Скоро довгоочікуваний чарівний та одне з найулюбленіших свят - Новий рік. Але разом із приємними клопотамипередноворічна гармидер затягує всіх нас у суєту квартальних, піврічних та річних звітів. У цій метушні треба не забути привітати з Новим 2015 роком своїх ділових партнерів, колег та клієнтів.
Складання поздоровлення, тим більше ділового, зазвичай не викликає особливих складнощів, але в гонитві за економією часу та зусиль ми можемо не помітити, як самі ненароком ображаємо колег, клієнтів та партнерів. А потім через неочевидні причини деякі люди змінюють своє ставлення до нас або просто зникають з нашого життя.
Наші шкідливі поради допоможуть позбутися Вам зайвих партнерів, клієнтів та охолодити надто теплі стосунки з колегами.
Порада 1. Не маю часу писати вітальні листи? І не варто.
Новий рік – свято сімейне, тому не варто захаращувати поштову скриньку нікому не потрібними привітаннями.
Навіть не сумнівайтеся, ділові партнери, колеги і тим більше клієнти не образяться, якщо Ви не відправите їм новорічне привітання. Вони цілком обійдуться без нього. Більше того, вони також легко обійдуться без Вас та Ваших послуг у Новому році.
Порада 2. Вирішили таки привітати? Розсилка Вам на допомогу.
Завантажте в Інтернеті якесь універсальне привітання. Наприклад, таке:
«Ми потребуємо вас так само, як і ви в нас! Сподіваємось, на подальшу співпрацю. Бажаємо, щоб майбутній 2014 був настільки ж або навіть більш щасливим і прибутковим! Зі святом!
З повагою,
Петро Петров»
У рядку Адресат (Кому) вкажіть усі e-mail адреси, які Ви відносите до ділових контактів. Ніщо так не порадує Ваших партнерів, як усвідомлення того, що вони отримали таке ж неоригінальне привітання, як і ще 20-30 чоловік. Це головне свідчення того, що Ви дуже цінуєте своїх партнерів, клієнтів та колег.
3. Думаєте, як звернутися?
Не турбуйте себе сумнівами. Зверніться до адресата узагальнено:
Шановний партнер!
Милі колеги!
Дорогі клієнти!
Можна зробити й інакше. На честь свята прайте всі межі та умовності. До директора, віце-президента, просто діловим партнерам зверніться просто:
Дорогий Толян (Колян, Марішка тощо)!
Якщо до такого звернення ще додати щось святково-вульгарне (наприклад:
Щоб із друзями Ви могли напитися,
А Дід Мороз подарунки Вам приніс,
Щоб до ранку змогли Ви веселитися,
Від радості нехай червоніє носа),
то зіпсовані ділові відносини чи неприємний осад у партнерів обов'язково залишиться.
Порада 4. Привітайте з Новим роком, що настає, між справою.
Поздоровлення – це марна трата часу. Краще напишіть лист зі звітом або проханням, а наприкінці додайте постскриптум : "З новим роком! Бажаю більше часу проводити у родинному колі, трудових успіхів Вам!».Запевняємо, напередодні свята це вітання не залишить байдужим адресата.
Хоча ніхто не каже, що таке привітання викличе позитивні емоції, адже у комплексі з обсягом робіт це звучатиме як знущання.
Порада 5. Будьте у вітальному листі максимально строгі, стримані, тримайте максимальну дистанцію.
Ділові відносини повинні завжди залишатися діловими, тому жодних «телячих ніжностей»:
· не співайте дифірамбів, не хвалите адресата – він може подумати, що Ви надто м'якотілі;
· не варто навіть натякати на своє гарне відношення - мало чого адресат надумає;
· Не варто говорити і про бажання продовжувати співпрацю;
· Текст привітання має бути простим, тривіальним і коротким.
Виконуйте наші шкідливі поради, і ми гарантуємо: у гіршому випадку Ваш лист відправиться в кошик, ну а в кращому – Ви позбавитеся необхідності спілкуватися з Вашим адресатом надалі.
А я – тьютор тренінгу , – дуже хочу продовжувати нашу з Вами співпрацю у Новому 2015 році. Упевнена, що наша спільна робота допоможе Вам не тільки вдосконалити наявні навички, а й освоїти нові способи ефективної письмової комунікації, які відкриють нові можливості. А ми колектив проекту Mental Skills, у свою чергу, зробимо все можливе, щоб Вам в цьому допомогти.
З наступаючим Новим роком!
Валентина Корінна
Шановні секретарі та офіс-менеджери! На ваші численні прохання пропонуємо вам зразки листів - привітань до Нового року та Різдва. До речі, наші постійні читачі можуть знайти зразки у різних номерах журналу "Довідник секретаря та офіс-менеджера". Вдалої роботи!
Вітання російського партнера
Шановна ____________!
Прийміть наші сердечні привітання з Новим 2017 роком та Різдвом Христовим!
Дозвольте висловити Вам нашу сердечну подяку за плідну співпрацю між нашими компаніями у році, що минає. Ми сподіваємося, що у 2017-му році продовжиться подальше зміцнення партнерських відносин та у нас з'являться нові цікаві проекти.
Щиро бажаємо Вам, усім співробітникам Вашої компанії та Вашим близьким доброго здоров'я, радості, успіхів у всіх справах та починаннях, повного благополуччя.
З повагою,
Поздоровлення загального характеру (клієнтів, покупців, замовників)
Шановні пані та панове! /
Шановні панове клієнти! /
Дорогі покупці!
Дирекція і весь колектив фірми «________» щиро вітають вас з Новим роком і Різдвом Христовим!
Нехай цей рік принесе у ваші будинки радість, світло, щастя, посмішки та гарний настрій.
Ми дякуємо вам за те, що у році, що минає, ви були нашими клієнтами, і хочемо запевнити вас, що щиро чекаємо кожного вашого візиту у 2017-му році!
Щасливого вам Нового року та веселого Різдва!
Вітання у відповідь
Шановна ____________!
Я щиро вдячний Вам за вітання з Новим роком та Різдвом.
У свою чергу я також хочу Вас привітати з Новим роком, що настав, і з минулим святом Різдва Христового.
Від щирого серця бажаю Вам і Вашим близьким доброго здоров'я, удачі, радості, благополуччя у всьому.
Я також хочу висловити Вам свою подяку за спільну роботуминулого року, за приємне професійне спілкування. Сподіваюся, що цей рік стане для нас новим етапом подальшої конструктивної співпраці.
Привітання з Новим роком та Різдвом колективу співробітників від керівництва організації
Дорогі колеги!
Сердечно вітаємо вас з наступаючим 2017 роком та Різдвом!
Рік, що минає, був повний серйозних програм, цікавих проектів, і всі вони принесли позитивні результати для нашого підприємства. Успішні підсумки 2016 року були б не можливі без злагодженої роботи єдиної команди, без праці та ініціативи кожного співробітника.
Напередодні Нового року ми висловлюємо вам, дорогі колеги, щиру вдячність за відданість нашій спільній справі, за вірне служіння інтересам колективу та підприємства загалом.
Бажаємо вам та вашим близьким доброго здоров'я, благополуччя та радості у ваших будинках, здійснення всіх планів та починань.
Щасливого Нового року та веселого Різдва!
З повагою,
Вітальні листи на адресу корпоративних клієнтів
Шановна ____________!
Прийміть наші найсердечніші вітання з нагоди Нового року та Різдва!
Ми висловлюємо Вам та у Вашій особі всім Вашим колегам щиру вдячність за нашу плідну взаємодію у 2016 році, за поважний та толерантний характер нашого ділового діалогу.
Від душі бажаємо Вам, шановна ____________, і Вашим колегам багато світлих та радісних днів у наступному 2017 році, тепла та повного благополуччя у сім'ях, виконання всіх бажань, вдалого здійснення всіх планів та нових креативних ідей.
З повагою,
Персональні листи на адресу керівників
Шановна ____________!
Прийміть напередодні Нового року і Різдва мої сердечні привітання і самі добрі побажання.
Я щиро вдячна Вам за нашу плідну співпрацю та сподіваюся, що новий рік принесе нам ще більші успіхи у роботі над спільними проектами.
Нехай наступний рік буде для Вас та Ваших близьких вдалим та щасливим!
З повагою,
Вітальні листи на адресу нових (потенційних) партнерів
Варіант №1
Поважна ________!
Прийміть наші щирі вітання з Новим роком та Різдвом Христовим.
Ми вдячні році, що минає, за те, що в особі колективу Вашої компанії ми придбали нового ділового партнера, і перші кроки співпраці принесли нашим організаціям дуже відчутні позитивні результати.
Нехай 2017 стане для нас роком будівництва прекрасного будинку взаємовигідного партнерства, фундаментом якого будуть професіоналізм, довіра та повага.
Бажаємо Вам та всім членам очолюваного Вами колективу успішного, щасливого та продуктивного року. Приємних Вам новорічних та різдвяних свят!
З повагою та вдячністю,
Варіант №2
Шановний ___________!
Мені дуже приємно напередодні Нового року та Різдва висловити Вам свою вдячність за конструктивний діловий діалог, що розпочався між нашими компаніями у році, що минає.
Я щиро сподіваюся, що майбутній рікдозволить нам перейти від переговорів щодо загальних концептуальних питань до робочих нарад уже щодо реалізації конкретних проектів.
Бажаю Вам повного благополуччя, виконання всього задуманого, доброго здоров'я та удачі у наступному році.
З повагою,
Вітальні листи на адресу зарубіжних партнерів
Варіант №1
Шановний пане ________!
Прийміть мої щирі привітання та найдобріші побажання напередодні Різдва та Нового року!
Дякую Вам за Ваші зусилля, які Ви доклали у році, що минає, для того, щоб наші партнерські відносини розвивалися в позитивному руслі, зміцнюючи тим самим економічну співпрацю між нашими країнами.
Бажаю Вам удачі та благополуччя, щастя та здоров'я, нових професійних ідей та їх успішної реалізації.
З щирою повагою,
Варіант №2
Дорога _________!
Сердечно вітаю Вас із чудовими святами – Різдвом та Новим роком!
Нехай цей рік буде вдалим для нашого партнерства та відкриє нові перспективи подальшої співпраці.
Мені було дуже приємно працювати з Вами у 2016 році, відчувати повне професійне розуміння та підтримку.
Від душі бажаю Вам та Вашим близьким веселих різдвяних свят та щасливого, вдалого наступаючого року.
З повагою та вдячністю,
Привітання закордонного партнера, який працює з російськими організаціями
Шановний пане _________!
Прийміть мої щирі вітання з Різдвом і наступаючим 2017 роком!
Нехай Різдво буде веселим і радісним, а Новий рік – щасливим та успішним!
Я щиро радий, що у минулому році наші партнерські відносини відрізнялися великою взаємоповагою та взаєморозумінням, а Ваші візити до Росії завжди були відчутним імпульсом для подальшого розвитку наших спільних проектів.
Бажаю Вам та Вашим близьким доброго здоров'я, повного благополуччя та щастя.
Висловлюю свою надію на те, що Новий рік принесе нам успіх у реалізації спільних планів, а Ваші поїздки до Росії будуть продовженням не лише конструктивного ділового діалогу, а й Вашого знайомства з історією та культурою нашої країни.
З повагою,
Привітання закордонного партнера, який працює у Росії
Дорогий _________!
Сердечно вітаємо Вас та у Вашій особі співробітників компанії «_______» з Різдвом та наступаючим Новим роком!
Рік, що минає, ознаменувався для Вашої компанії великими успіхами на російському ринку. Ми щиро раді, що є Вашими постійними партнерами, і наша співпраця сприяє розвитку російсько-швейцарських економічних відносин.
Бажаємо Вам та всім співробітникам компанії «_________» подальших професійних успіхів у Росії, міцного здоров'я, благополуччя та багатьох щасливих днівв новому році.
З щирою повагою,
Дорогі секретарі! Пропонуйте свої варіанти новорічних листів-вітань
Наближається Новий рік, вже починається новорічна гонка як привітати своїх клієнтів, партнерів та колег із цим святом. Під час змагань «хто привітає дорожче, оригінальніше та краще», клієнта найчастіше просто завалюють тоннами непотрібних буклетів, календариків, однотипних та .
Ділові люди знають, що успіху не прийде, якщо не докладати зусиль, адже святкову атмосферу ми створюємо самі. Буде вигідно всім, якщо клієнт відчує з вашого боку щирість та турботу, а ви при цьому витратите мінімум коштів, отримавши максимальний ефект.
«Не треба вітати мене з Новим Роком»
1) Віршами та Новорічними листівкамиз Інтернету. Відкиньте банальні вітання з інтернету, таких листів буде багато. Якщо не вистачає фантазії – почитайте, як пишуть інші або візьміть за зразок кілька віршів та напишіть один, хоч чимось він відрізнятиметься.
2) Безликими повідомленнями без підпису. Якщо це вітальний лист- це означає, що можна нехтувати правилами оформлення листів. Навпаки, клієнти будуть більш вимогливими до того, як і хто їх привітав.
3) Flash листівками, приколами та додатками. Це більше підходить для друзів, але не для ділових партнерів. Багато хто думає, що в таких листах віруси і це викличе лише роздратування.
4) Рекламними листами: «Почитай, прийди, купи». Святкові знижкиі подарунки тут не доречні – чи вітання, чи реклама!
Якщо ви хочете повідомити клієнтів про майбутні акції - зробіть два різні листи:
- приурочене до акцій, розпродажів та подарунків. Розмістіть умови новорічної пропозиції, зображення товарів, як отримати знижку.
- вітальне. Зробіть коротке підведення року, що минає, без хвастощів і реклами. Підкресліть значущість клієнта у своїх досягненнях, подякуйте їм за це. Розкажіть про плани на майбутнє, які нові горизонти відкриються у Новому році перед вами та клієнтами. Читач повинен розуміти, що він працює з успішною компанією, яка постійно розвивається.
Ваше повідомлення має запам'ятатися, а для цього воно має бути красивим, оригінальним та душевним.
1. При складанні листів відкиньте бажання здаватися найкращим серед конкурентів та своє самолюбство – має бути видно, що ви вітаєте клієнтів щиро.
2. Новий рік - світле свято, тому не сідайте писати листа з поганим настроєм. Якщо вас щось хвилювало при написанні – це відразу ж помітно та читається між рядками.
3. Придумайте оригінальну новорічну, без штампів на кшталт «З Новим роком вітаю, щастя, радості бажаю» – цим уже нікого не здивуєш.
Мені сподобалася тема у представництва BOSCH у Росії «Подарунок від дідуся БОША!». Бачила багато подібних інтерпретацій – досить вдалий спосіб привернути до себе увагу.
4. Навіть якщо ви самі вигадали вітання, є ймовірність, що його скопіюють і перешлють далі.
Якось мені на Новий рік дві компанії надіслали одне й те саме вітання. Через деякий час я отримала від друзів із таким самим текстом. Про яку душевність та емоції тут можна говорити?
Одержувач не шукатиме першоджерела привітання, а вважає, що його взяли з інтернету. Намагайтеся зробити текст повідомлення максимально близьким до вашої цільової аудиторії.
5. Пишіть лист залежно від того, коли ви хочете привітати клієнтів: з наступаючим або Новим роком. Якщо з наступаючим – не відкладайте на останній день. 31 грудня більшість зайнята підготовкою до застілля, а чи не читанням листів.
6. щоб новорічне привітання було максимально близько для ваших передплатників, а ваші листи не були одноманітні:
Напишіть різні привітання для чоловіків та жінок:
«Шановний Іване Петровичу. Бажаю Вам мужності, оптимізму, цілеспрямованості для досягнення будь-яких цілей. Нехай у Новому році турботи та клопоти обходять Вас стороною, а поряд завжди будуть улюблена жінка та вірні друзі!...»
Привітайте передплатників їхньою рідною мовою. Наприклад, для західних регіонів України:
«Для когось рік Мавпі був удалим, для декого – наоборот. Але свято Нового року дарує кожному надію на майбутнє. Від щирого серця Вам бажаю міцного здоров'я та натхнення, щастя та добробуту Вашої батьківщини, здійснення надій та бажань!»
Для бізнес партнерів, коротко підсумуйте підсумки співпраці, що сподобалося в партнерстві, що вже склалося:
«Робота з Вами подарувала неоціненний досвід та успіх у наших справах. 2016 був для нашої компанії успішний, і в цьому значна частка заслуг Вашої команди професіоналів. Бажаємо Вам у Новому році благополуччя та нових досягнень, спільних проектів та невичерпного джерела оригінальних ідей! Щастя та здоров'я Вам та Вашим близьким! З новим роком!"
Підготуйте для колег лист із вдячністю за спільну роботу. Дайте волю фантазії: вигадайте жартівливі вітання, подякуйте за виконану роботу і т.д.:
«Дорогий, Іване Петровичу! Дякуємо за те, що з Вами роботу робити легше та приємніше. Бажаю, щоб наступний рік став для Вас успішним у всіх починаннях, а наша спільна праця приносила лише радість.»
Обіграйте у вітанні специфіку своєї компанії. Наприклад, для клієнтів тур.фірми підійде:
«Життя – довга та насичена подорож, у якій відстань вимірюється роками, а не кілометрами. Новий рік лише чистий лист для нових відкриттів, пригод і можливостей....»7. Ваші корпоративні привітанняможуть бути спрямовані в організації та фірми різних країнТому краще підготувати кілька варіантів тексту. У таких привітаннях дотримуйтесь ділового етикету, особливостей країни, для якої ви готуєте розсилку, пишіть нейтрально без фамільярності.
8. Враховуйте особливості Новорічних святдля клієнтів. Наприклад, в Америці, Великій Британії, на Західній Україні Новий рік вважається менш важливим святом, ніж Різдво. Якщо не впевнені - можна привітати з Різдвом та Новим роком в одному листі (тим далеко не кожен клієнт перевірятиме пошту до Різдва), але можна зробити два листи, якщо вистачає натхнення.
9. Відразу визначтеся – ваш лист буде від колективу або імені конкретної особи (керівника, директора, маркетолога тощо). Залежно від цього, простежте, як ви пишете: «вітаємо», «бажаємо» або «вітаю», «бажаю».
«Вітаємо з найяскравішим, казковим та довгоочікуваним святом у всьому світі. Цього дня кожен може відчути себе дитиною, загадати бажання та провести святкування із найдорожчими людьми. Новий рік особливий для дітей та дорослих, щедро дарує людям добро, веселість, радість та віру в диво. Хочемо від щирого серця побажати Вам у 2016 році натхнення, казкового настрою, нових сил для досягнення будь-яких вершин.»
10. Не пишіть у листах про справи, нові або поточні угоди - відкладіть турботи на потім. Краще у висновку листа висловіть надію на подальшу співпрацю наступного року, побажайте успіхів у бізнесі та роботі.
«Бажаємо, щоб рік Півня подарував Вам нові перспективи в бізнесі, а наша співпраця була ще ефективніша, а відносини партнерськими. Надійних Вам друзів, міцного здоров'я, досягнення задуманих цілей та успіхів у всіх починаннях!»
11. - Ваш лист клієнт або партнер оцінить за зміст, а не за обсяг.
13. Що ближче до Нового року, то менше залишиться часу на підготовку листів. Напишіть листа заздалегідь, красиво оформіть, обміркуйте текст. Можна оформити у вигляді листівки чи корпоративному бланку, але головне, щоб це виглядало святково.
Переваги Новорічних розсилок:
- Клієнт прочитає листа, коли йому буде зручно і ви не відірвете його від справ.
- Ви маєте час ретельно підготувати повідомлення.
- листи - добрий і недорогий спосіб привернути до себе клієнтів.
- Розсилка допоможе не витрачати час на телефонні дзвінки, а займатися своїми справами, поки наша система привітає ваших клієнтів.
Як грамотно привітати із Новим роком?
Як правильно: новий рік, Новий рікабо Новий рік?
Правильно: Новий рік(про свято) та новий рік(Про черговий рік). СР: привітати з Новим роком(зі святом), зустріти Новий рік, але: відмовитися від шкідливих звичок у новому році, побажати щастя у новому році.
Написання Новий рік(обидва слова з великою) помилково у будь-якому випадку.
Слова з новим щастям(як частина новорічного вітання) пишуться малими: з новим роком з Новим щастям!
А як бути з наступаючим святом? Про нього ми напишемо: з наступаючим Новим роком!
Як написати вітання: з Новим 2016 рокомабо з новим 2016 роком?Чи потрібні коми?
Питання непросте. Розбиратимемося.
Слід зазначити, що назва свята – Новий рік, а не Новий 2016 рік. Який із цього випливає висновок?
По-перше, оскільки 2016 рік(Нехай навіть і новий) - це не назва свята (цієї фразою ми вітаємо не зі святом Новий рік, який відзначається щорічно 1 січня, а з настанням власне чергового року), слово новийтут логічно написати з малої.
По-друге, слова дві тисячі шістнадцятийвиступають у ролі пояснювального визначення до слова новий,і тому між цими визначеннями потрібна кома: новий, 2016 рік.(СР приклад з довідника Д. Е. Розенталя «Пунктуація»: Незабаром ми вступимо до нового, XXI століття). Якщо кому не поставити, то вийде дуже дивне за змістом поєднання «новий (тобто ще один) дві тисячі шістнадцятий рік», ніби в історії людства такий рік уже був і раніше.
Отже, якщо вітати зі святом, то треба вітати з новим роком . Якщо ж вітати із настанням чергового року, то вітати з новим, 2016 роком .
А як бути зі святом, яке відзначається у ніч на 14 січня?
Словникова фіксація: Старий Новий рік.Див: Лопатін В. В., Нечаєва І. В., Чельцова Л. К. Великий чи малий? Орфографічний словник. М., 2011.
Як пишуться імена новорічних персонажів?
Дід Мороз, Де так Моро ( ) та Дід Мороз, де так-моро ( іграшка)
Дід Мороз, Де душки Моро за
Снігу рочка, -і, нар. мн.-чек ( казковий персонаж; людина, одягнена як цей персонаж) та снігу рочка,-і, нар. мн.-чек ( іграшка, фігура зі снігу)
Санта Клаус, Санта-Кла вуса
Див: Російський орфографічний словник РАН/За ред. В. В. Лопатіна, О. Є. Іванової. - 4-е вид., Випр. та дод. - М., 2012.
Як це все запам'ятати?