfliktná situácia je opísaná ako možná, objavujúca sa tzv konfliktogénny situácie, tobto. situácie pomstiť zmenu myslenia budúceho konfliktu. Väčšina takýchto prehodnotení sú stereotypné postoje. Úloha, ktorú zohrávajú rolové stereotypy, je tu zvláštna. Napríklad hodnotenie agresívnej sankčnej reakcie učiteľa v prípade nerešpektovania na hodine nováčika doma vyvoláva zahisne pred správaním, keďže svojou černosťou je učiteľ považovaný za agresívneho. Prítomnosť konfliktnej situácie vyjadruje ich jednoznačný vývoj v konfliktnej situácii. Postupnosť vývoja je však rovnaká, ďalšia matka pri analýze konfliktnej situácie, že funkčné charakteristiky a intenzita konfliktnej situácie nie sú tiež jasne chápané charakteristikami konfliktnej situácie. Vysoko uznávaná analytická práca spôsobom, ktorý riadi dynamiku vývoja konfliktu, obracia príčiny a stereotypy a zameriava sa na produktívne indikátory konfliktu.

Objavenie sa v 8. "B" nového učiteľa fyziky, na dokončenie mladých a veselých (ako vedci neskôr povedali: "zvlášť veselých") ľudí, vyvolalo žuvačky a množstvo zvrátených detí. Hodinu sa snažili nahradiť naťahovaným zoznamovacím postupom. Viac výživy bolo určené hodnotiacimi kritériami. Snažili sa pochopiť: "Suvoriy - nie Suvoriy?". Z'yasovuvali, chi "stukatime" otcov a šéfov. Na prestávke zaznelo, že nová učiteľka neverí v úspechy fyziky dievčat. Znamená to, - povedala dievčenská časť triede, - nedostávate spravodlivé hodnotenie.

Po kontrole pіdbbagov štvrťročne pred senátom gymnázia bolo podané odvolanie proti nespravodlivému posúdeniu. V predchádzajúcej diskusii so sťažovateľmi na základe ich tvrdení bolo uvedené, že správanie učiteľky bolo interpretované ako „irelevantné, posmešné, škriepne sa prikláňajúce k dievčatám“. Učiteľ začal nehovoriť o napätí viniča vo vetracích otvoroch. Komentujte. Je tu prezentovaná asymetria (jednostranná interpretácia), ako aj konfliktogenita, akoby naraz vytvorili piesne mysle pre konfliktnú situáciu, „odhalené“ na podporu konštruktívneho alebo deštruktívneho scenára.

Je zvykom, že bohatí súčasní asistenti konfliktológie berú do úvahy konfliktnú situáciu takú kombináciu dôvodov, aby sa pomstili príčinám konfliktu, tobto. proponuetsya razraznyatnu konflіktnu situatsiyu, že konflikt ako nezávislá fáza neslávne známy proces (div., napríklad).

Je zrejmé, že konflikt je ako proces, môže mať diskrétnu silu, prenáša klas a ukončuje ho. Na začiatku konfliktu by sa pri menovaní mal brať do úvahy moment reorganizácie, ktorý bude mať konfliktný charakter. Tse tie, ktoré F.M. Borodkin a T.M. Koryak nazvali „incidentom“. Od tohto momentu divízie, ktoré sa uzavreli, vytvárajú svoju vlastnú jednotu, jednotu vzájomnej závislosti. Či už je to situácia, ktorá zafixuje konflikt v mysli klasu, a je to konfliktná situácia (špecifická situácia konfliktu). Na vіdmіnu vіd to v konfliktnej situácii, to nie je prezentované dіysnіst scho vіdbulasya єdnostі, ale ogogo základ ako mozhlivіst. Ďalším vývojom budúcnosti je spadnúť do budúcnosti v analýze a hodnotení parametrov situácie a rozhodovaní o nich, ak je konflikt, ale ak je, tak je.

Ďalším krokom je určenie, že z počiatočných charakteristík konfliktu je možné stanoviť prvú dynamiku. Chi razgornetsya konflіktna dіya (dіyalnіst) іn blіkіlі rеtelny z'yasuvannya yаsuvannya prіkіtіvna prezentovaná іn konfіktі protirіchchya reіsourіchchyavyаbо sprіvam; keďže dôjde k intenzite vzájomnej modality a dôjde k eskalácii napätia – všetky tieto vyhliadky úzko súvisia s takzvanou „Prima acta“ – prvou konfliktnou akciou. (Označenie charakteristík Prima acta div.

Od okamihu prebudenia, v spojení so stavom konfliktu, možno vidieť rovnakú fázu v jeho dynamike:

1. Vyberte si stratégiu štruktúrovania a interakcie s konfliktnou situáciou.

2. Výber metód implementácie v rámci globálnej stratégie.

Trivalita konfliktu je vďaka nám pred prítomnosťou zdrojov jedného z účastníkov na vykonanie tejto variácie konfliktu prezentovanej v konflikte. Navyše, na pohľad L. Kozera medzi nimi existuje množstvo väzieb

tie, ktoré sa priamo podpisujú na triviálnosti konfliktu. Tse takі pozniki, yakіst tsіley, stupіn zgodi z drive sensu pomoga alebo štrajky, budova zrozumіti, prečo varta vymoga. S týmito predstaviteľmi sú zodpovední za ďalšie zmeny, zónovanie emócií konfliktu, krokov realizmu konfliktu, sveta polarizácie a sily suverenity [L.Kozer, 2000].

V momente, keď sa konflikt skončí, je dôležitý vzhľad autonómnej organizácie. Takéto „otváranie“. Je dôležité súčasne vrakhovuvaty, scho zvnіshnє pripinennya konflіktnoї vzaєmodії nemusí nevyhnutne znamenať koniec konfliktu a koniec konfliktnej situácie. Konflikt môže prejsť z interného plánu účastníka alebo účastníkov, zmeniť konkrétnu formu organizácie, zmeniť materiál a potom sa otočiť a pokračovať na inom mieste o ďalšiu hodinu. Navyše, za jeho hlavnými charakteristikami vieme o tomto konflikte.

Príklady tohto druhu pripinen, pivo nepovolené slúžiť ako číselný kompromis, dosahujúci nejakú, možno produktívnu taktiku v regulácii náčelníkov.

Napätie bolo v tom momente víťazné, ak bolo jedlo o pripravenosti tvorivej práce na front. Olena Grigorivna bola zdrvená a omráčená naraz.

Voloďa, vieš čo? A prečo je vaša vlastná iniciatíva: vezmite si tému pre svoju kreatívnu prácu. Aje tse ti sám vrátane її k jeho pôvodnému plánu. Teraz, ak robot nebude prezentovaný na hodine, nebudeš hodnotený za 9. ročník. Vibach, ale bojím sa otočiť, aby som pomohol otcom.

Prečo sú tu otcovia? Nemôžeš mi napísať pratsyu.

No, ak sami nedokážete organizovať svoje aktivity, potom vám možno pomôžu otec a matka.

Otcovia nepomôžu, vy budete menej pravdepodobné. Môžete mi preniesť podmienky úlohy?

Na túto tému sme s vami už hovorili a termín už bol prenesený. Kde je výsledok?

A prečo si taký hrdý, prečo neobviňujem robota, prečo sa mi vyhrážam, že nebudem skúšať?

Nie, nie je to len váš problém, budem musieť pokarhať aj nevikonanovú strumu. Aje pod mojou vedeckou zvedavosťou je tvoj tvorivý robot. Okrem toho mám ako triedny učiteľ є obov'yazki.

No bojíš sa o seba?

62_________________________________B.I.KHASAN, P.A.SERGOMANOV

Pre seba som spevácky svet.

No, ak vytvárate robota, potom ste na mňa embossovali celú hodinu. Kreativita – sám si povedal – je to životaschopný diyalnista.

No, choď! Os vašej kreativity visí! Fúzy. Naprav to. Zajtra skontrolujem otca.

A ako budem pracovať do druhého dňa?

Viac nízke sumnivno.

Veľmi dobre. Ale tse už stúpajú.

Takéto rozdiely znamenajú (a najdôležitejší znak), že v tomto konflikte bola super sila na tento účel nedostatočne zastúpená, ale strany si nemohli dovoliť dostatočné a životaschopné zdroje.

Tiež je rozumné povedať: konfliktná súhra je pripojená a variant konfliktu je prezentovaný v novej superpresnosti.

Jerela:

1. Hegel G. Estetika. - M: Mystetstvo, 1968. T. 1.

2. Dmitriev A.V. Konfliktológia. - M., 2000.

3. Borodkin F.M., Koryak N.M. Uvaga: konflikt! - Novosibirsk: Veda, 1989.

ÚČASTNÍCI KONFLIKTU

Chladné počasie pre ľudí viní zo vzájomných strát. Čo povieš, fyzik?

STANISLAV ZHKOI LEC

Dopyt na témy vyvchennya:

1. Čo je tým správnym jedlom pre „kto“ nie je prvým krokom v analýze konfliktu? prečo?

2. Aký je rozdiel medzi „statusmi“ účastníkov?

3. Aká je povaha ilúzií účastníkov a ako sa smrad podpisuje pod prežitým konfliktom?

4. Nie sú „konflikt“ a „kríza“ synonymá?

5. Aký význam má záver typu prežívania konfliktu?

Výživa, ktorá je účastníkmi konfliktu, sa na prvý pohľad môže zdať celkom zrejmá, avšak, ako ukazuje prax, víno si bude vyžadovať špeciálne objasnenie.

Žiaľ, je bežnou praxou diskutovať o konflikte na ceste k Samovi pred nami: „Kto je protichodná, striedajúca sa strana?“. Takéto ucho analýzy, ako agresívne ucho konfliktu, pravdepodobne neprinesie najlepšie výsledky, čriepky pomsty za jedlo o tých, „kto je vinný“ alebo „kto je prvou pôdou“. Ale, keďže ide o hlavný bod analýzy konfliktov, charakteristiky účastníkov sú najdôležitejším bodom pri opise konfliktu, pretože rovnaký druh účastníkov, ich zdroje, ich vôľa žiť vo svetle konfliktu. Práve smrad je hlavným faktorom yak_snih charakteristík vzájomnej modality.

Nasampered, ďalší rozdiel je v pochopení takýchto ľudí, ako stranyі účastníkov konflikt. Došlo mi, že zďaleka nie všetci, ktorí boli pred konfliktom tak ožiarení, boli aj nesprostredkovaní aj priami účastníci. V skladacej štruktúre konfliktného vzťahu možno pomenovať jeden zo správnych subjektov - pozicionistov v konflikte a jedného z agentov a pozície, avšak predstavujú zdroje strán. Menej ako hodina na hodinu literatúry v 10. ročníku, čitateľ, mimovoľne komentujúci túto myšlienku, podľa študenta so sarkazmom

rešpektovala, že je zaneprázdnená mejkapom, očividne tomu venovala oveľa viac ako hodinu, menej ako hlavné zamestnanie. Pre čitateľa absolútne neznesiteľné, študent sa rozplakal a zobudil sa z hodiny.

Po prezlečení na ďalšej hodine na všetky otázky učiteľa triedy, po potvrdení žiakov Movchany. Ukázalo sa, že kolektívna reakcia na etické odpustenie stojí za to.

Snaha získať stosunku, keď uznala jej milosť, neurobila nič. Energia protestu bola príliš veľká a bolo vynaložené osobitné úsilie na úpravu vôd. Volanie na pomoc sprostredkovateľom toho їх robota zі stranách konfliktu umožnilo zasuvati, že „vipad“ učiteľa spіvpav na hodinu s iným obrazným a situáciou, ktorá je zažitá, a slúžila ako pohon na emocionálne uvoľnenie. Na druhej strane bola väčšina z nich tichá, ktorí po príchode pred protestom až do momentu, keď sa samotný incident vyjadril buď ironicky, alebo inak prejavili solidaritu s rešpektom čitateľa, alebo sa nedokázali správať inak, nižšia vimagala bola podniková norma. Len malý počet ľudí - iniciátorov akcie, bol viac než zasiahnutý takouto ostrou reakciou dievčaťa na rešpekt. Iba jedno dievča z iniciatívnej skupiny sa na tých, ktorí sa stali praktickými, pozeralo ako na zvláštny obraz zo strany učiteľa.

Priami účastníci konfliktu- tí, ktorých záujmy a záujmy sa v dôsledku vzniknutej konfliktnej situácie ukázali byť v trvalom vzhľade nedosiahnuteľné a ktorých postavenie priamo naznačuje dynamiku a povahu vzájomnej závislosti konfliktu. Iba priami účastníci, v moci, є predmety, yakі vyrіshuyut konflikt. Všetky ostatné veci na druhom svete už nemôžu prijať alebo prekročiť verdikt.

My vznášať vischi prikladі priamo uchasnikami mozhna gіpotetichno nazvať vchitelku i kіlka osіb - іnіtsіatorіv aktsії protest gіpotetichno fakt scho tіlki retelny analіz іnteresіv aj tsіley a takozh charakteristiky dokonflіktnoї dіyalnostі scho viznachaєtsya im dovolené zrozumіti, chiї pozitsії v danomu konflіktі Je provіdnimi, chiї protirіchchya infiltrované (ťahané v) vo forme konfliktu tsyu. V každom prípade sú takéto situácie možné, ak priami účastníci nie sú v tej istej konfliktnej situácii bez intoxikácie.

Nepriami účastníci konfliktu- Tі, hto s ich bezposerednіmi dіyami ožiareniami do konfliktu vzaєmodії. Doslova víťazi, ich vlastní herci a agenti, ktorí sledujú pesničkový scenár, často celkom nerozumejú svojej úlohe, akčnej postave a odkazu. Pochopenie, „herec“ môže

Je možné, aby deako v taktných chvíľach prejavil sebadôveru, ale iba raz, ak sú v jednej osobe priami aj nesprostredkovaní účastníci, často vidíme konflikt na javisku správnej osoby – subjektu.

Takíto agenti-herci boli vtiahnutí do konfliktu študentov triedy Yu, akoby vlastným úsilím podporili iniciatívnu skupinu, jednoducho dosiahli firemnú normu. Ale rovnaké správanie triedy v blesku priblížilo takého jaka strane konfliktu.

Dôležité je rešpektovať to, čo akceptujú tieto ostatné strany v konfliktoch, často to neplní príkazy na superpresnosť, ktorá je v novom povolená, či iné zmeny a prináša formálne charakteristiky vzťahu. Takúto polohu si možno predstaviť pomocou dopredných projekcií a realizovať ju a priori. Takže priatelia vstaňte sami, nasledovníci sú solidárni proti dospelým.

Naraz, keď sa objavia na bojisku jednej z hlavných činností dodatočných figúrok, môžete ich nájsť, ak sa nebudete bez prerušenia zúčastňovať konfliktných udalostí, môžete vyzerať ako dodatočný zdroj účastníka, ktorý je chránená na hodinu, aby sa rozhodla. V dejinách 10. triedy je epizóda cicavi.

Je zrejmé, že tento prístup bol predmetom diskusie v tíme učiteľov a diakoni čitateľa, smerodajní v strede dieťaťa, sa jednoznačne postavili na stranu čitateľa. Smrti jednoducho nahlas vyvesili svoje myšlienky v prítomnosti skvelej skupiny čitateľov. Pre poslednú časť účastníkov akcie sa presunuli na hodinu podporiť iniciatívnu skupinu na vyriešenie konfliktu v Senáte.

V takejto hodnosti, ak sú ľudia, ktorí sú v konflikte, sú buď aktívni, alebo z cti, môžete urobiť viac. Významne miesto všetkých týchto článkov, dosl_dzhuvat kroky vlastného prílevu na obratoch konfliktnej situácie, povahe vývoja a výsledku-riešenia. Preto je pri analýze konfliktu dôležité postarať sa o svoje záujmy a bez ohľadu na situáciu, ktorá sa vyvinula, ktorá má vyhliadky.

V súčasnej literatúre o konfliktológii sa niektorí venujú podrobnejším opisom dôkazov o epizodických účastníkoch. Pred ne môžete pridať: organizátorov, zberačov, pomocníkov. (napríklad Div.).

Ideme zásadne proti nesúhlasu s kontextom tradičnej terminológie trestného práva, keďže konfliktné fóbne postoje sú týmto spôsobom implicitne vyvolávané.

Pre realistický popis konfliktu a fluktuácie nových účastníkov je mimoriadne dôležité uviesť správne záujmy a ciele úsilia, ktoré s týmto konfliktom súvisí. Vіdpovіdnіst іnteresіv, tsili, strategіy a taktika konflіktnoї іyalnostі storіnє є kľúčový mentálny rozv'yazannya konflіkt. Pre koho, na pokyn priamych a nepriamych účastníkov, konajúcich z hlavných dôvodov, strany konfliktného vzťahu, by mali určiť také pozície, ktoré vyžarujú do konca konfliktu s profesijnými poslušnosťami z iných dôvodov, ak sú spôsobené priamo podľa Ako také postavy môžu pôsobiť ako konzultanti, arbitri, mediátori.

Správy o aktivitách tohto druhu účastníkov si preberieme neskôr, v tom je ich zásadná pozičná zvláštnosť v tom, že konflikt sa v celku javí ako objekt transformácie, tobto. їхні interesi lež nibi po konflikte, až do smradu zaluchenі.

Keď už hovoríme o záujmoch účastníkov, došlo k niekoľkým rozdielom v záujmoch, ako keby sa po vine za zmenu objavila „deštrukcia“, ktorá lepšie vyriešila konfliktnú situáciu, záujmy, ktoré boli obviňované už v rámci konfliktu. zúrivý.

Prvý, kto vytvorí správny materiál pre konflikt a pôsobí ako prospešný faktor pri formulovaní možností pre najlepší výsledok, alebo naopak. Doslova to môže byť spôsob obnovy poškodených záujmov. Takáto jednoduchá možnosť je však povrchnou raritou, ale nie je tak často v záujme strán a účastníkov vybaviť formality pre ich žiadosti. Samotné prostredie sa stáva sprievodcom pri formovaní konfliktnej situácie a samotným dizajnom prezentácie záujmov.

Vo svetle jasnosti sú formulované záujmy a počet konfliktov vzájomnej modality.

Najväčšou zložkou je návrh záujmov vo vnútornom špeciálnom konflikte, kde strany konajú podľa svojich vlastných rozdielov v osobitosti, keďže zaujímajú vnútornú super-echolickú pozíciu.

Skupinka chlapcov zo 7. ročníka sa rozprúdila do diskusie a súperila o úlohu bystrého. V duchu experimentu, v ktorom mali siedmaci šťastie na osud, mohli dlho vyhrať úlohu v procese kolektívnej práce skupiny a potom urýchliť návrh, ale nápoveda počtu bodov, čo sa skrýva za samostatným skupinovým rozhodnutím, deň Po hodine spevu experimentátor nakŕmil účastníkov experimentu, aký bude zápach ako náznak. Časť členov experimentálnej skupiny, na ktorú to príliš nezapôsobilo, povedala, že im to nevadí. Ale reshta kategoricky odmietol myšlienku prijatia návrhu a napadol možnosť nezávislého riešenia.

Po dokončení experimentu boli títo chlapci kŕmení, aký bol dôvod, aby urýchlili s tipom? A čo viac, bola to taká kľudná bula a bolo dôležité, aby pomáhali, ale to, že o pomoc požiadali aj ostatní členovia skupiny, "navyše" ich upokojuje. Na otázku, kvôli ktorej to bolo pre nich dôležité, chlapci odpovedali, že vpravo počet bodov za samostatné rozhodovanie nie je taký dobrý, akoby boli takmer spokojní sami so sebou, keďže je to ďaleko. samostatne riešiť úlohu.

V kontexte modernej literatúry venovanej konfliktom sme mohli vidieť 112 výrazných rozdielov v ich formuláciách.

Len napíšme:

• Konflikt- tse prejavujúce objektívne chi subjektívnych rozporov, ako keby sa prejavovali v konfrontácii strán.
• Konflikt- najpohostinnejší spôsob prekonávania výrazných rozporov, ktoré sú vyčítané procesu vzájomnej modality, ktorá ovplyvňuje opozíciu k predmetu konfliktu a zvuku sprevádzanému negatívnymi emóciami.

Ako si vážite F. Glasleho, veľa anglo-amerických autorov ohovára pri ich menovaní na protirichcha tsiley chi záujmy, ako keby znovu skúmal strany, ale aby jasne pochopil „konflikt“.

Zusіh vyznachen vznachennya "konflikt" obviňuje nízku silu. Aké sú významy a aké sú výpary a čo zapácha v konfliktoch?

Maizhe nіhto, krim Yu.V. Rіzdvyanogo, neznamenajú protirіchchya ako pohyblivý deň. Vo vývoji zápasu záujmov vidíme tri štádiá, ktoré vedú ku konfliktu. „Dії at tsіy wrestling možno rozdeliť do troch stupňov intenzity: razbіzhnosti v myšlienkach, protirіchchya diskusie a priamy boj ako konflikty v diyah“. V takejto hodnosti je dôležité si uvedomiť, či sa autoritatívny typ nestal jedným z jednotlivcov v otužilej forme v pohľade na literatúru.

Podľa nášho názoru sa bude brať do úvahy dialóg, tobto. hnutia, ak právomoci strán visia.

Koncepčná schéma, ktorá charakterizuje podstatu konfliktu Na vine sú niektoré z hlavných charakteristík: štruktúra, dynamika, funkcie a zvládanie konfliktov.

Vidíte štruktúru konfliktu:

• predmet (predmet sporu);
• subjekty (inak jednotlivci, skupiny, organizácie);
• zmyť konflikt;
• rozsah konfliktu (medzinárodný, miestny, regionálny, globálny);
• stratégie a taktiky správania sa strán;
• výsledky konfliktnej situácie (následky, výsledky, poznatky).

Či je skutočný konflikt zložiteľným dynamickým procesom, ktorý zahŕňa nasledujúce hlavné fázy:

• predmetná situácia- ospravedlnenie objektívnych príčin konfliktu
• konfliktná interakcia- incident alebo konflikt, ktorý sa rozvíja
• víziu konfliktu(Navonok alebo súkromne).

Konflikt, nezávislý od jogy prírody, víťazí medzi tými najdôležitejšími:

• dialektický- slúžiť ako prejav príčin konfliktnej interakcie;
• konštruktívny- napätie, ktoré konflikt vyvoláva, môže smerovať na dosah cieľa;
• deštruktívne- Zdá sa, že je to zvláštne, emocionálne zabarvlennya vzájomne, ako keby to bol vrchol problémov. Na zvládanie konfliktov sa môžeme pozerať z dvoch hľadísk: interného a externého. Prvá oblasť je v riadení mocenského správania v konfliktnej vzájomnej modalite. Najdôležitejší aspekt riadenia konfliktov naznačuje, že subjektom riadenia môže byť kerivnik (manažér, vodca atď.)

Riadenie konfliktov— účel nasmerovať obscénnosti s ob'ektivnymi zákonmi, ktoré sa vliali do tejto dynamiky do zúrivosti rozvoja alebo deštrukcie tohto spoločenského systému, až kým nebude možné vyvolať takýto konflikt.

Vo vedeckej literatúre sa môžete klaňať rôzne vytváranie konfliktov. Konflikt je ako prejav starého Nebazanu, ako stopa, ak je to možné, jedinečné a negálne virishuvati. Takéto nastavenie je jasne prostezhuetsya na praxi autorov, ktorá leží pred školou vedeckého manažmentu, administratívnej školy. Aj autori, ktorí si ľahnú do „ľudského vidnosinu“, dokážu rešpektovať, že konflikty majú byť jedinečné. No aj keď konflikty v organizáciách boli prítomné, boli vnímané ako znak neefektívnej činnosti toho škaredého manažmentu.

Dnešná myšlienka je pre tých, ktorí majú konflikty v organizáciách s efektívnym riadením a môžu sa zrodiť. V bohatých situáciách konflikt pomáha odhaliť rozdiely v bodoch úsvitu, poskytuje dodatočné informácie a pomáha ešte viac odhaliť problémy.

Takto môže byť konflikt funkčný a viesť k zvýšeniu efektívnosti organizácie. V opačnom prípade môže byť vina nefunkčná a viesť k zníženiu najmä spokojnosti, skupinovej spontánnosti a efektívnosti organizácie. Úlohou konfliktu je v prvom rade ležať, efektívne ho zvládnuť.

Pozrite si konflikty

Súčasná literatúra má neosobnú klasifikáciu konfliktov z rôznych rozvodní.

Takže A.G. Zdravomislov uvádza klasifikáciu rovnocenných konfliktných strán:

• Interindividuálne konflikty
• Medziskupinové konflikty a ich typy:
  • záujmové skupiny
  • skupiny etno-národného charakteru
  • skupiny, spojené tábory ospalosti;
• konflikty medzi združeniami
• v stredných a medziinštitucionálnych konfliktoch
• konflikty medzi panovníkmi
• konflikty medzi kultúrami a typmi kultúr

R. Dahrendorf uvádza jednu z najširších klasifikácií konfliktov.

Zavedieme klasifikáciu uvedením typov konfliktov na oblúkoch:

• Pre dzherelami viniknennya (konflikty záujmov, hodnôt, identifikácie).
• Za sociálne dedičstvo (úspešné, neúspešné, tvorivé a konštruktívne, ničivé a deštruktívne).
• Pre rozsah (miestne, regionálne, medzinárodné, globálne, mikro, makro a mega konflikty).
• Za formami boja (mierové a nemierové).
• Za zvláštnosťami myslí výletu (endogénne a exogénne).
• Stosovno predmetom konfliktu (prave, vipadkovy, hibny, latentny).
• Podľa vikoristaniy strany taktiky (bitka, gra, debata).

A. V. Dmitrov propaguje klasifikáciu sociálnych konfliktov z rôznych prostredí. Pred konfliktmi mimo sfér autor spomína: ekonomické, politické, pracovné, sociálne istoty, osveta, osveta a iné.

Pozrite sa na konflikty úplne definovaného subjektu:

• vnútorné (špeciálne konflikty);
• zovnіshni (medzišpecializácia, medzišpecializácia a skupina, medziskupina).

V psychológii vidia aj: motivačné, kognitívne, roly a konflikty.

K. Levin motivačné konflikty(Málokto je spokojný s robotou, je veľa takých, ktorí si neveria, cítia stres, preraďovanie sa do roboty) väčší svet, k vnútorným zvláštnym konfliktom. L. Berkovits, M. Deutsch, D. Myers popisujú motivačné konflikty ako skupinu. Kognitívne konflikty sú v literatúre popisované aj z pozície vnútorných a medziskupinových konfliktov.

Konflikty rolí(Problém výberu jednej z mnohých možných a špeciálnych možností): interné špeciality, medzišpecializácie a medziskupiny sa najčastejšie vyskytujú v priemyselnej sfére. Psychologická literatúra najčastejšie popisuje tri typy konfliktov: na vnútornej špeciálnej úrovni, na medzišpeciálnej úrovni a na medziskupinovej úrovni.

F. Lutens viď 3 typy vnútorných konfliktov: konflikt rolí; konflikt, vyvolávanie frustrácie, konflikt cieľov.

Medziskupinový konflikt- Tse zvuk konflikty záujmov skupín v susednej sfére.

Medziskupinové konflikty sú najčastejšie generované bojom o výmenu zdrojov v rámci organizácie, ktorá sa skladá z neosobných formálnych a neformálnych skupín, ktoré môžu mať úplne odlišné záujmy. Takýto odpor môže byť prepadnutý. Napríklad profesionálne virbnicha (konštruktéri-virobnik-finančníci), sociálne (zamestnanci-servisári - kerivnitstvo) alebo emocionálne správanie ("ledari" - "roboty").

Ale, najpočetnejšie medzinárodné konflikty. V organizáciách sa smrad prejavuje inak, najčastejšie ako boj o výmenu zdrojov. 75-80% intersociálnych konfliktov je generovaných materiálnymi záujmami niekoľkých subjektov, aj keď sa prejavujú ako rôznorodosť charakterov, najmä pri pohľade na morálne hodnoty. Tse komunikačné konflikty. Analogické - konflikty medzi špecializáciami a skupinami. Napríklad, zіtknennya kerіvnik s jedným predným podleglih, ako nie až ako chladný disciplinárny šéf, priamo na "krútiace orechy".

Pozrite si konflikty v charaktere:

• objektívne, spojené so skutočnými problémami a nedostatkami;
• subjektívne, priblížené rôznymi hodnoteniami tichých druhých a vchinkiv.

Pozrite si konflikty za tipmi:

• konštruktívne, ktoré sprostredkujú racionálnu transformáciu;
• deštruktívne, ktoré ničia organizáciu.

Riadenie konfliktov

Aby manažér efektívne riešil konflikty, musí:

• priradiť typ konfliktu jogo
• spôsobiť jogu
• joga špecialita,
• a potom zastosuvat nevyhnutné pre tento typ konfliktu svosib vyrishennya.

Hlavnou úlohou riadenia vnútorného špeciálneho konfliktu môže byť:

• Ak existujú konflikty cieľov, potom hlavné ciele manažérov môžu smerovať k dosahu integrity individuálnych a organizačných cieľov.
• aj keď dôjde ku konfliktu rolí, nasledujúci typ rolí (konflikt špeciálnych vlastností súvisiacich s rolou bodovania; konflikt možno obviňovať aj vtedy, ak je medzi rolami rozdiel, ak sa osoba previnila tým, že hrá na raz).

Spôsoby čerešne vnútorné špeciálne konfliktyІsnuє bohatý: kompromis, vhľad, sublimácia, idealizácia, ospravedlnenie, preorientovanie, náprava tiež. Ale, celé to skladanie je v tom, že je dôležité, aby ľudia sami konštatovali, odhalili a cherubovali vnútorný konflikt. Ten smrad je ešte lepšie opísaný vo vedeckej literatúre, v praxi je nezávisle ešte plynulejší.

Medzinárodné konflikty chrapľavý mayzhe všetky sféry ľudského videnia.

Na riadenie medzišpeciálnych konfliktov sa dá pozerať z dvoch aspektov – vnútorného a vnútorného.

Vnútorný aspekt spojenia s niektorými individuálnymi znakmi samotnej špecializácie a princípmi racionálneho správania v konflikte.

Vonkajší aspekt manažérskeho konania zo strany kerivníka je sto a jeden konkrétny konflikt.

V procese zvládania medzišpeciálnych konfliktov by sa mali podniknúť nasledujúce kroky na ochranu rôznych stupňov riadenia (prevencia, regulácia, kontrola) príčiny, úradníka, vzájomnej sympatie a antipatie. Existujú dva hlavné spôsoby ich videnia: administratívny a pedagogický.

Príliš často dochádza ku konfliktom, ktoré si vyčítajú napríklad medzi šéfom a klientom, alebo prerastú boj, či pozorovateľa. Ani jedna, ani druhá možnosť nie je efektívnym spôsobom zvládania konfliktu. Psychológovia a sociológovia presadzujú viac možností pre správanie sa špeciálneho správania v konfliktoch. Široko rozšírený konflikt vzlietol, razroblenya Do. Thomas a R. Killman vyvinuli dvojsvetový model správania sa špecifickosti v konfliktnej interakcii. Jadrom tohto modelu je orientácia účastníkov konfliktu na vlastné záujmy a záujmy opačnej strany. Účastníci konfliktu, ktorí analyzujú svoje vlastné záujmy a záujmy nadčloveka, okradnú 5 strategických spôsobov správania (boj, pozorovanie, skutky, kompromis, špionáž).

V záujme zachovania tohto pozitívneho vzťahu je lepšie zapamätať si nasledovné:

• Schladiť
• Analyzujte situáciu
• Vysvetlite ostatným, prečo je problém
• Nechajte ľudí "von"

Skupinové konflikty sú v praxi menej rozšírené, no smrady sú väčšie a dôležitejšie pre ich dedičstvo. Je dôležité, aby manažér vedel, čo spôsobuje, čo je obviňované medzi špeciálnou skupinou a konflikty spôsobené:

• s poškodenými rolami
• s neadekvátnosťou vnútorného nastavenia stavu jednotlivca
• s porušovaním skupinových noriem

Na efektívne riešenie konfliktu „špeciálna skupina“ je potrebné vykonať analýzu týchto parametrov, ako aj odhaliť formu jogy (kritika, sankcie iba zo strany skupiny)

Konflikty typu „skupina-skupina“, ktoré sú charakterizované vlastnými odlišnosťami a vlastnými dôvodmi ich výskytu, ako aj rôznymi formami ich prejavov a prekročenia (štrajk, zhromaždenia, zhromaždenia, rozhovory). Správa o metódach zvládania konfliktov podobného typu prezentovaná postupmi amerických sociológov a psychológov (D. Geldman, H. Arnold, St. Robbins, M. Dilton).

V rôznych štádiách zvládania medziskupinových konfliktov (predpovedanie, napredovanie, regulovanie, povoľovanie) dochádza k zmene konania manažmentu, o smradoch je postarané. Takýto rozdiel môžeme predpovedať napríklad v prípade virulentného konfliktu:

Konflikt typu „skupina špecialít“ je povolený dvoma spôsobmi: konfliktná špecialita uznáva svoje omilostenie a opravuje ho; protichodná špecialita, záujmy, nie je možné zistiť, či existuje zhoda so záujmami skupiny, kde ju majú. Konflikt typu „skupina-skupina“ je povolený buď zorganizovaním vyjednávacieho procesu, alebo uzavretím zmluvy s príslušnými záujmami a pozíciami konfliktných strán.

Z praktického hľadiska je problém regulácie mysle formovaný ako zmena stereotypov správania. Ako poznáte G.M. Andreeva, je možné nahradiť niektoré - deštruktívne - inými, konštruktívnejšími.

Šialene, kožný pracovný tím prvého tímu má nepostrádateľného človeka, len ho chcú nahradiť. Vіn stіyno provokuє otochuyuchih na konflіkti alebo sa tak správať, nibi vіn є stredu Zeme. V kolektíve vládne nezdravá psychologická atmosféra, ale len čo ľudia vedia, všetci sú šťastní, popíjajú spolu čaj a úprimne sa rozprávajú o živote. Kto je despota, čo calum psychiku otochyuyuchih? Vin je sám takým človekom, len, ako sa zdá, protichodná špecialita.

Konflikt je moje hobby

Medzi väčšinou ľudí, psychológovia rozlišujú medzi nezávislými jednotlivcami, pretože zachraňujú svoje perekonannya, nie ich ukladajú prvému dospelému. I konflikt špecifiká, pre tých, ktorí ukladajú svoje myšlienky na prvý zustrіchny - je svätý na pravej strane. Medzi jednotlivcami, štíhlymi ku konfliktom, ešte častejšie dokážete byť chytrí Vo vašich očiach, páchnuce k dokonalosti, o základe vašich negatívnych vibrácií neuhádnete. V živote potrebujú len jedno – dosiahnuť úspech a prestíž, ako keby si to vedeli pomôcť a vážiť si to. Na inter-špecialistov vodnosinah, dosit lakomo ukazuje, či sú rozumné.

Pre špecifickosť konfliktu je prirodzené, že sa na situáciu pozriete sami. Zvichayny ľudia môžu ľahko vydržať tábor odporu, že smrad poznať vihіd a dosiahnuť byť-takú stabilitu. Ľudia v konflikte znášajú konfrontáciu oveľa ľahšie. Po prvé, špecifickosť konfliktu môže znížiť úroveň citlivosti. Її nezamaskujte bezvýznamnosť, kamene vedia celkom reálne predpovedať výsledok opozície. Iným spôsobom, sebaúcta, kategorický úsudok a zhorstka systém hodnotenia otochyuchih sú pre takýchto ľudí silné. S takýmto človekom a priori nemožno viniť myšlienku, že sa možno pokúsiť priblížiť k tým, ktorí sú známi, poznať kompromis alebo sa dohodnúť. Prostredníctvom nadprirodzene zahalenej sebaúcty je prirodzene obviňovaný z pocitu nespokojnosti nielen so sebou samým, ale so všetkými ľuďmi, ktorí sa poznajú nablízku, ale systém hodnôt jednoducho neumožňuje. zachrániť gnuchkіst a ob'ektivnіst v procese súdu. Z akého dôvodu je konflikt obviňovaný.

Aj keď je situácia v tíme pokojná, potom konfliktná osoba odpočíva v už aj tak napätom tábore. Pre takýchto ľudí existuje len jedna cesta von z konfliktu - každý bude so svojimi myšlienkami v poriadku. Tobto smrad nav'yazuyut virіshennya problémy. Ešte častejšie cena nav'yazuvannya môže byť vyjadrená v hrozbách a zalyakuvannya. Špecifickosť konfliktu môže hroziť lakomým násilím, ktoré sa chce len ťažko skloniť k novému. Ako ukazuje prax, ľudia sa boja a neolizujú šľahač. Nech je táto pozícia neuzemnená, ale nech to smrad nahlas vyhlási. Ak chcete pre takýchto ľudí jednu dobrú vec, stále sa objavujú - dokážu rozpoznať svoju porážku. A nie tomu, kto si to rozmyslel, ale ešte menej tomu, ktorý už dobehol priebeh zápasu.

Dá sa tak predpokladať, že konfliktnou špecifickosťou je jedinec, ktorý sa vyznačuje zvýšenou frekvenciou vstupovania do konfliktov.

Charakteristika konfliktného jedinca

Konfliktná osoba je prakticky viditeľná od prvej chvíle v tíme. Vіn agresívne reaguje aj na ohováranie kolegov, ktorí tomu nerozumejú a snažia sa získať ľudí pre ich vlastný život. Predtým, aj keď samotný tím má ťažkosti s štiepením, potom sa smrady obov'yazkovo stanú odpormi, ktoré môžu mať zdĺhavý charakter. A nezabudnite zistiť dôvody, ktoré viedli k tomuto konfliktu, situácia sa nezmení. Konflikt ľudí shukatima sobі pіdtrimku a pіdbagyoruvatime konflikt.

Є. Romanova a L. Grebennikov uvádzajú tieto charakteristiky konfliktného jednotlivca:

1. Deviantné správanie. Takže človek, ktorý miluje konflikty, sa v skupine správa inak, ako je to prijímané v konkrétnom sociokultúrnom prostredí. Všetko, čo nie je plaché, nezodpovedá štandardu.
2. Konflikt je podstatou ľudí so slabým zdravím. Z lekárskej praxe je zrejmé, že deti a mládež s deviantným správaním trpia rôznymi vegetatívnymi neduhmi. Tí sami sú hodní a zrelí.

Nárast konfliktu postihuje chorých s neurózami a psychopatiami. Niekedy môžu byť diagnózy pripojené nielen k plagátu tretej strany, ale aj k očiam chorého človeka. Ale ak je amatér v konflikte, je trivalná hodina chytiť smolu so super dievčatami, potom môžete dostať mŕtvicu alebo infarkt. Napriek tomu zváranie pre ľudí s tvrdeným charakterom neprechádza bez stopy.

Trochy histórie

Konflikty a konfliktní jedinci vždy prejavovali záujem až do uzavretia manželstva. V 50. rokoch. v minulom storočí sa táto disciplína nazývala konfliktológia. Táto veda bola založená skôr, ale nazývala sa sociológia konfliktov, no v druhej polovici 20. storočia sa mohla formovať ako samostatná disciplína. Majestátny vstup na rozety galusi urobili roboty A. Kosera a R. Dahrendorfa. Zavdyaks za prácu D. Rapoporta, M. Sherifa, R. Doza, D. Scotta sa sformoval nový trend v konfliktológii – psychológia konfliktu. V 70. rokoch. z'objavila sa potreba praktík, yakі b navchayut z'yavlyatsya z'yaznі praktík, ktoré metódy virishennia spirih výživy najpokojnejším spôsobom.

Treba si uvedomiť, že predmet konfliktológie je pokojne aj predmetom konfliktu ako sociálneho javu. Veteráni popisovali typy odporu a snažili sa nájsť najlepšie spôsoby ich oprávnenia. Počas zvyšku hodiny sa na Suspіlstve začali čoraz viac objavovať konfliktní jedinci, čo nie je ľahké zapamätať si.

Konfliktológovia môžu byť na hranici konfliktnej špecializácie jednotlivca s popieraním mosta a mosta. V. Merlin označuje, že najkonfliktnejšími ľuďmi sú ľudia s kreatívnym myslením a aktívnou životnou pozíciou. Existujú neosobné teórie o tom, ako vyčítať takýto typ postavy u človeka. Napríklad protichodná zvláštnosť Freudovej teórie je dôvodom, prečo ľudské „ja“ uviazlo v inštinktívnom, neviditeľnom skladisku „Vono“. Teoreticky vychádza z Freuda a tretieho skladu špeciality „Nad Ja“, to je ideál, aký je pragne človek. Týmto spôsobom jednotlivec neustále trpí uzavretím týchto troch ja a často to môže viesť k poburujúcim konfliktom.

Na druhej strane, vydutie K. Junga, akýsi stverdžuvav, že ľudská neuróza a skladanie adaptácie až do krajnej formy sú ešte v detstve. Vcheny pіdkreslyuvav, je dôležité naučiť dieťa porozumieť a pochopiť jeho myšlienky, to je dôvod na riešenie vnútorných konfliktov. Je zrejmé, že špecialita sa môže do určitej miery prejaviť, ako keby ste vyrástli, aby ste oklamali dieťa alebo prestali mať úctu k nemu. Todi dieťa môže vyklíčiť nesprávne visnovky, aby sa sťažil proces adopcie.

Ďalšiu teóriu cicavcov vyjadrila Karen Horney. Vaughn tiež stratil úctu k procesu formovania výnimočnosti v detstve a naučil sa konceptu „bazálnej úzkosti“ – videl sebadôveru a úplnú izoláciu vo svete veštenia. Takýto tábor je obviňovaný, ak v detskom dieťati dieťa nemohlo uspokojiť svoje potreby v bezpečí. V dôsledku toho sa „bazálna úzkosť“ stáva základom, v ktorom sa vytvára špecifickosť konfliktu. Takíto ľudia prejavujú väčšiu úctu k sebe a reagujú ostro, ak sa niečo pokazí, ako chceli. Majú veľa potrieb pre kohannu a vedomosti, menej pre iných ľudí. Jedným slovom, konfliktní jednotlivci sa snažia zistiť a dokázať svoj význam, akceptujúc Karen Horneyovú tak silno.

Typy konfliktných prvkov

Diagnostika špecifickosti konfliktu ukazuje, že existuje niekoľko typov takýchto ľudí. Po prvé, počet hlavných typov:

1. Demonštratívne.
2. Pevné.
3. Nekerning.
4. Superjemné.
5. Bezkonfliktný.
6. Racionalista.

Ale oskіlki raznі doslіdniki iným spôsobom klasifikujú behaviorálne charakteristiky konfliktnej špeciality, іsnuyut takého typu, ako sú „kričiaci“, „skarzhniki“, „všetci vedia“, „neslušní“ a ďalšie. Varto sa pozrie na reportéra, ako ich najčastejšie vypočuje súd. Je ľahké povedať, ako konflikt končí s konfliktnou špecialitou, je potrebné vedieť, že jedna konfliktná osoba má problémy s inou.

Demonštračná je tá rigidná konfliktná zvláštnosť

Slovo "tuhý" sa prekladá ako "neguchkiy". Ak dodržíte tento výraz až do bodu výnimočnosti, potom môžete povedať, že táto osoba je zo žiarlivej sebaúcty, pretože neberie do úvahy myšlienky niekoho iného. Konfliktní jednotlivci môžu mať tieto vlastnosti:

1. Podozryuvalny.
2. Môže podporovať sebaúctu.
3. Vymagaє postіynogo potvrdenie jeho významu.
4. Maizhe nereaguje na zmenu situácie a zariadenia.
5. Určite hovorte priamo, nečakajte žiadne oznámenie o diplomatických rokovaniach.
6. Pre Youmu je dôležité rešpektovať myšlienky niekoho iného.
7. Kontrola zraku otochyuchih povats.
8. Zdá sa, že niektorí z nich sú neslušní.
9. Nemôžete kritizovať silu vchinki.
10. Nahnevaný a citlivý.

Najkonfliktnejšou črtou rigidného typu je jeho stred, ktorý žije podľa jednoduchého princípu: „ak v skutočnosti nevládzete, je to horšie pre fakty“.

Pre konflikt je najdôležitejšie byť v centre rešpektu. Život takého človeka je potrebný na to, aby vyzeral dobre v očiach očí, predtým sa pred ostatnými vidí rovnako, ako keby pred ňou človek stál. Varto znamená, že iba v prípade nezávažných konfliktov sa demonštratívne zvláštnosti cítia dobre, ak sa konflikt stane hlbokým a pochmúrnym, potom bude smrad nevyhnutne zabitý. Takíto ľudia sú schopní dodržiavať situácie, ich emocionálne správanie, zápach jedinečnej a systematickej práce, ktorá sa vykonáva plánovaním, príležitostne flákať. Najčastejšie je potrebné ísť spontánne alebo tak, ako to vimagatim situáciu. Táto osoba sa často stáva duchom super dievčaťa, o takú osobu sa nestaráte. Vіn mozhe rozdmukhati konflikt na prázdnom poli, ak chcete taký spôsob, ako byť na cestách.

Nekerirovanie a nadštandardná tipi špecialita

Z názvu môžete pochopiť, že špecifickosť neporušeného konfliktu sa vyznačuje osobitnou impulzívnosťou. Її sa správajú elegantne, predtým sa ľudia vždy správajú zuhvalo a agresívne. Zápach často ničí prijaté normy komunity; Títo ľudia nie sú dosť silní na to, aby vzali na seba dôkazy, a pri každom svojom zlyhaní vyznievajú inak. Nekerovannye svoobistnosti scho impromptu plánovať svoje aktivity, je pre nich prakticky nemožné plánovať si život. Je ľahké dať si vchinki ciele a vybavenie, predtým ľudia nemôžu pracovať s visnovkiv.

Ak je tam nejaká nadprúdna špecialita, tak sa takíto ľudia svedomito venujú svojej práci, páchnu a dokážu zapáchať sami sebe. Tim, ktorý s nimi pracuje, vám môže povedať, že ten smrad žmolí dribnitah. Takíto ľudia sú citliví na detaily, môžu vyvolávať úzkosť a bolestivo reagovať na rešpekt. Cez svinstvo a hlúposť obrazu môže smrad roztrhnúť všetky stosunki s otochyuchy. Smrad je schopný prežiť zlyhania a prorahunki, v dôsledku toho plačú nespavosťou a bolesťami hlavy. Takíto ľudia sa snažia ukázať svoje emócie a na oplátku neadekvátne hodnotia skupinu. Varto tiež znamená, že konfliktní jedinci nadprúdového typu často trpia neplánovaným, zvláštnym životom.

Bezkonfliktný a racionálny typ špeciálu

Čo môže byť špecifickosť konfliktu bezkonfliktná? Toto je skutočný paradox, dalo by sa povedať, kognitívna disonancia. Model správania bezkonfliktného jedinca nekonfliktného typu má situačný charakter. Takíto ľudia sa prebúdzajú uprostred svojho pekného vzhľadu a ľahko sa poddajú cudzej infúzii, prostredníctvom ktorej sa môžu stať dzherel bagatioh bid. Nie je na škodu, že takíto triky nekontrolujú, smrad je dobrý a pokojný. A ak sa takýto človek stane pôvodcom konfliktu, tak tím vníma takúto situáciu objektívne a nekontrolovane.

Ľudia bezkonfliktného typu nemajú stabilné hodnotenia a myšlienky perekonan shdo. Je ľahké vštepiť novú myšlienku. Zápach je v ich správaní nekonzistentný a trpia vnútorným týraním. Úspech úspechu ma dojíma, vyhliadky takýchto ľudí nestačia. Zápach klamstva v mysliach otochyuchih, zokrema vodcov. Ako na vine za zložitú situáciu, vždy žartujte o kompromise. Silou vôle sa takíto ľudia nevedia nadchnúť teoreticky, predtým zapáchajú dedičstvom ich včinkov a nečinnosti.

Zvyšok І je racionálny, inak ide o akýsi špeciálny typ. Ak žasnete nad správaním konfliktného jedinca racionálneho typu, je zrejmé, že konflikt pre takéhoto človeka nie je ničím iným ako spôsobom, ako dosiahnuť silu mysle. Takíto ľudia môžu byť aktívnou stranou, akoby sa pokúšali rozpútať konflikt. Smraďoši sú štíhli manipulátori a bez podstielky ich v zvláštnych vzájomných vzťahoch drvia manipulatívni nováčikovia. Ak vstúpite do konfliktu, potom sa vždy správajte racionálne. Prvým krokom je postaviť sa na stranu, smrad vyskúša všetky možné možnosti, zhodnotí silu tej pozície a zoberie len toho súpera, s ktorým spievate jednotlivo na víťaza. Takíto ľudia môžu byť dobrí v nácviku techniky spájania v horúcom prehriatí. Nemôžete sa dlho prejavovať smradom, buďte múdri a počujúci spіvrobіtnikami, ale ak ste schopní rozbiť cintorín, ukážte sa na 110%.

Iné typy konfliktných prvkov. Spôsoby, ako s nimi pracovať

Zločin hlavných typov, preskúmajte iné typy ľudí v konflikte. Smradi nerobia až taký rozdiel vo vlastnostiach, potom si urobte reálny obraz správania. A ak sa náhodou stretnete s konfliktnou špecialitou speváckeho typu, treba sa správať korektne, aby ste do zvárania na ľahkej stupnici nepriniesli jednoduchú nezrozumiteľnosť.

« Grubianov tank»Žiadny zvierací rešpekt voči be-scho alebo byť-koho. Nezáleží na tom, čo sa postaviť na cestu nového; Ak s takýmto človekom náhodou pracujete, potom je najlepšou taktikou nechytať sa na oči. Ak ste náhodou múdri, je potrebné byť pokojný ako hovor, tak je to vnútorné. Musíte si to dať, aby ste sa mohli stretnúť, takže choďte ďalej, pustite pár, a potom už budeme mať pred tým, kto hovorí o joge, beštiálny rešpekt.

« Granát“- pokojný a mierumilovný človek, ktorý sa však v určitom okamihu v sekunde premení na monštrum. Tse vіdbuvaєtsya, ak človek začne vykonávať kontrolu nad situáciou, a obviňuje trochu vlasnoi bezporadnosti. Ak napíšete „vibuha“, aby ste zaspievali takémuto človeku, že všetko bude urovnané, nebudete sa môcť upokojiť.

« vedieť to všetko“, možno jeden z najpopulárnejších typov. Takíto ľudia nepočujú, vždy znevažujú význam slov hovoriaceho, prerušujú ho a kritizujú. Smradi sú ohováraní všetkými pravdami a klamstvami, ktoré sa stavajú na piedestál, čím demonštrujú svoju intelektuálnu nadradenosť a kompetenciu. S takýmito ľuďmi je dobré stretnúť sa, byť k nim milší, vyvolávať ako smrad a zdajú sa byť kučeravé nezmysly.

Pesimizmus, agresivita, zhovievavosť

« Pesimista» - iný typ konfliktného jednotlivca. A ak začnete kritizovať, potom nie je potrebné rešpektovať, smrad môže byť konštruktívny. Varto minimalizoval nedostatky, takáto osoba hovorila o jakoch a prihlásila sa na kritiku. Todі vіn sa cíti hnedý a možno sa stane spojencom.

« pasívne agresívny“- je jedným z najbežnejších typov špecifickosti konfliktu. Takíto ľudia sa na nič nesťažujú, nekritizujú smrad a operu opravujú. Potom, ak má takáto osoba špecifickú meta, potom je úplne nápadité, že s väčšou pravdepodobnosťou požiada o pomoc iných ľudí. Títo ľudia sú tajnostkárski a ochranárski, doviesť ich k čistej vode je prakticky nemožné. Je pre nich typické, že poznajú úradníkov podľa nevikónskeho zavdannyam, cvičia abijak. Niekedy sa ľudia chcú hanbiť a začnú aktívne propagovať svoju pomoc, nechcú naozaj nič robiť. Je dôležité vzoprieť sa úlohe a najlepšou taktikou je nehnevať sa na takého človeka, aj keď na svoju adresu vyvolávate negatívne emócie – tie isté, na ktoré sa nemôžete dostať. Takíto ľudia sú silní, pokiaľ ostanú nepoznamenaní, a aj keď ostatným hovoria na očiach, zničia ich.

« Nadmirniy»tezh z usim pogodzhuєtsya. Vin aktívne propaguje svoju pomoc, ale nikdy nič nevyhrá. A s ktorým posvätne veríte, že si nevážite nikoho vznešeného. Ak chceš byť hodný každého, snažíš sa vyzerať pokrivene. Cez vojnu získavate instilácie strumy a yazanu, čo s nimi je. Táto osoba nemôže povedať „nі“ a na vytvorenie sna s ňou je potrebné vytvoriť v tíme emocionálne priateľskú atmosféru.

Sniper

« Sniper» vrivayutsya v živote s sponkami do vlasov a gluzuvannyami, vіn namagaetsya zavdat nepresnosti, vikoristovuyuchi intrigy, dlaždice a machinácie. Je lepšie nereagovať na podobné správanie, ale zaútočiť, potom do čela.

« P'yavka". Tento typ konfliktného jedinca nikomu nevolá, nebuďte hrubý a neukazujte sa. A potom je ohováranie s ním jasne viditeľné v objeme odporných nálad. Jedna vec, čo môže človek vyrásť na sprisahaní, - môžete povedať, ako sa cítite, akoby ste hovorili. Možno pokračujte a vysvetlite dôvod špinavého sebapocitu.

« Obvinený„Celú hodinu kritizuje svoju ostrosť a nová kritizuje politikov, lekárov, futbalistov a ďalších. Vіn neustále vigaduє nové neprijateľné skutočnosti. Radšej nebudem spievať jogu, inak budete musieť počúvať nával revu. Títo ľudia sa chcú len porozprávať.

« skarzhniki» stať sa realistickým a paranoidným. Smrad názorne a farbisto popisuje všetky poruchy a nie je potrebné dokazovať, že smrad je nesprávny. Takíto ľudia sa chcú aj flákať. Aby ste nepočuli skargy z iného kolíka, je potrebné jednoducho parafrázovať vlastnými slovami všetko, čo rečník povedal, aj keď je zdravej mysle, že je vypočutý a upokoj sa.

Osou takýchto rozdielov môžu byť ľudia milujúci konflikty. Takáto osoba môže jasne ukázať svoju agresivitu a ublížiť diktátorovi, alebo sa nemôže prejaviť, ale okamžite sa stane katalyzátorom konfliktov.

Z jogo teória o ničení a boji s preplneniami.

Súčasná konfliktológia sa začala intenzívne rozvíjať začiatkom 20. storočia. na vrchole sociológie. G. Zimmel, L. Gumilovich, L. Smelly, W. Sumner a v 50. rokoch pp. n. - R. Dahrendorf, L. Koser, K. Horní a kol. Minulá fahivtsy vytvorila dlhú dobu veľkú teóriu konfliktu (v rámci sociológie, psychoanalýzy, blahobytu konfliktológie), ktorá vysvetľuje povahu, podstatu a podstatu tohto javu, takže je menej významná (čo je dôležitejšie „inštrumentálny“ charakter), príliš zdôrazňujú správanie ľudí v konflikte a špecifiká jeho priebehu.

Napríklad minulé storočie zvyšok krajiny sociológovia a psychológovia A.Ya. Antsupov, N.V. Grishina, A.G. Zdravomislov, N.M. Obozov, T.G. Sulimova, A.I. Shipilov a kol.

konflikt - Toto je druh interakcie pre ľudí, ktorí sa vyznačujú ospravedlnením a uzavretím sa voči tejto osobe.

Vіn prítomných je menej potom, ak môžete zdieľať opačné strany, vziať osud nového, ktorý je sprevádzaný väčším krokom vyjadrenia vnútorného a medzidruhového napätia svojich skúseností. V iných prípadoch ide buď o variant konfliktnej situácie, alebo o jedinečný konflikt. Vіn, navyše, po'yazany z pogrіshennyam zaєmovіdnosin, vtratoi vzaєmorozumіnnya a doviri mizh ľudí, iznizhennym sociálna a psychologická klíma v skupine (kolektívne) a suspіlstvі zagalom. Konflikty hlboko zasahujú do záujmov účastníkov a silnejšie kričia v ľuďoch kvôli pocitu nespokojnosti (obrazu), ktorý emocionálny stres (Antsupov A.Ya., Shipilov A.I., 1999; Grishina N.V., 2000).

Príčinou konfliktov môže byť po prvé nedostatočná sebaúcta a neadekvátny vzhľad ľudí.

Človek si vytvára svoj vlastný „obraz ja“, že práve stabilita je dôvodom dôslednosti a stálosti správania. Vіdpovіdno až do "I-obrazu", tobto. Získaním povedomia o sebe sa jednotlivec stane jeho vlastným v mysli tých istých ľudí, vybuduje si sebaúctu a zaradí sa do speváckej hodnosti iných ľudí. Aj keď sa informácie nezhodujú s „obrazom ja“, potom môže človek tieto informácie ignorovať, navigovať ich, ako keby boli objektívne, a naopak, pogodzhuvatisya s prepáčením alebo s prepáčením, ako keby páchli ako „ja- obrázok“.

Pri objektívnom zhodnotení seba samého, že schopnosť reagovať na férovú kritiku znie správne, a za žiarlivou sebaúctou sa to berie ako obraz alebo rešpekt, čo vedie ku konfliktu. Pri podceňovaní sebaúcty môže kritika viesť aj ku konfliktom (individuálna práca alebo úloha, ruka v ruke), ku ktorým siahajú hlboké vnútorné špeciálne skúsenosti samotného subjektu.

V takýchto náladách sa zapínajú potrebné mechanizmy na obranu vlastného „obrazu ja“, ako keby bolo jednoduchšie prijať kritické rešpekty. Neadekvátne sa prejavujem, vytváram si psychologické bariéry (rozdeľovanie, ignorovanie informácií, cudzích myšlienok) a generovanie konfliktného správania.

Počet konfliktov je významný a prostredníctvom nesprávneho otrimana alebo ozrozumіlu іnformatsіyu іndivіdіm o sebe аbo cez nezdatnіst tsyu іnformatsiyu otrimati. Pred vyvolaním, vajaznaya s "I", tie sú viditeľné Nevminnya Proszumyti Іншита Lyubility, na territ na Uziniti Schnuvniya ї ї ї ї ї ідіді індивідульні ї і індивідульсть оториліль ї ї індивідильсті, оперость то оперочний стой то одїїї Lyuda schod Іnsho тоїїїїїї.

Iným spôsobom je príčinou konfliktov nesúlad sociálnych rolí.

Na jednej strane redefinoval roly suspіlstvі, skupina vždy žije pokojne a niekedy sa stáva základom konfliktov. Na druhej strane, príčinou konfliktu môže byť nesúlad rolí, keďže v tejto chvíli je potrebné ľudí prekonať. Napríklad v prítomnosti dobrých stotníkov s otcami by bastardi nemali tolerovať ich prítomnosť v spoločnosti svojich rovesníkov. Nareshti, rozdielne vystupovanie dvoch ďalších jednotlivcov o rovnakej úlohe, víťazných nad jedným z nich, tiež vedie ku konfliktu.

Po tretie, príčina konfliktu môže byť tzv skupinová diskriminácia. Do rámca teórie sociálnej identity priniesli americkí psychológovia G. Tejfel a J. Turner univerzálnosť a nevyhnutnosť skupinovej diskriminácie, ktorá sa delila na „vlastných“ a „outsiderov“, čo mohlo viesť k nedôležitej inscenácii „outsiderov“. “ a skutočným útokom na ne.

Po štvrté, dôležitým dôvodom konfliktu je výmena zdrojov, ktorá sa používa na rozpad. Pomocou zdrojov môžete pochopiť, či existuje nejaký predmet konfliktu.

Objektívne príčiny sa stávajú aj jadrom konfliktu, ak smrad nedovoľuje špecifickosti skupiny realizovať svoje potreby, osvojiť si špecifické skupinové záujmy a prelínať ich činnosť a správanie. Reakcia jednotlivca skupiny v rôznych časoch na ležanie z hľadiska sociálnej variability špecifickosti skupiny, z hľadiska prijatých (chorých) smradov chi suspіlstvі a pravidiel vzájomnosti, z hľadiska rovnosti domogan, z hľadiska pre individuálnu skupinu cieľov chi.

Konfliktná situácia charakterizované samozrejmosťou proti záujmom a potrebám strán, napríklad na prote, na ďalšie zváženie. Uvidíte všetok súbeh dôvodov a myslí, ktoré zmenia konflikt a vykrikujú jogu.

Na konfliktnú situáciu uveďte: objekt konfliktu, jeho predmet (strany), pozície (motiváciu) strán, obraz situácie, aký je rozdiel medzi pokožkou a stranami.

Objekt Konflikt je skutočný alebo ideálny objekt, ktorý je príčinou konfliktu. Predmet konfliktu je ešte dôležitejší, niekedy ho nemožno určiť. Okrem toho existuje určitá obava, že v procese interakcie konfliktu môže byť jeden objekt konfliktu braný do úvahy inými, čo sa často nepriznáva, a to komplikuje konflikt. Ak vezmeme do úvahy predmet nášho skúmania, po vzore: osud predstaviteľov rôznych etnických skupín v konfliktoch často vedie k tomu, že ich správanie a správanie sú sprostredkované rozdielmi v ich názoroch, motiváciách a motiváciách a kultúrnymi rozdielmi v špecifiká národov.

Predmety(Buky) do konfliktu - tse bezposerednі účastníkov jogy. Deyakі Vchenі Proponuyat Razdіlyatі StorіDіtіnіnіv konflіktіvt, motýľ tіm, scho scho vіpadkovі ľudia (účastníci konflіktіv) іnteres yakі nie zbіgayutsya z іnteresty utorіnі (sub'єktіv) konflіktu, ale yakі zastávka v іnіyіktu o.

Určujú ciele, motívy a úlohy konfliktných strán pozície predmety – interné a externé. Prvým je otvorenie dverí súperovi. Iné pomstychtivé správne motívy vstúpia do konfliktu. Vnútorná poloha sa nemusí zhodovať s vonkajšou. Okrem toho môže byť neznáma a môže byť sama predmetom. Pre konštruktívne riešenie konfliktu je potrebné správne pochopiť vnútornú pozíciu.

V konfliktnej situácii môže dôjsť k veľkému nárastu obraz situácie oponent, jogo batchennya mysle, scho zložil. Často si predstavte, že situácie oboch strán sú priamo opačné a na vyriešenie konfliktu je dôležité pozrieť sa na problém očí súpera. Pre účasť predstaviteľov rôznych etnických skupín je to prakticky nemožné, akoby jeden po druhom nepoznal národnú psychológiu.

Štruktúra konfliktu zahŕňa aj hodnosti oponentov. Oponent prvého stupňa - tse іndivіd, ktorý hovorí v konflikte na základe vlastného mena a vіdstoyuє vlasnі interesi a qіlі. Oponentom iného rangu je jednotlivec (alebo skupina), ktorý hovorí v mene skupiny a riadi sa meta. Oponentom tretieho radu je jednotlivec (alebo štruktúra), ktorý hovorí v mene štruktúry, ktorá sa skladá z jednoduchých skupín, ktoré interagujú. Hodnosti môžu pokračovať a rozširovať. Viriznyayut tiež oponent nulovej hodnosti. Tse ludia, ako keby sa snazili zmenit svoj vlastny postoj, svoje rozhodnutie. V monoetnickej skupine, ako ukazuje vyšetrovanie, sa hodnoty skupiny (všeobecná národnosť) objavujú vždy v prvý deň a okamžite prispievajú k ránu a vývoju konfliktu.

Dynamika konfliktu. Začiatok konfliktu hovorí incident, tobto. dії oppozіynyh storіn, zasreni zadlya dlya dlyagnennya їkh tsіley. Incident je charakterizovaný upozornením na konfliktnú situáciu a prechodom na nesprostredkovateľnú činnosť. Oznámenie konfliktnej situácie však nie je možné stotožňovať s incidentom, nejde však o incident, ale incident z neho vzíde.

Týmto spôsobom je konflikt poslednou superpozíciou incidentu na konfliktnú situáciu.

Konflikt, ktorý sa vyvíja za speváckymi zákonmi, môže byť dynamický a v niektorých sú viditeľné niektoré z hlavných fáz.

1. Obviňovanie objektívnej konfliktnej situácie. Túto situáciu – tak sa nazýva štádium potenciálneho konfliktu – ľudia okamžite neakceptujú adekvátne.

2. Oznámenie objektívnej konfliktnej situácie a oznámenie konfliktu (všetci účastníci konfliktu berú situáciu ako dôležitú). To isté treba upozorniť na protirich. Navyše, zvyšok môže byť objektívny, skutočne významný a subjektívny. zjavné, naozaj vidieť. Preto možno konflikt chápať inak:

Adekvátne pochopiť konflikt, ak strany správne chápu aktuálnu objektívnu konfliktnú situáciu;

Neadekvátne odôvodnený konflikt, ak strany akceptujú skutočnú objektívnu konfliktnú situáciu ako takú, ale s opravami;

Nie je to zrozumiteľný konflikt, tobto. ob'ektivna konflіktna situatsija іsnuє, ale nie je akceptovaná ako taká;

Hibny konflikt (v priebehu dňa je objektívna konfliktná situácia, ale strany to berú ako konflikt).

3. Konfliktné aktivity prechádzajú do konfliktného správania. V tejto fáze je konfliktné správanie zamerané na blokovanie prístupu opačnej strany, її pragne, tsiley, namіrіv. V tomto prípade je deštruktívny konflikt charakterizovaný činnosťami účastníkov na vzájomnú redukciu a konštruktívny konflikt je charakterizovaný konfliktnými činnosťami, ktoré nepresahujú rámec obchodného kontaktu, ako aj náznakom možných východísk. konflikt. Toto je najvyššia, dynamická etapa, pretože je celá naplnená konfliktnými zmistami: konflikt sa zhoršuje emocionálnym úpadkom, tobto. pochuttami, yakі, z vlastnej ruky, pіdshtovhuyut ľudí ku konfliktným skutkom, - zvorotna diya. Obviňujte teda Lanzugovu reakciu. Ukázanie vzájomnej konfrontácie, ktorá po začatí často mení konfliktnú situáciu, ktorá vyhráva od samého klasu. Prinesie to nové podnety do útočnej akcie.

Lantsyugova reakcia, ktorá je spôsobená prílevom emocionálnych a kognitívnych faktorov, vedie k eskalácii konfliktu a premieňa ho na zdĺhavé ticho. V kom je negatívny aspekt Lanzugovej reakcie; je pozitívne, že tejto lanzugovej reakcii sa pripisujú tendencie proliferačného charakteru, tzn. jogo virishennya: konflikty s rovnakým názvom vysvetlia pravú stranu zákona, skutočný rozdiel medzi stranami konfliktu (oponentmi) a týmto spôsobom označia uznanie funkcie.

Keď vstúpite do konfliktu, koža na druhej strane môže vysloviť hypotézu o záujmoch súpera, čo spôsobí, že vstúpi do konfliktu. Počkajme si na hodinu samotného konfliktu a vyjasnia sa záujmy a dôvody reziduálneho objasňovania, sily protivníka a možné dôsledky konfliktu. V tejto fáze je kognitívnou funkciou overenie nepriateľa, zhrnutie oprávnenosti konfliktu; A takto zmeníte svoju myseľ a jogovú víziu.

4. Riešenie konfliktu. Je to možné pre perspektívu zmeny objektívnej konfliktnej situácie, alebo pre perspektívu transformácie obrazov konfliktnej situácie, čo je prípad oponentov. Virishennya konflikt môže byť častý (vylúčenie konfliktných udalostí, prote sponkannya pred konfliktom je stále u konca) a vernim (konflikt sa používa na rovnaké podmienky správania a na rovnakú vnútornú sponukany).

Správanie pre mysle konfliktu. Ak dôjde ku konfliktu, bude sprevádzaný spevom účastníkov jogy. Vono є vzaimodiєyu ľudia s navkolishnіm sredovischem pri vzglyadі zvnіshnyoї (rukhovoї, viraznoї) a vnutrіshnyoї (duševná) činnosť.

Uvediem všeobecný vzorec správania tým, že navrhnem K. Levina v jeho hodine: = f(P,E), de AT- správanie, R -špecialita, E - streda. Citlivosť na dosiahnutie jednoduchého - správanie a funkcia vzájomnej závislosti vlastností konkrétnej situácie. Pojem „správanie“ zároveň závisí od vnútorných vzájomných vzťahov medzi ľuďmi, ako aj od nastavenia jednej k jednej a k rôznym skupinám v komunite.

Pred správaním je možné vidieť: aktivitu vo všetkých typoch її - rozpoznávanie, inteligenciu a spontánnosť (pomalé správanie, dozvіllya). Dôležitým znakom správania je joga stráženie, tobto. Tieto formy činnosti, ktoré môžu byť sfalšované zzovnі alebo byť zaregistrované inými aplikáciami, ako napríklad zvnіshnі naslіdki.

Sociálno-psychologická zmena správania je zmena (podpora a pripnutie) aktivity interagujúcich strán. Mechanizmy, pomocou ktorých sa realizuje vzájomné správanie zostávajúcich partnerov a dedí sa kompenzácia ostatných partnerov. Samotné špecifiká správania sú ovplyvnené najmä prejavmi takých psychologických javov, ako sú spriynyattya, myslenie, pamäť, motivácia, hromada myslenia, intersociálna komunikácia, rôzne individuálne a skupinové charakteristiky ľudí.

іsnuє bohatý vidieť správanie, sú klasifikované podľa rôznych kritérií. Pre psychologické mechanizmy sa joga delí na:

a) formálne - podľa pravidiel, predpisov („správne“);

b) neformálne, ako keby to nesúviselo s realizáciou cieľov spoločenskej činnosti (napríklad priateľské známosti medzi ľuďmi) ​​a ako keby sme mohli byť ako hnedí, tak pre ňu shkidlivim;

c) anti-formálne, ktoré je nadradené pravidlám, ktoré sú stanovené na súde (napríklad nedisciplinovanosť);

d) formálnejšie, čím sa realizujú ciele skupiny, ale nezodpovedajú stanoveným pravidlám (kreatívne).

Správanie ľudí v mysliach konfliktu sa prejavuje v hlavnej akcentovanej forme a je výsledkom prejavu psychiky konfliktných kupujúcich, neosobným výsledkom ich činnosti.

vnútorná pohroma konfliktného správania vykročiť vpred: meta, ktorá vytvára obraz jogy a výsledok, ktorý poskytuje základ pre jej riadenie; množstvo premyslených a správne organizovaných rozumových akcií, príspevkov k aktivácii v pamäti minulosti, s vedomím, že s podobnými situáciami toto hodnotenie; výber štandardného plánu na dosiahnutie meti; svojvoľné riadenie, ktoré zabezpečuje spustenie tohto správania; zvorotny zv'yazok, scho realizuetsya pri kontrole plánu a dosiahnutí cieľa.

Ak chcete jeden z prvkov reťazca funkčnej postupnosti, potom sa správanie stane nemožným a rozpadne sa.

Poburujúcim prejavom konfliktného správania je joga stratégie, yakі perebuvayut pri výbere a vtіlennі pri živote špecifických taktík medzišpecializácie vzaєmodії. Pred nimi sú podľa názoru amerického psychológa K. Thomasa nasledovné:

. supernity (protidiya), tobto. cvičenie na dosiahnutie uspokojenia svojich záujmov v záujme iných;

. spіvrobіtnitstvo, ak účastníci konfliktu prídu na alternatívu, uspokojí záujmy oboch strán;

. jedinečnosť, ktorá je charakteristickejšia ako denná spolupráca, a objavenie sa tendencií dosahovať ciele autorít;

. pristosuvannya, čo znamená súhlas s opozíciou voči spivpratsi, privedený do potenciálu mocných záujmov kvôli niečomu inému;

. kompromis, ktorý sa realizuje v súkromnom dosahu partnerov v záujme duševného zápalu.

Nedá sa jednoznačne tvrdiť, že stratégia správania je najlepšia. Je dôležité venovať pozornosť zvláštnostiam situácie: tí, ktorí išli jedným smerom, môžu ísť iným.

Najsľubnejšia je stratégia spivpratsi, prote-won, vyriešenie konfliktu trvá viac ako hodinu a je neprijateľné v mysliach ťažko ohraničenej hodiny. Výhody spіvpratsi v tom, že vám umožňuje vyriešiť problém až do konca, vyriešiť ho podľa potrieb všetkých účastníkov konfliktu a zvoliť najlepšie riešenie, ako keby to bola sila všetkých strán. Nedostatkom tejto metódy sú veľké časové vitráty a nemožnosť takýchto situácií poznať riešenie, pretože v konečnom dôsledku sú spokojné všetky strany konfliktu.

Supernitstvo vyjadruje maximálny vzhľad svojich záujmov a potrieb a zastosovuetsya iba vtedy, ak potrebujete rýchlo obrátiť problém na svoje vlastné záujmy. Výhodou stratégie je odhaliť najdynamickejšieho účastníka. Pažbami takejto stratégie sú rôzne súťaže a kúzla. Až krátkodobá supernativita, programy jedného a toho istého počtu ľudí, ktoré sa líšia na všetkých stranách konfliktu, vysoká miera napätia a schopnosť skúmať, či sú vzájomne nastavené strany konfliktu.

Jedinečnosť korisu na vrcholoch, ak nie je čas na schopnosť vyriešiť konflikt, je nedbanlivá. Negatívnou stránkou stratégie sú tie, že konflikt nie je povolený, keď je stratégia zaseknutá.

Prioritou je ušetriť peniaze od súpera. Aby nedolіkіv - vіdmova vіd spokojnosť so svojimi záujmami a potrebami. Stratégia Tsya zastosovuetsya, ak jednotlivec môže mať malú šancu na výhru, alebo ak je situácia pre jednotlivca bezvýznamná, je dôležité zachrániť modrú.

Kompromis trvá menej ako hodinu a menej času na dosiahnutie riešenia, ktoré zapáli silovú stránku konfliktu. Kto má výhodu kompromisu. Kým nedolіkіv yogo klamať príliš veľa nespokojnosti strán, ako je obetovanie bez ohľadu na ich záujmy.

Správny výklad osobitostí správania možno doplniť o hlavné ustanovenia koncepcie amerického psychológa T. Learyho o štýloch interpersonálneho správania ľudí a ich správaní so špecifickými charakteristikami ich konfliktného správania (tabuľka č. 4).

V procese konfliktných interakcií s inými ľuďmi sa špecialita realizuje v speváckom štýle medzinárodných špecialít, ktorý vám speváckymi charakteristikami pripomína vaše správanie.

kerivnik konflikt komunikačnej kultúry

Poďme analyzovať správu o nadchádzajúcej konfliktnej situácii, ktorú obvinil starosta obchodného zastúpenia a elektrikár na DPH "RUSAL Novokuznetsk".

Nižšie je popísaná konfliktná situácia, ktorá sa odohrala 20. mája 2008, v deň opätovného preskúmania orgánmi RUSAL Novokuznetsk AT RUSAL Novokuznetsk, prípravy fólie a skladania zamestnancov na preskúšanie. bezpečnostná technika.

Deň pred ďalším kerіvnikom delyanky sa na festivale uskutoční príprava fólie Sobalev za prítomnosti majstra dilyanky. Na ceremónii sa diskutovalo o jedle spojenom s potrebami nového majetku, propagáciou technológií pre vylepšené produkty, ktoré sa uvoľňujú, ale oveľa viac.

Na záver svojho vystúpenia Sobalev povedal, že zajtra (20. mája) úrady našej krajiny znovu preveria, že tam bude nový majetok. K tomu zajtra je potrebné, aby koža od vás bola inštruovaná vašou brigádou v novom vlastníctve a akceptovala od nich bezpečnostné techniky. Sobalev teda odovzdal pánovi Andreevovi, aby bol pred ostatnými robotníkmi, takže smrad bol všade bez ohľadu na toho, kto sa urazil. Požehnali nám kerivník veľa šťastia a dobrý deň, a ktorým sa skončila ľudová zábava a páni sa dali do práce. A potom sa budeme potiť celý deň Andrejev, mňa zabaví dozvuky a zabúdanie na poverenie inžiniera a na tie, ktoré zajtra nie ráno, ale z priestupku bude elektrikár Fedorov z jogovej brigády, pretože Fedorov požiadal v novom a napísal žiadosť, jak Andrevin Sobalov. Andreev zabudol na aplikáciu.

V nastávajúci deň (20. mája), ak už úrady pobuval, a zrobila úctu robotníkovi za pohon práce samotného robotníka a za deň robotníka, došlo k priestupku Fedorova a postupovalo sa ako napr. hlavu, s pozitívnym myslením až do práce bez práce.

Tu, keď som sa vyhol novému Sobalevovi a začal na toho nového kričať: „Stratil si sa? Prečo sa mi to hodí, keď chcem, a prídem! Koho si na seba prezradil? Panom čo! Sob іgnoruvat môj trest, že príkaz a nie prísť do práce v pravý čas! Vysvetlím na oceli a negaino pochod zložiť spánok. Ako inak sa budete opakovať, vyletíte z práce! Zdivovaniy Fedorov, ktorý sa snažil vysvetliť nahnevanému úradníkovi, že nie je vinný tým, čím sa neprevinil a že o ničom nevedel, a tým, ktorí sa pána pýtali a napísali vyhlásenie, ale Sobalev nechcel. počúvaj. A na záver už len povedať: "Ceny ťa nezabijú!"

Po prestávke so Sobalevim Fedorovom, celý deň, ako keby nebol jeho, ale v nadchádzajúcom dni choďte na medicínu.

Aby bolo možné analyzovať túto konfliktnú situáciu, je potrebné najprv identifikovať strany opozície: prvá je referent spoločnosti na výrobu fólií, druhá je elektrikár oddelenia výroby fólie, iniciátorom je majster závodu na výrobu fólií. oddelenie spoločnosti.

Dzherelom tirіchchya tsomu vipadku nebola nagodzhena a neuspokojivá komunikácia, prítomnosť zvorotny zv'yazyok.

Aby sme poznali spôsoby virishenya, musíme analyzovať situáciu krok za krokom.

Pre klas je potrebné vidieť účastníkov konfliktu a dať im popis.

1. Pracovník obchodu z prípravy fólie - Sobalev - je poistka, ostrý, autoritatívny človek s nízkou náladou, ako keby volal po treste a vimagaє bez bariéry vikonannya їх. Chi netolerujú kríž. Vyzerá to tak, že to tak bude znieť, je veľmi dôležité „vibrovať“ a je dôležité si to zapamätať. Aj láska pred tebou, postav sa na vlastnú päsť, navіt, ako by to nebolo správne.

2. Elektrikár predajne od prípravy fólie - Fedorov - je veľmi dobrý praktik, dobre si poradí s viazaním a pracuje ako všelijak, milovať, takže všetko bolo rozdrvené ako požiadavka. Za dobro človeka a za dobrý súcit s ľuďmi. V konfliktných situáciách sa vína ničia a neviem, čo je lepšie, ako pestovať a v dôsledku čoho človek často pociťuje stres. Poďme k činom.

3. Majster lahôdok - Andreev - a rozsiya ľudia, nemôžete prisahať na jaka. Vistach pre šprot hneď a len zriedka, aby to do konca. Láska chіplyatisya, konfliktný praktik. V časoch konfliktov s kolegami a zvedavosti sa snažia vnútiť svoje myšlienky a prácu tak, aby vám to bolo jasné.

Predmet konfliktu zіtknennya є nevikonane maistro poverený kerіvnik. Predmetom je rozbіzhnіst, scho vinikla mіzh kerіvnik i elektrik, cez tie scho elektrik buv vіdsutnіy vrantsі na pracovisku, ak šéfovia skreslili robota predajcu áut. Tobto ker_vnik vzal situáciu tak, ako keby ignoroval objednávku, elektrikár - ako keby nebolo možné prijať objednávku, pretože ho o objednávke neinformoval.

Neskôr sme prešli k vyvrcholeniu konfliktnej situácie – incidentu. Toto je názov cetku, ktorý deti vyvolávajú nástupníctvo účastníka konfliktu. Smrti sa stávajú hrozbou pre jednu stranu, porušujú ich záujmy, stávajú sa hnacou silou akcie. Takýto zіtknennya bol varovaný, keď bol elektrikár odsúdený, de boulli bol vyrobený bez toho, aby zneli hovory o tých, ktorí boli bezproblémová, bezvіdpovіdalna osoba, ako keby nemali svedomie.

Pokonfliktným obdobím v tejto situácii bol iba jeden z protivníkov – elektrina. Fedorov pociťuje stres, obavy o tých, ktorí jedli, chápe jeho správanie a nevie prísť na to, prečo nie je taký nahnevaný kerіvnik a taký sіv vyslovuje youma. V novom sa prax znižuje a v dôsledku vín vo forme liekov. Negatívny postoj, ktorý sa v elektrikárovi sformoval v hodine nezaslúženého zvonenia, hrubé zastavenie sa novému, si možno uložiť na hodinu spevu a Fedorov sa mimovoľne oddáva antipatii k svojmu kerivníku a mimovoľne vysloví negatívnu myšlienku o ten nový.

Dali sa musí pozrieť na omrvinky, jak akceptoval strany konfliktu, aby konflikt pokoril. V centre Z_TKNENNI Kerіvnik Dіlanka z pripravila Fólia Vіdraza Піashov na Vіdkritatsіji, Elektrick Speeding Pom'yakyi conflax, ris_burst, v ktorom si múdro zvinuhant, Ala Satobovs nerobila sa na to bvіdraza Піashov na Vіdkritatsіk až po nové na „Ti“, kričí.

Projekt Čriepky meta môj kurz - vývoj mechanizmu zabezpečenia správania sa referenta, osobitosti manažérskej činnosti s pažbou konfliktnej situácie, potom je potrebné jednoznačne identifikovať príčiny bez akéhokoľvek dôvodu.

Osobitne by som chcel rešpektovať vo fáze oznamovania konfliktu a vo fáze „odpustenia“. V tejto konfliktnej situácii, ktorá maw má hrubý charakter, ktorý je charakterizovaný ako nesprávne - prívlastky, absolútne vipadkovy z pohľadu elektrikára, do popredia vystupuje štádium incidentu, nižšie uznanie protirich. Štádium rozpoznania konfliktu je charakteristické tým, že strany, ktoré sú v konflikte, začínajú priznávať konflikt záujmov. A konflikt sa stáva zložitejším, keď sa algoritmus začína meniť, takže je dôležité mu porozumieť. Konflikt-reakcia je obviňovaná prostredníctvom opätovnej kontroly zo strany úradov pracovníka z prípravy fólie a otrimannya, aby dobehla pracovníka na deň pracovníka na jeho pracovisku. Náš typ je elektrikár obchodníka, ktorý prišiel do práce v obide a dal si veľa práce, aby urobil prácu pre nový program. Toto prostredie sa stalo katalyzátorom, ktorý odhalil niekoľko dôvodov stagnácie:

1) Nemal som znak značenia krútiaceho momentu - Volodinnya Little IFFormsіюu Kerіvnik Dіlaanka s hlasovou fóliou, akýsi buv bláznov, Scho Maister Dіlaanka z pripravil Foil AndrєєєV Perseaving Elektrick, ktorá spí Fedorov Vformaksiiya . Záujmy pracovníka, jeho poriadok boli nespokojné, a či by niektorý pracovník nevytváral disciplínu na recepcii a pri spojení s cim, mal by jasne vidieť zverenú úlohu. Zvuky kričia, vibrácie emócií, samotná konfliktná situácia, ktorá sa stala v pracovnej oblasti elektrikára, sa stala prejavom toho, čo sa stalo.

2) Konflikt podporený neuspokojivou komunikáciou, nejednotnosťou velenia a presnou schémou vzájomnej modality viedol k zníženiu efektivity práce v spánku.

3) Nekompetentnosť Andreeva, majstra obchodu v príprave fólie, a podceňovanie dôležitosti informácií, akoby sa previnil tým, že pomáhal elektrikárovi Fedorovovi.

4) Nízka komunikačná kultúra kerivníka, špeciálneho skladu. Kerivnik, jeden z účastníkov konfliktu, sa vyznačuje zanietenosťou, unáhlenosťou, aktivitou, expresívnosťou a agresivitou.

Na Andrєєvі bola veľká zodpovednosť za konfliktnú situáciu, čriepky viny na iniciátorovi. Andreev nemal odvahu požiadať o milosť, vysvetliť úradníkovi, že je vinný tým, kto bol trapilos, a postaviť sa pred Fedorova.

Na konci konfliktu nedošlo k žiadnemu vyhladeniu, ktoré bolo základom. Vidbulosya zgasannya konflikt, tobto timchasovy pripinennya za záchranu hlavných príznakov konfliktu: utieranie napnutej vody. Konflikt prechodov z „explicitnej“ formy do priloženej. Konflikt bol vyhasnutý v dôsledku: vynaložiť motiváciu pred konfrontáciou (predmet konfliktu vyčerpal svoju aktuálnosť) a preorientovať sa na motív, prejsť do nepriaznivých podmienok modrej.

Pardon kerіvnik pogaє v nebazhannі vkotre hovoriť s tými správnymi a vysvetliť všetky dôvody pre nezrozumiteľnosť. Na vyriešenie tohto konfliktu bolo potrebné spoločnú diskusiu medzi kerimnikom predajne na prípravu fólie, majstrom predajne na prípravu fólie a elektrikárom predajne. Pri ignorovaní problému sa konfliktnej situácii dávajú len malé reálne šance pridať prvky deštruktívnosti a bezpredmetnosti. To je dôvod, prečo hromadenie negatívnych emócií, imidžu, veštenie, ospravedlňovanie takmer vzájomnej drativity a netolerancia medzi dodávateľmi medzi elektrikárom a elektrikárom môže viesť k prudkému konfliktu. Bez vysvetlenia príčin konfliktnej situácie, pracovníka robotníka Sobalevým, je možné v prípade výsadby na poli diskriminovať ako podvádzanie, čo vedie k tomu, že samotné kamenárske práce sú vynaložené obrovskou myšlienkou v tíme.

Je zrejmé, že riadenie konfliktov patrí k najzložitejším typom riadiacej činnosti. V rámci povinnosti sa neustále vyčíta neosobné stresové situácie súvisiace s podielom kolegov a podriadených. Medzi nimi bolo málo takých, ktoré sprevádzajú silné stresy a vyvolávajú panické nálady. V našej konfliktnej situácii stresujte a inšpirujte spievajúci svet nad panickou náladou, Fedorov. Stres môže na istý čas paralyzovať proces vývoja tohto rozhodnutia, čo je poradie najlepšieho vedeckého prístupu doprava, veľký význam môže mať nielen odborná kvalifikácia kerіvnika, ale aj jeho duševná výdrž, úroveň komunikačnej kultúry. . Pri riešení konfliktov tak zohráva významnú úlohu špecifickosť samotného kamenára, ktorý sa ujal riešenia týchto iných problémov.

Neskôr sme analyzovali konfliktnú situáciu, odhalili štrukturálne prvky a jasne opísali príčiny konfliktu. V ofenzívnej vetve sa budú dávať nízke odporúčania pre rozvoj komunikačnej kultúry Kerivníka.

Ale for Catheric, Prsh Nіzh Dati Vіdpovіdnі Recompaniya, Hotіlos B Taxes, Scho Kompanіya DPH "RUSAL NOVAKUZNETS" SURGE VEĽKÝ PІDPRYYSTVO II MAYA BAGATO DІLANAKO návšteva TA Pіdrozdіlіlіlzhіdіlіt Pіdrozdіlequen, Fr. Okrem dodatočnej metódy Metódy Spoločnosti Obanalіzuvati Sobistіsnі Tu Kovaedeynkovі Skin Kerіvnika Dіlaanka Tajeii Schillnіst ї ї ku koordinácii konfliktných situátorov na základoch Deni Zagalnі Recompositions. ConiflіvatіnіnUS Recompositions, Scho do Scho do Scho do Scho doz

Na rozbor je spôsob stráženia [div. Doplnok A], pomocou ktorého si možno odniesť myšlienky o kožnom respondentovi, jeho špeciálnych črtách a črtách správania. Od doby, kedy sme si metódu zahrnuté opatrnosť, oscals pastora є spіvrobіtnik tsієї organіzієyu i kolega na prácu ďalšieho. Študovaných bolo 15 zemných prác a podrozdil.

Nižšie je uvedený výsledok varovania.

Tabuľka 1 - Výsledky varovania

Testované	Vlastnosti a vlastnosti správania
	Pohodoví, pokojní, dobromyseľní, súdruhovia
	Napoleglivy, tajnostkársky, kamarátsky, plachý až konfliktné správanie
	Komunikatívna, problémová, dobromyseľná, veselá, s nádychom humoru
	Nepriateľský, tvrdohlavý, tajnostkársky, dobre si vedomý svojho práva, plachý až konfliktné správanie
	Dopitlivy, vіdkritiy, zavzhdi pіdtrimaє rozmovu s be-akékoľvek jedlo, splkuvannya jednoduchšie.
	„V tvojej hlave“, súdruh, ale tajné, jedinečné konflikty, vždy poznaj kompromis a pravdu
	Nevpevneniy, odpadky, lakomé, mäkké, zamazané od každého
	Mäkký, pokojný, kamarátsky, priateľský
	Ostrý, nekamarátsky, plachý ku konfliktom
	Vychýrený, kamarátsky, dobromyseľný, bezkonfliktný
	Veselý, bohatý, odporný, hanblivý pred vznikom konfliktných situácií
	Nie tolerantný, okázalý, kamarátsky, konfliktný
	Pri splkuvanni bdelosti, svinstve, sarkastickom, je menej hovorit v podstate, bezkonfliktne
	Rozvyaznyy, hovorte zo sarkazmu, neverbálne horúce, slabé na konflikty
	Tichý, pokojný, dobromyseľný, bezkonfliktný

Dajme pozor na to, že 6 os_b pri skupine schiln_ pred vznikom konfliktných situácií: 2 ľudia z nich sú rebeli, asertívni pri splkuvanni, zároveň smrad súdruhov, hoci často dokážu vytvárať konfliktné situácie; 2 ľudia zo 6, plachí ku konfliktom, tiež kamarátski ľudia, ale zároveň smrad rozvyaznі, bogatolіvnі, vypúšťajú neznesiteľné teplo - neprijateľný konflikt, ktorý je dôvodom ich vytvárania konfliktných situácií; A dvaja ľudia v konfliktnej skupine majú nedružnosť, tajnostkárstvo, tvrdohlavosť.

Vytvorme diagram, ktorý zobrazuje typy jadier konfliktnej skupiny:

Ryža. jeden

Ďalej charakterizujeme skupinu ker_vniki v podnikateľoch spoločnosti, aby sa problémové situácie nedostali do konfliktu, do skupiny je zaradených 9 jednotlivcov, medzi nimi možno vidieť 4 jednotlivcov, zdá sa, že sú veselí vdacha, balakuchistyu, dobrí- prirodzenosť, dobromyseľnosť; 3 jednotlivci sa zdajú byť pokojní, vrіvnovazhenistyu, priateľskosť; 2 ľudia sú sorom'yazlivі, nevpevnenі v sebe, scho na pragmat usim dosah.

Zostavme si schému, akoby nechtiac odzrkadľovala typy vedcov, aby sa problémové situácie nedostali do konfliktu:

Ryža. 2

Takto treba upozorniť na výsledky opatrnosti, že v skupine skúsenostných vedcov 40 % z nich vytvára konfliktné situácie a 60 % vedcov neprivádza problémové situácie do konfliktu.

Urobme skupinový diagram.

Ryža. 3

Tiež na základe údajov z priebehu opatrnosti a analýzy konfliktnej situácie v spoločnosti BAT "Rusal Novokuznetsk" je teraz možné poskytnúť ďalšie odporúčania kmeňovým pracovníkom, ako by sa mali vykonávať v konfliktných situáciách.