Історія існування журналістики як соціального інститутута індустрії з виробництва соціально значущої інформації відзначена унікальними творами репортерів, нарисів, фейлетоністів, які відкрили світові яскраві факти, події, явища. А народжувалися ці твори після розмови з двірниками (як у Володимира Гіляровського), із космонавтами (як у Ярослава Голованова), в результаті експерименту (як у Анатолія Рубінова). Джерелами інформації ставали, здавалося б, найвипадковіші ситуації та деталі. Але секрет успіху журналістської діяльності залишався незмінним: автори унікальних творів знали, "як знайти голку у стозі сіна", тобто. володіли мистецтвом роботи з інформацією.
Сучасне суспільство надає невичерпні арсенали інформації у різноманітних образах і формах. Чи потрібно сучасному журналісту ні світло ні зоря вибігати на вулицю за інформацією, якщо Інтернет щомиті видає гігабайти відомостей? Однозначних відповідей це питання немає. Потрібно знати, де лежить "золотий ключик" до інформаційних багатств, і треба знати, як ним користуватися.
Шукати новини можна скрізь. Проте є кілька перевірених досвідом рекомендацій.
- 1. Почніть із підшивки місцевої газети. Вона містить безліч цікавих тем, тому що майже кожен матеріал може мати продовження, навіть кримінальний репортаж з місця унікальної події. Поставте питання "А що там відбувається через рік (місяць, тиждень)?" Пошук відповіді на це запитання може врятувати ваше відчайдушне становище. До того ж ви потішите свого редактора, який, як і всі редактори, напевно, любить, коли його газета чи медіакомпанія стежить за розвитком теми.
- 2. Зробіть цей досвід із підшивкою конкурента свого видання, компанії, холдингу.
- 3. Почитайте рекламу та приватні оголошення – напевно, не залишитеся без видобутку.
- 4. Загляньте у календар. Так як у Росії рідкісний день обходиться без пам'ятної дати чи свята, можна виявити те, що, напевно, зацікавить потенційну аудиторію. Можливо, непомітна дата – 100-річчя від дня битви під Улан-Уде – це шанс написати (зняти) барвистий репортаж чи взяти інтерв'ю у експерта?
- 5. Найчастіше користуйтеся щоденником для перспективного планування своєї роботи. Уявіть, як у жовтні може порадувати зроблений у травні запис про повінь
в такому районі міста або регіону. Як там справи сьогодні?
- 6. Не проходьте повз паркани з графіті і вивішеними на них афішами.
- 7. Слухайте "кухонне" радіо: там іноді може прозвучати те, що буде основою теми вашого матеріалу.
- 8. Звертайте увагу на вивіски магазинів – часто міняються. Можливо, й там уготоване щось цікаве покупцям, тобто. читачам, слухачам та глядачам.
- 9. Спостерігайте за вуличним рухом. Можливо, в звичному місці раптом з'явився новий дорожній знак або світлофор, сталася приємна або, навпаки, надзвичайна подія.
- 10. Пам'ятайте про існування особливих категорій людей, які долею поставлені в ті місця, де концентруються новини або відбувається обмін ними. Це таксисти, контролери громадському транспорті, торговці у вуличних кіосках та завсідники ринків, лоточники, що торгують газетами, продавці морозива, пива та цигарок. Як правило, ці люди не займають високих місць у соціальній ієрархії, але звернення до них корисне для пізнання всієї повноти життя, вивчення її крайніх проявів. Дане джерело дозволяє підвищити якість роботи репортера за рахунок зміни звичного погляду на життя - переходу від "високих" уявлень до розуміння життя таким, яке воно є насправді.
- 11. Існують "сезонні" та чергові теми: відкриття дачного чи мисливського сезонів, епідемії грипу, університетські сесії, календарні свята – перелік можна продовжувати до нескінченності... Вони завжди цікавлять людей! Значить, вперед, але старими адресами, але під новим кутом зору. А щоб він був справді новим, до написання сезонних матеріалів краще готуватися заздалегідь.
- 12. Аналізуйте, як подія глобального масштабу може вплинути на мешканців вашого міста або регіону. Нечасто, але такий зв'язок можна знайти. Наприклад, коли постачання витратними матеріаламиміжнародної космічної станції"Мир" було переведено з американських шатлів на наші космічні кораблі, Екологічна обстановка в деяких регіонах Росії погрожувала погіршитися, тому що збільшилася кількість запусків кораблів, чия розгінна траса проходить саме над цими регіонами. З'явився привід поставити запитання спеціалістам.
- 13. Рекомендується регулярно - по раз і назавжди прийнятому графіку - обдзвонювати своїх інформаторів з різних сфер життя.
- 14. Читайте офіційні документи – закони, ухвали, рішення, інструкції тощо. Ваша мета – знайти факти та погляди, що відповідають на найважливіші питання. Потрібно звертатися і до офіційних джерел. Знайомтесь з діловодством у тих установах, роботу яких ви висвітлюєте. Для початку, щоб не підвести свого конфідентора, а потім редакцію, з'ясуйте, які документи є відкритими і які закриті для сторонніх. Дізнайтеся про порядок доступу до проектів документів, а також хто може дозволити прочитати цікавий документ. Час від часу просіть копії документів, щоб створити прецедент: давати вам копії має стати звичкою у представників установ та відомств.
- 15. Регулярно відвідуйте прес-конференцію. Не викидайте, не читаючи, прес-релізи, довідкові матеріали, підготовлені прес-службами та відділами маркетингу.
- 16. Нс шкодуйте візитки, роздавайте їх праворуч і ліворуч. Хтось може зателефонувати та запропонувати геніальну тему або повідомити сенсаційну новину.
- 17. Слухайте розмови в автобусі, трамваї, таксі, метро.
- 18. Слухайте, про що говорять ваші друзі, сусіди, члени вашої родини.
- 19. Будь-яку розмову закінчуйте питанням: "А що ще нового відбувається?"
- 20. Звертайтеся до ресурсів Інтернету для розширення світогляду, самоосвіти та для перевірки фактів.
Звісно, цим переліком список рекомендацій не вичерпується. Досвідчений професіонал може дати інші, але не менше корисні поради. Можливо, і сам студент, який читає наш підручник, уже має власні "адреси" для запиту новин. Важливо поставити собі і вирішити одне з початкових професійних завдань – навчитися шукати та знаходити факти.
Не менш важливо володіти знаннями, вміннями та навичками роботи з джерелами інформації. Професійна компетентністьжурналіста передбачає широку ерудованість у географії та ієрархії джерел інформації, знання правової бази їх функціонування та використання.
Джерела інформації прийнято розрізняти за їх походженням, формою існування, ступенем достовірності та надійності.
за походженняджерела інформації можна класифікувати на відкриті та конфіденційні (нерідко персональні). До відкритих джерел належать масиви інформації про діяльність державних органів та установ, політичних та громадських організацій, підприємств, органів освіти, охорони здоров'я, спорту, культури – тих організацій, яким відповідно до законодавства наказано без обмеження надавати інформацію про свою діяльність (за винятком обмеженої інформації) доступу або містить таємниці, що охороняються законом). Відкрита інформаціяперебуває у вільному доступі на офіційних сайтах, обов'язкової звітної документації, у публікаціях державних чи відомчих видань. За подробицями та коментарями, як наказують закони, слід звертатися із запитами від імені ЗМІ, краще письмовими, щоб легше було зафіксувати і за необхідності довести факт звернення.
Доступ до інформації з конфіденційних джерел має обмеження, оскільки охороняється спеціальними законами (наприклад, законодавством про банківську таємницю, комерційну таємницю, таємницю особистого життя та ін.). Доступ до неї відкрито в залежності від ступеня відкритості самої організації, відомства або власника персональних даних. Отже, користуватися такою інформацією без побоювання щодо її достовірності та надійності можна, як правило, із санкції її власників. Зокрема, комерційна інформація може міститися у прес-релізах та довідкових матеріалах, які готуються прес-службами та відділами маркетингу компаній.
за формі існуванняджерела інформації поділяються на офіційні, природно існуючі та розслідувальні. Офіційні джерела, зазвичай, носять відкритий характер, і з доступності громадян інформація з них цікавить журналіста як аргумент у процесі дослідження ситуації. Іншими словами, на неї можна і треба посилатися, як би пропонуючи читачеві самому впевнитися в обґрунтованості тверджень автора. Джерелом природно існуючої інформації є саме життя, та стихія людських взаємин, яка раз у раз створює ситуації: то конфліктні, то надзвичайні, то героїчні. Така інформація видобувається насилу, вимагає професійних навичок і знань, але саме вона і є полем тяжіння для істинних літописців сучасності.
Розслідувальна інформація – унікальна інформація, отримана журналістом у процесі складної роботи: тривалих спостережень, експерименту, бесід із носіями конфіденційної інформації, аналіз різнопланової інформації Вона цінується особливо високо, тому що є новим розкриттям ситуації і нерідко стає фактором змін у суспільній, економічній, культурного життятовариства. Після оприлюднення вона починає циркулювати в суспільстві і використовуватися в різних цілях. Досить згадати експеримент "Мічені атоми" з розкриття механізму роботи поштового зв'язку в Росії в розслідуванні Анатолія Рубінова, розслідування німецького журналіста Гюнтера Вальрафа про становище емігрантів у Європі, знамениту Уотергейтську справу американських журналістів Карла Бернстайна і Боба Вудворда .
за достовірності та надійностіджерела інформації розцінюються як однозначно достовірні та надійні, коли відомості задокументовані за всіма правилами, є реально існуючі та відповідальні свідки тощо; достовірні, але ненадійні, якщо немає документальних або підтвердження свідків, і тому потрібна додаткова перевірка; надійні, але недостовірні, що зазвичай містять інформацію від очевидців або учасників подій, але без документальних підтверджень. Інформація з двох останніх джерел потребує додаткового аналізу та годиться в основному для чорнової роботи або використовується як привід для розслідування. Спочатку достовірна, але ненадійна інформація (або надійна, але недостовірна) в результаті кропіткої роботи в багатьох випадках отримує підтвердження і призводить до появи журналістських сенсацій або гострополемічних виступів.
Найпоширенішими методами збирання інформації є емпіричні методи,тобто. досвідчені, що вимагають безпосереднього вивчення ситуації (спостереження, інтерв'ю/бесіда, експеримент) та емпірико-теоретичні– робота з документами, анкетування, опитування, робота з базами даних в Інтернеті.
Спостереження– улюблений метод збору інформації у журналістів усіх часів, у тому числі й озброєних сучасними гаджетами та цифровою технікою. За часом спостереження буває короткостроковим (якщо це одноразова подія, така, наприклад, як підрив крижаного затору на весняній річці) і тривалим (якщо потрібне різнобічне та тривале вивчення ситуації). За рівнем активності журналіста спостереження ділиться на невключене (просте) та включене. У першому випадку журналіст з боку спостерігає за тим, що відбувається, не втручаючись ситуацію, у другому ж він стає дійовою особою та одним з учасників процесу, що спостерігається. При невключеному відкритому спостереженні учасники подій знають мету присутності кореспондента, іноді допомагають йому, нерідко просто не відволікаються від основних занять і дають журналісту можливість розібратися в ситуації. У деяких випадках можливостей відкритого спостереження недостатньо. Тоді використовується більш продуктивне, хоч і складніше включене приховане спостереження, яке у журналістській практиці отримало назву "журналіст змінює професію", або "метод маски". Воно вимагає дотримання як етичних, і правових норм втручання у діяльність тих чи інших організацій чи осіб. Наприклад, для використання методу маски закриті законами заклади охорони здоров'я, правоохоронні органи, режимні підприємства, особисте життя людини. Однією з основних умов використання журналістом " методу маски " є володіння хоча б азами тієї професії, яку він тимчасово змінив свою, репортерську. Тут можна згадати класичні зразки з історії вітчизняної журналістики, коли репортери спостерігали за міським життям, сидячи за кермом таксі, або розповідали про школу, примірявши на себе роль вчителя. З повною підставою вважається, що приховане включене спостереження вимагає від професіоналів різнобічних навичок та умінь.
Інтерв'ю/бесіда –чи найпопулярніший метод збору інформації, особливо в наші дні, у зв'язку з масовою доступністю цифрових диктофонів. Але нерідко журналісти покладаються тільки на бездоганно працюючу техніку, забуваючи про те, що зацікавлене, співчутливе ставлення до теми інтерв'ю або бесіди, до особи, що інтерв'ює, вимагає ерудованості та підготовки. Питання – відкриті та закриті – мають бути продуманими та виваженими, а тема розмови заздалегідь вивчена з максимальною глибиною, яку дозволяють обставини. Існують різні методи і методики інтерв'ювання, опановувати які необхідно протягом всієї професійної кар'єри. Про методику та техніку інтерв'ю написано та видано багато посібників, у тому числі й у недавні роки.
Експерименту журналістиці належить до різновиду соціального експерименту. Він передбачає використання спеціальних методів вивчення ситуації. На відміну від спостереження, тут журналіст сам створює обставини, в які він "поміщає" дійових осіб. Інакше висловлюючись, він ставить досвід. Найретельніше вибирається "обурюючий" (експериментальний) фактор. Їм може бути змодельована ситуація (змінені умови праці, система заохочення), форма контролю, залучення спеціалістів чи експертів, створення штучних перешкод тощо. Важливе умова – дотримання правових і етичних рамок експерименту, які порушують характер його конкретних участников. Експерименти бувають польовими, що проходять у природних умовах (наприклад, на міській вулиці) або трудовими процесами, або лабораторними, коли створюється штучне середовище для спостереження за розвитком ситуації. Особливою популярністю у журналістів користується "експеримент на собі", коли автор зазнає умов життя, входження у скрутну ситуацію (наприклад, як прожити лише на студентську стипендію), фіксуючи особисті спостереження та результати експерименту.
Емпірико-теоретичні методи збору інформації вимагають організаційної підготовки та інтелектуальної напруги. Вони пов'язані з аналізом одержуваної інформації, групуванням джерел та побудовою попередніх гіпотез дослідження.
Робота з документами- Найпоширеніший, але і трудомісткий метод. Потрібно ранжувати документи за класами, видами, рівнем поданості інформації. Вони бувають:
- - Офіційними, публічними та особистими;
- – первинними (в оригіналах) та вторинними (у копіях, ксерокопіях та "сканах");
- – природно функціонуючими (номери газет, офіційні розпорядження, історичні пам'ятки) та "спровокованими" – створеними спеціально для будь-якого випадку (наприклад, витяг з наказу про прийом на роботу, відповідь на запит редакції ЗМІ, довідка з місця проживання людини);
- – за матеріальним носієм – у друкованій формі, візуальній (відеоматеріал, фотографія), електронній формі.
Кожен із видів документальних джерел інформації вимагає спеціального та ретельного вивчення, щоб не привести журналіста до хибних висновків та оцінок. Наприклад, ксерокопія офіційного документа, не завірена формою, може бути підробкою, а документ з нерозбірливим підписом посадової особи і з розмитою печаткою установи може містити недостовірну інформацію. А при аналізі "спровокованого", спеціально підготовленого для тих чи інших цілей документа важливо встановити, для кого і для якої потреби він народився.
Анкетування та опитування- Різновид соціологічних методів збору інформації. Журналісти звертаються до них із метою виявлення інтересів аудиторії, її освітнього рівня чи політичних, ціннісних переваг. Анкетний бланк використовується і для з'ясування позицій фахівців, політиків, спостерігачів, коли досліджується складна та злободенна колізія. Центральною умовою коректності, тобто. правильності використання способу, є дотримання стандартних вимог до репрезентативності дослідження, тобто. представницькості матеріалів: скільки учасників усного опитування чи анкетування на конкретній території – за соціологічними мірками – може забезпечити результат, що відповідає реальній думці громадськості чи експертів. Дотриматися цих вимог непросто, тому в багатьох випадках редакції вважають за краще замовити дослідження професійним соціологічним службам.
Робота з базами даних та ресурсами в Інтернетіпри всій доступності є інтелектуально ємним методом збору інформації. Тут потрібні як комп'ютерна грамотність, а й знання специфіки мережевих ресурсів, дотримання правових і етики (сетикету) використання різноманітної інформації.
З проникненням Інтернету майже всі аспекти життя суспільства змінюється і розуміння творчих процесіву журналістиці. Специфіка продукції, яку виробляє сучасна мультимедійна редакція, така, що публікація може обрости додатковими сенсами на радіоносії, отримати нові відтінки на телевізійному каналі, придбати аналітичну глибину, будучи трансформованою під специфіку паперового носія. Важливим елементомцього життя є активність споживача у змістовному наповненні медіа. Споживачі самостійно формують інформаційні майданчики, чи то форум, чи особливий розділ – інтернет-коментарі. Проте вектори цієї активності нерідко задають професійні журналісти за допомогою або краудсорсингових технологій, коли завдання вкидається в буквальному сенсі в натовп, в мережу, коли аудиторія долучається до збору інформації, або прийомів модерації контенту користувача, а то й програмування емоційного напруження дискусії за рахунок вступу до дискусії на інтернет-майданчиках.
У цифрову епоху журналістам все складніше залишатися конкурентоспроможними, спираючись виключно на висока якістьпропонованих ними матеріалів. У той же час процес переходу в цифровий формат містить нові можливості для взаємодії ЗМІ з населенням. Потрібна увага до таких аспектів спілкування, як використання персоналізованих сервісів, двостороння комунікація з аудиторією, емоційна прихильність до бренду, лояльність читачів. У цих умовах журналістам доводиться вибудовувати цифрову складову своєї творчості за новими правилами та конкурувати з новими комунікантами, які пристосовані до функціонування у цифровому середовищі.
Ключовим фактором подолання спаду в медіаіндустрії, що спостерігається сьогодні, стає здатність журналістики відійти від своїх традиційних стратегій і прийняти інноваційні підходи.
Необхідність впровадження інновацій у традиційні творчі моделі продиктована серед іншого безпрецедентною швидкістю поширення цифрового формату, що спричиняє значні зміни у перевагах та поведінці аудиторії ЗМІ. Тобто розвиток нових медіа важливий не сам собою, а своїм ефектом – трансформацією комунікацій між ЗМІ та аудиторією. Американський дослідник ЗМІ В. Кросбі у роботі "Що таке нові медіа?" виділяє три типи комунікацій у медіа: міжперсональні медіа – це тип "один – одному", масмедіа – це "один – багатьом" і, нарешті, "нові медіа" – це тин "багато – багатьом", що повністю відображає концепцію нового інформаційного поля. Щоправда, тут слід зазначити, що позначення "нові медіа" навряд чи може претендувати на статус наукового та професійного терміна, це, швидше, побутова назва, оскільки новизна – якість, яка минає з часом, і не в ній полягає своєрідність сучасної медійної революції. Здається, в цьому відношенні достатньою і точною буде назва "мережеві медіа".
У центрі нового інформаційного простору знаходиться, безумовно, споживач інформації, який тепер не просто споглядач, а й учасник процесу формування новин (тобто, власне кажучи, його вже не можна називати споживачем). Тому суть нового інформаційного середовища полягає не тільки в мультимедійності, а й в інтерактивності, що змушує кардинально переглянути застарілу модель медіа та створити нову, яка співвідноситься з цілями та завданнями мережевого суспільства, яке до того ж безперервно змінюється. Сучасна людина сама вибирає, як їй зручніше отримувати інформацію: вона, наприклад, може одночасно дивитися телевізор і сидіти в Інтернеті, слухати в мережі радіо, отримувати розсилки новин на мобільний телефон.
Такий підхід змусив деяких дослідників говорити, що на зміну ЗМІ приходить СІІ – засіб індивідуальної інформації. У подібних персоналізованих медіа, на думку М. Кастельса, до традиційних масових комунікацій додається "індивідуальна комунікація". Іншими словами, за допомогою мобільних технологій та Інтернету, які забезпечують множинність точок входу до комунікативного простору, будь-яка особиста тема може бути поширена в мережі масової комунікації. Споживач занурюється в інформаційний океан, але займає позицію активного користувача. Матеріали, підготовлені редакціями, все частіше є сусідами з повідомленнями, які виробляють самі користувачі.
Прикладом таких медіа може бути френдлента Facebook,де користувачеві навіть не обов'язково бути автором. Участь в інформаційному обміні забезпечується за допомогою кнопки "like" та подібних до неї. Екзистенційну формулу сучасного користувача можна визначити як "лайкаю - значить існую". Завдяки кнопкам "share" та "like" починається процес формування нової публіки. Вона набагато активніша, ніж публіка минулих епох: вона інтерактивна.
Журналісти звернули цей процес на свою користь та стали використовувати соціальні мережі для просування своїх продуктів. Однак виявилося, що вони не в змозі контролювати процес: у новому інформаційному просторі будь-яке повідомлення розповсюджується нелінійно, оскільки немає єдиного центру координації. Роль журналістів тут абсолютно особлива - вони стають communityменеджерами, " товаришами " , реалізуючи зовсім інакше свої унікальні можливості. Прикладом може бути те, як ЗМІ при пошуку та виробництві інформації перейшли від технології інсорсингу (редакція зосереджена на повному життєвому циклі продукту) до краудсорсингу – нової моделі партнерства між інформаційним майданчиком, що має певну мету, та широкою публікою, яка може виступати як ресурс допомагає цю мету досягти. У контексті журналістики краудсорсинг має конкретні програми, а саме: аудиторія долучається до збору інформації.
Результати використання краудсорсингу у низці редакцій перевершили всі очікування. Наочний приклад – американське інтернет-ЗМІ Huffington Post,на яке працюють 186 штатних співробітників та армія з 6000 неоплачуваних блогерів. Швидко розвивається HuffPoзмусив традиційні ЗМІ, від New York Timesі Washington Postдо News Corpі Forbes,переосмислити усталені правила журналістики щодо створення та розповсюдження матеріалів . Краудсорсинг дав журналістам низку нових можливостей. Головне, що новий інструментарій дозволив по-іншому глянути на процес отримання інформації, журналісти почали активно використовувати у своїй роботі мультимедійні методи отримання та подання інформації.
У основі аналізованих методів лежить процес виробництва змісту аудиторією. Концепція отримала назву UGC (user-generated content– контент, що генерується користувачами); згідно з нею велика кількість користувачів здатна самоорганізуватися та формувати зміст того чи іншого інформаційного майданчика. Виробничі процеси виходять за "географічні" рамки власне редакції та потенційно охоплюють усю масу користувачів/читачів даного ЗМІ, які з аудиторії-споживача трансформуються в аудиторію-співробітника та співпостачальника інформації.
У редакційній практиці отримав перевірку та розповсюдження цілий набір інструментів збору інформації, які характеризуються як мультимедійні(тобто з використанням сучасних технічних та програмних засобів, що поєднують текст, звук, графіку, фото, відео в одному цифровому поданні):
- - Перегляд ресурсів, які концентрують важливу для аудиторії інформацію (наприклад, аналіз сайтів держзакупівель);
- - Підписка на RSS-канали, що дозволяє своєчасно автоматично виявляти нові блоки інформації за заданими критеріями Цей інструмент можна застосовувати і для фіксації активності споживачів, але до виробленої редакції або автора медіапродукції;
- - Перегляд змісту інтернет-форумів для визначення, в якому напрямку змінюється порядок денний. Можна і безпосередньо звернутися до учасників форуму з проханням відповісти на запитання, що цікавлять журналіста;
- – перегляд блогів, автори яких збирають багатотисячні аудиторії з метою отримання думок, інформації та визначення тенденцій руху тематичних переваг;
- – перегляд повідомлень у Twitter– це ефективний інструмент доступу до надоперативних новин;
- – аналіз інформації у соціальних мережах – дуже перспективний інструмент для взаємодії медіа та аудиторії. Крім того, що користувачі створюють і поширюють повідомлення в цілях своєї самореалізації, в мережах реалізована функція організації простору спілкування. Соціальна мережа містить відомості про своїх учасників – їх вік, нуль, коло інтересів, а це відкриває можливість для адресного звернення до читачів та глядачів;
- – інтернет-коментарі читачів до публікацій професійних журналістів дають зворотний зв'язок та дозволяють у ході дискусії виявити як слабкі та сильні сторониданої конкретної публікації, так і в цілому отримати безсторонню оцінку всієї творчості журналіста. Тобто коментарі, будучи, з погляду споживача, складовою журналістського тексту, збагачують його новими – часом фантастичними – ракурсами та смислами. Цей аспект вимагає від співробітників редакцій уміння як вдячно сприймати написане, як правило, анонімними творцями, так і вибудовувати захист від психологічних атак.
Виникає питання ефективності використання мультимедійних методів збору інформації. Відповідь нею залежить від грамотної організації цього процесу у редакції. Ось як, наприклад, вибудовується робота журналістів із змістом блогів.
Блог(скор. від англ. weblog) – мережевий журнал (журнал над значенні " періодичне видання " , а значенні " судновий журнал " , " щоденник " тощо.). За формою це сторінка з короткими записами наступного формату: посилання на місце в мережі і невеликий, часто підкреслений суб'єктивний коментар. Блогери у своїх щоденниках обговорюють найбільш значущі теми, найчастіше ті ж, які порушуються у ЗМІ. Блоги та соціальні мережі поширюють усі існуючі типи, інформації у великому обсязі. На відміну від ЗМІ, що транслюють лише масову інформацію, вони поширюють ще й спеціальну інформацію, у тому числі професійну та індивідуально-особистісну (включаючи відомості та відчуття, що часто приховуються від інших, на базі) особистого досвіду). Ця інформація не обов'язково є актуальною, новою та спрямованою на широку аудиторію, хоча може бути і такою, що відображає інтереси соціальних суб'єктів, і повідомляє невідомі факти.
Наявність контенту, зібраного користувачами, – одне з основних специфічних характеристик Інтернету. Блоги – це майданчик, де такий контент збирається максимально зручно. Нерідко ЗМІ будують свої матеріали на основі блоґів. Як правило, це відбувається тоді, коли журналісти не мають можливості отримати інформацію з інших джерел, але подія настільки значуща, що не писати про неї не можна. У разі доводиться спиратися думки очевидців, зіставляти факти. Але блогери не підтверджують свої міркування думкою експертів, не використовують висловлювання знавців. З одного боку, їхня думка абсолютно суб'єктивна, але, з іншого боку, з багатьох суб'єктивних думок складається уявлення про ставлення суспільства до проблеми. Втім, загалом продуктивність блогосфери як якісного інформаційного середовища викликає великі сумніви. Особливо складно буває вимірювати достовірність та надійність інформації, що надається у блогосфері, і, отже, небезпечно повністю довірятися цьому джерелу.
На відміну від спілкування за допомогою телефонів та листів, обмеженого особистим простором людей, блоги – публічне сховище особистої інформації, можливо, перше в історії. Журналісти починають використовувати блоги під час пошуку унікальних даних. Вручну відбирати новини із загального потоку відомостей, які щодня проходять через блогосферу, важко. Існують автоматичні методи аналізу контенту блогосфери, розроблені компаніями "Яндекс" та в меншому обсязі – Liveintemet.ru.Однак вони дозволяють відстежити лише масові інформаційні потоки. Для індексації ексклюзивних відомостей пошукові системи не мають певного алгоритму, і ці машини часто працюють вхолосту. Ексклюзивна інформація знаходиться у блогах відомих людейта корпорацій. Їхнє активне використання може призвести до того, що масове сповіщення своєї цільової аудиторії через блоги потіснить розсилки, прес-релізи та інші форми організованого інформування журналістів.
"Російська газета": rg.ru/2012/05/12/jet-blog-site.html – матеріал про реакцію у вітчизняній та зарубіжній блогосфері на катастрофу Superjet,де всі цитати представлені з посиланнями на цитовані блоги (12.05.2012).
"Російська газета": rg.ru/2012/02/01/foto-site-anons.html - матеріал про фотографії нового "суперфону" BlackBerry(01.05.2012): "Техноблог CracrBerry,що спеціалізується на публікації інсайдерської інформації про продукти компанії Research In Motion,опублікував фотографії смартфона, який канадський виробник має намір вивести на ринок у другій половині цього року". У тексті також є гіперпосилання на блог, з якого взято інформацію.
"Російська газета": rg.ni/2012/01/27/google-site-anons.ht ml – повідомлення про нововведення у Google+(27.01.2012): "Про нововведення повідомив на своїй персональній сторінці Бредлі Хоровіц, віце-президент Google".Гіперпосилання на блог також наводиться.
"Газета.РУ": gazeta.ru/social/2012/05/10/4577993.shtml – матеріал про катастрофу літака Supetjet(10.05.2012): "Один дзвінок члену екіпажу проходить, трубку не бере. Але я не виключаю, що він залишив телефон у готелі", - писала фотограф Марина Лисцева в мікроблозі в Twitter.Фотограф-блогер Сергій Доля додав, що відправив кілька СМС-повідомлень на телефони росіян, які перебували на борту. Але відповіді не було. Гіперпосилань на блоги в тексті немає.
Керівник групи внутрішніх сервісів інтернет-компанії "Яндекс" К. Коломеєць виділяє п'ять функцій мультимедійних методів :
- 1) ефективне збирання інформації, необхідної для підготовки якісного журналістського матеріалу;
- 2) організаційна функція – ефективні інструменти дозволяють знизити витрати на виробництво медійної продукції, організувати роботу редакції та підвищити швидкість інформаційного обміну всередині редакційної команди;
- 3) за допомогою мультимедійних інструментів можна якісно та цікаво запакувати медіапродукцію з урахуванням інтересів користувача;
- 4) різноманітні способи доставки медіапродукції споживачам;
- 5) забезпечення авторів та редакторів якісним та стабільним зворотним зв'язком.
- Кодола Н. В.Інтерв'ю: Методика навчання. Практичні поради: навч. допомога. М., 2008; Лукіна Μ. М.Технологія інтерв'ю: навч. допомога. 2-ге вид. М., 2012 та ін.
- Crosbie V. What is New Media? URL: sociology.org.uk/as4mm3a.doc.
- Спірс е.Власна думка// Forbes. 2010. №12.
- Коломієць До.Практикум: створення свого ЗМІ в Інтернеті / / Журналістика і конвергенція: чому і як традиційні ЗМІ перетворюються на мультимедійні / за ред. А. Качкаєвої. М., 2010. С. 56.
На етапі розробки задуму майбутнього твору журналісту необхідно визначитись із об'єктом вивчення. У цій якості можуть виступити і конкретна життєва ситуація, і проблема, яка потребує ретельного розгляду, і ті чи інші соціальні явища, діяльність людей тощо. У всіх випадках журналіст включається до пізнавальної діяльності зі збору та аналізу фактичних даних. Для успішної реалізації даного етапу роботи журналісту необхідно досконало опанувати різні методи збору інформації, оскільки саме від якості зібраного матеріалу залежить змістовна насиченість майбутнього твору. Тому у журналістській практиці використовується цілий арсенал методів збирання інформації.
Журналіст, перш ніж береться за розслідування, точно визначає співвідношення обраної теми та проблеми, класифікуючи їх. І що складніший об'єкт пізнання, то більше знадобиться адекватних методів вивчення. В самому загальному значенні метод- шлях чи спосіб досягнення мети, певним чином упорядкована діяльність.
Усі методи можна умовно розділити на великі групи: перші їх використовуються при зборі емпіричних даних: спостереження, експеримент, інтерв'ю та інших., а другі - під час аналізу отриманих відомостей. Тут можна назвати класифікацію, угруповання, типологізацію тощо.
Однією з продуктивних методів А.А. Тертичний називає “зміну професії”. Вважаємо, що можна віднести цей вид роботи до методу включеного спостереження або експерименту.
Аналіз літератури дозволяє говорити про те, що в ній немає чіткого розмежування методів отримання інформації та її джерел. Так, у М.В. Григоряна, з погляду, відбувається змішання понять: «…джерела, із якими працює журналіст. Це:
- * Спостереження.
- * Читання та вивчення документів, а також книг, журналів та газет.
- * Прес-конференції.
- * Експеримент, якого журналісти вдаються досить рідко, оскільки він потребує великих витрат часу й енергії.
- * Інтерв'ювання (Індивідуальне та масове - тоді це вже опитування, яке проводиться найчастіше за допомогою анкетування). Всі ці джерела, як правило, задіяні в журналістському розслідуванні» [Григорян, URL: http://www.twirpx.com/file/123859 (Дата звернення: 15.04.13)].
Все перераховане згадується в теоретичній літературі як під виглядом джерел, так і як методи розслідування. На практиці, аналізуючи методи та джерела отримання інформації у фільмах-розслідуваннях О.В. Мамонтова ми переконалися, що провести кордон між ними досить складно. Наприклад, інтерв'ю як процес – скоріше метод отримання інформації, а змістовна частина інтерв'ю – джерело інформації. Проте все ж таки логічніше вважатиме джерелом інформації саму людину, яка дає інтерв'ю.
Серед традиційних методів виділяють метод спостереження . У його основі, пише Г.В. Лазутіна лежить «здатність людини до сприйняття предметно-чуттєвої конкретності світу в процесі аудіовізуальних контактів з ним» [Лазутіна, URL: http://evartist.narod.ru/text10/09.htm (Дата звернення: 26.04.13)]. Журналістське спостереження має цілеспрямований і чітко заданий характер. «Саме навмисність сприйняття та усвідомленість завдань дозволяє дивитися – і бачити» [Лазутіна, URL: http://evartist.narod.ru/text10/09.htm (Дата звернення: 26.04.13)]. Автори збірки «Журналіст у пошуках інформації» зазначають, що «включаючись у спостереження, журналісту варто пам'ятати і про можливі об'єктивні та суб'єктивні труднощі<…>Люди можуть змінити тактику своєї поведінки, якщо дізнаються, що за ними спостерігають» [Журналіст у пошуках інформації, 2000, с. 9].
Виходячи з цих особливостей спостереження, теоретики в галузі соціожурналістики висловили думку, що «як самостійний метод спостереження найкраще застосовувати в таких дослідженнях, які не вимагають репрезентативності даних, а також у тих випадках, коли інформація не може бути отримана жодними іншими методами» [ Журналіст у пошуках інформації, 2000, с. 10].
Систематичне спостереження передбачає зверненість журналіста до тієї чи іншої ситуації у певні періоди, а несистематичне - спонтанність у виборі явища, що спостерігається.
Позиція спостерігача в не включеному спостереженні полягає в наступному: журналіст, як правило, знаходиться за межами спостережуваної ситуації і не входить у контакти з учасниками події [Журналістика та соціологія, 1995, с. 111]. Він цілком усвідомлено займає нейтральну позицію, намагаючись не втручатися у перебіг того, що відбувається. Даний вид спостереження найчастіше використовується для опису соціальної атмосфери, наприклад навколо виборів, різних громадських акцій, соціально-економічних реформ і т.д.
Включене спостереження передбачає участь журналіста у ситуації. Він йде на це свідомо, змінюючи, наприклад, професію або «впроваджуючи» в якусь соціальну групу для того, щоб зсередини розпізнати об'єкт. «Зміна професії» можлива у тих випадках, коли журналіст упевнений у тому, що своїми непрофесійними чи некваліфікованими діями він не завдасть людям ні фізичної, ні моральної шкоди. Наприклад, співробітникам ЗМІ протипоказано представлятися лікарями, юристами, суддями, працівниками державних службі т.п. Подібні заборони передбачені як відповідними нормами журналістської етики, так і певними статтями кримінального кодексу. Ось якими думками із цього приводу ділиться журналіст М. Нікітін: «Правила гри при включеному спостереженні стають надто важливими, щоби дозволити собі не знати їх чи не пам'ятати. Від колишніх часів... одне правило: журналіст не може видавати себе професіоналом, діяльність якого тісно пов'язана з життям, фізичним і моральним здоров'ям, матеріальним благополуччям людей. Головне правило: забудь про те, що ти журналіст. Тут по-справжньому і передусім перед самим собою стань тим, за кого ти себе видаєш. Інформація може бути отримана жодними іншими методами» [Никитин, 1997, з. 25].
Метод експерименту в журналістиці часто ототожнюють з методом включеного спостереження: «Під експериментом розуміють метод дослідження, що базується на управлінні поведінкою об'єкта за допомогою низки факторів, що впливають на нього, контроль за дією яких знаходиться в руках дослідника» [Журналіст у пошуках інформації, 2000, с. 12].
У експерименті об'єкт, за словами Б.Я. Місонжикова та А.А. Юркова є засобом для створення штучної ситуації. Робиться це для того, щоб журналіст практично міг перевірити свої гіпотези, «програти» деякі життєві обставини, які дозволили б йому краще пізнати об'єкт, що вивчається. Беручи участь в експерименті, журналіст має право втручатися в ситуацію, впливаючи на її учасників, керуючи ними та приймаючи якісь рішення [Місонжіков, 2003, с. 116].
Дослідники звертають увагу, що «під час експерименту журналіст чекає, коли люди, ті чи інші посадові особи, цілі служби розкриють себе спонтанно, тобто. довільним, природним чином. Це розкриття навмисно викликається, цілеспрямовано «організується» ними самими... Експеримент - це спостереження, що супроводжується втручанням спостерігача в процеси та явища, що вивчаються, в певних умовах - штучний виклик, свідоме «провокування» цих останніх» [Мисонжиков, 2003, с. 117].
Отже, експеримент пов'язані з створенням штучного імпульсу, покликаного проявити ті чи інші боку досліджуваного об'єкта. Журналіст може провести експеримент на собі, увійшовши в потрібну йому соціальну групу, стати «підставною фігурою» тощо. При цьому він не тільки впливає на ситуацію, але і прагне залучити до експерименту всіх осіб, що його цікавлять.
Експеримент у журналістській практиці доцільно проводити лише в тих випадках, коли перед кореспондентом стоїть завдання глибшого проникнення в життя, коли йому за допомогою різних факторів, що впливають, необхідно виявити справжні поведінкові реакції людей, нарешті, коли потрібно перевірити гіпотези з приводу того чи іншого об'єкта соціальної дійсності .
Термін «інтерв'ю» походить від англ. "Interview", тобто. розмова. Зазначимо, що це водночас і самостійний публіцистичний жанр, і метод у межах іншого жанру. Це наголошує на комплексному характері жанру журналістського розслідування.
У неформалізованому інтерв'ю питання розташовуються за іншим принципом. З огляду на те, що цей метод орієнтований на глибинне пізнання об'єкта, він має меншу заданість змісту. Запитання визначаються темою розмови, обстановкою розмови, сферою обговорюваних проблем тощо. Вчений С.А. Бєлановський про призначення цих двох видів інтерв'ю пише: «Стандартизоване інтерв'ю призначене для отримання однотипної інформації від кожного респондента. Відповіді всіх респондентів повинні бути порівняні і піддаватися класифікації... Нестандартизоване інтерв'ю включає широке коло видів опитування, що не відповідають вимогам сумісності питань і відповідей. При використанні нестандартизованого інтерв'ю не робиться спроби отримання тих самих видів інформації від кожного респондента, і індивід не є в них обліковою статистичною одиницею» [Бєлановський, 1993, с. 86].
Вчений М.М. Кім розрізняє інтерв'ю і за ступенем інтенсивності: короткі (від 10 до 30 хвилин), середні (тривалі годинами), іноді їх називають «клінічними», і фокусовані, що проводяться за певною методикою, так як вони здебільшого орієнтовані на вивчення процесів сприйняття і за своєю тривалістю можуть бути обмежені лише завданнями та цілями дослідження [Кім, 2001, с. 75]. Наприклад, журналісту необхідно виявити певні соціально-психологічні аспекти сприйняття читачами окремих текстів, присвячених передвиборчій кампанії. Для досягнення цієї мети створюється фокус-група, обирається модератор (провідний фокус-групи), складаються програма та процедура дослідження, нарешті, розгортається робота з фокус-групою за встановленою програмою.
Біографічний метод , використовуваний у журналістиці, запозичений із суміжних галузей пізнання: літературознавства, етнографії, історії, соціології, психології. Вперше цей метод став застосовуватися американськими вченими у 1920-ті роки. Саме тоді США було започатковано великим дослідженням про польських селян у Європі та Америці, виконаним чиказьким соціологом В.І. Томасом та його польським колегою Ф. Знанецьки [Біографічний метод, 1994, с. 5].
У журналістиці біографічний метод застосовується у адаптованому до професійним потребам вигляді. З його допомогою збираються різні життєво-історичні свідчення, спостереження та спогади очевидців тих чи інших подій, сімейно-історичні документи (листи, щоденники, сімейні записи-описи тощо). У силу того, що багато соціальних процесів часом недоступні для безпосереднього вивчення, журналісти звертаються до свідчень і розповідей членів різних соціальних груп. При цьому свідок виступає інкогніто. У журналістському матеріалі він може бути представлений під вигаданим ім'ям або може фігурувати як якийсь доброзичливий, який надав редакції відповідну інформацію. Завдяки цим свідченням журналіст відтворює процеси, які важко піддаються спостереженню.
Таким чином, ми розглянули різні методи, що використовуються при збиранні та аналізі інформації. Для кожного методу існують свої правила, розробляється особливий робочий інструментарій, за допомогою якого досягається мета. Особливості їх використання залежать, по-перше, від завдань, що стоять перед журналістом, по-друге, від об'єкта та предмета вивчення та опису, по-третє, від масштабу організаційних заходів, пов'язаних із застосуванням на практиці того чи іншого методу. Слід зазначити, що сьогодні спостерігається тенденція до взаємодоповнення та взаємопроникнення методів, що підвищує рівень культури журналістської праці. Особливо таке взаємопроникнення помітне у сфері тележурналістики з її комплексним підходом та візуалізацією всіх процесів.
Місія будь-якого журналіста – зібрати інформацію та подати факти у найбільш привабливій для цільової аудиторії формі. У мінливому сучасному світіжурналісти використовують методи досліджень та дані соціальних та поведінкових дисциплін для збору та аналізу даних. Які?
Вони вдаються до комп'ютерного програмного забезпеченняметодів аналізу даних Вони збирають інформацію в базах даних, аналізують публікації інших авторів, що включають графічні таблиці та статистичні діаграми, враховують демографічний фактор, аналізують географічне відображення системної інформації. Методи збирання інформації у журналістиці досить різноманітні.
Загальні принципи та методи збору інформації в журналістиці
У завдання журналіста входить як накопичення інформації, а й уміння виділити найбільше важливі моменти. Він має сформулювати, організовувати та інтерпретувати наявну інформацію. Тобто, не лише отримати та опублікувати, а й переконатися, що матеріал сприйнятий цільовою аудиторією. Роль журналістики в даний час настільки багатогранна, що змушує постійно перебувати в багатозадачному режимі управління, обробки та аналізу даних, при цьому піклуватися про максимальну ефективність процесу.
Наукова журналістика
Наукова журналістика спрямована на включення збору даних, висвітлення досягнень науки та пошук істини. Науковій журналістиці властиві методи збору та обробки інформації, що включають об'єктивність і аналітичний підхід до отриманого матеріалу. Деякі публікації ґрунтуються на аналізі опублікованих раніше даних. Спектр допустимих методів збору інформації в журналістиці досить широкий, можуть бути використані, у тому числі, і ексклюзивні дані за умови, що вони відкриті для широкого доступу. Одним із популярних серед журналістів джерел інформації є спеціалізовані інтернет-сайти, де зберігаються зібрані дані, власниками яких у більшості випадків вітається подібний підхід, оскільки він підвищує відвідуваність наукових сайтів.
Методи збору та обробки інформації політичних оглядачів
У висвітленні політичних подій існує два рівні журналістики. Один з них являє собою подачу матеріалу, орієнтовану на середнього споживача новин, попросту кажучи, обивателя. Цільовою аудиторією політичного оглядача наступного рівня є потенційний учасник політичних подій у країні та світі, для якого новини не просто обмін інформацією, а своєрідний ритуал. Класичним прикладом може бути будь-яка передвиборна кампанія, адже в цей період у рази зростає відсоток людей, які вірять, що їх вибір змінить перебіг історії. Саме ця аудиторія не тільки пробачить журналісту чи політичному оглядачу різкий тон чи ненормативну лексику, але й з великою ймовірністю віддасть їм перевагу. У цьому випадку журналіст може оперувати загальнодоступними даними, головне піднести їх до ефектної інтерпретації.
Переваги деяких методів збирання інформації у журналістиці
Журналістика спрямована на вирішення конфліктів між групами інтересів, виходячи з об'єктивної оцінки їх впливу та здатності вплинути на результат. Більшість методів збору та обробки інформації журналістики переважно включають аналіз і прогноз електоральної поведінки, які, заради справедливості слід зазначити, практично завжди є спірними. Тим не менш, інтерес до новин науки та політичних оглядів неухильно зростає, що, безумовно, є заслугою журналістів, які враховують сучасні тенденції, засновані на методах соціології та результати опитувань
Концепція документа. Документ та джерело. Класифікація документів як етап їх аналізу. Проблема справжності, достовірності та надійності документів. Використання документа у журналістському матеріалі.
Документальної зв. будь-яку інформацію, фіксовану у друкованому, рукописному тексті, на магнітній стрічці, на фото, кіноплівці.
Концепція «документ»використовується сьогодні у двох сенсах- широкому та вузькому:
- - В широкому сенсі- матеріальний носій запису (папір, кіно- та фотоплівка, магнітний запис, перфокарта тощо) з зафіксованою на ньому інформацією для передачі її в часі та просторі,
- - У вузькому- діловий папір, що юридично підтверджує будь-який факт або право на щось.
Документ та джерело.
Якщо вірити Лазутіної, журналіст уявляє дійсність як сукупність джерел інформації. Існує три типи джерел:
- - Документ,
- - людина,
- - предметно-речове середовище.
Одні й самі дані може знайти у джерелах всіх трьох типів. Основним джерелом інформації вважається людина, але можливості роботи з документами не можна недооцінювати.
Класифікація документів як перший крок їх аналізу.
Спілкування журналіста з документальними джерелами інформації починається з їх пошуку. Наступний крок – класифікація документів – перший етап аналізу. У журналістиці прийнято таку класифікацію документів.
За типом діяльності, що породила документ:
Державно-адміністративні;
Виробничо-адміністративні;
Суспільно-політичні;
Нормативно-технічні;
Довідково-інформаційні;
Художні.
За сферами їхнього звернення:
Виробничі(Сукупність текстів, які забезпечують інформаційне обслуговування виробничого життя трудових колективів, потреби управління у державній та виробничій сферах. Доступ до них утруднений, тому що не існує ні нормативного акта, ні відомчих інструкцій, які чітко визначали б порядок доступу журналіста до них. Потрібно шукати обхідні шляхи – переконання, наприклад).
громадських організацій (Тексти, щоб забезпечити інформаційне обслуговування діяльності партій, рухів, об'єднань різного роду. Доступ до них також утруднений, оскільки представники прес-служб часто не зацікавлені в тому, щоб їх надати.
Побутові(Забезпечує інформаційне обслуговування людей у побуті. Найважче - розшук. Більшість із них не підлягає обліку, до того ж вони, як правило, є особистою власністю людини).
Класифікація документів:
- 1. Метод фіксування інформації - рукописні, друковані документи, кіно та фотоплівки, магнітні стрічки.
- 2. тип авторства - особисті чи громадські
- 3. статус документа - офіційні чи неофіційні
- 4. метод отримання документа - природно функціонуючі; створені спец. На замовлення жур-ту; викликані – відповіді читачів.
- 5. ступінь близькості до матеріалу - первинні чи вторинні
Проблема достовірності та надійності документа:достовірність та надійність документів серйозна проблема. Надійність- це впевненість у тому, що маємо справу з тією інформацією. Достовірність- Проблема істинності даних, їх відповідності дійсним подіям. Документ може бути вельми надійним і тим не менше мати абсолютно недостовірну інформацію. Первинний документ надійніший за вторинний, а офіційний переважно за неофіційний.
Достовірні, якщо: 1. вони не торкаються інтересів автора 2.завдають певних збитків автору 3. з т.зр. автора вони істотні 4. автор ставився до них недоброзичливо.
У разі виникнення сумнівів у достовірності та справжності документа необхідно спеціальним чином проаналізувати його. Слід визначити:
чи підготовлений документ компетентною (через своє положення) та уповноваженою для цієї мети особою;
чи не вплинула обстановка, в якій складався документ, на його утримання;
чи не спотворені прізвища посадових осіб;
чи відповідає зміст документа тексту відбитка друку (кутового штампу);
чи підписано документ уповноваженою для цієї мети особою.
Бажано також встановити дату появи документа та його номер. Крім того, професійний підхід потребує перевірки викладених відомостей з інших джерел. Важливо також, знайомлячись із текстом, чітко відокремлювати події, про які йдеться, від його оцінок, факти від думок про них. Використовуючи окремі фрагментидокумента в публікації слід враховувати загальний контекст, в якому цей документ функціонує. Вирваний із загального контексту подій документ може призвести до викривлення суті справи.
Іноді досить важко з допомогою стандартних прийомів визначити справжність джерела, тоді допомогу приходять фахівці.
Документ - важливий, за його допомогою перевіряються відомості, він аргумент, доказ у суді, опора на документи робить публікацію ґрунтовної та захищеної. Потрібно забезпечувати себе копіями док-в. Особистими док-ми (листи, щоденники, заповіти) - користуватися з дозволу їхнього автора чи власника. Винятки – листи до редакції (якщо там немає прохання не називати ПІБ). Відомості у листах вимагають перевірки.
Процес освоєння журналістом документа складається із трьох етапів:
- - Вилучення даних,
- - їхня інтерпретація
- - фіксація (тобто нотатки, написання матеріалу).
Фіксація призводить до створення професійних записів журналіста, які за певних умов можуть мати юридичну чинність.
Дисципліна: Економіка
Тип роботи: Доповідь
Тема: Методи збору інформації в журналістиці та PR-комунікаціях
Санкт-Петербурзький державний інженерно-економічний університет
Доповідь з теорії та практики зв'язків із громадськістю:
«Методи збору інформації у журналістиці
-комунікаціях»
Студентки
І курсу гуманітарного ф-ту
Групи 6031
Лаврової Марії
Викладач: Євсєєв А.Ю.
2004 р.
Взагалі з отриманням, пошуком, збором інформації має справу не лише журналістика та
PR-комунікації, але й безліч інших професій – вченого, слідчого, розвідника, психолога, лікаря тощо. По суті, будь-яка область діяльності, де ключове значення
має обставину – чи точна інформація щодо об'єкта, процесу чи явища, стикається з проблемою як цю інформацію отримати та оцінити, з комплексом методів реалізації
цієї задачі.
Основою будь-якого журналістського твору (тексту) є інформація, тобто відомості про реальні процеси і явища. Судження, не засноване на інформації, може
призвести до непередбачуваних наслідків, аж до повного відторгнення або протилежної очікуваної реакції. Тому пошук, структурування та правильна оцінка інформації є
ключовим етапом побудови будь-якої журналістської та
- Матеріалу. Чим більша впевненість у точності отриманих відомостей, тим з великою ймовірністю журналіст або
досягає поставленої мети. Відбір фактів вимагає ретельного дослідження різнорідних відомостей, їх порівняння та оцінки, структурування за рівнем релевантності, за ступенем
впливу соціальної чи іншої значимості. При цьому слід уникати надміру надмірної інформації, так і нестачі її.
Науки гуманітарного циклу, а журналістика та
ставляться до таких, багато в чому виходять із імовірної інформації, яку важко, а часом неможливо інтерпретувати однозначно чи підтвердити. Тому
тут мають місце як точні дані, так і гіпотези, що носять характер найбільш ймовірного припущення.
У журналістиці та
методологічна основа процесу збору та інформації творчо компілює у собі все різноманіття методів різноманітних дисциплін. Журналіст чи працівник
у цьому контексті зводить воєдино настільки різнорідні чинники як власний досвід, особисті якості, властиві йому з особливостей особистості, стандартні технології
інформаційної діяльності та загальноприйняті принципи та професійні норми
При цьому збирання інформації для професіонала не носить формального характеру, а перетворюється на елемент первинної творчої діяльності, яка багато в чому визначає
всі наступні стадії його роботи. Роль інтуїції, що нагадує, який саме факт має бути знайдений і зафіксований, як на цей факт вийти і де його використання надалі
принесе максимальну, користь не менш важлива, ніж комплекс професійних навичок щодо її отримання.
Чим точніше журналіст чи
працівник уявляє, які саме факти необхідні для його матеріалу, чим більшою мірою готовий він до попереднього збору інформації - тим ефективніше
цей процес.
Цілком очевидно, що початковою стадією пошуку інформації за певним завданням є первинне та максимально повне в даних умовах
попереднє ознайомлення із проблемою. Досвідчені журналісти не тільки не зневажають можливості зрозуміти суть проблеми, ознайомитися з усіма її аспектами до того, як приступають до
практичної роботи - чи то написання короткої замітки або підготовка серйозного аналітичного матеріалу, але навпаки, вишукують для цього будь-яку можливість.
Під час вивчення літератури, я виявила, що методи збору інформації настільки різноманітні та інваріантні, настільки залежать від контексту, що навіть
Приблизне, швидке їх опис зайняло б великий обсяг тексту. Для журналістики та
існують свої певні професійні особливості методології, однак у загальному сенсі, групуючи їх за ключовими ознаками - хоча така класифікація в
певної міри умовна - їх можна поділити на три групи:
- комунікативні методи.
- некомунікативні (документальні та фізичні).
- аналітичні.
Комунікативні методи
До комунікативних методів отримання інформації відносяться всі види міжособистісної та технічної комунікації, які доступні у роботі журналіста або
mena
.. Зрозуміло це, насамперед, бесіда, інтерв'ю та опитування.
До комунікативних методів певною мірою відноситься і листування по поштових інформаційних каналах, і специфічні методики комп'ютерних комунікацій,
такі як телеконференції, електронне листування тощо.
Розмова,
як правило, є підготовчою стадією перед використанням інших точніших комунікативних методів, необхідною для того, щоб зрозуміти емоційний
фон ситуації, розібратися в особливостях особистості опонента, зрозуміти ситуацію загалом.
Основним комунікативним засобом отримання інформації у практичній журналістиці є інтерв'ю (очне чи заочне інтерв'ю), в результаті
якого журналіст реалізує певні цілі щодо отримання певної інформації. Воно у свою чергу поділяється на формалізоване та неформалізоване. Формалізоване
інтерв'ювання характеризується досить великою кількістю часу чи періодом між збиранням інформації та її публікації. Внаслідок цього відбувається безліч катаклізмів:
вибір слів або фраз із контексту, монтаж матеріалу, замовний матеріал. А неформалізоване інтерв'ювання характеризується відсутністю часу між збиранням та публікацією. Даний
метод характерний прямому ефіру, в результаті цього варіанту ми отримуємо паблісіті, тому що цей процес непередбачуваний і неконтрольований. Як правило, цей метод властивий радіо і
телебачення.
У опитуваннях також виділяють
фокус-групи – метод збору інформації, який дозволяє оцінити ефективність комунікації на будь-якому етапі, від виникнення ідеї до конкретного
- Продукту. На практиці цей метод полягає у проведенні колективного інтерв'ю у формі групової дискусії, в ході якої збирається суб'єктивна інформація від
учасників щодо позначення проблем.
Некомунікативні методи (документальні та фізичні)
Вкрай важливо в роботі журналіста використовувати всі доступні інформаційні масиви для отримання інформації. Тут слід зазначити, що знайомство з друкарською та
іншою пресою, первинними документами, пов'язаними з подією (книгами, щоденниками, листами, записками, діловим листуванням, наказами та розпорядженнями, іншого роду документами тощо)
дає журналісту величезний інформаційний масив, який він може спиратися у роботі над матеріалом. Іншим дуже ефективним методомє способи отримання інформації в
внаслідок використання різних інструментальних засобів спостереження. Проте спостереження (моніторинг), як некомунікативний метод, навіть без використання спеціальних приладів дає
найчастіше неоціненну інформацію, оскільки у цьому випадку журналіст може стати очевидцем події, спостерігати обстановку тощо. Для
моніторинг - це проведення аналізу ЗМІ, стиль листа, манера викладу матеріалу. Важливо досить репрезентувати картини роботи ЗМІ,...